妇产科护理中人性化护理服务浅析

丁 波

(黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区区医院，黑龙江 齐齐哈尔 161021）

妇产科护理中人性化护理服务浅析

丁 波

(黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区区医院，黑龙江 齐齐哈尔 161021）

随着人们生活水平的提高，现如今人们越来越重视身体健康，对医院护理人员的素质要求也越来越高。护理的概念此时不仅仅局限于表面的护理工作，人性化护理也越来越被医院与人们关注。妇产科在医院系统中涉及方面广，专业性强，是个十分重要的科室，所以产科护理工作一定要注意人性化服务。妇产科是一个比较特殊的科室，为了适应时代的发展与科学的进步，体现人性化的护理服务，护理人员需要提高自己的专业素质水平以及职业道德，在进行护理时注意人性化，为患者提供更安全有效的护理。

妇产科护理；人性化；护理

人们对生活品质的要求越来越高的同时，患者对护理品质的要求也越来越高，优质的护理工作包括关注缓解患者身体痛苦的同时还要关注患者心理的需求，这就是人性化的护理，人性化服务在社会上的呼声越来越高，这考验着医护人员的综合能力。人性化的护理服务不仅是提升医院在患者中的口碑，更是极大地减轻了患者身体、心理两方面的痛苦。因此我院高度关注妇产科护理中的人性化护理工作，找出问题，并积极改善。

1 妇产科护理工作中不完善的地方

1.1 相关规章制度不完善

护理人员工作时难以做到有针对性地护理，相关规章制度比较混乱，无法真正落实到日常护理工作中。部分时候不能够及时执行医嘱或者在非抢救阶段却遵循口头医嘱，很可能会带来惨痛的后果。据相关资料显示，由于护理人员疏忽大意不遵循章程办事导致的不良后果有很多，比如孕妇跌落床下、婴儿意外滑落坠地、孕妇滑倒流产等。这些不安全因素的存在不仅给患者以及家属带来了严重的心理创伤，还使得医院声誉受到很大影响[1]。

1.2 护理人员素质较低

目前对于许多基层医院妇产科护士来说，许多都是没有经过专业培训和学习而直接进入的。这些护士无论是在理论知识还是在护理技能上都存在着很大的欠缺，没有丰富的孕妇护理经验，缺少和孕妇沟通的技巧。在日常临床护理中，不能够对患者病情以及身体状况进行恰当评估[2]。

2 人性化护理的具体措施

2.1 化解医患关系

现在社会发展的趋势是大多数人追求利益，但是很多人追求利益的同时丢弃了很多东西，比如品质、诚实、正义等，在这样的大环境下，医院为了追求利益的最大化，忽视对患者真正有意义的事，这导致医院与患者的关系变得紧张，医患矛盾时有发生。因为医院的一些制度并不完善，导致一些科室运行不善，对于护理人员来说也很艰难，护理人员大多工作量大，由于加班倒班制度，有时连夜工作，导致疲惫，有时心情烦躁，对患者的关心不足。虽然可以理解医护人员的辛苦，但是对患者也一定要充分关心。

2.2 做好手术方面的工作

要根据患者的家庭环境、教育背景、疾病种类等多方面的不同，对患者进行护理。妇产科不同于其他科室，因为看病的多为妇女，女性天性敏感、害羞，所以需要妇产科的医护人员更加耐心、细心，懂得察言观色，以便及时了解患者的需求，与病患进行及时有效的沟通，对患者的情绪进行安抚，尽量使病患情绪处于平稳状态[3]。应该耐心为患者讲解手术过程、相关知识，注意事项，引导患者主动配合医院的治疗。

2.3 手术中人性化操作,增加患者的关怀

对患者进行手术时不仅要具备过硬的医疗技术，也需要注意人性化的治疗，比如护理人员要保证在患者进入手术室之后，手术室是干净整洁的，手术室的温度、湿度以及光线都是比较令人舒适的，如果时间允许，护理人员还可以在术前对患者做安抚工作，良好的沟通可以很大程度的减轻患者的紧张情绪，尤其是术前表现比较紧张的患者更需要护理人员的安抚；为患者建立静脉通道时，护理人员应该最大程度的减少患者不必要的痛苦，穿刺时切记要稳、准、轻而且快，提高专业技能，一次性穿刺成功。此外，患者麻醉的时候护理人员也需要耐心安抚，使其放松，可以通过聊天的形式来转移患者的注意力，以确保麻醉能够正常进行，麻醉手术过程中，护士应该注意观察患者各种生命体征的变化[4]。

3 讨 论

通过上文我们可以了解到人性化护理在妇产科工作中起着极其重要的作用。人性化护理的主要内容包括医护人员拥有过硬的医疗诊治、护理技术，能对患者进行普通的医护工作，其次要求医护人员细

心、耐心，以患者为中心，及时了解患者的需求。人性化护理在中国医疗中道长路远，需要医护人员的共同努力[5]。

因为患者手术后还需要进行一段时间的修养，所以医护人员一定要仔细叮嘱患者及家属手术后的注意事项，还要告诉患者手术后会出现的一些问题，避免患者及家属过度惊慌，为使患者早日康复，护理人员应该让家属给其提供科学合理饮食；如果患者还需要在医院进行住院治疗，护士则应该在日常的护理工作中与患者进行沟通交流，针对患者的具体情况进行开导，但要注意不能泄露患者的隐私；对于出院调理的患者，护理人员一定要在患者出院之前耐心讲解术后的注意事项，以免影响患者身体的恢复，护士还可以通过电话、回访等方式向患者讲述术后注意事项，这样一来不仅加快了患者身体的恢复，让其感受到医院以及护理人员的关心，也能体现出医院的医疗服务是具有完整性以及连续性的，完美的诠释了人文关怀的理念。

[1] 关义琼.人性化护理在宫颈癌患者中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志,2012,28(27):39-40.

[2] 郑云娣,王菊吾,陆彩萍.人性化护理在临床应用中的研究[J].护理研究,2013,22(3C):824.

[3] 王雅丽,甑海鹰,胡宝军.浅谈护理工作中的人性化管理[J].白求恩军医学院学报,2012,10(3):255-256.

[4] 刘允英.453例剖宫产围手术期临床护理[J].中国现代医生,2013,(29):78-80.

[5] 赵月英.剖宫产围手术期的心理护理[J].当代医学,2011, 14(22):153-154.

表1 两组患者护理干预后生活质量比较（±s）

表1 两组患者护理干预后生活质量比较（±s）

组别n生活质量实验组9069.03±1.75对照组9045.69±2.05 t 46.953 P 0.000

2.2 两组患者护理干预后复发率比较

两组患者的复发率分别为2.22%和8.89%。见表2。

表2 两组患者护理干预后复发率比较（n，%）

3 讨 论

子宫内膜异位症呈上升和年轻化趋势，且术后复发率高。由于该病引起的痛经、不孕、月经不调、周期性直肠刺激等一系列症状会给患者的生理、心理等各方面造成极大的伤害，严重影响到患者的健康和生活质量。因此，受到医学界妇科医生和学者的广泛关注。子宫内膜异位症术后较易复发，需在术后进行科学合理的护理，防止创口感染。在预防子宫内膜异位症术后复发、提高生活质量的各种护理中，综合性护理显著优于其他护理方法。大量研究数据显示[3]，综合护理干预对子宫内膜异位症术后患者复发及生活质量有显著影响，能有效降低患者术后复发率、提高患者生活质量。因此，应重视综合干预在子宫内膜异位症术后预后作用。最大限度的减轻患者生理、心理上的痛苦，为患者营造健康良好的生活环境。同时，本研究结果也表明，综合护理干预能有效降低子宫内膜异位症患者的复发率、提高患者的生活质量。

总而言之，综合护理干预能够降低子宫内膜异位症术后患者的复发率，有效提高患者的生活质量，值得临床推广与应用。

参考文献

[1] 张丽红.护理干预对子宫内膜异位症术后的影响[J].医学信息(中旬刊),2011,(04):1478.

[2] 周宇航,吴海波.整体护理干预对子宫内膜癌患者术后生活质量的影响[J].中国医药导报,2014,(30):105-108+115.

[3] 刘亚茹,李林藜,梁 平.浅析对42例子宫内膜异位症的综合护理[J].中国保健营养,2013,(07):1911-1912.

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ISSN.2095-8803.2015.07.164.02