建立“双督导”制在本科教学质量管理中作用初探

◎蒋雪琴 周义军 张静 裴蓓 鲁威

建立“双督导”制在本科教学质量管理中作用初探

◎蒋雪琴 周义军 张静 裴蓓 鲁威

近年来，随着我国高等教育进入大众化阶段，高等教育因数量扩张而导致的质量下降，从某种程度上已成为社会各界普遍关注的问题。为了解决这一现象，已有越来越多的高校开始学习并尝试建立教学质量管理体系或模式。同样，我院在教师教学质量管理中，则采用了教师督导与学生督导双督导制方法，监督指导教师教学质量。学生的满意度较之前有所提高。

对于教学督导的概念，有研究者指出，“高校教学督导是在学校主管部门的直接领导下，按照国家有关政策﹑法规和学校所制定的教学管理办法，按照一定的工作原则﹑程序和方法，对高校的教学工作进行监督﹑检查﹑评估﹑指导，并向学校领导反馈信息，提供教育决策依据的活动。”朱继洲认为在学校研究生教育﹑本科教育﹑职业技术教育与继续教育的多层次教育中，重要的是“切实提高本科教育质量，办出本科教育特色”，本科教育是督导工作的主旋律。

一般督导的评定人选多为该领域专家或领导，然而作为教学直接的接收者，学生，同样具有评定教师教学水平与质量高低的能力。我院结合自身教学特点，实行“双督导制”——专家督导与学生督导相结合，从专家和学生双方角度对任课教师的教学水平提出意见与建议。专家督导组成包括资深专业退休教师﹑超过15年教龄的骨干教师；学生督导组成包括班长﹑学习委员﹑学生党员等。

研究方法

本研究采用文献检索﹑专家访谈﹑问卷调研﹑数据统计分析等定性与定量相结合的方法。选定预防医学﹑医学统计学两门专业必修课程作为督导实施课程，选取某级6个临床医学专业班级学生作为实施对象，其中随机抽取三个班级实行“双督导”制，另三个班级不实行。授课教师均为系科内讲师级别的青年教师，统一集体备课，在之前的学生评教中得分相近。课程结束后考试前，对教师与学生进行访谈和教学满意度问卷调研，从而比较两者之间的差异，运用统计学检验方法，甄别有无差别及差别有无意义。（卡方检验﹑P<0.05差别有统计学意义）

研究结果

任课教师访谈结果。此次研究中预防医学课程共有5位任课教师，其中3名教师被实施“双督导”制；医学统计学课程共有6位任课教师，其中3名教师被实施“双督导制。被实施“双督导”制的教师表示，虽然一开始对于这样的听课方式有点紧张，但2﹑3次之后便越来越习惯这种形式，而且每次上课结束后都会及时得到督导专家的反馈，对教学方法﹑讲话语速﹑幻灯片制作﹑循序渐进程度以及其他等方面都有较为专业的指导与建议。通过学生督导，教师能够更了解学生学习的及时情况，方便设置讲课侧重点，授学相长。而未被实施“双督导”制的教师表示，上课时没有过多的压力，授课进度往往凭自身感觉，对自身可能存在的问题与不足不能正确估量，不能了解学生学习的真实情况。

学生满意度问卷调研结果。此次研究的某级临床医学专业学生共589名，其中295名学生实施“双督导”制，另294名学生未被实施。统计结果如下：

表1： 两部分学生对预防医学课程教师授课满意度情况

表2： 两部分学生对医学统计学课程教师授课满意度情况

通过调研数据可得，两门专业课在是否实施“双督导”制中，学生对任课老师的满意度是有统计学差异的，实施了“双督导”制的班级学生对教师的满意度更高。由此可见，实施“双督导”制对于任课老师的授课水平是有帮助的。

讨论

高等教育教学质量越来越受重视。在科研压力巨大的高等学府背景下，高等教育质量越来越受到重视。高校对加强教学质量管理的重要性﹑长期性﹑延续性以及复杂性有了更深刻的认识。加强教学质量管理，不仅是高校优化教育资源配置，更大限度地提高教育资源利用率，把高校潜在的教学生产力转化为现实的教学生产力的基本手段，也是高校实现内涵发展﹑持续发展的重要途径。

教学质量管理制度各不相同﹑各有特色。各高校也相继开展实施确保并提高教学质量的管理措施，许多高校吸收了国内外教育教学管理的新理论，新成果，甚至借鉴企业管理的模式和经验，初步构建了各具特色的质量管理体系与模式。例如：目标体系﹑组织体系﹑监控体系﹑保证体系﹑保障体系等各种教学质量管理体系，构建了质量管理模式，并初步形成了教学质量管理的长效机制。而我院采用的就是专家与学生相结合的“双督导”制管理模式。

双督导”制在教学质量管理中的作用。我院实施的“双督导”管理制度实施一学年，对比前后学生对于教学质量的满意度发现，大多数学生表示实施后对提高教学质量有显著效果，并具有统计学意义。通过对专家与学生督导的访谈中得知，督导的本质作用不在于简单评价教师教学质量的好坏，而是将侧重点放在如何提出有意义的指导与建议。专家的作用在于能给予教师更正确更有效的教学方法，学生的作用在于能代表广大学生反馈给教师学生的诉求。如图3：

“双督导”制在教学质量管理中的持续应用与保障。任何的管理制度与模式都需要经过时间的检验才能不断完善。我院的“双督导”管理制度正在发挥着积极作用，确保长久实施才能更好地检验该管理制度的好坏，通过不断实践﹑反馈才能更好地修正管理制度，从而不断提高教育教学质量。此次研究仅为初步的分析与讨论，之后还需定期分析研究，使我院的教学质量不断提升，同时也能为其他高校教学提出有力﹑科学﹑切实可行的参考管理制度与模式。

（作者单位：上海交通大学公共卫生学院）