江西省第七届城市运动会赛后场馆经营现状的调查与分析①
——以南昌国际体育中心为例
2015-12-05曾建英谭文辉江西科技师范大学江西南昌
曾建英 谭文辉（江西科技师范大学 江西南昌）
江西省第七届城市运动会赛后场馆经营现状的调查与分析①
——以南昌国际体育中心为例
曾建英 谭文辉*
（江西科技师范大学 江西南昌）
该文以第七届城市运动会的主会场-南昌国际体育中心为例，通过文献资料法、问卷调查法从消费者角度调查第七届城运会赛后场馆经营现状，找出当前国体中心体育场馆运营现状中存在的问题，并提出相应的对策和建议，从而使更多的消费者参与其中、提高南昌国体中心的经济效益和社会效益。
第七届城运会 体育场馆 经营现状 效益
体育场馆的建设为提高运动竞技水平和全民健身提供了场所，也是发展体育产业的重要载体，然而赛后体育场馆如何长期有效的经营是一个国际性的大难题；该文以南昌国际体育中心为例，从消费者角度调查其自第七届城市运动会结束以来场馆经营状况，针对其出现的一些问题提出相应的对策，使其在提高经济效益的同时更好地满足消费者的需求，提升社会效益。
1 研究对象和方法
1.1 研究对象
南昌国际体育中心的经营现状。
1.2 研究方法
1.2.1 文献资料法
通过Internet在中国知网查阅了有关体育场馆运营和管理方面的文献、期刊和杂志，进行归纳和分析，为该研究提供资料和素材。
1.2.2 问卷调查法
在查阅资料的基础上，设计调查问卷，该研究向体育场馆消费者发放105份，回收100份，有效问卷100份，有效回收率达到95.2%。
1.2.3 访谈法
访谈调研期间，走访了相关场馆的经营管理者并对其市场化运作的理念和模式进行了了解，同时也和健身运动人群进行了交流，了解他们对健身场馆的需求和消费观点。
1.2.4 数理统计法
用Excell对数据进行分析统计，得出结论并结合文献资料法和访谈法的研究结果提出相应的对策和建议。
2 研究结果与分析
2.1 国体中心体育场馆的经营现状
2.1.1 国体中心各体育场馆的收费标准
收费标准的设定应当和当地群众的收入水平和消费水准相吻合，国体中心的收费标准可以作为南昌市体育场馆经营收费的一个范例，从调查可知，除了游泳其他运动项目有会员卡和团购卡两种类型，这两种卡优势在于适用所有对外开放的项目，并且售卡金额越高赠送的金额也越多，同时会员卡不限使用期限。游泳卡类型多样，不同时段不同的价格，消费者可根据自身的需求办理合适的卡，而消费者对这种收费方法和收费标准的反映如何，体现了收费标准的合理与否，消费者对国体中心办理运动卡收费标准的满意度问卷调查结果，总体而言有48%的消费者对于运动卡收费标准还是满意的，但还有15%的消费者持不满意态度，通过调查知道持不满意态度的消费者大部分是属于学生，因此该场馆应该根据不同的消费人群制定相关的政策，比如对学生或者老人有相对优惠的政策，这样就能吸引更多的消费者。
2.1.2 国体中心各体育场馆消费者的群体结构分析
（1）国体中心体育场馆消费者的性别和年龄结构。
在体育场馆参加运动的以男性居多，占总人数的76%，女性消费者较少，占总人数的24%，这有可能是与运动项目、家庭原因和工作关系等因素造成的。女性可能从事的运动项目大多是类似于广场舞、瑜伽等相对柔和的运动项目，而这些项目对场地要求不高。在调查表中可以看出消费者的年龄结构，5～23岁年龄阶段的消费人群最多，占据了42%，这个年龄段的人富有朝气，参与运动的积极性较高，特别是很多小孩子由于现在学习压力较大，家长对孩子参与锻炼的重视程度也越来越高。24～40岁这个年龄阶段的消费人群占21%，由于这个年龄阶段的人大多忙于工作，没有太多时间花在身体锻炼上。41～60岁的占32%，这个年龄段的人一般工作不会那么繁忙，随着年龄的增加对健康的重视程度也越来越高，为了有个健康的身体愿意花更多的时间参与运动锻炼。而仅有5% 的60岁以上消费人群，由于这个年龄阶段的人相对于激烈的运动项目他们反而愿意在公园散步、打太极等相对平和的项目。
（2）国体中心体育场馆消费者的消费情况分析。
一般情况下体育消费水平越高则反映了一定时期内人们对体育运动的认识程度也越高，即参与体育运动积极性越高，从而也会对部分体育场馆带来了营业利润。由调查数据可知，平均每月消费金额在100～200元的消费者最多占52%，说明大多数消费者对于体育运动的消费观念还是相对比较薄弱。同时从调查结果可以看出42%的消费者对小球类项目更感兴趣（小球：羽毛球、乒乓球、网球；大球：篮球、排球、足球），这是由于国体中心体育馆开办的小球培训班，吸引了很多青少年参与其中，说明这种培训班的方式还是能够带动消费者的积极性。同时还有29%的消费者倾向于游泳项目。
2.2 国体中心体育场馆经营存在的优势与不足
国体中心是南昌市有史以来最大的一组公共体育建筑，馆内的体育设施和场地设备比较先进，它能够满足城运会和世界单项比赛的要求。同时体育馆内的卫生条件很好，不管场馆有没有被使用，保洁员都按时对场馆进行打扫和清理，馆内的摆设也是井然有序、简洁大方。南昌国际体育中心游泳跳水馆的水洁净，环境优美，具有国际标准的室内十条50m泳道的比赛泳池一个，300多m2的儿童嬉水池一个。让南昌的游泳爱好者一年四季都能在温暖的水中休闲娱乐健身。
消费者认为该场馆的选址较偏远，使场馆远离了南昌市的中心区和居民区，与城市生活相距较远，场馆人流量稀少，交通不便，距离场馆较远的居民会考虑交通费、时间等因素宁愿就近选择一些俱乐部或运动场地进行锻炼。同时该场馆的经营成本过高，只有比较大型的赛事才能在这里开展，场馆对外开放，光每年的保安保
洁费用都是一笔巨大的开支，场馆相关负责人付晓军称，国体一年的养护费至少在1600万元以上。又因为场馆设施和器材配备都比较先进，所以维修花费的费用也相对其他方面的花费要高很多。
3 发展对策
3.1 经营模式要多元化
通过实地考察和前期的调查我们得知，体育场馆举办的活动大部分都是一些运动赛事，我们应该改变这种观念，合理和最大限度的利用场馆资源优势，摒弃只搞体育的传统模式，必须以体为主，以商养馆，开展更多大型的活动，采取多元化的运营模式，积极吸引和承接各类大型体育、文化、商贸、政治活动，使场馆区域成为多功能的大型活动中心，以提高其利用率，充分发挥其社会效益和经济效益。
3.2 对消费者提供更多的优惠政策
从消费者对运动卡办理的收费标准满意度上可知，还有许多消费者持不满意态度，因此，场馆相关部门应该根据不同的消费群体制定不同的标准，对于学生、老人等提供更多优惠政策，让更多人参与其中，带动整个消费圈。再者，由于场馆地理位置偏远，交通不便，因此找相关部门协商优化公交路线，使市民可以更方便的到达国体中心，解决交通问题。
3.3 能源费、税优惠政策
政府应该对体育场馆日常的能源消耗费用上给予优惠，降低水、电、气等能源费用降低收费标准，应将其经营性用水电、电、气的收费标准，改为行政事业单位能源收费标准。其次出台优惠的税收优惠政策，以文化产业标准取代非娱乐业标准征收营业税等税种，降低税率。
综上所述，南昌市国体中心应该充分利用自身资源优势，改进制约其经营发展的因素，充分发挥其社会和经济效益。使之将来不只是一个体育场所，而是一个融体育、休闲、旅游、商业等多功能的区域。
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G812
A
2095-2813（2015）11（c）-0164-02
10.16655/j.cnki.2095-2813.2015.33.164
江西省社会科学规划项目（项目编号：11TY19）。
谭文辉（1970—），男，江西南昌人，教授，硕士，硕士研究生导师，研究方向：体育理论和体育管理。
