把握用电检查关键，防范企业经营风险

文|温代永

把握用电检查关键，防范企业经营风险

文|温代永

供电企业加强用电检查工作，严格执行《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》，对确保安全、经济、合理供电，保障正常的供用电秩序具有重要的意义。该文介绍了做好用电检查工作需要把握的关键因素。

把握好“人”

认清人员职责。用电检查人员负责对用户的计划用电、节约用电、安全用电进行检查、监督、指导和帮助，必须严格遵守《供电部门职工服务守则》和《用电工作人员职业道德规范》。检查客户执行供用电合同和协议。检查客户计划用电各项指标的执行情况，监督电力定量装置的运行。经常了解客户负荷的变化情况，掌握其用电规律和特点，指导和帮助客户执行调整负荷的工作。督促和帮助客户制定电耗定额，检查电耗升降原因，实现节约用电措施和进行用电分析。经常掌握客户的功率因数及无功补偿设备的运行情况，指导和帮助客户提高自然功率因数及合理投切无功补偿设备，改善电压、合理用电。督促客户执行电力部颁发的各项电器技术规程，对客户进行定期和专项安全检查，提出改进意见，给予技术指导，帮助客户尽快消除用电不安全因素。协助有关主管部门及客户共同加强对电工的管理，搞好技术培训和考核工作。参加客户重大的电器设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，审查事故调查报告，督促落实防止事故的对策。对申请并入电网运行的自备电厂和其他地方电厂，审查是否具备并网条件、并帮助其搞好并网安全措施及电器设备的安全运行、监督有备用发电机组的客户采取保安措施，防止在电网停电期间向电网反送电。审查新装、扩建单位的电器设计文件和资料，并以书面方式一次提出审查意见，进行接电前的检查，检查合格后方能办理投入运行的手续。监督客户正确执行国家电价。检查电度计量和客户机电保护装置，保证正常运行检查并及时处理违章用电和窃电。收集和积累有关用电资料，普及用电常识，总结和推广计划用电、安全用电的先进经验，并协助客户及其主管部门组织同行业节电竞赛和劳动竞赛。

明确人员要求。用电检查人员应具备电气专业知识，熟悉国家有关用电工作的方针、政策，通晓电力部有关技术标准、规程、条例，掌握电网结构和保护方式，了解主要用电行业的生产过程和用电特点。遵守电力部颁发的《供电部门职工服务守则》、客户的现场规程和保卫、保密制度，听取和反应客户的意见，及时改进工作，不得替代客户进行电气设备的操作、检修，未经上级批准，不得对客户进行停电、限电。经考试合格并取得上级用电监察部门颁发的《用电检查证》后，方能独立工作。

把握好“重点”

把握好“政策”

做好正常用电检查。使用电力部门统一的检查证，无证或证件与前款所述不符者，任何单位或个人不得随意检查，更不准随意操作客户的电气设备、处罚客户。全面检查、专题检查、事故检查、春秋防检查、在保证与局外、班内工作安排或领导交办的临时任务不想冲突的情况下，以实际情况，分线、分片、分单位有重点、有计划进行。查处问题及时处理，不拖压，做到查一户处理一户，并做好纪录，整理存档。

注意事项。用电检查人员言行、举止慎重，其工作体现出“人民电业为人民”的优质服务宗旨。用电检查人员要做到勤请示、勤汇报、发现问题不要贸然处理，先汇报有关领导，取得处理一致意见后，再照章处理。对于其他人员检举的问题，要在调查清楚取得领导同意后，实事求是地按规定处理。

注意与其他班组的配合。按“一口对外”报装程序，按时向客户服务中心或报装班传递用电申请单。向营业、计量站提供有关资料。帮助营业班做好收费工作，对拖欠电费的用户按《电力供应与使用条例》及电费结算协议规定处罚。对营业、计量站交办的用电检查任务按时完成。

建立、健全档案资料。用电检查人员要本着便于管理的原则，不断积累、整理、完善各种资料，并分类存档。根据实际情况，主要建立、健全以下资料：客户资料档案、双电源客户台帐、大用户档案、客户用电设备台帐、客户分类台帐、客户分线分类台帐、客户违章用电记录薄、客户停送电记录、用电检查记录及客户服务中心要求的各种记录。

把握好“任务”

近年来，随着电力体制改革的逐步深入，国家电网公司管理模式发生的根本性的变化， “三集五大”体系下的“大营销”专业化管理促使电网营销工作逐步从用电“抄、核、收”粗放简单的营销模式向精益化管理模式转变，营销工作职能也朝着市场导向、客户需求方式转变。而在当前“三集五大”体系深化过程中，用电检查对营销工作质量、规范化管理的监督更显得尤为重要。要自我调整，结合营销工作变革，主动突破自我，明确当前用电检查工作的关键任务。一方面立足营销强基固本促优化，营销用电检查工作人员要善于透过现象看本质，善于发现管理问题，通过自身稽查工作的开展、跟踪、落实来提升内部管理；另一方面强化外联多方协作，各类参与营销稽查外部监控（运营监控、审计、监察等专业）的工作人员要敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于揭短，对于公司内部营销管理问题要一追到底，同时，营销人员要深刻认识、虚心改正自身管理问题，以此推进对营销管理规范、制度或流程问题的优化，从而为切实提高营销业务的监控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力提供强有力的保障，才能更好的为公司大局服务，发挥出更大的作用，做出更卓越的贡献。

用电检查工作是电力营销环节内控约束机制的主要组成部分，是电力营销风险管理的重要内容和有效途径。通过有效开展用电检查工作，可以达到加强供用电管理，维护供用电秩序、规范供用电行为、强化安全用电管理，落实“安全第一、预防为主”的方针；规范营销行为，堵塞漏洞，挖潜增效，提高营销政策执行力，减少营销事故，确保供电企业各类设备安全可靠、经济运行,打击违章用电和窃电行为的目的。

（国网山东鄄城县供电公司）

一般性检查。针对新设客户用电检查工作，用电检查人员负责对新设备客户进行现场勘测，提出最佳供电方案，提交有关部门及领导审批。接受新设备客户咨询，做好办理用电手续咨询工作，并协助营业人员收取有关费用。审核客户提供的用电申请、有关文件、设计图纸、资料等，并把审核意见汇报有关领导。客户工程完工后，审核竣工报告，试验资料并提交有关科室、领导批准。送电前，协同有关部门、科室、客户签订协议。与有关科室共同搞好客户的工程验收、送电工作。日常中，要加强对管辖的10KV线路大宗工业、专用变压器用电检查，做好对电气设备，用电性质、无功、有功表计登记核实，核对档案容量与实际容量是否相符，电能计量装置是否正常计量，检查客户设备运行有无异常和缺陷，检查客户配电室安全防护措施落实情况等；检查影响电力设施安全运行的事故隐患，及时下发检查结果通知书督促限期进行消缺并进行整改验收。

专项检查。在治理建筑塔吊、吊车等危及供电设施安全的活动中、要通过对各种吊装设备的统计、排查，对吊装设备人员发放《电力设施保护条例》，及时签订电力设施保护区内作业协议书。在人大、政协两会、高中招考试等重要活动中，用电检查人员要通过对主会场、各宾馆以及相关场所的电气设备进行专项安全检查，对查出的影响供用电安全运行的事故隐患，及时的下发检查结果通知书，限期进行消缺并进行整改验收，确保各项活动正常进行。

查处违章、窃电行为。坚持“依法治电、打防结合”的方针，按照“组织到位、职责到位、措施到位、检查到位”的工作原则，以查处窃电、违约用电为重点，在辖区内有计划、有重点开展反窃电工作。重点打击电量异常用户、线损居高不下和窃电情况较严重的区域，对全部台区进行"地毯式"的细致排查，对可疑线路进行调查分析，发现问题一查到底。通过积极与报纸、电视台等新闻媒体联系，加大反窃电案件宣传力度，公布反窃电举报电话，形成反窃电高压态势。要通过用电检查工作，严厉打击危害供电、用电安全扰乱正常供电、用电秩序的行为，确保电力供应的稳定性和可靠性。