我国现代物流服务模式及其发展研究

阳婷

（湖北工程学院，湖北 孝感 432000）

我国现代物流服务模式及其发展研究

阳婷

（湖北工程学院，湖北 孝感 432000）

近年来,随着社会经济的快速发展和市场经济体制改革的不断深化,物流服务水平已经成为物流市场发展的一个的重要影响因素。社会经济的快速发展催生了企业的深化分工,但传统的大而全、或者小而全的运营模式显然不再适应当前的市场竞争环境,物流服务模式和运营管理均需要创新。

物流服务；运作模式；信息化；电子商务；

一、绪论

随着社会经济的迅速发展，我国物流业也获得了长足的发展，但物流服务水平却不尽如人意。本文主要通过研究现有物流服务模式优劣势，并分析出所存在的问题，提出对策和建议解决相应问题，以降低物流成本，提高物流效率，提升物流服务水平。

二、现代物流服务的发展状况

1.我国物流服务发展状况。

目现代的物流服务理念是调配和管理组织自身的及具有互补性的服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案。虽然我国不少企业开始建立物流业务网络，但他们大多数只提供运输、仓储服务，或是物流服务中某一局部的服务，而不能提供有关咨询、计划及全过程的物流服务。在国内物流同行的竞争中，还经常出现无视服务的重要性而进行恶性价格竞争局面，导致服务的不到位。这些使我国物流服务水平离世界先进的物流服务理念还有很大差距。

2.我国物流服务存在问题。

对物流服务重视程度不高。由于我国企业长期以来“重生产、轻流通”，对生产环节和企业内部管理比较重视，也有一定的基础。但对生产领域以外的物流环节顾及较少，可控能力有限；物流服务水平低。我国物流业起步晚、基础差、行业准入门槛低、物流整体发展水平不高，这就不可避免地会出现物流服务水平低的现象；对外包服务认识不到位。企业对使用专业物流公司提供物流服务的态度，仍然是阻碍专业物流供应商吸引客户的最大的障碍之一。

三、我国现代物流服务模式分析

1.基于物流信息化的现代物流服务模式

（1）国内物流信息化的发展状况。伴随着我国经济的持续快速发展，我国物流行业呈现出高速增长的势头，而物流信息化的投入力度也相应提高，建设步伐持续加快。

（2）物流信息化物流服务模式的可行性。现代物流的根本宗旨是提高物流效率、降低物流成本、满足客户需求，并越来越呈现出信息化、网络化、自动化、智能化、标准化等发展趋势，其中信息化是现代物流的核心。

（3）物流信息化物流服务模式存在的问题。信息共享是一个大问题，第一不是所有企业都愿意信息共享，第二这些信息并没有做到标准化，如何进行统一，让信息创造价值，否则就算做到了信息共享也是没有意义的。

2.基于电子商务的现代物流服务模式

（1）电子商务的发展前景。

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。

（2）电子商务物流服务模式的可行性。

电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。在电子商务环境下，供应链中的各个节点企业能更好地实现信息共享，加强供应链中的联系，使企业可以提高生产力，为产品提供更大的附加值。

（3）电子商务物流服务模式存在的问题。

电子商务的出现是颠覆性的，电子商务这几年发展迅猛，物流的发展完全跟不上电子商务的发展，也就不能完全满足电子商务的更多需求，所以电子商务对于物流的优势就没有那么显著了。

3.基于物联网的现代物流服务模式

（1）物联网技术在物流中的运用。

物联网中对物的智能处理要求物是移动的、流通的，而不是固定不动的，这就需要物流节点、运输线路等支持物的转移与暂存之间的协调，甚至会需要物流中心这样的大型物流节点实现区域内物联网物的智能处理的全部活动。

（2）物联网物流服务模式的可行性。

物联网产业扩大物流服务市场表现在三个方面：第一，物联网产业本身的发展需要物流服务。第二，物联网应用带来的物流服务需求。第三，基于物联网应用带来的新的物流服务需求。

（3）物联网物流服务模式存在的问题。

物联网作为一种新兴技术，从一出现就备受关注，物流也是最早应用物联网技术的领域之一。正因为它是一个非常新的技术，各方面发展都不是很成熟，它的跨行业能力还较弱。

四、我国现代物流服务模式的优化路径

首先要说以上三种物流服务模式都是符合现代物流的发展趋势的，都是可取的，但是还是存在一些问题和制约因素。

对于物流信息化方向的物流服务模式来说，最大的制约因素就是物流信息共享问题，这就需要物流业尽快搭建一个通用性的物流信息共享平台，使物流信息的价值达到最大化。

对于电子商务方向的物流服务模式来说，最大的制约因素就是物流自身的发展，我们必须加快物流的发展使之与电子商务发展相匹配，以实现其物流模式优势的最大化。

对于物联网方向的物流服务模式来说，最大的制约因素就是这项技术太新了。这就需要我们在不断完善这项技术的同时，尽快制定一个通用的技术标准，使其标准化和规范化。

在我看来，可以把这三种现代物流服务模式结合起来，即以物流信息化为基础，将电子商务作为平台，物联网与物流网融合的新型现代物流服务模式。这样一来就可以做到优势互补，扬长避短，形成符合现代物流趋势的新型物流服务模式，同时也是对现有现代物流服务模式的一种创新。

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