中职学校汽修专业基于规范的汽车维修技能训练的探索

石光成

（重庆市巴南职业教育中心，重庆 401341）

中职学校汽修专业基于规范的汽车维修技能训练的探索

石光成

（重庆市巴南职业教育中心，重庆 401341）

汽车维修技能由于职业的特性决定其规范属性尤为显现，包括汽车维修的流程规范、操作规范、技术规范、作业要求，这些规范直接影响维修技术、维修质量、工作效率以及管理水平。因此，汽车维修技能训练必须依据其本身的规范内涵，按“过程导向”原则，“经济性”原则、“有效性”原则、“5S、安全和环保”原则、“适用原则”来组织实施，才能达成岗位需要的职业能力。

规范；汽车维修技能；训练

一、对于规范的认识

对于规范的含义存在许多不同的研究表述，普遍认同的观点是：规范是集体共有的行为准则。规范作为一种社会现象，是存在于主体间的。也就是说，规范必须被群体所共享，仅存于某个人头脑中的行为准则是不能被称为规范的；规范应该是一种行为准则，人们出于功利的目的，或出于一定的认知方式和认知基础，做出符合规范的行为或对这种行为产生一定的期望；从规范作用来看，这种行为准则既可能表现出工具性，也可能表现出构成性，或者同时表现出这两种特性。对规范的理解，应从行为体的角度，将规范看作一种功能性的存在：或限制，或建构，这都是从规范对行为体的作用来描述的。

由上可知，规范意指群体所确立的行为准则，是明文规定或约定俗成的标准，或是指按照既定标准、要求进行的作业，使某一行为或活动达到或超越规定的标准。对于某一工程作业或者行为进行定性或定量的信息规定，并影响行为的决策、行为方式、行为过程、行为的结果。

二、汽车维修技能规范的理解

技能是通过学习而形成的合法则的活动方式。从职业角度而言，技能是为了完成某职业活动，按照职业要求，通过练习而建立的操作和智力系统。技能的活动方式不是随意行为、也不是习惯，而是必须符合活动的客观要求和内在规律，即职业活动的专业规范，包括标准及要求。因此，技能本身具有规范的属性。

汽车维修技能指利用必要的条件，包括维修工量具、仪器、设备、材料、维修资料、场所等条件，按照维修技术要求和作业规范，实施对汽车性能恢复的一系列活动的总称。它是顺利完成汽车维修工作任务，构建岗位职业能力的重要内容。汽车维修的对象是高度机电一体化的汽车产品，同时维修作业涉及大量的包括维修工量具、仪器、设备、材料、维修资料、场所等条件，汽车维修的质量、安全、环境保护问题就显得十分重要，这些问题解决必须依靠维修职业的标准、规范来保证。因此，汽车维修技能由于职业的特性决定了其规范属性尤为显现，主要包括流程规范、操作规范、技术规范、作业要求的内容。这些规范直接影响维修技术、维修质量、工作效率以及管理水平。

（一）汽车维修流程规范。汽车维修流程规范一般指维修岗位完成工作任务的一系列步骤和环节的规定。一般依据国家相关规定和维修职业要求，制定不同企业、品牌的流程规范。汽车维修流程从以下三个不同层面来说明。

1、生产流程规范。指生产维修岗位完成工作任务的一般程序，即预约→前台接待→维修作业→终检→交车→回访环节。

2．作业流程规范。指维修作业的一般过程，即接车→作业准备(材料、场地、工具和设备等)→检查、诊断→排除、恢复→终检→交车过程。

3．操作流程规范。指维修操作的一般步骤，是作业流程一个环节的具体步骤。一般是按国家相关汽车维修标准的规定，具体的品牌车型以及作业项目的维修操作步骤来执行。

（二）汽车维修操作规范。汽车维修操作规范一般指维修作业过程中，正确、安全地使用徒手、工具、量具、仪器、设备和材料等，多以具体的品牌车型及作业项目的维修操作要求，完成拆卸、装配、更换、检查、检测、调整等的具体维修操作行为。如车辆举升、部件外观检查、电解液密度检测、万用表使用、电压检测等操作规范。

（三）汽车维修技术规范。汽车维修技术规范一般指维修作业操作的技术标准、要求和规定。是依据不同车型、系统装置，为了保持正常的结构和功能所必须的技术标准。既可以体现为定性的规范，如螺栓的损伤，漆面的光泽度、油纹的均匀度等。但更多体现为定量的规范，如螺栓的扭力、蓄电池的充电电压值、水温传感器的电阻值等。一般是按国家相关汽车维修技术标准的规定，或具体的品牌车型维修技术标准来执行。

（四）汽车维修作业要求。汽车维修作业要求包含作业流程、作业方式、作业效果和质量、作业时间的规定。汽车维修作业流程也属于流程规范的范畴，而汽车维修作业方式一般有流线作业、小组作业、个人作业等组织形式规定；汽车维修作业效果和质量指维修完成后功能恢复状况和呈现效果的规定；作业时间指完成作业的工时要求。

三、汽车维修技能训练原则

汽车维修技能规范是顺利完成维修岗位工作任务的前提，是构建职业需要的能力要求，是个体的能力发展与解决实践问题所必须具备的。汽车维修技能本身固有的规范属性，是汽车维修技能的核心价值体现。因此，对于汽车维修技能的训练，必须基于流程规范、操作规范、技术规范、作业要求作为标准和规定来实施。长期的汽车维修技能训练实践证明，按照以下原则，对于构建基于规范的汽车维修技能具有很好的效果和推广价值。

（一）技能训练“过程导向”原则。“过程导向”原则指训练中严格按照企业岗位的生产流程、作业流程和操作流程来组织和实施，培养流程导向的思维和行为能力。在训练中的具体做法有：制订符合作业流程和操作流程的详细计划；按作业流程和操作流程的步骤，分段或整体实施技能训练项目。

（二）技能训练“经济性”原则。“经济性”原则是操作规范的主要原则之一，是指技能训练中要考虑技能操作的高效性问题，从而提高作业效率。这就要求技能训练中减少动作的数量，消除无用动作；同时协同进行动作，如双手作业，双人作业等；减少时间等待，使作业更平稳；缩短动作的距离；尽量让动作简单轻松化；规范、流畅的流程等。

（三）技能训练“有效性”原则。“有效性”原则是汽车维修作业规范的最重要方面，是保证作业质量、效果的核心前提条件。“有效性”原则考虑的是流程规范、操作规范和技术规范、作业要求的整体性效能，各方面缺一不可，任一方面的任一环节出现问题都将对维修技能水平、作业效率和质量造成影响。原因在于任何一个工作任务都是通过一个或者一系列动作，按照操作规范、技术标准，能准确的完成作业内容，达到作业要求。“有效性”的核心内容包括规范流程、规范动作、技术标准、作业内容、作业要求等。技能训练的目的在于能否正确的掌握技能，完成作业任务，能否达成作业要求。所以，在技能训练中必须坚持“有效性原则”，必须根据国家相关的法律法规、行业标准，以及维修手册等规范标准，强调技能规范的训练，这是技能训练的核心。

（四）技能训练“5S、安全和环保”原则。行为习惯是技能训练的重要目标之一，属于技能的专业规范范畴。技能“5S”管理就是采用企业的“5S”管理规范，即“整理、整顿、清扫、清洁、素养”，是汽车维修职业规范。因此，在技能训练中必须坚持“5S”管理规范的养成。

技能训练中常有操作的伤害事件，有工量具及设施、设备等的损坏，有把废弃的机油、蓄电池、香蕉水、涂料等随便丢弃等现象的发生，会造成安全事故、环境的污染，会形成不良的职业习惯。所以，在技能训练中必须坚持“安全和环保原则”。必须把技能的“安全和环保原则”放在首位，这是技能训练的前提；必须有杜绝所有不安全、不环保的意识。训练前，应进行相关的安全教育，把所有可能出现的安全问题、防护问题、环保问题考虑到，并有规范的措施来保证。在训练中，要把安全环保的操作动作点讲解、示范正确、清楚，进行监控、指导，必须确保安全环保能够做到。在训练后要反思，要对“怎样更安全的做”进行增补。具体执行“动作安全环保” 原则的技能训练，要注意以下几点：场地、设施和设备、工具和量具、仪器、材料等的使用状态是否安全，安全使用、操作的规程、方法是否掌握；安全环保操作的关键点应作为训练的重点，也是监控、指导的重点。

（五）技能训练“适用原则”。技能来源于实践，应用于实际生产。由于现代汽车技术、工艺和材料发展速度快，导致汽车维修的设备、材料、技术更新，造成汽车维修规范的升级变化。一方面，如“刮瓦”、起动机电磁开关检修等传统技能在生产实际逐渐淘汰。二方面，如发动机尾气检测、水性漆喷涂等新技能逐渐普及，新技能的规范也在发生变化。因此，技能训练应该坚持“适用原则”，选择当前适用的技能，按新规范、标准来开展训练。

[1]职业教育学研究新论，姜大源，北京：教育科学出版社，2007.1，ISBN978-7-5041-3633-6。

[2]规范的含义与作用分析，高尚涛，国家政治研究，2006年第4期

[3]教育心理学，冯忠良等，北京：人民教育出版社，2010.2，ISBN978-7-107-22420-1。

G718.2

：A

：1671-864X（2015）10-0055-02

石光成(1968-)，男，重庆巴南区人，重庆市巴南职业教育中心中专高级讲师、重庆市名师、特级教师，研究方向:职业教育。