互联网公司盈利模式对我国物流在线平台构建的启示——以阿里巴巴腾讯和百度为例

0 引 言

互联网，作为一个发展了四十多年的事物，和世界许多伟大发明一样，它对世界产生了巨大影响，并且影响还在加剧。在它的影响和冲击下，许多老牌公司逐渐消亡，许多新型互联网公司诞生了。和许多老牌公司相比，这些新型互联网公司的发展速度可能是它们的十倍甚至百倍，这就引起了人们对这些公司盈利模式的探讨。

2014 年9 月，阿里巴巴登陆美国纽约证券交易所，以每股68 美元的价格发行股票，上市首日，公司市值超过2 300亿美元。并且，成为了全球史上最大规模的IPO。公司也一跃成为了中国第一世界第三大互联网公司。一夜之间，中国的阿里巴巴让世界震惊。同时，2014 年在全球十大互联网排行榜上，中国的阿里巴巴，腾讯和百度分别位居第三，第六和第九。在前十中，我国互联网公司占得三席。我国国民将这三大公司简称为“BAT”。“BAT”在成为我国互联网公司在世界的一个标志的同时，也在不断地改变着我们的生活。

本文先对盈利模式进行介绍，再以“BAT”为例，分析它们的盈利模式。最后，提出它们的盈利模式对我国商业平台的一些启示。

1 盈利模式介绍

1.1 盈利模式概念

对于公司盈利模式的研究，早已有之，下面介绍几种盈利模式的定义。

幕夏溪认为，盈利模式是探求企业利润来源，生产过程，产出方式和管理控制的系统构架和方法[1]。高瑞霞，王彤等认为，企业盈利模式就是企业相对稳定和系统的盈利途径和方式[2]。徐斌认为，盈利模式就是企业赚钱的渠道，通过怎样的模式和渠道来赚钱。并且认为盈利模式是多种多样的[3]。

基于以上几种观点，本文认为，盈利模式应该是企业在经营过程中，通过对市场和消费者的研究，结合自身特点，寻求的一种能够为自身企业带来利润的方法，并且运用该方法获得利润。

1.2 “BAT”盈利模式的相关研究

随着我国网络用户的增加，我国互联网企业也在不断的成长，对于互联网企业盈利模式的研究也越来越多，特别是对“BAT”三巨头的研究。下面本文简单介绍几个对它们的研究：

慕夏溪通过对百度盈利模式的分析，分析了搜索引擎的主流盈利模式。然后，提出了搜索引擎未来盈利模式可能的形式。在文章中，作者总结了百度四种盈利模式，并提出了五种未来可能的盈利模式[1]。高瑞霞，王彤在分析了阿里巴巴盈利模式后，还提出来阿里巴巴盈利模式对其他企业的一些启示。文章中，作者归纳出阿里巴巴四种盈利模式，并提出两点启示[2]。左晓萌分析了腾讯目前的盈利模式，并提出网络媒体未来盈利发展趋势。在文章中，作者总结了腾讯三种盈利模式，并提出三种趋势[4]。

2 对“BAT”盈利模式的分析

2.1 “B”百度的盈利模式分析

2.1.1 百度搜索推广

百度借助其在中国搜索引擎80%以上的市场份额和60万家的联盟网站优势，推出了按照推广效果付费的推广方式。企业可以先预存6 000 元和一定的服务费，然后获得在百度搜索海量免费展示的机会。如果用户点击了该企业链接，那么就收取一次的费用。这种方式和传统的竞价排名等方式不同，能够吸引更多企业来使用百度搜索推广。

2.1.2 百度联盟推广

百度联盟网盟推广是百度和网站站主合作，将一些广告放在网站上。通过网站用户对该广告的点击获取收入。同时，为了约束联盟成员，百度推出了“会员认证体系”与“流量质量认证体系”。对联盟会员形成有效管理。

2.1.3 百度服务产品

百度的服务产品有很多，有搜索类、导航类、社区类、游戏娱乐类、移动服务类、站长与开发者服务类、软件工具类，以及其他服务类。对于这些服务，有很多是百度免费为消费者提供的，这样就可以获取较多使用者。另一方面，有的服务也可以通过与企业合作，获得利润。比如，百度可以利用其自身的技术，为企业提供大数据分析，使企业更好服务消费者。同时，百度向企业收取一定费用。

2.2 “A”阿里巴巴盈利模式分析

阿里巴巴在2014 年上市后，引起了世界的轰动，通过对它盈利模式的研究，可以给其他企业以启示。阿里巴巴旗下主要有淘宝网、天猫商城、聚划算、阿里巴巴网、阿里妈妈（淘宝联盟）、阿里云以及支付宝系列。通过对阿里集团这些业务的分析，我们认为阿里巴巴盈利模式如下：

2.2.1 “诚信通”和“中国供应商”

“诚信通”是阿里于2002 年推出的服务，该服务旨在解决网上交易的诚信问题。阿里巴巴通过一定的审查机制，给满足要求的卖家和买家提供该服务，使用者支付给阿里巴巴相应费用。其服务范围包括第三方认证、阿里巴巴商铺、优先排名等。通过出售该服务，不仅可以监督交易者行为，给阿里带来利润。而同时，卖家购买了诚信通，其生意会比未购买者好很多。通过阿里的调查显示，85%的买家和92%的卖家，优先选择与诚信通会员做生意! “诚信通”最初推出时的费用虽然是每年2 300 元（后来有所降价），但是使用者数量多，所以给阿里带来了可观收益。

“中国供应商”服务是阿里巴巴在“诚信通”推出不久推出的新服务。该服务可以给付费的卖家提供国外贸易伙伴，拓展其海外市场。该项服务推出时费用是每年6～8 万元（后来大幅降价）。

通过这两项服务，阿里巴巴获得了可观的收益。可以说，在阿里巴巴其它几个业务未开始盈利前，这两个服务曾经一度支撑着阿里巴巴。从阿里巴巴公司年报上可以看出。

2.2.2 软件租赁业务

阿里巴巴根据我国企业现状，推出了软件租赁业务。在我国很多企业里，可能并没有实力来购买服务器，购买软件，更不可能财大气粗地去定制属于自己的软件。阿里巴巴因为之前聚集了大批中小企业，因此可以推出这个业务。企业可以在线向阿里巴巴提出申请，然后阿里巴巴根据他们具体要求，从其现有软件库里选择合适的软件，通过融资租赁等方式来提供给企业使用。使得企业可以在资本允许条件下信息化，同时也带给阿里巴巴不菲收益。

2.2.3 阿里妈妈业务

阿里巴巴旗下的阿里妈妈业务是针对卖家推出的，旨在为卖家推广店铺。阿里妈妈主要有组件推广，搜索推广和淘宝客推广方式。

组件推广主要是针对网民的需求，推出一些实用性功能，同时植入推广信息的推广模块。这种推广方式与网民需求相结合，不易引起网民不满。是较好的推广方式。该推广方式一般按照点击量来收费。

搜索推广采用竞价排名方式。即每种商品分类的前三名进行竞价拍卖，推出时拍卖上限为每月1.6 万元。这种方式需要有较好监管机制，以免产品质量差的店铺进入较好排名。

淘宝客推广是阿里为卖家提供的通过一些网络社交工具或者网站进行推广店铺的业务。该业务一般按照成交量收取提成。

阿里妈妈业务也是阿里巴巴收入的主要来源之一。为阿里巴巴贡献很大。

2.2.4 阿里金融业务

阿里巴巴的金融严格来说只能从其推出余额宝和小额贷款开始，阿里巴巴的支付宝只能算是第三方支付平台，并且支付宝也并未为阿里巴巴获得利润。阿里巴巴的余额宝不仅可以像银行存钱一样让使用者获得利息，还可以让使用者购买理财产品。同时，阿里巴巴推出小额贷款业务，为中小企业贷款。这为阿里获取利润。同时，阿里还利用其资金流，投资足球、影视等。

2.3 “T”腾讯盈利模式

说起腾讯，大家首先想到的是QQ，其实QQ 只是腾讯很多业务中的一个，腾讯的业务主要有即时通讯，网络游戏，网络广告和电子商务四大块。而主要盈利业务为网络游戏、网络广告和电子商务。

2.3.1 网络游戏等增值服务

腾讯的网络游戏包括在手机和电脑上的游戏。腾讯的增值服务包括QQ 会员、超级会员、QQ 空间及数字内容订购服务、游戏道具、游戏操作时间费用等。据2014 年腾讯年报，其2014 年腾讯游戏收入为人民币119.64 亿元，占总收入80%左右。

2.3.2 网络广告

腾讯的网络广告主要通过一些视频，QQ 空间手机版及微信公众账号的推动，使得移动社交网络广告达到更好的效果。另一方面，腾讯内部还成立了“广告推广联盟”，客户可以在腾讯搜索平台、门户网站、TT 地址栏等多个平台投放搜索广告。2014 年，腾讯广告收入为人民币26.27 亿元，占总收入的17%左右。

2.3.3 电子商务

腾讯的电子商务网目前有拍拍、QQ 商城、QQ 网购等。同时，为了保证交易顺利，腾讯推出财付通第三方支付平台。2014 年腾讯电子商务业务收入为人民币4.46 亿元，占总收入的3%左右。

3 对“BAT”盈利模式的总结

在上一章节里，我们分析了“BAT”三家的盈利模式，从它们的盈利模式中，我们可以看到如下特点：

3.1 免费策略聚集用户

从“BAT”三家盈利模式来说，它们都是在先聚集了大量用户的基础上才推出后续的服务。这三家都是先通过推出一些免费的服务，来获取大量忠实的使用者。百度推出百度搜索免费供大众使用；阿里巴巴建立淘宝网，用户免费注册，同时建立支付宝第三方支付平台；腾讯则是通过推出即时通信QQ，微信类软件服务，大家免费使用。这三家最初都是先免费，并且通过免费，的确聚集了大量使用者。仅以腾讯QQ 服务为例，2014 年，腾讯QQ 月活跃账户达到8.15亿。

3.2 广告推广获利

在获得众多用户后，“BAT”三家都有广告推广业务，并且都从中获得巨大利润。百度推出了搜索推广和联盟推广这种推广方式；阿里巴巴推出了阿里妈妈业务；而腾讯则是利用其强大众多的用户和平台做网络广告推广。三家的广告推广方式可能不同，但都是收费的，都为公司赢得了利润。

3.3 增值类服务

除了广告推广，“BAT”三家还有各自独特的增值类服务。百度通过出售或者利用自己的技术，推出了一些软件，以及帮助企业建立数据库、大数据分析等；阿里巴巴则是有“诚信通”、“中国供应商”以及软件租赁、小额贷款等；腾讯有它的Q 币、游戏道具等。

综上可知，“BAT”三家盈利模式一般经过两个阶段：免费来赢得大量使用者阶段和提供广告推广及增值服务阶段。这对其他企业或者行业在构建在线商业平台方面有一定的启示。

4 我国物流在线平台现状及“BAT”对物流在线平台构建的启示

4.1 我国物流在线平台的现状

随着互联网浪潮的不断冲击，以及李克强总理在2015年3 月提出“互联网+”以来，物流行业受互联网的影响也越来越大，如何促进物流业在互联网下的转型，建立适合于物流业的在线平台至关重要。

当前我国物流在线平台做得比较好的，如成都物流公共信息平台、湖北省物流公共信息服务平台等这类的在线平台，有以下几点不足：

4.1.1 区域性和个体性

现在我国的物流在线平台都只是为某一个地区或者某一个企业服务的。不能做到完全的开放性、通用性，也不能够产生大范围的影响。

4.1.2 缺乏先进的管理运营理念

当前的物流在线平台，提供的功能仅仅是货物或者运输车辆信息等，无法满足客户多样化需求。同时，管理运营方面，没有形成一个好的管理模式，不能像“BAT”一样形成一个具有全国范围影响的在线平台。

4.1.3 诚信监督机制不健全

当前的物流在线平台，除了少数几个是由政府提倡建立的，这样的平台还算有诚信保障。但是，大多数的平台，为公司创办的个体性平台，并没有一个像阿里巴巴“诚信通”之类的诚信机制。而对于物流行业来说，诚信又至关重要，没有诚信机制，严重制约了这些在线平台的发展扩大。

4.2 “BAT”对物流在线平台构建的启示

2014 年，国家提出来经济新常态，要加快经济转型。同时，提出了物流行业《中长期规划》，把物流行业定位为支撑我国国民经济发展的基础性和战略性产业。我国物流业发展形势一片大好。仅以服务电商的快递业来说，2012 年57亿个包裹，2013 年92 亿个包裹，2014 年达到140 亿个包裹。而同时，物流的服务效率却并不太令人满意，遇到大型购物节如“双十一”等，快递包裹可能需要一周甚至更长时间到达。如何构建一个即能提高效率，还可以给构建平台者赢取利润的在线平台，是需要思考的问题。下面本文根据“BAT”的一些做法，提出物流在线平台构建的一些设想：

4.2.1 建立在线平台，推行免费注册使用

根据“BAT”的经验，本文认为可以构建一个物流在线平台。该平台接收任何快递站点以及寄送包裹者的注册，注册后即可在该平台上免费使用。该平台可以提供报价服务等。可以将注册用户按照地区进行划分，从省级城市到小的县级市，一级级分下来。需要寄送包裹时，在平台上提交寄送的起点和终点；然后在从起点到终点的所有途经小县城站点会进行报价；报价之后，在线平台会按照最优路径原则进行组合，组合有按照最短时间，最少费用等原则；寄送者则按照自己的意愿来选择不同的组合。该平台构建好后，需要先进行大力的推广，使得不同地区、同一地区的不同或者相同物流公司的不同站点都能够在上边报价，最终目的是形成能够向阿里巴巴淘宝模式的平台。举个例子来说，一位在江苏盐城的淘宝买家在位于上海的淘宝店里买了一件衣服，货物要从上海寄往江苏盐城。在上海到江苏盐城的途中，假设经过5 个县级城市为ABCDE，每个县级城市可能有5 个物流服务公司为12345，而每个公司在每个城市有5 个站点为abcde，并且各个站点的报价可能是不同的，那么有125 种组合，系统需要从中选出按照时间或者总费用最低原则来组合的最优组合。然后卖家根据自身和客户需求来选择组合方式。

4.2.2 广告推广和增值服务获利

在建立免费平台后，通过免费获得大量使用者，然后就可以进行广告推广等方式来获取利润。同时，还可以向“BAT”一样，提供一些增值服务，例如阿里巴巴的诚信通等，建立诚信评级体系，在系统计算最佳组合时可以优先筛选诚信等级高的使用者等。

4.2.3 平台成功构建的相关保障

该物流在线平台要想成功构建，也需要一些必要的保障。

4.2.3.1 有较为完备的基础设施

物流要能够提供较好的服务，基础设施是必不可少的。而事实上，我国不论是政府建立的中转站，还是一些物流企业构建的中转仓库，都有很多。据国家统计局资料显示，我国2014 年营业性通用仓库面积达8.6 亿平方米。这些仓库对构建物流在线平台是必不可少的。在上节例子中，各个县级城市之间有对应的对接站点，在A 和B 间有中转仓库，不论上海到A，以及A 到B 是哪家物流服务商，都需要将货物在AB 间的中转仓库中转。这就催生了第二个保障。

4.2.3.2 诚信机制和交接机制

这在该物流在线平台的构建方面是很有必要的。构建者需要建立一套诸如阿里巴巴“诚信通”这样类似的一个诚信体系，有奖有罚，保障买卖双方权益。而在其线下交接方面，需要有一套合理的机制，来使得交接顺利进行。

4.3 小 结

在物流在线平台构建方面，最重要的是要以客户需求为导向，将物流服务作为一种服务产品，销售给客户。在本文中，只是提出了一个关于物流在线平台构建的初步设想，要想成功的构建还有很长的路要走。而有必要一提的是，阿里巴巴在2013 年构建的菜鸟物流网，也许可以成功。阿里巴巴有一大批忠诚的使用者，并且还在自己建设物流中转站等，还有自己的第三方支付平台，这些条件非常适合阿里巴巴去构建一个好的物流在线平台。

[1] 慕夏溪. 从百度看搜索引擎的盈利模式[J]. 电子制作，2012(10):18-19.

[2] 高瑞霞，王彤. 对阿里巴巴盈利模式的探析[J]. 经营管理者，2014(11):280-281.

[3] 徐斌. 企业盈利模式分析——以万达公司盈利模式为例[J]. 运营指南，2015(4):53-54.

[4] 左晓萌. 腾讯网的盈利模式及发展趋势[J]. 中国广播电视学报，2010(7):90-91.