“企业招聘模拟”教改方案的设计与实施

李博，刘建华

（辽宁大学商学院，辽宁沈阳110136）

“企业招聘模拟”教改方案的设计与实施

李博，刘建华

（辽宁大学商学院，辽宁沈阳110136）

《人员招募与筛选》是人力资源管理的主干课程。该课程具有较强的实践性特点，因此传统的课堂讲授不再适合该课程的培养需求，需要建立一种融合企业实践、提高学生参与兴趣、培养学生综合管理素质的教学模式。“企业招聘模拟”教学改革方案的设计能够更好地体现课程特点和培养目标，强调实践课程的“系统性”“全程性”和“广泛参与性”，“教考结合”的方式也有利于提高学生学习效果；教学改革方案具体实施的经验分享，更有利于提高方案的应用性与可行性。

人员招募与筛选；企业招聘模拟；教学改革；方案设计

《人员招募与筛选》课程是人力资源管理专业的一门专业主干课。“选人”作为人力资源管理中的主要模块，决定着企业人才获取的效率。因此，《人员招募与筛选》课程教学方法的改进与完善，是促进人力资源管理专业建设、提高人力资源管理专业学生素养、创造企业人力资源管理收益的必要手段。

一、传统教学存在问题与教改思路

《人员招募与筛选》无论从课程特点还是培养目标上来看，都具有明显的实践性和操作性特点。因此，传统的课堂讲授和闭卷考试已经不能满足教学和考试的需要，体现学科特点的实践教学模式亟待开发使用。目前来看，在《人员招募与筛选》课程教学中，已经普遍使用了案例讨论、情景模拟等实践教学方法，但仍然存在着一些问题：第一，案例选择粗糙，背景设计有欠斟酌，妨碍学生深入分析、全面把握课程的知识点；第二，实践教学环节缺乏整体性，往往根据教材的章节内容选择案例或设计情景，而它们之间缺乏有机联系，不利于学生系统思考与深入研究；第三，学生参与的能动性不足，学生经常是被动接受教师选择的案例和设计的情景，而自身的优势发挥得不够充分，潜质得不到挖掘，限制了学生职业能力的养成；第四，对学生能力考察不全面，在实践环节的教学以后，往往通过闭卷考试的形式来考察学生对本门课程的掌握程度，这种“教考分离“的情况难以考察学生真实的学习效果，同时也影响了学生的学习积极性。

为了解决这些问题，我们需要更加全面、深入地了解《人员招募与筛选》课程本身的一系列特点，并在教学过程中充分体现。首先，从理论基础上来看，该课程需要多学科的理论作基础，包括经济学、管理学、心理学、法学等学科的有关理论知识。其次，从内容上看，这是一门实践性很强的课程，不仅包含人力资源管理有关招聘筛选的基本理论，也包含招聘筛选实际操作的主要技能。再次，从与其他相关课程的关系上看，该课程虽是人力资源管理的一个独立模块，但必须强调其与其他人力资源管理职能（如人力资源规划、工作分析、员工关系管理等）间的系统性联系。最后，从课程的培养目标上来看，不仅要帮助学生熟练掌握人力资源管理的基本理论、知识和技能，还要培养学生系统性思维、决策能力、表达能力、协调能力、应变能力等管理人员应具备的素质；教学过程中要注重学生专业技能和动手能力，关注学生行为的改变和习惯的形成；锻炼、培养学生良好的心理素质；为外语、计算机工具的应用能力培养提供平台；帮助学生熟悉人力资源管理相关的方针、政策、法律、法规。

因此，为了更好体现《人员招募与筛选》的课程特点与培养目标，并尽力避免实践教学中的常见问题，该课程应该本着“开放式”“系统性”的原则来组织教学。所谓“开放”，既意味着学习过程中不能拘泥于“讲授”的单一形式，也意味着采用实践教学方式时要突破“教师设计”的传统模式，要师生共同设计、共同完成。所谓“系统”，是指各教学环节、各部分内容要有机地组织起来，强调连贯性，使学生能够养成系统思考、把握全局的良好素质。为此，笔者综合自己和同行的教学经验，设计并实施了一个“企业招聘模拟”教学、考试改革方案。本方案基本思路包含几个方面：一是采用“情景模拟”的教学方法；二是强调共同参与及团队合作；三是在实践环节的设计上强调“系统性”，即整个“情景模拟”是一次完整、系统的招聘活动，各环节是有机联系的；四是教学、考试相结合，实施模块式教学，并采取阶段性考核。

基于以上教学需求和设计思路，结合专业班型不大的情况，拟对人力资源管理专业采用“企业招聘模拟”的实践教学模式。这种改革方法，有利于学生提高学习兴趣与参与意识、加深对课程知识的理解、提升专业素养。

二、“企业招聘模拟”教改方案的设计与内容

（一）教学改革目标

改变传统的课堂讲授与闭卷考试的方法，采用一种更适合课程特点和考核内容的实践教学与考试方法。希望达到以下目标：1.更准确、全面地反映课程特点与培养目标，注重理论与实践的结合，培养学生系统思维、团队合作、组织沟通、写作与表达等人力资源管理人员应具备的职业素质；2.激发学生学习兴趣，开发特长与潜能，提高师生共同参与意识，改善教学效果；3.完善课程考试评价体系，更合理地考察学生对本门课程知识的理解与应用水平。

（二）方案设计与实施步骤

方案设计与实施的基本过程：主讲教师设计“教学、考试改革方案”初稿——征求同行意见——学生讨论——综合多方意见，修改方案——向学生宣传、解释方案——实施教学与考试改革具体步骤——教师讲评、意见反馈

（三）“企业招聘模拟”的基本内容

《人员招募与筛选》课程将采用“企业招聘模拟”的实践教学与考试方式。学生可分成若干小组，每组4-6人，成员自由组合。每组模拟一家企业的招聘小组实施一次全程的招聘活动，具体包括组建招聘小组、制定招聘计划、制作和发布招聘广告、筛选求职简历、招聘面试、招聘总结等一系列活动。招聘小组既要在课外组织、设计，也要在课堂内演示和宣讲，还要实施互动的模拟招聘面试；既有文字成果，也有行为展示。

（四）实践教学周期

根据教学计划15周的时长，采用“课堂讲授”与“模拟实践”交替进行的方法。理论讲授在前，实践模拟在后，有利于学生对课程知识的快速吸收与应用。而且，这一时间设计能够满足企业招聘的一般周期与步骤安排。

（五）参与人

教学、考试改革项目参与人包括人力资源管理专业学生和本专业教师。其中：被考核者为每个招聘小组及成员；考核者为专业教师和模拟参与应聘的学生。

（六）实施步骤与进度安排

如表1所示具体步骤与时间地点安排。

表1　“企业招聘模拟”实践教学实施步骤

（七）考试方法与考核维度

采用“企业招聘模拟”教学方法后，新的课程考试体系包含几个特点：1.采用“模块式”的分阶段考试方法；2.团队分数与个人分数相结合；3.评价人不仅包括任课教师和本专业其他参与项目的老师，还包括学生评委。具体方法如下：

课程考试成绩总分100分，其中平常成绩（出勤、课堂表现）20分；“企业招聘模拟”成绩80分，分值分配如表2所示。

表2　“企业招聘模拟”考核维度与分值分配

（八）效果评价

可从三个方面对“企业招聘模拟”教学改革的效果进行评价：1.通过观察，总结教学改革项目实施的有序性和顺畅程度；2.通过“考试成绩分析”评价考试结果的公正性与合理性；3.课程结束后，通过对学生的问卷调查，了解满意度和改进意见。

（九）创新点

“企业招聘模拟”教学改革相对于传统的课堂讲授与案例分析等简单的实践教学方法，有如下创新之处：

1.全程实践，全员参与。第一，《人员招募与筛选》课程采用“课堂讲授”与“模拟实践”交替进行的教学方式，学生全程参与实践，锻炼机会充分。这样，一方面有利于学生对专业知识的快速吸收与应用；另一方面，也有利于培养学生的系统思维和全局思想。第二，“企业招聘模拟”实践需要学生分角色扮演，不仅包括和本团队人员的合作，也包括和其他小组的配合（作为应聘人员投递简历和接受面试）。在这一过程，也积极鼓励其他专业和年级学生参与项目。同时，学生也会得到任课教师和其他专业教师的指导与点评。这种广泛参与的模式，对于学生学习专业知识和准备毕业应聘是有好处的。

2.模块式测评，讨论式教学，阶段性总结。在每个教学模块的实践之前，都有充分的讨论和准备；在实践之后，又有及时的点评与总结。在及时反馈与不断改进中，学生可以拿出最好的展现。

3.团队精神和创新思维的培养。在“企业招聘模拟”实践中，需要成员之间的高度配合，而且在成绩考核上也采用了较大比例的团队分值。这对学生团队精神的培养意义明显。在各个实践环节中，需要各小组的个性化设计，在模式、方法和工具的选择上，为学生提供了较大的创新空间。

三、“企业招聘模拟”教学改革方案的组织实施

（一）方案的完善与宣讲

“企业招聘模拟”不是教师单方面可以实施的改革方案，而是需要师生互动、多方配合的实践项目。这样就产生了两点需求：一是需要集思广益，以保证程序设计连贯、考核系统公平、可行度较高。在方案的设计与完善过程中，征求专业教师和学生的意见并获得支持是必不可少的。二是要在项目实施前开展充分的宣传与讲解，使学生了解项目的意义与具体内容，调动学生参与热情，并进行必要的心理准备。

（二）实践环节的预备与反馈

整个“企业招聘模拟”实践，包括组建招聘小组、制定招聘计划、制作和发布招聘广告、筛选求职简历、招聘面试、招聘总结一系列环节。在每个模块实施之前，教师都要以相应的理论知识和应用工具作为铺垫，并辅以案例讨论，引导学生理论联系实际。同时进行问题预测，尽可能估计在实践环节可能出现的问题与困难，通过讨论予以解决。在实践之后，老师和同学要即时点评，通过相互评论和建设性意见的提出促进学生对知识的理解与实际的应用。

（三）人员、场地、时间的协调与组织

在教改项目的实施过程中，涉及到资源的平衡与合理利用，包括人员组织、场地协调与时间设计。例如，对于“招聘面试”环节，7-8个小组总计时间限制在四个小时之内，而每个招聘小组面试2-3位应聘者，平均用时45分钟。那么必然需要几个招聘小组同时进行，作为其他组的应聘者与本组招聘时间必须错开；同时，需要多个招聘场地，要根据招聘小组的基本要求合理安排面试空间并提前布置。每个小组的“模拟”表演需要2-3位专业教师观察与评判。这些都需要任课教师从中协调并统筹安排。又如，学生不仅属于一个招聘小组的成员，同时向其他组投递应聘简历，被筛选者还要被面试并为招聘小组成员打分，这就存在为争取利益而“共谋”的可能性。为了避免这个问题，学生书写求职简历使用匿名方式，并统一投递给任课教师；教师在课堂上再分发求职申请表或简历，并要求招聘小组当堂宣布进入面试名单。通过这种方式可拨正学生们之间的公平竞争与合作关系。

（四）“项目管理”理念的贯穿

在实施“企业招聘模拟”教学过程中，参与者都要时刻贯穿着“项目管理”意识。首先，每个招聘小组都要准确地评估自己的优势与不足，分析可能利用的资源。在此基础上，设计自己的企业招聘背景；安排每名成员的角色；选择合适的招聘工具；展现招聘的专业素质。总之，要根据项目的思想设计、推进、处理与反馈；要任务细化、责任到人。在这个过程中，计划意识、风险意识、成本意识、效率意识、沟通意识等项目管理思想也会得到锻炼与养成。

（五）教学改革效果的评价与改进

“企业招聘模拟”教学改革的效果评价分为“事中评价”和“事后评价”。“事中评价”主要是对各实践环节组织顺畅性的评价，主要依赖“观察法”和“访谈法”获取评价信息。“事后评价”主要是采用座谈会和问卷调查的形式对本项目实施的效率（包括学生学习兴趣、知识获取、能力养成）进行评价。

四、“企业招聘模拟”教学改革试行的收获与建议

（一）收获

运用这种教学方式，学生收获巨大：1.学生的学习积极性被大大调动起来，经历了一个“快乐学习、快乐考试”的过程。2.学生不仅对本门课程的基本知识有了较全面而深刻的把握，而且还将本专业的其他课程内容系统复习，并将专业知识有意识地应用于实践中。3.考试结果比较客观地反映了学生的真实水平与能力。4.学生的多方面能力得以培养：学生更加注重整体设计与统筹安排，锻炼了系统思考能力和组织协调能力；“广告设计”与“招聘总结”等考核内容锻炼了学生的表达与写作能力；相互竞争的条件下，学生的创新能力得到激发。5.在以团队为评价对象的前提下，学生团队合作意识增强，相互欣赏，友好相处。在共同努力的过程中，师生情谊也得到增进。

（二）建议

师生也从教改程序、内容以及软硬件条件等方面提出了改进意见：1.应增加模拟应聘人员，扩大简历筛选范围，可吸引其他专业学生参加，一方面有利于人力资源管理学生的专业训练；另一方面，也有利于其他专业学生增加应聘知识。2.面试过程增加旁听，互相观摩互相学习。3.硬件有限，情景模拟效果受到影响，建议实验室建设加强。4.建议引入外部专家作为评委。

综上所述，“企业招聘模拟”教学改革是适合《人员招募与筛选》课程特点和培养目标的教学模式。在不断的实践中，可以逐步完善方案并提高实施效果。在人力资源管理专业建设和学生实践能力培养的共同需求与努力下，这一教改模式可以达到推广目标。

［1］单丽雪.论高校教材的人性化设计［J］.辽宁师范大学学报：社会科学版，2013（1）：78-81.

［2］袁贵礼，郁树廷.浅析高校教学改革中的三种倾向［J］.中国高教研究，2012（5）：108-110.

［3］李厚本，简小鹰.基于大学生求职行为特征的企业招聘策略［J］.企业经济，2012（8）：69-72.

【责任编辑赵伟】

G420

A

1674-5450（2015）01-0159-03

2014-09-15

辽宁省普通高等教育本科教学改革研究项目（UPRPE 201405；UPRPE 20140423）

李博，女，辽宁开原人，辽宁大学副教授，经济学博士，硕士研究生导师；刘建华，男，辽宁阜新人，辽宁大学副教授，硕士研究生导师。