始于诚信,毁于诚信,成于诚信
2015-11-21何健
中国储运 2015年4期
始于诚信,毁于诚信,成于诚信
点评:北京金旅翼物流董事长何健
代收货款业务说到底就是一项服务工作,既然是服务,那一定与诚信分不开了。
《说文解字》中是这样说的:“诚,信也”,“信,诚也”。可见,诚与信是同一意义的词语。所以为了表示重视,把诚与信连在了一起。而信的本义就是要诚实、诚恳、守信!
代收货款缘起诚信,而在金融体系如此发达的今天,为什么货到付款还要“代收”?我看,是因为银行也输在了诚信上。让物流成为了金融交易的“开关”,这也证明了物流人的至诚淳朴。代收货款,始于诚信。
案例的故事随着情节展开,誉与毁也就开始了。既然“代收货款”是一项服务,服务就要有服务的底线和红线。如果你觉得给别人洗件衣服,那衣服就可以穿几天,为别人修车,就可以开车招摇过市,那就是对诚信的理解不同了。
诚信,说到底是一个道德层面的约束,可是对于道德的标准又是相当模糊的。有人说,商者,奸道也;在商言商,一切都是可以利用的。对于代收货款物流人如何利用,既是每个人对诚信的理解,也是对自我的道德考验。我想,无论做人、做商、做物流,成功者皆成于诚信。