女士专享的修车铺

●汤小小

女士专享的修
车铺

●汤小小

如果有家修车铺打着“男士免进”的牌子，你一定会觉得不可思议，修个车，哪有那么多讲究？在法国，就有一家修车铺别出心裁，做出了这样奇怪的规定。

这件事，还得从亨利的烦恼说起。因为他的妻子上班离家比较远，所以家里的汽车成了妻子必不可少的交通工具。妻子每天开着它出出进进，而汽车就像人一样，总有闹脾气不想工作的时候。

第一次汽车出故障，妻子直接把它开到修车铺，修车师傅说了一大堆专业术语，妻子听得一头雾水。修车师傅懒得解释那么多，就说：“让你老公来！”没办法，亨利只得请假，坐了几趟公交车，赶到那个修车铺。第二次汽车出故障，妻子再次把它开到修车铺，这次，修车师傅倒没说让她老公来，不过，一番折腾后，该换的不该换的零件换了一大堆，妻子又不懂，人家说什么她都只能点头。

两次惨痛的修车经历，让妻子再也不敢轻易到修车铺去。所以，修车的任务落到了亨利的身上。有时候他正忙得不可开交，妻子一个电话打来，他就得马不停蹄地跑去。

女人一般对机械不感兴趣，汽车出了故障，她们很难说出个所以然来，所以很多修车铺都不欢迎女士入内，即使欢迎，也是抱着女人好宰的心态。可是，有那么多女人在开车，如果有一家修车铺，专门为女人服务，一定很有市场。

既助人又有商机，自己何不大胆去做呢？经过一番准备，亨利的修车铺很快就挂牌营业了。

“女士专享”几个字，挂在修车铺的入口，明明白白地告诉路人，这里，只欢迎女士。里面的设计也很具女性特色——有一个专门的等候室，淡紫色的墙纸，铺着木质地板，有天鹅绒沙发，还有浪漫的蜡烛，而且，还有一个游乐室供儿童在里面尽情玩耍。

在最重要的修车环节，有专门的工作人员向女车主介绍汽车各部分零件的相关知识，每一个修车步骤也详细向她们讲解，整个过程非常透明。女车主能够很清楚修车师傅正在对自己的爱车做什么。

这样的体验，轻松而愉悦，不存在被歧视被宰，女士们自然对它趋之若鹜。“女士专享”修车铺一开业便生意火爆，除了女士，很多男士也纷纷把车开进来，希望享受那样贴心而透明的服务。一个修车铺，已经容纳不了那么多的顾客，亨利打算多开几家分店，把为女士服务的精神一直贯彻下去。因为他知道，只有让顾客满意，才会财源不断。

（裴金超摘自《莫愁·智慧女性》2014年12期）