首富的“鞋子哲学”

●刘超

首富的“鞋子哲学”

●刘超

吴亚军曾以净资产39亿美元的身价荣登《福布斯》全球富豪榜，成为中国内地的女首富。与往届的女首富不同的是，她没有继承任何遗产，完全是靠自己努力得来的。而她的“鞋子哲学”则是其事业成功的利器。

1995年，吴亚军开始组建自己的房地产公司，王石派出自己的高管林少洲前去帮助吴亚军，吴亚军热情地请林少洲去样板房参观，到了门口，一行人脱了鞋子，换上拖鞋。作为房产设计专家的林少洲一眼就看出了样板房存在的诸多失误。林少洲看得很细，指导得也很细。他甚至认为，把这样的房子作为样板房，这个公司没有希望。

可是，离开的时候，一个细节彻底改变了林少洲的看法。原来，他们刚刚脱在门口的皮鞋，全被工作人员调了一个方向。林少洲问吴亚军这是怎么回事，吴亚军说：“客人进来的时候，鞋子向里，客人走的时候，鞋子向外。一切事情都要换位思考，要站在客人的角度想问题。”

房产项目上市后，吴亚军在售房宣传单上，不是吹嘘自己的房子如何如何好，而是把房子的设计缺陷以及两公里内的环境不足写出来，供业主参考。她的这一做法，立即引起了业内人士的嘲笑，说吴亚军是“生胚子”“不熟的瓜”，就连公司的高管也对吴亚军的营销策略产生异议。吴亚军解释说：“这就像我们帮客人调转鞋子的方向一样，要站在业主的角度思考问题。业主买房，最想知道的是什么？是房子的缺陷。至于房子的优点，你不说，他也会看到。”

吴亚军说服了自己的部下，房子开始出售了。开始的时候，光顾的人很少，可是不到两个月，看房的人突然多了起来。结果，房子还没有建好，就已经全部售完。

业主入住后，有人建议，小区沿湖的栏杆隔断了小区的景观美，不利于人与水、人与景的融合。吴亚军听后，立即找专家论证，正确性得到了专家的证实。吴亚军决定拆除这些造价不菲的栏杆，改建为台阶。

吴亚军的“鞋子哲学”使她在国内房地产界迅速崛起，并很快成为全国同行中的佼佼者。说到底，“鞋子哲学”就是要换位思考，善待别人。其实，善待别人，就是善待自己。经商如此，职场亦如此。

（静听花开摘自《职业》2014年12期）