回收哥O2O平台开启“互联网+分类回收”新模式

许开华，张宇平，赵小婷，程青民，欧阳铭志

（1.格林美股份有限公司，广东深圳518101；2.回收哥（武汉）互联网有限公司，湖北武汉430073；3.回收哥（深圳）互联网有限公司，广东深圳518101）

回收哥O2O平台开启“互联网+分类回收”新模式

许开华1，张宇平2，赵小婷1，程青民3，欧阳铭志1

（1.格林美股份有限公司，广东深圳518101；2.回收哥（武汉）互联网有限公司，湖北武汉430073；3.回收哥（深圳）互联网有限公司，广东深圳518101）

近几年各地政府参照欧美模式投入很大精力推动垃圾分类，最终进展缓慢，收效与目标相差甚远。互联网时代，城市居民生活方式正在发生改变，以“回收哥”为形象主体的“互联网+分类回收”的新兴商业模式，是推动城市居民参与垃圾分类回收的有效办法。

互联网+；垃圾分类；回收哥

在习近平总书记视察格林美两周年之际，国内首个全方位O2O分类回收平台——“互联网+分类回收”回收哥O2O电商平台于2015年7月22日先后在武汉、天津同步启动后，经过2个多月实践，2015年10月12日在深圳闪亮登场。以“回收哥”为形象主体，开展“互联网+分类回收”业务，采用O2O（online to offline）方式，利用手机APP、微信和网站实现居民、回收哥、政府、企业的共享共用的循环生活方式，建设国内最先进、最接地气的“互联网+分类回收”的城市废物分类回收体系，打造资源聚集、资源交易、资源收益的O2O电子商务模式，突破性解决城市垃圾分类回收难题。

1 城市废物分类回收，回收箱式的传统方式在中国不明显

自2000年起，我国北京、上海、广州等8城市试点垃圾分类14年效果不明显［1］，近几年各地政府参照欧美模式投入很大精力推动垃圾分类，最终进展缓慢，收效与目标相差甚远。因此，基于中国国民的环境意识，采用传统的垃圾桶式的垃圾分类回收模式不明显，必须思考采用新的商业模式来推动中国城市垃圾分类回收。

2 深圳市高度重视践行垃圾分类，并进一步深入政策，全民倡导

为进一步推进垃圾分类工作，深圳于2012年研究起草《深圳市垃圾减量分类管理办法》，推行试点垃圾减量分类，并计划创建500个示范单位（小区）［2］；2014年深圳市公布了《深圳市生活垃圾减量和分类管理办法（草案稿）》（以下简称《办法》），并于2015年10月24日举行立法听证会。该《办法》规定垃圾源头减量措施，并着重从“源头减量”角度提出了一系列要求，如实行废旧产品强制回收制度，生产者或者销售者应当采取押金返还、以旧换新等措施，对废旧产品及包装物进行回收、利用［3］；2015年8月1日，《办法》正式实施，该《办法》规定，深圳市生活垃圾分三类投放，设立生活垃圾“资源回收日”，实行分类投放管理责任人制度。若单位或者个人未分类投放或者未按规定分类投放生活垃圾的，由主管部门责令其改正；拒不改正的，对其进行相关处罚［4］。

3 深圳市亟待推行垃圾分类，实现资源再生利用，推进深圳循环经济可持续发展

2014年，深圳全市生产总值（GDP）达16 001.98亿元，经济规模位于全国第四，第一产业下降19.4%，第二产业增长7.7%，第三产业增长9.8%，经济发展所受到的资源和环境约束比我国其他城市更为显著［5］。针对深圳经济发展存在的主要问题，实施自主创新战略、调整产业结构、转变经济增长方式、实现硬资源向软资源转变，成为当前及未来一段时间推动深圳经济可持续发展的战略选择。

据统计，2011年深圳市废纸、塑料橡胶、废玻璃、废金属、电子垃圾等再生资源回收量242万t，2012年再生回收量274万t，2013年再生资源回收量258.79万t，2014年再生资源回收量265.5万t。而据不完全统计，深圳市2014年可回收的再生资源近424.14万t，其中废金属（包括废钢铁和废有色金属）174.22万t、废纸101.04万t、玻璃47.74万t、废塑料92.78万t、电子垃圾8.36万t［6］。因此，目前深圳再生资源回收率较低，很大程度上是由于垃圾分类比较低所致。

根据有关部门统计的数据，2014年深圳市金属、塑料橡胶、纸制品和玻璃等再生资源交易额超过108亿元；随着深圳市经济发展，产品更新换代加快，再生资源总量越来越大；居民生活垃圾减量分类的开展，再生资源回收率也会相应提高，该行业产生的经济效益也会大大增长。

深圳作为拥有1 077.89万常驻人口的一线城市，由于人口规模大，再生资源产生量巨大，再加之资源匮乏，加强对再生资源的回收利用，不仅可以减少对矿产资源的需求量，而且也能够大幅度减少城市垃圾产生量，节省土地资源的利用，对于促进深圳市循环经济，实现可持续发展的意义不言而喻。

4 “互联网+分类回收”跨越传统的回收箱模式，建立互联网时代垃圾分类回收的中国模式

互联网时代，城市居民生活方式正在发生改变，“互联网+分类回收”的新兴商业模式是推动城市居民参与垃圾分类回收的有效办法。

2013年深圳市生活垃圾产生量14 293 t/d，年生活垃圾处理总量521.6万t，2014年生活垃圾处理量达14 826 t/d，年生活垃圾总量541.14万t；深圳市生活垃圾处置量已达13 100 t/d，年增幅约为8%，预计至2015年底将达到17 800 t/d。如果这些垃圾分类回收并得到合理的回收利用，不仅解决了环境污染难题，同时也会产生可观的经济效益。

2015年3月，李克强总理在政府工作报告中提出了“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业、服务业结合，促进产业转型升级。2015年6月24日，李克强总理主持召开国务院常务会议部署推进“互联网+”行动，会议通过了《“互联网+”行动指导意见》，明确了推进“互联网+”，促进创业创新、公共服务、高效物流、电子商务、绿色生态等若干能形成新产业模式的重点领域发展目标任务，并确定了相关支持措施，用“互联网+”助推经济保持中高速增长，迈向中高端水平。

“互联网+分类回收”项目通过互联网线上服务平台和线下回收服务体系两线建设，形成线上投废、线下交投的模式，网络平台整合上下游资源，形成人人参与垃圾分类，回收哥队伍承接回收与付费，所有废物都分类，所有废物变成钱的新型商业模式，有效解决前端分类回收的问题。为政府在垃圾分类回收上提供良好思路与行动举措，有助于破除生态文明建设垃圾分类难题，打造垃圾分类全产业链回收处理模式，提高再生资源回收率和利用水平，形成“资源—产品—废品—再生资源”的循环发展模式，实现资源的循环利用，达到缓解资源紧张局面、减少污染、保护生态环境的目的。

5 “上网回收，一呼百应”，分类回收，轻松搞定

有废品，找回收哥！利用APP，上网回收，将成为城市垃圾分类的新模式，新业态，实现千家万户与回收渠道的便捷连通。回收哥O2O平台直接面向居民生活中的全部可回收废品，实现居民线上交投废品与回收哥线下回收的深度融合，老百姓只要轻点手机，就可预约安全可靠的回收哥上门服务，价格透明，操作便捷，分分钟搞定废品分类难题。

（1）什么是回收哥？

回收哥是网络时代的城市分类回收的环保服务员。回收哥O2O平台将彻底更新传统回收哥的形象与工作方式。回收哥不再是无组织、被歧视的无业游民，而是有组织（与上市公司格林美共同开展互联网回收，有组织保障，懂规范，守纪律，有信誉）、受尊重（由收废品、捡垃圾的游击队员，变成为改善城市环境的环境公民）和多收益（APP网上接单，覆盖范围扩大数倍，业务无限量）的中国环境服务队伍。回收哥APP，一键抢单，轻松赚钱。回收哥再也不用冒着严寒酷暑走街串巷，四处吆喝了。

人人争当回收哥，创业创新好容易。回收大军、新的创业者轻松加盟成为“回收哥”。“有组织、受尊重、多收益”的回收哥将成为这个时代的环保卫士。

“上网回收，一呼百应”，分类回收，轻松搞定。

回收哥加盟流程：

回收哥服务规范：

（2）居民如何参与？居民的好处。

触APP，一键预约，一呼百应。

居民轻松参与，废品分类，一键搞定。

居民通过手机应用商城、关注微信公众号、400电话等多种渠道了解下载回收哥APP，进行废品交投。

居民将享受回收哥免费配送的专用垃圾分类袋，在家里进行分类后触网APP，预约回收哥上门承揽回收，或者预约回收上门帮助分类装袋。

实施回收哥分类回收后，社区只需要一个餐厨生活垃圾桶，城市垃圾分类轻松搞定。

人人参与，家家收益。

塑料袋比钢铁贵，全部分类回收，废物都是钱。

一个普通三口家庭，一年把丢掉没有回收的垃圾全部回收大约增加1 000元收入。

（3）学生如何参与？

上网分类回收，从小学生开始，培养一代人，造就一个环保时代！

参与回收，送积分，奖励出国环保游学。

培育“环保足迹与人生成长同步，我的一生是实现美丽中国梦的一生！”

6 互联网+分类回收，建立深圳根据地模式，降低成本，实现双赢

（1）以深圳为中心建立根据地，构建格林美覆盖珠三角的“互联网+分类回收”新业态，打开循环产业大发展的新模式，提供公司业务与业绩增长的强劲动力。

2014年深圳再生资源产生量420万t，回收总量超过265万t，年回收总额近110亿元，再生资源回收情况见表1。

表1 2014年度深圳再生资源回收情况统计表

格林美在武汉及天津的推广，分别以城市为中心，在各社区建立根据地，深入推广“互联网+分类回收”，并取得了较好的影响。深圳市经过前期进行的“回收哥”推广，目前已在宝安区和罗湖区开展15个根据地，结合深圳市资源回收日，开展20多场宣传推广活动，推行“互联网+分类回收”，倡导全民参与，取得了社区居民的积极响应和大力支持。

格林美在深圳市各部门支持下，探索“互联网+分类回收”的城市垃圾分类回收新模式，为以深圳为中心建立根据地，辐射珠三角的回收哥网络分类回收体系建设奠定基础。

（2）降低回收环节成本，提升盈利能力。格林美通过“互联网+分类回收”项目的实施，实现城市居民废品直接到格林美，减少中间环节，降低了回收成本。

“互联网+分类回收”项目的实施，将彻底提升格林美的回收模式，奠定格林美市场占有率与成功的坚实基础。对格林美的产业产生深度影响，提升核心竞争力，造就新的业态增长点。

［1］孟思奇.我国8城市试点垃圾分类14年效果不明显［N］.人民日报，2014-06-11.

［2］深圳今年试点垃圾减量分类［N］.深圳特区报，2012-08-03.

［3］深圳出刚性法规，源头减量为生活垃圾处理助薪添燃［N］.中国环保在线，2014-10-24.

［4］深圳市全面推行生活垃圾分类和减量［N］.深圳商报，2015-08-03.

［5］2014年深圳市生产总值达16 001.98亿元，增长8.8%［N］.中商情报网，2015-04-23.

［6］2014年度深圳再生资源回收利用报告［R］.2014.

Huishouge O2O platform to explore the"Internet+classification"new model

XU Kaihua1，ZHANG Yuping2，ZHAO Xiaoting1，CHENG Qingmin3，OUYANG Mingzhi1
（1.GEM Co.，LTD.，Shenzhen 518101，China；2.Huishouge（Wuhan）Internet Co.，LTD.，Wuhan 430073，China；3.Huishouge（Shenzhen）Internet Co.，LTD.，Shenzhen 518101，China）

In recent years，the government has invested a large amount of energy to promote the classification of garbage，ultimately there is slow progress and it fails to get satisfying results.In the Internet age，the life style of the city residents is changing，and the new business model of"Internet+classification and recycling of garbage"is the effective way to promote the urban residents to participate in the garbage classification.

Internet+；garbage classification；huishouge

X705

A

1674-0912（2015）10-0025-03

2015－10－13）

许开华（1966－），男，兼职教授，从事再生资源循环经济方面的研究工作。