浅析权威接受理论视角下航海类留级学生的日常管理

裴长盛张亚培

浅析权威接受理论视角下航海类留级学生的日常管理

裴长盛张亚培

本文从权威接受理论视角出发，基于大连海事大学航海类专业实施的半军事管理特殊背景，针对航海类专业留级学生的日常管理问题，以一案例入手，对案例发生的背景，原因等方面进行了分析，并提出了解决这一问题的新工作思路与方法，最后将与此案例有关的经验与启示归纳总结，为今后高校的类似工作提供借鉴。

一、案例背景

高校留级学生是指在高校规定的年限内达不到所规定的学分要求，按照学校有关管理规定需跟随下一年级学习和生活的大学生。留级制度在各高校中普遍采用。大连海事大学对航海类专业实行学年制，每年都会有一部分学生由于学业原因而成为留（降）级生。大连海事大学航海类学生手册规定：补考后累计各学期必修、限选不及格课程（含缓考）达3门及以上者，作留（降）级处理。

目前，国内采用的学生管理模式多是制度管理，学生一入学就无条件的接受制度的约束和规范。这些制度对规范学生行为，营造积极氛围都起到了非常重要的作用。但由于不少留级生自控能力差，自我管理水平低，对所留班级的认同感不够，与周围同学关系较为疏远，完全照搬学校的制度往往起不到预期的教育目的。而如果对他们管理不善或者放纵不管，将导致他们轻则荒废学业，再次留级，重则道德败坏，违法犯罪，甚至做出自残等过激行为。

此外，传统德育研究的重点也较多地放在教育内容和教育方式上，片面强调德育知识的掌握，视德育素质的提升与德育知识的掌握为同步生成的过程，忽视了学生内在接受心理与接受能力，使部分学生形成“知而不信，信而不行”“知行不一”的双重人格。

二、案例概述

张某，男，2013年考入大连海事大学轮机工程学院船舶电子电气工程专业。该生入学后，从军训期间就表现出对航海类专业半军事管理的严重抵触，曾在公开场合与承训教官发生冲突，对指导员提出的要求，也表示过公然反对。在随后的大一学年中，该生在半军管方面仍然表现的很差，陆续也开始出现学业等问题，在大一学年结束后，因学业不合格降到2014级。

该生来到新的中队后，在日常管理中发现，张某与周围同学关系一般,经常性地集合迟到，内务卫生也不能按照统一要求整理，并在不同场合多次不同程度地表示对半军管的不满。在学习上也不够努力，经常不去上集中自习，在第一学期中,已重修课程中再次出现挂科。

三、案例分析

在与其父母、同班同寝室学生、该生本人多次交谈和沟通后,我认为造成该生现状的主要原因有：

1、家庭因素的影响

该生父母在当地，属于接受了较高水平教育的群体，对自己孩子有超出常人的期待。因此在该生成长道路上，竭尽所能，帮助该生解决了诸多难题，辅助其一步步顺利来到大学，但正是父母无微不至的关怀，让初入大学的该生感到独力难支。

2、学习态度的偏差

在该生接受的几乎所有大学前教育中，都不断有老师为了实现教学或者升学目的，对大学生活进行了过分描述，将大学这一象牙塔由增长才干和学识的圣地，偷换成可以随意游戏、无限自由的堕落园。因此该生一入学，便认为享受高中奋斗成果的日子来了，在学习态度上从一开始就有了重大偏差。

3、对半军管的抵触

与该生交谈了解情况的过程中，不难发现，张某从入学开始接触半军管起，就对半军管持抵触态度，对半军管制度存在许多盲区和误区，对半军管的不了解，导致了该生对半军管的不理解，片面认为半军管阻碍了自身发展，但恰恰是由于该生在半军管中的不良表现，让该生逐渐变得和学生主流群体越来越远，脱离同学。

4、环境改变的压力

该生和原寝室的同学相处极为融洽，但当到了新的班级、周边环境发生改变之后，面对原本是自己学弟的同学，尤其是一些对他稍显排斥的同学，再加上来自家长和指导员的双重压力，该生没有选择去主动面对这些压力，而是开始不自主的厌恶新环境，久而久之，该生原有的优点不被发现，而缺点却被不断放大，对他这一个体而言，直观体现在缺少了前进的动力。

5、自身心态的变化

从高中时代的班长，学校的国旗班队员，同学眼中的优秀学生，到现在许多人眼中的降级生，该生在心态上始终不能客观的直面现状，而是将降级的原因简单归结于一些细枝末节的事情，给自己的心态带来不稳定因素。

在以上主要原因的共同作用下，最终造成该生在入学一年后，学业和日常表现都难以让人满意。

四、工作思路及做法

1、解决方案的理念及理论依据

“权威接受论”见于切斯特·巴纳德（ChesterI. Barnard,1886-1961）《经理的职能》一书：“如果经理人员发出的一个指令性的沟通交往信息被通知人所接受，那么对他来说，这个权力就是被遵从或成立了。于是，它就被作为行动的依据。如果被通知人不接受这种沟通交往信息，就是拒绝了这种权力。按照这种说法，一项命令是否具有权威，决定于命令的接受者，而不在于命令的发布者。”权威接受视角作为“接受者”命令权威、沟通协调、组织管理的全新视角，贯穿着人本思想和民主意识，其本质是管理的人本化、民主化；其逻辑起点是尊重个人的自由选择权与自我价值准则，是“以人为本”的组织管理理念。

2、案例处理的方法、过程

该生的许多错误认识和不良习惯都是长期养成的，并非是能突然完全改正的。为此，为该生制定了长期的改进计划，主要从以下几方面着手努力。

（1）消除戒备，拉近距离

首先在心理上拉近和该生的距离，设法消除该生心理上的戒备。在日常的具体工作中，更多的以一名学长或者朋友的角度去相处，在交流中少说教，多倾听。让该生感到自己被善意的关注，得到了心灵上的关心，学生向指导员打开了心扉，才有可能将心底的故事分享出来。

（2）全面了解，加深认识

在与该生成功建立基本的信任之后，通过定期的约谈进一步了解该生的成长经历和最新的思想状况，此外，还需再和其父母电话沟通，和周边的学生侧面了解，核实其所讲的真伪。而加深对该生的了解过程，又有助于搞清该生的问题所在，从而为有针对性的开展思想教育工作奠定良好基础。

（3）立体帮扶，助力改变

对于该生的日常管理，通过不懈努力，最终将与学生距离最近的家长、学生干部、寝室同学以及指导员全部引入到管理中，并把不同层面的多重关心促成有效合力，对该生进行立体帮扶，助力学生改变不足，走出自身窘境。

（4）引入竞争，适时激励

马斯洛在需求层次理论中指出，自信心是自尊需要获得满足时产生的一种情感体验。对于该生来说，升入大学以来，体验了太多的失败，鲜有能说出口的成功体验。因此，在一些该生可以参与的时机，我会留心给予该生机会，如：恰逢期末考试，同学无法继续值班，中队会安排该生值班；有时检查宿舍卫生，会带着该生一起查，让其协助记录等，哪里做的认真，做的好在班会上公开表扬，通过这些小事，既增加了和该生交流的机会，也让该生感到自己的存在感和在中队中的独特价值。

（5）适当表扬，唤起自尊。

该生长期缺乏明晰的人生目标，学习和生活态度消极，自我心理封闭，自卑心理较重，思考问题也常常以自我为中心。为唤醒该生的自尊，我在该生日常表现中，比如内务卫生，军容风纪做得很好时，及时给予表扬，同时鼓励该生寻找自己的兴趣，帮助该生挖掘潜力，重建自尊和自信，真正得到久违的幸福感。

3、案例处理的效果

通过将近一学期的不断工作，该生目前情况不错。具体表现为：

学业上态度端正，刻苦努力。虽然该生的数学相关学科一直都很差，且就读的专业又对数学有较高要求，目前该生学习虽然仍然很吃力，但态度非常认真。

半军管方面，进步明显。从一开始的内务个差，到现在的内务优秀，自己还将寝室书桌进行了精心布置，军容风纪方面也基本没有再出现过问题。

日常生活方面，适应顺利。能够参与班级的晚自习，班会等集体活动，在大一暑假期间，主动报名参加学院的舞蹈集训队，得到许多同学的认可。从家长反馈来看，也认为这半年来，该生变化很大，变得重新阳光和积极起来，基本走出了最初入学时的低迷。

五、经验与启示

该生只是航海类降级生的一个单独个体，但是他身上体现出的诸如：抵触半军管、学涯规划模糊，态度消极，以自我为中心，心理自卑和封闭却是很多降级生的共性。这些共性值得总结，借鉴。

因材施教，提升教育的接受度。针对每位降级生不同的成长背景和经历，结合学生在认知结构上的差异，对处于不同境况的学生提出与其个性特点相符合的德育计划，实施个性化的德育方案，力求在学生接受的前提下，以合适的方式方法实现教育管理与学生接受的共振。

树立目标，激发学生的进取心。留级生在学习和日常管理中出现问题，主要原因是缺乏生活和学习的动力和目标。但学生大学留级有各种原因，在帮助他们制定目标时，也不能一概而论，只提同一目标或要求，很有可能收效不大，甚至无功而返。因此，根据降级生的自身实际情况，树立含有远期、中期和近期三种合理目标，激发学生的进取心。

培育典型，保持良好的竞争性。心理学上，大学生处于人生的第二次断乳期。具有较强的独立意识，个性意识，他们渴望独立处理自己的学习、生活问题。但是在遇到一些常见的挫折时，通常也会出现失落感和颓废感。对于航海类专业指导员，要通过人本化的关怀理念来开展降级生工作，用先进人物的模范事迹来鼓舞学生，让学生处于良好的竞争环境中。

立足久远，关注进步的长期性。改变一个习惯是艰难而长久的事情，当学生在外界的教育和引导下取得一些进步时，不能轻易因暂时的改变而停止思政工作，应当立足久远，从学生大学四年乃至更长时间出发，不给恶习反弹的机会，通过持续地关注确保学生取得进步的长期性，帮助学生将良好的生活习惯内化为自己的素质。

六、一些思考

“教育的全部奥秘就在于如何爱护学生”，作为航海类专业指导员，我们在对待留级生的问题上，不能带有歧视，瞧不起的眼光，或者因为难管，就放任不管，任其发展。要客观理性地认识到每一个降级生也有优点，唯有真诚爱护、尊重，与学生达到情感上的共鸣，并且相信降级生是可以改变的，这样才会帮助学生产生积极转化的动力，才有利于开展留级学生的日常管理工作。

作为航海类专业学生工作干部，我们也应在全面了解和总结当前大连海事大学半军事管理育人情况的基础上，突出人本思想，提升半军事管理精神内涵，尤其是重点深入研究多元文化和多元价值取向下的半军事管理，认真审视文化在半军事管理中的作用，努力实现半军事管理模式与文化的耦合，坚持培育半军事管理模式下的大学精神气质，积极创设有利于实现半军事管理模式的文化氛围，不断提升半军事管理的育人成效，使之更好地为培养具有国际竞争力的航运人才服务！

[1]张冠鹏.高校学生管理制度研究[D].东北师范大学,2013.

[2]张洪春.少数民族思想政治教育接受过程研究[D].中南大学,2010.

[3]郭铁.巴纳德行政管理思想评析[D].吉林大学, 2014

[4]孔志军,林关仕,龙君,张震辉.“权威接受理论”在管理中的应用[J].中国高校后勤研究,2001,03:22-23，21.

裴长盛（1990.4-），男，山西太原人，硕士研究生学历，研究方向为思想政治教育

张亚培（1987.9-），男，河南许昌人，硕士研究生学历，研究方向为思想政治教育。

(作者单位：大连海事大学116026)