无人超市：关于诚信的一次试验

无人超市采用的是无人收银的模式，顾客购物后可在无人柜台自助结账。在英国伦敦，一般的便利店和超市都会配备几条无人收银通道。

无人收银便利、省时，要求在国内推广这种模式的人越来越多。出于对可行性的考量，第三方信用评估机构“芝麻信用”于今年6月6日“信用日”这天，在北京和杭州的两家便利店分别开展了一次“无人超市测试”活动，结果如下：北京的店里，有人主动刷卡结账，但也有人抱走昂贵烟酒，只付了10元；杭州的店付款率达82%。

对于这样的结果，“芝麻信用”的相关负责人表示，极个别人没付款或者没付全款，只是“小插曲”，即使在信用体系较完善的欧美发达国家，付款率也未能达到100%。但目前的状况显示离大规模推广无人超市还有一定距离，试水的两家店在第二天又恢复了人工收银。

我国的个人征信系统以前由央行主导，很多人往往是在申请贷款受阻时才会关注个人信用问题。而现在随着央行放开征信业务，类似“芝麻信用”这样的信用评估机构也越来越多，生活中很多小事都有可能纳入对一个人的信用评估。比如信用卡还款不及时、水电费迟缴拖欠，甚至在使用打车软件时随意取消叫车等行为，都有可能产生信用污点。污点越积越多，出现了不良信用记录，极有可能伴随一个人的一生，影响到他未来的工作或生活。

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人生处处是诚信的考场

在无人超市中贪小便宜的人自以为小伎俩不会被看穿，殊不知，监控里看得一清二楚。正所谓，人生处处是诚信的考场，你说的每一句话、你做的每一件事，都有可能反映出你到底是忠良恭俭让还是奸伪狡奢蛮。言而无信，行而无果，有时看似小事，也未触犯法律，却已产生了负面影响，生活中的点点滴滴都可以作为一个人的诚信考验。

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建立诚信社会，靠自律，更靠规则

“人无信不立。”不管是古代书于史册、绘于竹帛的诚信名言、典故，还是现在个人征信系统的建立，无不体现了人们对于诚信的重视。无人超市的测试情况亦表明，社会的发展离不开诚信。技术的进步让无人超市得以实现，但想要大规模推广这种模式，实现更多的自由和便利，必须夯实诚信的根基。这一方面要依靠人们的自律，更重要的是要依靠诸如征信系统这样的规则，来约束人们的行为。