企业管理中激励理论的运用探讨

黄允健

企业管理中激励理论的运用探讨

黄允健

激励是现代企业管理当中的一种必要手段，在企业的发展过程中，需要对工作人员进行明确的劳动分工，但是劳动分工将会产生较大的差异，导致在实行激励时出现许多问题。激励理论的核心是行为科学，能够有效地对问题进行协调、处理，明确行为目标和能力，能够对企业工作人员的行为起一定的引导作用。文章根据企业管理当中激励理论的类型对其中存在的问题进行了分析并进行了对策的探讨。

企业管理；激励理论；激励对策

企业的发展需要由不同的部门共同配合完成，相当于一个缩小的市场共同体。企业当中各个部门的配合默契度以及每个员工的工作态度与整体的工作行为均会对企业的发展产生较大的影响。在企业发展所需要的多种资源当中，人力资源是整个企业最重要的资源。激励理论的运用能够对工作人员的工作态度以及行为产生重要的影响，使工作人员能够表现出良好的工作态度，具有较高的积极性以及创造力，只有员工具有较高的工作积极性以及优秀的创造力才能够促使企业不断发展。因此，对于企业的发展而言，急需通过激励理论提升企业管理手段。

一、企业管理中激励理论的类型

1.内容型激励。内容型激励将人的需要以及心理动机作为研究的对象，能够对企业员工的心理需求以及需求性质进行考察。在内容型激励方面存在两种较为著名的理论，一是马斯洛的需要层次理论；二是赫兹伯格的保健双因素理论。［1］马斯洛的需求层次理论认为，人只有在其需求得到一个层次上的满足以后才会对上一个层次的需求进行思考，从而达到最高层次的需求。赫兹伯格认为，人的需求分为保健需求以及激励需求，保健需求只能够简单对人的需求进行满足，从而消除其在工作或生活中的积极性，而激励需求才能够使人在生活或者工作当中具有一定的积极性以及创造力。企业当中运用内容型激励对员工进行管理，需要对员工的需求进行切实的了解，并根据其真正需求进行恰当的激励。

2.行为改造型激励。在行为改造型激励当中，重点探讨的便是企业当中被管理员工的行为及其行为修正，著名的斯金纳理论便是其中最为重要的代表理论。斯金纳认为，人所表现出的行为主要是对其接受的激励进行直观的反应，若人对激励有正确的、积极的反应，便会不断地重复其积极行为，若人受到不利的“激励”，则会引起其消极情绪，影响其行为的发生。［2］因此，在企业管理当中，需要对工作人员实行健全的建成制度，使工作人员能够将其行为向积极方面发展，减少消极情绪。

3.过程型激励。过程型激励的研究对象为人的心理过程以及人的行为过程。弗鲁姆发表的期望效价理论以及亚当斯的公平理论是其中较为著名的理论。弗鲁姆认为，人在工作当中的积极性受到其工作项目成功率是否高以及该项目是否能够满足其工作需要的双重影响。亚当斯认为，人的工作积极性受到工作薪酬以及薪酬是否相对公平的双重影响。下面是对某公司某部门中低层工作人员需求进行的调查：

XX公司XX部门中低层工作人员需求调查表

由此表可见，该公司该部门工作人员对工作的薪金以及工作成就感、责任感等均有不同程度的要求，无论是中层主管或是基层员工均较为重视工作当中的责任感和项目成功率。因此，企业在进行管理时，采用相应的过程型激励，对其项目工作中的态度以及过程进行适当的激励，能够有效调动其工作积极性。

二、企业管理中激励理论运用存在的问题

1.激励形式较为单一。我国的企业主要以中小企业为主，其资金以及发展有限，因此对工作人员的激励方式只能够以物质激励方式为主。该方式最为注重的便是利益以及物质，并未对员工的真正需求进行彻底了解，导致员工的喜好及其关心的问题并未受到重视，使其在工作当中无法获得较高的积极性，精神需求无法得到满足。员工的工作积极性未得到适当的提高，进而直接影响企业的发展。

2.激励过程未得到反馈。在企业进行激励的整个过程中，大部分企业均重视其激励前的状态以及激励过程当中员工的反应，并未对其激励反馈进行及时地了解，导致员工并不明白自己被嘉奖的原因。［3］而企业管理者在对员工进行激励时，其激励反馈同样可以作为有效的激励手段，能够令工作人员明白其真正的工作价值所在，明白其受到了企业的重视，从而激发其潜能以及积极性，更好地为企业发展服务。

3.激励较为偏重短期。我国的中小型企业数目众多，但是发展比较缓慢，资金运转受到限制，设备技术较为落后，同时，大部分的中小企业发展思想均十分保守。中小企业管理者虽然能够认识到对员工进行激励的重要性，但较为急功近利，激励方式通常为加薪、分股、按工龄加薪等短期激励方式。该方式虽然在一定程度上能够使员工的工作积极性有所提高，但是随着时间的流逝，员工的工作积极性会慢慢消失，甚至出现消极情绪，使得整个企业的激励处于恶性循环当中，不利于个人及企业的发展。

三、企业管理当中激励理论运用的建议

在企业管理当中运用激励理论时，可以采用两种相反的方式，即正面激励和负面激励。［4］

1.正面激励。一是创造良好工作氛围。企业若想创造良好的工作氛围，需要做到两方面。其一，企业应该重视硬件设施的建设，即企业的工作环境、工作需要的设备、工作流程配套设施等。其二，企业需要加强文化软实力的建设，例如企业文化的建设、企业人员的素质培养、竞争制度的建立、公司活动的安排等。良好的工作氛围能够使员工在工作时身心愉悦，进行有效的工作，为企业的发展提供保障。

二是完善企业的薪酬制度。员工的工作目的大部分均为维持生存，即需要获取相应的薪资报酬，因此，企业对其薪酬制度进行完善就十分必要。企业具有较为完善的薪酬制度能够保障企业的健康发展，能够提高企业的发展效率，留住其需要的具有较强工作能力的优秀员工。企业在建立完善的薪酬制度时，需要对员工的工作能力有详细的了解，从而建立相应的激励制度，使员工在心理上能够得到满足，更高效率地完成工作任务。

2.负面激励。一是进行物质方面的惩罚。企业对员工进行物质方面的惩罚也是一种对员工的激励方式，是整个企业管理运用激励理论必不可少的部分。［5］员工在负面激励下，能够严格明确自己的工作态度，使企业管理更加平稳、更加有序。但是，企业进行物质方面的惩罚时，需要充分考虑员工的承受能力，进行人性化的设定，同时充分考虑企业发展的整体情况，为整个企业的发展制定更加合理的管理计划。

二是实行末位淘汰制。实行负面的激励方法主要是针对员工的心理进行有效的管理。制定末位淘汰制度，对工作人员的日常工作进度以及内容进行规范，提高整体工作人员的工作积极性，实行绩效工作，对最末位的员工进行淘汰，使工作人员产生危机感与相应的压力，保障企业项目的实施能够顺利进行，促使整个企业完成发展目标。

综上所述，企业管理对于企业的发展具有重要意义，随着企业的发展，企业管理方式同样需要进行创新与改革，激励理论的运用对于现今企业的管理而言是不可缺少的部分，能够有效调动工作人员的积极性以及创新能力。若企业能够根据激励理论对企业当中存在的问题进行深刻的分析与探讨，将会探索出更加合理的运用方式，为企业的发展提供有力的保障，帮助企业实现快速发展的目标。

［1］金晓梅.激励理论在企业管理方面的应用分析［J］.中国商贸，2014（33）：47-49.

［2］唐文政.国有企业员工激励机制存在的问题及对策分析［J］.新经济，2015（2）：80-81.

［3］金晓梅，金晓祺.激励理论在企业管理上的应用［J］.企业改革与管理，2014（22）：22.

［4］赵豫西.企业管理中员工激励存在的问题及对策分析［J］.经济师，2015（3）：237-238.

［5］郭丽，田原.企业经济性质与激励理论的发展研究综述［J］.山东工商学院学报，2014（6）：13-17.

责任编辑：何岩

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1671-6531（2015）15-0142-02

黄允健/广东工商职业学院讲师（广东肇庆526000）。