《老子》与企业文明（之十）企业使命

天地万物皆有其使命。老子曰：“天物云云，各复归于其根，曰静。静，是胃（谓）复命。复命，常也。知常，明也。不知常，（妄）。（妄）作，凶。”（帛书本《老子》第16章）即：

不可穷尽的天地万物，都要各自回归到它们最初那个根本状态，这个根本状态就叫虚无寂静。回归到虚无寂静，这是天地万物完成了它们的一个轮回使命。完成它们的轮回使命，这是天地万物的一个基本常识，也是它们的自然规律。了解掌握天地万物都要完成各自的轮回使命这一自然规律，我们人类也应该完成作为人的轮回使命，体现出我们的人生价值、实现人生价值最大化，这是我们作为人类的明智选择。没有了解掌握这一自然规律，特别是不知道我们作为人的使命是什么，就有可能要胡作非为、胆大妄为。胡作非为，很危险啊；胆大妄为，凶多吉少！（《天下第一书·老子》李晓龙著，第74-75页）

我们人类是天地万物之一，来到人世间走一遭，完成作为人的轮回使命是不可抗拒的自然规律。怎样来正确完成人生一世的使命呢？除了体现人生价值、实现人生价值最大化外，别无他法。简而言之，除了通过做事奉献劳动价值外，别无他法。也可以说，你有正确的人生观和价值观吗？有正确人生观和价值观的从政者和经营者，他会把权力用来作为便利于体现人生价值、实现人生价值最大化的工具，以此更好地向人类社会奉献劳动价值，奉献劳动成果，绝不会把权力等同于体现人生价值、实现人生价值最大化本身，自己局限在权力之中，做了权力的奴隶。一个做了权力奴隶的从政者，拼了命也成不了政治家。佛家曰，我们人类制造船，是要利用船从此岸渡到彼岸，只有傻瓜上了船不往彼岸渡，只有傻瓜到了彼岸不上岸还赖在船上不下来。佛陀当年以手指月，不言不语，是要弟子们顺着他的手指看到月亮，绝不要弟子们只看他的手指不见月亮。

你把权力用来做事还是用来耀武扬威、光宗耀祖？老子曰：“为无为，事无事，味无未。”（帛书本《老子》第64章）即：“做自然行为，办自然事情，吃自然食物和味道。”（《天下第一书·老子》李晓龙著，第280页）显然，把权力用来耀武扬威、光宗耀祖违背自然规律。权力没有炫耀的自然属性，只有那种二杆子把权力用来炫耀，半罐水响叮当。

2012年5月，德国《时代周报》记者纳斯问李光耀：一般从政者与政治家如何区别？政治家必须具备哪些素质？李光耀答曰：“从政者和政治家在程度上是有差别的。一个从政者不过想打响自己的知名度然后步入政坛，会因为掌握权力而有荣耀感。而政治家会有使命感，争取权力来成就某些事。”（《李光耀观天下》李光耀著，北京大学出版社，2015年，第276页）

新加坡开国元勋李光耀先生的高论告诉我们，具有使命感是政治家区别于一般从政者的一个显著标志，他“争取权力来成就某些事”，也就是以做事、奉献人生价值为主，所做的事、所奉献的人生价值实实在在。而一般从政者呢，他把权力用来作为自己炫耀的资本，以张扬权力为主，陷入权力之中，没有跳出（超越）权力之外，没有把做事、奉献人生价值放在重点考虑之列，他所做的事始终围绕着权力这个轴心在旋转，这在中国就会表现为“面子工程”“形象工程”“政绩工程”，好玩“马屎皮面光”，是为了获得更大权力或为了巩固权力而在做事。政治家与一般从政者境界的高低，在此见分晓；哪个将走得远、哪个将走不远，在此见分晓。所以，李光耀先生虽是小国家新加坡的统帅，却是世界众多国家公认的伟大政治家！人们授予他“小国大总理”美誉（尤其是中国、美国、俄罗斯、德国、法国、英国、日本等）在一些重大事件和重大问题上参考或采纳了他的意见，一些国家的政要与李光耀是好朋友（参见《李光耀观天下》一书）。一个人是否伟大，取决于他做事的真诚程度，假打没有伟大可言，不实实在在做事没有伟大可言，眼光眺不过权力这个障碍物看远方看未来没有伟大可言。

人类许多拥有权力的从政者，自以为拥有权力从政了，就以政治家面目自居，这是值得商榷的。是否是政治家，首先要取决于对待权力的态度，有正确的权力观吗？权力是公有的，只能用于民众、公家，不能自私自利用于个人、小家、小团体、部分人。权力是民众赋予的，权力是从民众那里集中拢来的；不从民众那里集中权力，你的权力没法大于民众；他人不赋予你权力，你的权力没法大于他人。权力是用来为民众服务的，是为民众提供一些基本生存和需求保障的；不为民众服务，不为民众提供一些基本生存和需求保障，是绝对错误的。人类社会所有从政者手中的权力，其实都是代理权，代理民众行使对国家的治理权，代理民众行使人类社会的管理权；如果把代理权垄断、私有了，为个人或小家、小团体、部分人谋取特权特利，谋取不当利益，就会成为老子说的“人类社会的大强盗”。人类进入阶级社会以来，强盗真多啊！老子曰：“朝甚除，田甚芜，仓甚虚，服文采（纹彩），带利剑，厌食，货财有余，是谓盗夸。盗夸，非道也哉。”（帛书本《老子》第53章）即“住在宽敞、明亮、干净、舒适如宫殿般的厅堂里，不管田土荒芜不荒芜，不问粮仓空虚不空虚，穿着华丽的（绣花）衣服，佩带锋利的宝剑，山珍海味吃厌烦了，有用不完的物资和钱财，这样不劳而获（没有通过做事产生劳动价值换得对等的劳动成果）的人就是人类社会的大强盗。人类社会出现这样的大强盗，不是人类社会的自然规律啊。”（《天下第一书·老子》李晓龙著，高等教育出版社，2011年，第232页）没有民众，没有民众赋予权力，一切都无从谈起，一切都等于零；成为孤家寡人的从政者，在于他丧失了民众，在于民众收回了民众的权力、不听从他的指挥。

人类社会的一般企业统帅与企业家也是有区别的，有如人类社会一般从政者与政治家的区别一样，不是所有的企业统帅都可以称为企业家，不是所有的企业统帅都能成为企业家。要想成为人类社会的企业家，他同样需要正确的权力观、人生观、价值观来武装，他同样需要带着使命感来经营、管理企业，以此才能更好地为人类社会奉献劳动成果、体现人生价值或实现人生价值最大化。

有正确权力观、人生观、价值观的企业统帅，特别是有使命感的企业统帅，他很清楚企业该做什么和不该做什么，该做的行为和事坚决做，不该做的行为和事坚决不做，老子的“知常，明也”装在心中。

如：美国沃尔玛公司，其创始人与董事长山姆·沃尔顿先生，是这样来经营他的企业帝国的：

为顾客省钱才是最大责任（使命）。“我们之所以毫无保留地努力去推进我们的事业，一直是跟一个目标联系在一起的：要让在我们社区生活和工作的人们生活得更好。我们的公司非常有效率，每年能为我们的顾客节省下数十亿美元，不管你对这个说法买不买账，我们是买账的——为顾客省钱本身就是一种回馈，而且也是我们公司经营哲学的基础。比如说，我们今年（1992年）创下了430亿美元的销售额。在过去十年中，从1982年到1992年，我们每年的平均销售额，比如说，是130亿美元。那么十年总共就是大概1 300亿美元。如果我们为我们的顾客省下了10%的钱——要是没有我们，他们就会多花这笔钱了，而且我觉得这还是非常保守的估计——那就是说我们已经为他们节省了130亿美元。这130亿美元也正是我们的顾客那么喜欢我们的原因。事实上，在我们绝大部分的乡村销售区域，沃尔玛已经成为一股提升当地生活水平的重要力量，我们的顾客都认可这一点。”（《促销的本质》[美]沃尔顿，休伊著，杨蓓译，江苏文艺出版社，2012年，第225页）一个有责任感（或曰使命感）的企业和企业统帅，一般来说，会把企业产品的价格越卖越低，甚至免费给用户使用（比如一些电脑程序软件），让更多的人买得起，让更多的人拥有它。微软的使命就是推动了计算机的大众化（普及），从豪门天价走向了平民低价。让每个家庭或个人桌上摆有一台电脑（微型计算机）！是微软和微软前总裁比尔·盖茨的使命。

公益、慈善事业。“我们的员工有大概20亿美元的利润分享基金，其中一部分我觉得公司本来是可以捐给慈善机构的。对那些遭遇天灾人祸的员工，我们会提供救济金。此外，每年，每家沃尔玛分店都会资助它所在社区内的一名学生，提供1 000美元的奖学金。尽管如此，我们非常强烈地觉得沃尔玛公司真的不是慈善机构，也不应该是。我们不相信这种做法：从公司账面上拿走大量现金捐给慈善团体，只因为一个简单的理由——反正这笔钱最后总会算到某个人头上去，不是我们的股东就是我们的顾客。几年前，海伦说服我本顿维尔这里的员工们需要一流的运动设施，我们两个自掏腰包支付了100万美元的工程费，再加上好几年的津贴使那些设施到位。我们为此付钱是为了表达我们对员工们诚挚的感谢，也是因为，我觉得不应该让我们的顾客或是股东来为类似这样的事情付钱——即使它的理由很说得过去。也许会有沃尔玛的高层想要拿大笔的公司资金捐给什么慈善机构，但我们从没这么做过，我们觉得，在资助慈善事业方面，应该给予我们的股东更多的自我支配权。”（同上，第225页）那种慷国家之慨、慷公家之慨以此换取个人好名声的做法，山姆·沃尔顿先生很是反对。企业家认识境界之所以高于一般企业统帅，在此可见一斑。

发起“买美国货”活动。“像美国其他的零售商一样，沃尔玛也从海外进口大量商品。在某些情况下——在我看来这种情况真是太多了——进口实际上是我们唯一的选择，因为许多美国制造的产品就是没什么竞争力，要么价格太贵，要么质量不行，要么两者兼备。我们决定致力于这个方面，看看能不能做些什么改善这一境况。我们想象的补救方法，并不是出于盲目的爱国热情不管不顾地购买美国货。我们，同任何其他零售商一样，只在产品能够高效率地生产，保证具有高价值的情况下，才会购买美国货。我们没兴趣在这儿搞慈善事业，我们也不想补贴那些达不到质量标准或是效能低下的美国厂商。所以我们的首要目标就变成了同美国制造商合作，看看我们巨大的采购能力能不能帮助他们出销货物，同时也拯救一些美国制造业的就业机会。我向我们的供应商发出了一封公开信，邀请他们同我们一起参与这个计划。‘只要资方好好管理，我告诉他们说，‘沃尔玛相信美国工人能够做得很好。我们对这项计划的成果惊叹不已。事实证明，只要沃尔玛进行大量预购，并留出充分的交货时间，许多美国制造厂商就能在购买原材料、人员配备以及存货成本方面节省下足够的钱，实现可观的效率收益。”“同样价格和质量的商品”，如果海外进口货与美国本土货“成本比较相差不超过5%的话，我们就选择美国产品，少赚点利润”。“通过这一计划，我们估计拯救或创造了大概10万个美国制造业的就业机会。”（同上，第226、227页）

这就是山姆·沃尔顿先生的权力观、人生观、价值观和使命感，在他的统率下，沃尔玛持续多年成为世界500强企业第一，2014年营业收入4 762.94亿美元，利润160.22亿美元。

事实上，中外真正伟大的企业家，都是以强烈的社会使命感和正确的历史观、权力观、人生观、价值观和财富观经营管理其企业、才成就其伟大的。

没有正确权力观、人生观、价值观的企业统帅，特别是没有使命感的企业统帅，他就会“妄作”，什么都敢做，什么黑心钱都敢赚，隐瞒欺骗、弄虚作假无所不用其极，其结果当然只有“凶”了。

三鹿集团，其原董事长田文华，统率三鹿集团生产三鹿牌奶粉。在她统率下，自1993年起，奶粉产销量连续15年实现全国第一。2007年集团实现销售收入100.16亿元，同比增长15.3%。2008年9月，三鹿集团生产的婴幼儿奶粉中被查出含有化工原料三聚氰胺，“截至2008年11月27日8时，全国累计报告因食用三鹿牌奶粉和其他个别问题奶粉导致泌尿系统出现异常的患儿29.4万”（见“好搜百科-田文华”http：//baike.haosou.com/doc/5579753-5793125.html）。早在2004年4月，安徽省阜阳市发生“大头娃娃”事件，阜阳地方媒体公布的本市45家不合格奶粉和伪劣奶粉“黑名单”中，三鹿奶粉榜上有名。作为三鹿集团统帅的田文华，在明知上阜阳地区媒体“黑名单”了，在明知奶粉里添加可以致人结石乃至死亡的三聚氰胺的情况下，仍然指令企业继续生产，没有停产整顿，继续赚那黑心钱……2008年9月17日她被刑事拘留，其后被法院判无期徒刑。66岁的她（2009年），晚节不保，人生悲哀。在此需要啰唆一句的是，三鹿奶粉事件，在当年中国奶粉行业是个普遍现象，只是三鹿集团的情况特别突出和严重而已。请看“好搜百科·三鹿奶粉事件”，是这样记载的：（2008年）“中国目前共有109家婴幼儿奶粉生产企业，中国国家质检总局对这些企业的491批次产品进行了排查，检验显示有22家企业69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。”（http：//baike.haosou.com/doc/5381224-5617536.html）

具有使命感的企业统帅，他是明白自己的职责的，也能正确履行自己的职责，那就是保证企业员工生存好，保证顾客得到好的产品或服务。

对于职责这个人类活动主题，老子是怎么论述的呢？老子曰：“天地不仁，以万物为刍狗；声（圣）人不仁，以百省（姓）为刍狗。天地之间，其犹橐籥与，虚而不淈，蹱而俞出。多闻数（速）穷，不若守于中（忠）。”（帛书本《老子》第5章）即：

天地不讲仁义道德，不讲仁慈友爱，它就会把世界万物当成与它无关的野狗，不供给它们食物，不管它们生死存亡，使它们饿得实在没有办法了，只好像野狗那样自己拔草来吃，以草充饥。要知道，狗是吃粮食的而不是吃草的，到了自己拔草来吃的地步了，这是多么凄凉的境况啊！作为天地，供给世界万物食粮是它们的职责，保证世界万物生存好也是它们的职责。人类社会的帝王将相，如果不讲仁义道德，不讲仁慈友爱，不履行自己的职责，也会把天下百姓当成与他无关的野狗，不管百姓们的饥寒疾苦，不顾百姓们的生死存亡，只管自己横征暴敛，只管自己花天酒地，只管自己骄奢淫逸，才导致百姓们挖野菜、剥树皮、取泥土来充饥，甚至取人肉来吃，这一悲剧的发生，是帝王将相失职渎职造成的。天地之间的大空间，就像皮囊、风箱一样，中间都是虚空的，虚空啊确实很虚空，但虚空中并非空无一物，不信？你拉一拉风箱看看，越是用力推拉，风箱里面吹出来的风就越多，始终都有不可穷尽的风吹出来。这就是压力越大风越大、推拉越快风越多的道理。所以，代理天下百姓治理国家、管理人类社会的帝王将相，你们可要小心了，不要自以为强大，不要自以为见多识广，有的是办法剥削压迫天下百姓，你们剥削压迫天下百姓越重，遭到天下百姓的反抗就会越强，这是加速自己走向垮台灭亡啊。你们与其自己把自己整垮台灭亡，还不如忠诚于人类社会的自然规律——即人类社会所有的人都要接受他人的服务和为他人服务，服务与被服务、被服务与服务之间要趋向于对等，如果不对等，服务或被服务将解除；你们只有为天下百姓服好务，只有忠诚于天下百姓，天下百姓才拥护支持你，天下百姓才不推翻打倒你。（《天下第一书·老子》李晓龙著，第24-25页）

老子高论职责很明确地告诉我们，天地与万物之间、帝王将相与天下百姓之间都构成了职责关系，保证万物生存好是天地的职责，保证天下百姓生存好是帝王将相的职责。三鹿集团董事长田文华之败，在于没有明白向顾客提供安全无害的奶粉产品是自己的职责，是自己的人生使命。一个失职失责的企业统帅，其职权要丢失是必然，如果又对他人构成了严重伤害，必然要遭法律的惩罚。山姆·沃尔顿先生履行自己的职责，忠诚为顾客服务，忠诚为企业员工服务，所以沃尔玛位居世界500强之一有其必然。

企业的成立、存在和发展，都有其使命，都有其职责。使命，职责，奉献劳动价值，奉献劳动成果，向人类提供健康、有益的产品和服务，体现人生价值，实现人生价值最大化，推动人类社会的物质文明和精神文明紧密相连，成正比例关系。这一思想，企业统帅明白的，企业经营状况要好于企业统帅不明白的；企业员工明白的，企业生产状况要好于企业员工不明白的；企业统帅和企业员工都明白的，企业经营生产状况要远远好于企业统帅和企业员工都不明白的。当今世界的企业统帅们，敬请三思之。《老子》这本书，值得翻来覆去地读。任何一个经营、管理良好的企业，查其思想根源，查其指导思想，无不与《老子》思想暗合。何以故？天下一理。

（责任编辑：罗志荣）