大数据环境下图书馆音视频资源发展及建设研究

赵　琨（国家图书馆　北京　100081）

大数据环境下图书馆音视频资源发展及建设研究

赵琨（国家图书馆北京100081）

互联网的数据激增对音视频资源市场进行了冲击与重塑，让不同载体形式的音视频产品的发展潜力竞相释放。图书馆音视频资源建设在市场变革中既面临挑战又蕴藏机遇。图书馆应审时度势，采取如下4个途径进行音视频资源建设：稳固进行实体音视频资源的馆藏建设；通过外购和自建的方式加强音视频数据库建设；接轨网络技术，挖掘网络音视频资源；完善对弱势群体的音视频推送服务。

大数据音视频资源图书馆

随着音视频资源数量的快速增长，图书馆音视频资源建设的重要性日益凸显。从老式唱片到录音带、录像带，从CD、VCD到今天的数字音乐，不断更新变化的不同音视频载体的历史脉络表明，音视频市场的发展从来就是与时代的进步密不可分的，始终是与大技术的创新紧密相连的。作为馆藏的重要文献类型，图书馆音视频资源建设只有与时俱进，才能延续音视频文化产品发展的轨迹，才能永葆音视频事业的生机与活力。尤其是在当今移动互联、物联网和社交媒体高度发展的今天，各个领域积累的海量数据正在潜移默化地改变着社会民众的生活和思维方式，分享大数据的时代已经到来。大数据环境冲击了实体音视频资源的市场空间，但同时也为数字音视频产品的发展提供了时代机遇。本文立足大数据背景，着眼于馆藏音视频资源的未来发展，积极关注信息技术变革及其行业变革，以期夯实图书馆传播音视频先进文化的平台。

1　大数据概念简述

“大数据”（big data）就是指所涉及的数据量规模巨大到难以用目前主流的软件工具在合理的时间内获取、管理、处理和整理的数据集合。目前，一般认为，大数据的特征可用“4V+1C”来概括，即Volume（海量）、Variety（数据类型多样化）、Velocity（处理速度快）、Value（价值大密度低）及Complexity（复杂度高）。信息技术管理专家徐子沛认为，大数据之“大”并不在于其表面的“大容量”，而在于其潜在的“大价值”[1]。大数据使一直以来深藏于各行各业的数据价值轰然浮出水面，每个行业都在评估大数据为其带来的潜在影响。全球知名咨询公司麦肯锡在2011年一份名为《大数据：下一个创新、竞争和生产率的前沿》的报告中提出，数据已经渗透到每个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产要素，而人们对于海量数据的运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来[2]。具体到图书馆音视频资源而言，互联网带来的数据激增改变了既有的出版介质和传播方式，海量数据让人们不再纠结于载体类型，而是关注能否以最小的代价捕捉到最有价值的信息。时下，图书馆传统载体的实体音视频资源被排挤到了一个尴尬的境地，而数字音视频产品却大受追捧，读者传统的视听理念也被着上了众多个性化色彩。但是，我们既要看到目前实体音视频资源面临的严峻形势，也要憧憬未来数字音视频产业的发展。图书馆要通过大数据的分析，有效评估馆藏音视频资源的建设与服务模式，精准地掌握读者数据，合理配置资源，提升图书馆的整体竞争力。

2　图书馆音视频资源的大数据特征分析

在数字图书馆建设中，音视频资源主要包括3个方面，即实体音视频资源、音视频数据库及网上音视频资料。这3种不同形式的音视频资源各具优势，在数字图书馆中同时为读者提供链接与服务。实体音视频资源是指图书馆通过缴送、购买、赠送、交换等途径获取的以录音带、录像带、MP3、CD、VCD、DVD等为载体的传统音视频资源，包含音像制品和电子出版物；音视频数据库从来源上可分为外购数据库和自建音视频数据库；网上音视频资料，顾名思义，就是网络科技催生的大批音视频资源网站所产生的众多音视频资源。不言而喻，无论音视频资源载体形式如何变化，不管其发展态势怎样此消彼长，音视频资源本身都是呈现几何级数式增长，具有淹没式的海量数据特征。作为资料源的音像制品出版机构、有线电视、网络电视、大型视频网站（如国外的Yahoo Video、AOL Video等，国内的56.com、土豆网等）都在源源不断地产生着大量有价值的音视频资料。因此，音视频资源总量庞大、载体形式多样、学科领域广泛、增长速度快，构成了一个海量信息特征的数据集合。

在移动互联时代，社会化媒体的普及改变了人们的思维理念和阅读习惯，读者希望方便、快捷地享受到物有所值甚至物超所值的体验。无论是体验实体音像制品的高清画质，还是揽阅数字音像的即刻需求，读者的信息行为都会催生大量诸如读者行为记录、搜索历史等非结构化或半结构化数据。这些数据信息虽然价值密度不高，但蕴藏着尚未被挖掘的、潜在的巨大价值。研究人员通过对其汇总、分析，就能为图书馆采访人员提供有用的信息。读者的“大数据”和馆藏资源建设产生的相关数据等构成了图书馆音视频资源建设的大数据。因此，图书馆在保障音视频资源建设数量和质量的前提下，不能忽视对读者数据信息的分析，这不仅对提升图书馆竞争力具有重要的参考意义，也是顺应大数据时代洪流的必然选择。

3　图书馆音视频资源的市场发展态势

随着新技术和社交网络的迅猛发展，不同媒介、内容、传播形式的音视频产品的发展潜力竞相释放。审视现实的音像市场，传统载体的实体音视频产品已经丧失了巨大的盈利空间，而在网络新媒体下孕育出现的数字音像却大受追捧。受此影响，图书馆实体音视频资源建设进程受到冲击，但同时盛行的数字音像也为图书馆音像业的发展注入了新的活力。

3.1大数据对实体音视频资源的冲击

在大数据环境下，人人都是数据的生产者和传播者，传统的视听理念被彻底颠覆。如今，磁带、录像带等已经慢慢从人们的视线中淡出，人们对VCD、DVD 的消费也大不如以前。笔者对2007—2012年全国录音、录像制品出版品种和2008—2013年的音像制品品种量与缴送国家图书馆的总量统计如图1、图2和表1所示。

图1　2007—2012年全国录音制品出版品种统计

图2　2007—2012年全国录像制品出版品种统计

表1　2008—2013年音像制品品种量与缴送国家图书馆的总量

不难看出，虽然近几年图书馆实体音视频资源缴送率逐年提高，但出版社传统载体的录音、录像产品品种逐年减少，应缴量出现下滑，这无疑影响了馆藏实体音视频资源建设的进程，其未来的发展道路令人堪忧。

网络科技正在创造无限的需求，其中不乏中国有影响力的音视频资源网站，这些网站给用户提供了无限大的存储空间和便捷的下载工具，读者很轻松地便能获取廉价的即刻需求。虽然一些商业搜索引擎不如图书馆的OPAC（Online Public Access Catalog，联机公共检索目录 ）提供的检索服务规范、权威，但网络平台以其低成本、高流量、快速度和高价值的特性可以保证众多用户同时享受包括单曲、专辑在内的音视频资源，而且在消费的同时还能保持社交的及时沟通。互联网带来的海量音视频资源及其促成的交互式需求必然会在客观上对音像电子出版社的传统实体音视频产品业务带来冲击。出版社为了自身的利益，不得不主动投入大数据洪流，进行数字化转型，开发音视频数据库和网络音视频等具有市场竞争力的产品。这个转型期间的业务生长模式必然会降低实体音视频资源的出版量，这就不可避免地波及到图书馆该类型资源的缴送量，造成实体音视频资源馆藏建设的困境，而读者省时省力的网络获取行为又在一定程度上加重了传统音像制品本已尴尬的局面。

3.2大数据带给数字音视频资源的机遇

国家新闻出版总署副署长于永湛说：“未来音像业的发展不会光停留在出一些VCD、CD、DVD这些产品，未来发展的趋势肯定是要上网，要进入社区，进入家庭，进入各种有通讯系统有播放设备的场所，这样的话，它的传播就比单纯的有形介质的传播丰富得多、方便得多、受众广泛得多”[3]。在信息时代的今天，无论是音像出版介质更新还是传播方式创新，都应该而且必须着力于音视频产品的数字化，因为时代环境为转型期的音像市场提供了大好机遇。

3.2.1大数据拓展了音视频行业的价值地图

在大数据时代，人们对数据、信息和知识的价值需求激增，技术与内容之间的交互式需求日益明显，只有搭载于科技平台之上的音像载体才能承载文化的价值。大数据技术将进一步推动更为广阔的传媒版图中的媒介融合和新媒体发展，会使包括数字出版、数字影视、数字音乐等传媒领域因大数据趋势而更为紧密地走在一起[4]。在传统实体音视频资源发展空间被挤压的情况下，数字音视频产品应借助网络传媒的“东风”顺势而上，将资源本身、读者、网络全线打通，让该资源在众包模式下自我更新和成长。以音视频点播和付费下载、手机音乐等为主要形式的增值业务均是网络新媒体孕育出的音视频产业新业态。这不是传统的有物理介质的音像光盘，而是指包括移动网络、宽带互联网、以下载和点播等方式传输的音视频文化产品。这既是环境的催生物，又是技术勾画的行业地图。

3.2.2读者的“大数据”提升了音视频资源的发展空间

在社交网络的推动下，庞大的读者群时刻都在产生大量的数据信息，这些信息或含曾经被忽略的“小众需求”，或含有瑕疵的“草根”创作，无论是哪种读者行为，都会带来内容的专业化和灵活化走向。而且读者的需求信息、评价信息和搜索历史等非结构或半结构化数据，虽价值密度不高，但经合理分析，就能实现资源的进化和知识的拓展。时下，新技术不断成熟，网络环境改变了人们的消费观念，人们在进行信息消费时首先要求便捷而非免费，甚至会付费购买所需资源。而且，信息时代是一个创意时代，人们更青睐新颖的产品。因此，音视频市场的发展必须要与人们的消费形态和消费方式相适应，馆藏音视频资源建设就要挖掘读者大数据中蕴藏的潜在的巨大价值。当下，数字音像大受追捧，传统音像销量下滑，图书馆实体音视频资源建设遭遇瓶颈，在很大程度上与人们的文化消费理念和价值利用是分不开的。面对海量数据的音视频资料，受众是根本，消费者有什么样的需求，市场就要有什么样的产品，图书馆也要配置相应的资源。资源的整合配置与进化链接只有在受众的参与下才能焕发生机。

4　图书馆音视频资源发展路径

大数据时代带来了音视频产品市场的“几家欢乐几家愁”，也为图书馆的音视频资源建设增添了众多机遇与挑战。面对市场环境演变和海量数据的音视频资料，图书馆需高瞻远瞩，以市场为导向，以读者为中心，以内容为核心，以网络为渠道，整合、优化传统音视频和数字音视频资源，构筑一个全方位的具有竞争力的音视频资源发展空间。

4.1稳固进行实体音视频资源的馆藏建设

虽然数字音像的发展客观上造成了传统音像出版市场的大幅萎缩，为图书馆馆藏建设带来一定的困境，但作为图书馆文献资源的重要组成部分，传统载体的实体音视频资源以严内容、高质量、可靠性等优势吸引着相当一部分读者。因此，图书馆要积极寻找破局之口，挖掘实体音视频资源的发展潜力，稳固其固有的竞争力。面对大数据的挑战，图书馆应采取应对措施，拓展实体音视频文献的建设与服务模式。首先，图书馆应借助国家政策、法规的支撑，加大力度做好音像电子出版物呈缴工作，稳定该类型资源的入馆来源；加大宣传力度，鼓励以交换、赠送等方式接受资源，从而丰富实体馆藏资源；利用社交媒体多渠道收集资料，做好实体音视频资源的补藏工作。其次，图书馆应主动“走出去”，加强与音像出版社的合作。时下，音像出版社为了适应市场发展正处于产业转型期，数字音视频建设不断升级和优化，实体音视频资源产品相对减少，此时，音视频采访人员就要密切关注出版动态，主动上门，积极探讨和出版社的有效合作方式，及时获取有价值的音视频资源。再次，图书馆应加大实体资源利用率。在当下实体音视频资源市场萎缩的情况下，图书馆只有加大资源利用率，才能弥补数字音视频资源带来的冲击，促使实体音视频资源释放发展潜力。笔者建议，图书馆在购买版权或版权允许的前提下，提供免费自助开架借阅及有偿复制实体音视频资源的服务；加强馆际、地区及全国的网络互联，实现实体音视频资源的远程联机检索。

4.2加强音视频数据库建设

音视频数据库是数字图书馆建设的重要内容。目前，该类数据库从来源上可分为外购数据库和自建数据库。音视频数据库与文本内容的数据库相比，相关技术不够成熟，相关标准不够健全，不同图书馆对音视频资源的重视程度也不同[5]。鉴于成本、技术等方面的要求，各图书馆的音视频数据库建设与服务水平参差不齐，在庞大的网络音视频资源面前更显得苍白无力。因此，图书馆有必要强调该类数据库资源的建设。

4.2.1外购音视频数据库

外购音视频数据库主要是以向营利性组织（数据库商）直接购买的方式获得的以音视频资源为主要内容的文献数据库，涉及教学考试、学术讲座、艺术欣赏、新闻影视等多个分类。这种带有商业色彩的资源往往具有较高的使用价值，能够吸引众多的读者，因此图书馆应给与重视。尽管目前图书馆已经普遍引进了商业音视频数据库，也能够满足大众化需求，但笔者需要强调两点：一是该类数据库在图书馆网页上的栏目归类和链接页面级数设置要尽量直接、醒目，利于读者查询、利用，以提高利用率；二是加大试用力度，因为试用是图书馆购买商业音视频数据库前的必要步骤[6]，这样既可以增强图书馆的购买倾向，又能有效避免盲目购买带来的损失；三是兼顾国内外优秀音视频数据库，尤其是那些重视程度不够、经费条件欠佳的公共图书馆和重点高校图书馆，更要克服自身困难，引进更多的中外优秀音视频资源。

4.2.2自建音视频数据库

自建音视频数据库是指图书馆依托馆藏或吸纳网络价值资源，将读者需求率较高的优秀音视频资源以数据库的形式聚集在一起供读者利用的文献数据库。自建音视频数据库具有维护方便、管理自主等特点，尤其在内容上可以突出特色音视频数据库。特色音视频数据库能够反映馆藏特色，通过以专业获优、以特色取胜，赢得社会效益与经济效益。图书馆应在馆藏资源保证及网络环境、业务人员等技术保证的前提下，积极开辟特色音视频数据库建设。首先，国家图书馆要发挥龙头优势，借助馆内外合作的大好环境，创建特色数据库。例如，2014年4月14日，在“世界读书日”即将到来之际，国家图书馆农业部分馆揭牌。国家图书馆支持农业特色资源库建设，提供文献资料、专题数据库及数字化服务等方面的保障。其次，专业图书馆（含专业高校图书馆）可以根据自身专业优势创建本馆的专业特色数据库，如中国艺术研究院图书馆的“中国戏曲剧种数据库”、“中国乐器数据库（虚拟博物馆）”，都是很典型的例子。再次，图书馆可以建立“视听还放”资料库。传统载体的实体音视频资源大量进入图书馆在我国已经有30多年的历史，由于早期受技术和设备等客观条件的限制，一些珍贵的音视频资料未被使用或使用不充分，有条件的馆可以借助当今先进的视听设备进行“视听还放”，将其制成特色数据库，这既是对馆藏濒危资源的抢救和保护，也是面对市场竞争而进行的“古老”资源挖掘。

4.3接轨网络技术，挖掘网络音视频资源。

数字时代的音视频产业已成为具有远大发展前景的内容产业，其传播介质已实现多元化，这既包括有形载体（如录像带、光盘等）的出版传播，也包括网络、流媒体等新载体的出版传播。而便捷的网络交流平台因能实时满足用户的“私人定制”，使得大众越来越倾向于享受网络音视频资源。美国加州千橡市公共图书馆技术服务主管克里斯廷·亨德尔表示：网络尚未取代人们对馆员或图书馆的需求；事实上，某些强烈倚赖图书馆的人，就是那些网络使用族群[7]。从这个意义上讲，图书馆应主动与网络信息技术接轨，敏锐捕捉读者行为数据，保证读者快捷地搜索到网络上的各种音视频资料。

网络音视频可以“跨越时空”地满足读者的即刻需求，图书馆可以在其门户网站设立音视频专区，及时宣传最新的音视频资料动态，才能稳定当前读者数量，进而挖掘更多的潜在读者。在信息技术高速发展的今天，读者的含义早已不在局限于馆舍空间，无论在任何位置利用馆藏资源的公民都是图书馆的读者。通过网络，图书馆可以借助新技术优势在家庭终端等各个空间为读者提供及时的网上音视频资源享受，在版权允许的前提下，图书馆可以远程推送大量时事资讯资料和影视娱乐资料，这既是外购数据库的延伸，更是图书馆推送网络资源吸引读者的一种举措。虽然海量的网络音视频资源对馆藏实体资源和数据库建设有一定的冲击，但图书馆可以为读者做好资料导航，帮其及时捕捉心仪的音视频网站，这也是为读者提供音视频资源的有效方法之一。

4.4完善对弱势群体的音视频推送服务

面对海量的音视频资源，在以读者为中心的理念下，图书馆要加大资源推送力度，提高资源利用率。尤其是针对弱势群体的服务，以音视频资源对其援助的优越性比纸质资源要更胜一筹。在一定程度上讲，音频资源可以成为有效的文字联络的代替手段，视频资源以其特有的声像形式对舒缓情绪、激发活力也大有裨益。随着经济转型与社会转型的加速，我国弱势群体规模凸显，无论是生理性弱势群体（如老人、儿童、残疾人），还是社会排斥性弱势群体（如失业人员），其对社会文化需求总量还是很大的。而音视频资源生动、形象，是一种较为直观的载体读物，但在读者服务上却少有顾及到这类群体。因此，图书馆有必要适当加大对该类群体的音视频资源推送服务。

面对海量的音视频资源和庞大的弱势群体，图书馆可以尝试通过大数据模式为弱势群体“私人定制”音视频资源。京东集团副总裁兼图书音像部总经理石涛表示，依据大数据，针对某个消费群体的定制，这是一个反向的操作，但现在更多要根据消费者需求，进行策划和供给[8]。弱势群体是个特殊消费群体，他们既有享受公共文化的需求，又因某种弱势原因让其望而却步。因此，图书馆可以对弱势群体的增长趋势、人员结构、生活状况及社会需求情况等进行调查，进而汇总、分析调研数据，依据众多人员的大数据，为这个特殊群体定制相关音视频资源。例如，从生理上讲，老人听力、视力退化，图书馆应该适当加大特殊视听文献的采访，提供更为人性化的载体资料。对于花甲、古稀之年的老人，他们经历过国家建设的各个关键时期，图书馆可以整合包括革命样板戏、红歌红舞、红色电影等红色经典音视频资源。对于活泼好动的儿童，图书馆就可以采用视频、音频、多媒体动画等表现形式，提供儿童喜闻乐见的歌谣、动画片等音视频内容。对残疾人，图书馆更要根据该类人群的需求特点和使用习惯，为其打造专门的音视频服务平台，如专门为视障人群定制的阅读系统“心声·音频馆”[9]。对于失业者，图书馆主要是为其提供一些种植、养殖及其他创业技术类的音视频资源，以便其学习，使其增强再就业的信心与能力。

5　结　语

大数据时代的数据激增让越来越多的人关注以最小的代价获取有价值的文献内容信息。无论信息资源的载体如何变化，也不管其传播手段怎样此消彼长，人们关注的并非资源表面的大容量，而是其潜在的大价值，即载体所承载的价值内容信息。实体音视频资源也好，数字音视频产品也罢，其发展只有紧跟时代步伐，与人们不断变化、提高的消费方式、消费形态相适应，才能赢得生存与发展的空间，才能不断拓宽版图价值，源源不断地获取经济效益和社会效益。

[1]刘志军. 大数据时代出版社品牌价值的维护与拓展[N]. 新华书目报, 2014-08-18(03).

[2]Manyika J,Chui M,Brown B,et al. Big Data: The Next Frontier for Innovation, Competition, and Productivity[EB/OL]. (2011-05-01) [2014-09-08].http://www.mckinsey.com/insights/business_ technology/big_data_the_next_frontier_ for_innovation.

[3]央视国际. 教育音像制品数字化蕴藏百亿商机[EB/OL]. (2006-05-27) [2014-09-08]. http://www.cctv.com/program/jjxxlb/ 20060529/101230.shtml.

[4]尹琨, 任晓宁. 大数据开启数字出版瑰丽想象[EB/OL]. (2013-11-28)[2014-09-08]. http://www.chinaxwcb.com/2013-11/28/ content_281698.htm.

[5]王妙娅. 我国高校图书馆自建音视频数据库特点与问题实证研究[J]. 情报探索, 2012(12):82-84.

[6]王妙娅. 我国高校图书馆商业音视频数据库建设和服务实证研究[J]. 图书馆论坛, 2012(6):91-94,52.

[7]凯恩. 图书馆这一行[M]. 凤仪知识产权股份有限公司编译组,译. 北京:北京图书馆出版社, 2007:15.

[8]陈杰. 京东出版锁定“私人定制”[EB/OL]. (2014-03-21) [2014-09-08]. http://www.ce.cn/culture/gd/201403/21/ t20140321_ 2526132.shtml.

[9]广州市花都区图书馆“.心声·音频馆”—轻松愉悦“听”文化[EB/OL]. (2013-08-30)[2014-09-08]. http://www.hdlib.gov.cn/ news-show.asp?id=897.

Research on the Development and the Construction of Audio and Video Resources in the Library under the Big Data Environment

The explosion of internet data shocks and reshapes the market of audio and video resources, at the same time, it releases the development potential of audio and video products of different carrier types. The construction of audio and video resources in the library is facing both the challenge and the opportunity in the market change. The library should assess the situation, and take following four aspects to construct audio and video resources: carrying out the collection construction of audio and video resources firmly; strengthening the database construction of the audio and the video through outsourcing and self-building; integrating with the network technique, digging network resources of the audio and the video; perfecting the push service of the audio and the video for vulnerable groups.

Big data; Audio and video resource; Library

G253

B

赵琨女，1979年生，硕士，现工作于国家图书馆，馆员，研究方向为音视频资源建设。

2014-09-26 ]