临床护理中的问题及处理

王丽娟 赵丽

【摘要】通过临床护理实践，以及对患者所患疾病相关情况的了解，在運用理论知识并结合有关数据，加强护理人员的警觉，提升工作能力，并能与患者形成良好互动。保证了护患关系的良性发展，以达到使护理工作能够顺利开展的目的。

【关键词】护理工作、护理方法、专业优势

Clinical care and treatment issues

Wang Lijuan； ZHAO

Inner Hangjinhouqi 015，400 hospital

【Abstract】 clinical nursing practice， as well as patients suffering from diseases related to understanding the situation， in conjunction with the use of theoretical knowledge about the data， alert caregivers to strengthen and enhance the ability to work， and can form a good interaction with patients. Ensure the sound development of the nurse-patient relationship in order to achieve the purpose of nursing work so smoothly carried out.

【key words 】 nursing， nursing， professional advantages

【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0500-02

一个人口的大国，民生问题历来占有举足轻重的地位，尤其是在医疗卫生方面。相对于改革开放初期，我国的医疗卫生事业取得了长足发展和尖端技术的突破，但还存在诸多弊端。主要突出表现在：护患关系紧张；护理过程中出现的差错、事故；护理人员在平时工作中以及面对突发情况时，所应具备的专业素质不够；在实际工作过程中，对可预见的风险未能及时处理等。只有解决这些问题，才能让护理人员提升并完善自我，以便于更好地服务社会，同时也是对自身价值的一种肯定。

一、巩固自身专业知识，以满足不断发展的社会需求

护理人员凭借自身经验，在护理患者时往往具有主观性。事实上，由于工作人员不足，在日常的护理工作中，接待并观察患者病情变化和各项常规检查，是十分枯燥乏味的。基于职责所在，进行的工作往往过于呆板。只按医嘱做事或单凭经验做事，都是不可取的。由于护理人员的失误所造成的医院和患者的损失主要原因有一下几点：①对所准备的医疗器械不够充分以及耐受能力太差，因紧张、阅历不足和专业基础知识不够扎实；②对于某些新进医疗器械的使用方法和用途未能完全掌握，对某些药品的成分以及用法用量未能明确。所以，护理人员应组织定期培训，不断扩充并巩固自身专业知识。在各科室轮换过程中，严格交接班制度，遵守纪律，避免出现有可能损害医院与患者利益的事件。并尽快熟悉该科室工作的具体内容，保持认真严谨的工作作风，团结协作，相互监督、学习，克服自身不足，虚心向前辈和同事请教，达到责任明确，实事求是，对自身和患者负责，以适应社会发展。

二、利用自身专业优势，改善护患关系

长期以来，由于患者本身对医疗卫生事业存在误解，以及未能正确了解疾病对自身所造成的影响、或是了解不够全面，从而出现患者不遵从医嘱，服用禁忌药品和饮食，擅自离院而出现一系列不可预见的后果，往往全都归咎于医院和护理人员身上。特别是一些患有慢性代谢性疾病，需长时间用药以及危重症患者，难免会有情绪波动，甚至打骂护理人员的情况出现。而且，由于个别护理人员对待患者的态度冷淡，以致无法准确了解患者患病病史。还有在发生医疗意外或其他情况不能及时恰当的处理，以及由此引发一系列的医疗纠纷，导致护患关系紧张。因此，需要护理人员多与病患沟通，互相尊重，关心并理解患者，耐心对其讲解、劝导，并尽己所能通过自身专业知识，以及对患者疾病及所用药物的了解，及时纠正患者不良的饮食、服药或其他有可能影响病情的行为习惯。做到早发现、早治疗，促使患者病情有一个良性的发展。熟悉治疗药物的名称、成分、主治、用法、剂量，以及禁忌和副作用，消除患者的顾虑，虚心听取患者正确的意见或建议。从而增加患者对护理人员的信任，更容易建立良好的护患关系。

三、在具体操作中，应循序渐进，抓好每个环节，严格律己，从而达到预期效果

无论是对患者进行何种护理，护理人员都应该保持高度的警惕性。严格遵从操作原则、治疗原则、用药原则，密切观察患者的病情变化。评估时应力求准确，再根据患者的具体情况，采用适当的治疗方法，并以尊重患者隐私为前提，缓解其紧张情绪，给予患者必要的心理慰藉，达到为患者减轻疾病造成的生理和心理痛苦，早日康复的目的。在实施就只过程中，应排除尾因素和误差，力保将风险降到最小。防止并发症及有可能出现的其他症状发生。切忌对病情和治疗效果夸大事实，以免造成患者的心理负担和不必要的损失。另外，特别注意对医疗器械及手术部位的消毒。应注意探视人员的真实性，以及严格按照规定的探视时间要求进行执行。入院建档，是我们对患者的责任，也是患者对我们的信赖。我们应该深知这份工作的特殊性与神圣性，这是关乎人命的一份职业，不容忽视也不容轻视。这也是增加患者对医院信心的有力保障。在今后的工作中，应该真抓实干，认真记录，增强对医院医疗疗环境、医疗质量、医护技能、检查治疗项目、查体便捷程度、后续服务的重视及管理。确保在治疗的同时，打造良好的口碑。

参考文献

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