供电企业人机工效管理模式研究

吴祖良

【摘要】人机工效是中国南方电网有限责任公司在属下各分子公司全面推行的安全生产风险管理体系的管理要素之一，其管理模式的研究和落地具有重要的意义。本文对人机工效的调查方法、评估方法进行了研究，建立了一套基于供电企业核心业务的人机工效管理模型，将有效提升供电企业的人机工效管理水平。

【关键词】供电企业；安全；风险；人机工效；调查与评估；信息管理平台

南方电网公司从2003年开始现代安全管理的课题研究，结合电力行业的实际，在PCAP体系成果应用的基础上，经过改进，形成了涵盖9个单元51个要素的安全生产风险管理体系，其中人机工效管理对应于要素4.6。

通过运用信息管理平台对基于供电企业核心业务的人机工效危害因素进行调查分析，建立一套适用于供电企业的人机工效风险识别、评估方法，从而有效降低作业过程中存在的人机工效危害。

1人机工效调查

1.1调查问卷

人机工效调查问卷主要包括员工概况、人的因素、机的因素、环境因素以及组织管理等五大部分：

（1）员工概况：主要包括员工姓名、部门、身高、体重、年龄、工作年限等。

（2）人的因素：人在工作过程中做出的重复动作、不当姿势、过度用力等。

（3）机的因素：使用的工器具、手工具、设备、仪器仪表等的设计与配备；操作的对象，如开关、仪器仪表等的界面设计与安置位置等。

（4）环境因素：工作场所的条件，如照明、空气质量、噪声、温湿度等是否超标；工作空间，如是否经常在狭小空间作业等。

（5）组织管理：轮班合理性、作业方式与方法、作业标准、防护措施等。

1.2信息管理平台

信息管理平台服务器端管理软件采用B/S结构，客户端为操作系统中最常用的IE浏览器，使用JAVA技术开发，使用Mysql等关系型数据库，可形成包含动态数据和静态数据在内的综合管理，同时构建实用的、便捷的在线问卷调查功能，能够对调查的结果进行统计分析。

2人机工效评估

2.1人的因素评估

危害因素等级分析：进行危害因素等级分析时，需从两个维度进行：危害因素覆盖范围以及危害因素危害程度。两个维度的权重各占50%。

等级评估公式：风险值=（危害因素覆盖范围分值×危害因素覆盖范围权重值）+（危害因素危害程度分值×危害因素危害程度权重值）。

危害因素覆盖范围：体现为调查数据分析中的该危害因素选项的百分比（频率）大小，百分比（频率）越大，代表其涉及面越广。危害因素覆盖范围分值=危害因素选项的百分比（频率）×100分。

危害因素危害程度体现在该危害因素一天内累积时间长短，累积时间越长，该危害因素危害程度越高。人的因素危害累积时间长短对应的风险分值如下表所示：

危害因素危害程度分值=（（不足2小时选项频率×对应的风险分值）+（2-4小时选项频率×对应的风险分值）+（4-8小时选项频率×对应的风险分值）+（8小时以上选项频率×对应的风险分值））×100分。

2.2机与环的因素评估

危害因素等级分析：进行危害因素等级分析时，需从两个维度进行：危害因素危害程度；是否曾发生过事故、事件等。

等级评估公式：风险值=危害因素危害程度分值+曾经发生事故、事件分值。

危害因素危害程度：体现员工感知的该危害因素对人体的损害程度大小。体现为调查数据分析中的该危害因素选项的百分比（频率）大小，百分比（频率）越大，感觉到该危害的人越多，其对人体的损害程度越大。危害因素危害程度分值=危害因素选項的百分比（频率）×100分。

曾经发生的事故事件：通过对过往事故、事件报告的回顾、分析，曾发生重伤、职业病、重大财产损失等，该项分值取为50分，没有，则该项分值取为0。

3人机工效评价

等级：某危害因素风险值得分在某一区间，得到员工对该危害因素的等级评价情况。对应表如下：

（1）现有措施：在现行工作过程中采取的措施，包括：操作规范；工作计划安排；防护用品配备；人员意识和技能的培养和提高；使用的工具（手工具）、设备、仪器仪表等。

（2）建议采取的优化措施：针对人机工效危害因素，综合考虑组织管理优化、人、机、环界面优化等因素，按消除、替代、转移、工程/隔离、行政管理、个人防护顺序制定优化措施。

（3）建议措施的采纳：根据该危害因素的风险等级高低与优化措施的可行性进行综合判断，确定改进措施的采纳与否。

结束语

在南方电网《安全生产风险管理体系》的指导下，本文基于供电企业的核心业务，紧紧围绕生产区域、办公区域两条主线，建立了人机工效的量化评估方法和开发了信息管理平台，从而实现人机工效管理要素在供电企业各组织的有效落地，确保了所建立的管理模式符合供电企业的实际需要和安全生产风险管理体系的要求。

参考文献：

《南方电网公司作业危害辨识与风险评估技术标准》全文

《广东电网公司地区供电局人机工效管理标准》

（S.00.00.10/SM.0200.0003）全文

[衰一枫].[国外人机工程学在企业安全管理上的应用][M].[北京]：[ 劳动部劳动保护科学研究所][1994]

[雷玲].[作业场所工效学分析方法与实例评估] [N].[环境与职业医学]，[2005年6月（第22卷第3期）]

[M] .[ Taiwan] ：[Ergonomics & Hazard Analysis Laboratory] ，[1995]