高校图书馆学科馆员队伍建设的思考

董辉等

摘 要：本文在分析高校图书馆学科馆员应具备的素质的基础上，提出了加强学科馆员队伍建设的具体措施，以期为高校图书馆学科馆员队伍建设提供参考。

关键词：高校图书馆；学科馆员；素质；队伍建设

信息和网络技术的飞速发展给传统的图书馆工作带来了前所未有的影响和挑战，新的变化要求图书馆在管理和服务理念上都要创新。近年来，我国一些大学图书馆吸取国外的先进经验，也开始了“学科馆员”制度的探索和实践，如清華大学图书馆、北京大学图书馆等都开始实行了“学科馆员”制度。如何深入认识学科馆员制度，有效地把它应用到高校图书馆的建设中去，成为当代图书馆人要认真思考和解决的首要问题。

1 高校图书馆学科馆员应具备的素质

1.1 学科馆员要具备不断学习，自觉进行知识的更新和勇于创新的精神

当今时代，知识更新不断加速，墨守陈规已不合时宜，故应与时俱进，不断学习，增强工作能力，善于捕捉、发现、储存最新的文献信息，并加以评估、开发、筛选出有价值的信息，从有用的价值信息中分辨出核心信息，注重知识的创新和工作方法的创新，认真学习图书情报界的最新思想和理论，深入用户的科研和教学活动过程，为用户的研究和工作提供针对性很强的信息资源。

1.2 学科馆员应具备较强的综合分析和信息处理能力

由于文献信息量的不断增加和文献信息载体的多样化，综合分析能力和信息处理能力已经成为对学科馆员的一个基本要求，学科馆员的综合分析能力和信息处理能力的高低直接影响到文献资源开发利用的质量。学科馆员必须学会用科学的思维方法思考、分析和研究问题，要善于把握各种信息动态，综合分析和研究各种信息资源，并对其进行重组和深度加工，提供专题目录、信息研究报告、综述评论等文献信息服务。

1.3 学科馆员应具有良好的职业道德

道德是一种特殊的行为规范，包含着人们的内心修养和行为，是人在社会活动中应遵循的准则。职业道德是一般社会道德与职业特点相结合的产物。图书馆员职业道德是现代图书馆法制环境建设的重要组成部分，只有通过规范化的职业道德建设，强化图书馆员的社会责任感和职业精神，才能更好地为读者服务。学科馆员作为大学图书馆的形象代表，这就要求他们必须牢固树立“用户至上，服务第一”的工作理念，表现出高水平的思想素质和良好的职业道德，有高度的事业心和责任心，爱岗敬业。

2 加强学科馆员队伍建设

2.1 通过管理创新，加大人才引进，优化人员结构

在高校，由于图书馆员待遇较低、社会地位不高，缺乏吸引高素质人才的能力。因此应根据实际现状和发展需要，构建图书馆开放的人力资源管理体系，引进短缺的专业人才和高级人才，尤其是学术带头人，改善图书馆人员的专业结构、人才层次结构，形成人才资源的合理配置，这才是各高校图书馆的当务之急；更可以逐步形成一支高素质的学科馆员队伍，提高图书馆在学校的地位和作用。

2.2 注重学科馆员的培养

高校领导和图书馆领导要有长远的眼光，要有计划、有步骤地选派一些有专业特长、综合素质较好的馆员进行图书情报专业的中短期脱产进修，系统地学习图书情报理论，提高收集和处理文献的能力，或者让他们在职参加图书情报专业的函授学习、自学考试，获得较系统的文献资源开发、信息服务方面的知识，提高业务水平。

2.3 建立学科用户个性化服务平台，积极开展个性化服务

学科馆员应针对学科用户的特点、需求，为其提供个性化的服务，建立学科用户的动态资料库，创建学科用户个性化服务平台，不断加强与学科用户的交流和联系，将学科用户的科研现状、研究方向和动态研究方向等资料存储到资料库，并随学科用户的研究进展情况不断更新，及时跟踪学科用户的需求，制订服务对策。对策应随学科用户的不同，或同一学科用户不同课题，同一课题不同阶段而具有针对性、独特型，这样才能因地制宜地开发信息资源，及时将最新专业信息资源和个性化服务合理、准确地提供给学科用户，以更深入、主动、有针对性地为学科用户服务。

2.4 建立健全学科馆员考评机制

一方面，科学合理的绩效考评体系能够准确评价学科馆员的工作，发现其工作中的优缺点，从而扬长避短促进其服务能力的提高；另一方面，通过绩效考评对优秀学科馆员给予一定奖励也能够提高学科馆员的工作热情。科学合理的学科馆员考评内容应该包括考和评两方面，即学科馆员既要接受图书馆的考核，又接受用户的评价。其中，考评结果应以用户评价为主，用户的服务满意度决定学科馆员考评成绩的优劣。图书馆主管部门对学科馆员的考核内容应主要包括：图情专业知识和技能的运用能力、计算机软件运用能力、外语能力、人际沟通能力、服务意识、职业道德等。用户对学科馆员的评价应具体包括：服务能力的综合评价、服务理念的认同度、服务响应时间、服务态度、服务效率，服务权威性以及隐私保护措施的满意度等。

2.5 提高学科馆员的地位和待遇

首先，高校图书馆应设立由学科馆员组成的学科服务部或类似机构，明确该机构和学科馆员在图书馆资源建设与服务中的“龙头”地位，赋予该机构在资源选择中的决定权和一定的资金使用权。其次，建立学科馆员选拔聘用机制。学科馆员工作是一项高层次的服务工作，学科馆员必须具有较高的综合素质，并不是所有的馆员都能胜任。要通过不断的选拔、培养、考核和聘任，优胜劣汰，形成一支高素质的队伍。其组建可按照学校的专业设置，严格依据学科馆员条件，按专业比例聘任学科馆员。最后，建立与学科馆员选拔聘用机制相适应的学科馆员收入分配制度。学科馆员是馆员中的优秀分子，学科馆员工作是一项高层次的智力型服务工作，因而要给予其高于一般馆员的待遇。

高校馆学科馆员队伍的建设及其学科服务工作的开展，既是高校馆业务工作的一个重要领域，又是高校馆教育、情报两大职能实现的新的服务举措，还是提升高校图书馆员科研水平、能力和提高其在高校的学术地位的有效途径。

参考文献：

[1]张丽霞.辽宁高校图书馆学科馆员队伍建设探究[J].图书馆学刊，2012（12）.

[2]张梅.关于高校图书馆开展学科馆员服务的思考——以北京工业大学图书馆为例[J].科技情报开发与经济，2010（20）.