人力资源管理信息系统在国内医院的应用

汤宇娜　刘响平　黄伟强

医院作为劳动密集与知识密集型的特殊行业，人员构成及用工形式复杂、多样。人员组成包括专业技术人员、管理人员、工勤人员，用工情况涉衣编制内、合同制、聘用制等。对于这样庞大而又复杂的人员结构，传统纸质形式结合简单EXCEL等办公软件的管理方式已无法满足庞杂人事管理的需要。管理效率低、出错率高、领导满意度低、职工投诉率高，人力资源管理部门工作人员事倍功半，管理者无法及时掌握实时更新变化的职工信息，实现人力资源的合理配置。人力资源信息系统具有智能化、简约化、电子化、人性化等特点，能够极大的解决上述问题。

1.人力资源管理系统信息化的重要意义

人力资源管理信息化是提升医院人事管理水平的有效手段，特别是随着医院信息化建设的不断推进，医院人事管理信息化已成为大势所趋，是医院管理的核心环节。

1.1建立实时更新信息完备的人员信息平台

信息化系统中可建立起涵盖医院组织机构、岗位设置和人员基础信息的信息平台，而且这些信息随着各项业务的驱动而实现实时更新，保证了人事部门可以实时掌握最新、最准确的人员信息，从而为各种人事管理活动提供良好基础。同时，人员信息的数字化为后续的信息挖掘应用提供了可能，具有纸质信息无法比拟的便捷性。

1.2大幅提高人事管理工作效率

随着医院医疗业务的不断增加，医疗人员队伍不断扩大，使得医院人事管理工作的复杂性和工作量不断提高。人事部门的工作人员每年面对着大量的人事管理工作，如工资调整、人员异动、社保缴纳、各统计报表的处理、人员档案管理、考勤管理、招聘工作等等，如果仍然停留在纸质记录结合电子表格的工作方式，不仅工作量大，准确率低，而且非常不便于保存及查找。如果运用人事管理信息系统自动的计算过程和信息化流程，既保证了工作的准确性，又大幅度提高了工作效率。

1.3提升人事管理科学水平

医院人才队伍建设是医疗卫生事业发展的重要保证，人事部门作为医院重要的职能部门，要为医院领导提供涉及到医院人才队伍的各项数据支持，为医院领导提供决策依据。在信息化条件下，信息系统自动完成了对所有业务活动和人员情况的全程记录，在此基础上可以通过自动生成报表或分析图、集成多类数据图表构建领导桌面、以及基于个性化需求搭建分析模型等多种方式，全方位地满足管理者人事决策中的数据需求。

2.人力资源信息系统在国内医院应用现状与效果

与国内企业人力资源管理较为完备的现状比较，国内医院尚处在人力资源管理信息化的初始阶段，发展参差不齐，一些一线城市的三甲医院逐步应用专业的人力资源软件，如：中山医科大学第一附属医院、宣武医院、广安门医院、新华医院、长征医院等。而二线城市的医院仍处于应用传统的办公软件结合纸质的办公形式，人力资源系统的应用尚且处在盲区。目前，广西区内医院人力资源管理信息化仍处于起步阶段。

北京宣武醫院从2009年运动人力资源管理系统至今，收效甚大。首先，业务流程规范化，简化职工办公流程，直接提高员工满意度；其次，提供便捷的人事处理业务处理模式，直接提高办事人员的工作效率；第三，院长桌面直接反应人事数据，领导可及时了解医院人事情况，及时做出人事决策；第四，系统中的招聘模块及人才库的建立，为医院这个技术密集型、知识密集型的群体提供了良好的决策平台。

3.人力资源系统应用于医院行业的可行性分析及推广价值

医院的职工多为专业技术人才，随着医院业务的扩大，医院职工不断增多，职工的管理多样化、聘用方式的多样化使得医院人事管理越来越复杂，简单的办公软件已经无法满足医院管理部门对日常事务的处理。而专业的人力资源系统能够很好的解决上述问题。经调研几家已经运用比较成熟、大型的人力资源系统的三甲医院，人力资源系统已经能够充分做到与医院HIS系统、人事部门岗位设置系统、职改系统及财务处的工资系统做到有效连接，系统操作简单、易上手，领导桌面提供领导准确、详细、一目了然的统计分析表格，呈现最新的医院人员情况的相关数据。而医院人事部门又是医院的核心部门，关系到医院中层干部选拔、医务人员工资福利社保等相关管理、人才管理等关系到医院发展的重要工作。所以，运用现代化、智能化的办公软件——人力资源系统势在必行。

然而医院人力资源管理信息系统还处于起步阶段，国内一线城市中的三甲医院已经开始探索，而广西区内尚无一家医院运用，因此，作为广西实力最强、规模最大的三级甲等综合性医院，我院应该建立一套标准化、行业化、规范化的三甲医院人力资源管理系统。当人力资源系统及时有效的运行并起到事半功倍、领导满意提升、员工满意提升，医院管理水平提升的重要作用的时候，必然作为医院的典型，在广西医疗行业中无形得以推广。我院人事部门也会集合广西各大医院开展广西医学年会作为推广渠道，将系统的作用真正的推广出去。

在当今国际互联网的信息时代，管理信息系统越来越成为许多企业管理中非常重要的部分，医院在管理信息系统上扔处于起步阶段，人力资源管理信息系统的实施根本目的是促进医院经营管理水平的提高，增强医院的竞争力[4]。而人是医院中最重要的资源，是医院管理之本，医院管理水平的高低实质上取决于对人的管理。相对于其他信息系统，人力资源系统应用计算机是较差的，主要原因是人力资源管理信息系统所具有的较强的非结构性，但是，随着人们对人力资源—医院核心资源的进一步认识，如何通过信息系统加强人力资源管理以增强医院竞争力仍是医院非常重视的问题[4]。 [科]

【参考文献】

[1]何巍.医院人力资源信息系统的设计与实现.电子科技大学专业学位硕士学位论文，2013.3.

[2]张超，左谨.基于 J2EE 的医院人事管理系统的设计与实现[J].开发研究与设计技术，2012.9.

[3]杜海.基于J2EE 架构的人事管理系统需求分析及框架的实现[J].成都电子科技大学学报，2012，10.

[4]陶蓉.医院人力资源管理信息系统的研究——以上海市第六人民医院为例.上海交通大学专业学位硕士学位论文，2007.3.

[5]洪玫.人力资源信息化管理[M].中国发展出版社，2006：9.

[6]胡君辰，郑绍濂.人力资源开发与管理（第三版）[M].复旦大学出版社，2004：10.

[7]朱莉.人力资源管理信息系统设计实例[M].湖北邮电技术，2004，（1）：43.

[8]赵宇静，惠悦.人力资源管理如何信息化商务周刊[J].2003，（3）：39.