高校中年女教师角色冲突与职业倦怠研究

李青

摘 要：高校中年女教师在工作、家庭、社会生活中扮演着重要的角色，不同的角色期待对这一群体提出不同的要求，导致角色冲突的产生。角色沖突是影响职业倦怠的重要因素之一。探讨高校中年女教师的角色冲突的表现与成因，归纳并明晰角色冲突与职业倦怠的关系，进而提出缓解职业倦怠的对策。

关键词：高校中年女教师;角色冲突;职业倦怠

一、高校中年女教师角色冲突的现状分析

（一）实际角色胜任能力与理想角色期待冲突

个体在扮演不同的角色时所面临的角色期待是不同的，当角色扮演者的实际角色胜任能力不符合理想的角色期待时，会产生角色冲突。集多种角色于一身的高校中年女教师亦面临不同的角色期待：单位领导期望其承上启下，发挥骨干带头作用;家庭成员将其当作家庭的纽带和桥梁，希望其成为协调家庭成员关系的润滑剂。多重角色期待使高校中年女教师既要兼顾工作又要兼顾家庭，有限的精力使其在家庭和工作中难以衡量，顾此失彼，精神上和心理上的压力导致角色紧张。

随着经济的快速发展，知识信息的更新速度不断加快，高校对教师各方面要求不断提高，这就要求广大教师不断加强自身的学习，提高自身素质，以适应社会发展。然而，大多数高校中年女教师表示曾经因为家庭因素一次或多次放弃过进修或培训的机会，严重影响了角色能力的塑造。另外，高校中年女教师在家庭和事业的相互牵扯中会感觉焦虑，情绪低落，再加上身体机能的下降，不良的身体、心理状况导致高校中年女教师的角色胜任能力下降。

（二）互不相容的角色规范和评价标准不一致产生的角色困惑

角色规范，是指对处于一定地位的角色扮演者应该承担的责任和义务的约定。职业女性面临家庭和社会双重角色的规范：社会角色是一种“工具性角色”，即现代职场对于职业女性和其他男性统一的、刚性的规范标准;而家庭角色是“情感性角色”，感情色彩浓厚，重感情的投入，无具体的行为规范。两种角色要受两种不同的行为规范约束，高校中年女教师每天在两种不同的角色间频繁地进行转换，当角色转换失败时就会带来很多的负面影响。

多元化的社会评价体系决定了当代女性在摆脱家庭束缚走向职场的同时，还不得不接受外界对于自己作为家庭重要成员的职责考量。互不相容的角色规范和不一致的评价标准产生的双重角色间的矛盾和冲突伴随着女性频繁的身份转化而日益突出，进而影响女性的工作、家庭和身心健康。

二、角色冲突对职业倦怠的影响

美国社会学家帕森斯认为，角色冲突与个体的异常动机和行为起源中的诸多因素是联系在一起的。完全满足不同角色期待的需要在现实中是不可能实现的，个体在面临多重角色时，会根据自己的兴趣和目标来对不同角色期待的重要性进行判断、排序 。高校中年女教师在面临家庭和职业双重角色冲突时，有的在家庭和事业无法两全的情况下，无奈只能选择其中一种而舍弃另一种，绝大多数则在家庭和社会两种角色之间身心疲惫的转换着。在当高校中年女教师面临多重角色冲突和角色压力而无法缓解的时候，就会产生职业倦怠。角色冲突对职业倦怠的影响主要表现在以下方面：

1.不利于身心健康，角色胜任能力减弱

女性步入中年之后，身体各方面的机能随之下降，容易患各种疾病。尤其是职业女性，长期处在忙碌的状态之中，身体素质和心理承受能力下降，加之进入更年期，伴随而来的记忆力减退、易怒易躁、心烦多梦等症状，让她们本来疲惫的身体更加觉得沉重，精力匮乏。不良的身体和心理状况加剧了高校中年女教师应对角色冲突的困难，也降低了角色胜任能力。

2.引发家庭矛盾，影响职业角色扮演

高校中年女教师因为工龄较长、家庭角色复杂等原因导致其面临的角色期待较高，需要承担的责任也就越大。工作和家庭两者相互牵扯，职业女性显得力不从心，既不能很好地照顾家庭，又影响工作。多数高校中年女教师往往在这样的恶性循环中被强化了家庭角色，淡化了工作角色，这样非女性主观意愿的角色倾斜让女性承受了更多的心理矛盾和压力。

3.工作效率低下，降低职业期待

角色冲突容易影响工作表现。高校中年女教师在各行各业中起着中流砥柱的作用，但是这一阶段也恰恰是职业女性工作效率和工作期待最低的时期。一方面，对于高校中年女教师来讲，这一阶段事业上的晋升空间基本限定，其对于事业成就的期望值也会逐渐降低，很容易对从事了几十年的工作产生职业惰性;另一方面，职业女性其没有充足的时间和精力去参加各类进修学习，无法寻求自身更好的职业发展，对自身的职业期待也随之降低。

三、对策建议

首先，社会树立正确的两性角色观念。转变传统的性别观念，一方面需要社会从宏观的角度上给予女教师更加宽松的社会参与环境，营造一种更加平等、和谐的职业氛围，为女教师选择事业上获取成功提供机会和可能;另一方面，需要女教师自身以更加理性、客观的态度对待自己的工作和生活。很多高校中年女教师都或多或少地因为自己具备双重身份和角色，对家庭有所忽视，不能全心全意照顾家人而感到愧疚、自责。在这样的消极情绪影响下，不仅会影响到她们的工作状态，也不利于其对于正常家庭关系的维护。所以，转变传统的性别观念不单是社会大环境下的舆论导向，更重要的是高校中年女教师自身对于双重角色的正确认识和判断，能够找准生活和工作中的角色定位，避免冲突。

其次，营造良好的家庭环境，分担家庭角色压力。家务劳动社会化是缓解女性双重角色冲突的关键。家务劳动社会化现在已逐渐步入一个良性的发展轨道，它能激励职业妇女摆脱角色冲突和困惑，在社会生活的竞争中更好地施展自己的才华。另外，要想从根本上实现家务劳动社会化，就必须改变传统文化中“君子远庖厨”的腐朽观念，一项实证结果表明，配偶的支持度对其工作绩效呈现正比例影响 。配偶主动分担家庭责任、生活上关心照顾、心理上支持鼓励、在工作上积极配合，对缓解女性职业冲突、预防职业倦怠有积极作用。因此，一方面应呼吁全社会肯定女性的家庭劳动价值，培养家庭成员主动参与、共同分担的意识;另一方面，高校中年女教师在面临角色冲突的时候，要学会向家人、朋友、以及其它社会组织寻求帮助，共同承担家内、家外的事物，缓解冲突。

最后，组织给予相应的支持。第一，用人单位要多关注这一特殊群体的身体、心理状况，定期对其进行身体健康状况检查，并进行心理疏导，缓解角色冲突与压力。第二，唤醒她们的自我效能感，树立主人翁意识。创造高校中年女教师学习培训的机会，增强其角色胜任能力，并让其发挥骨干模范作用，为年轻人树立职业榜样。第三，明晰责权，减少角色模糊和冲突。一般来说，如果自身和社会组织有意识地帮助协调身心以及工作的不适，绝大多数职业女性都可以顺利度过职业生涯的中年期，为社会、为组织、为家庭、也为自己做出应有的贡献。

此外，高校中年女教师还应提高自身素质，培养积极向上的健康心理，同时从自己的实际情况出发，进行合理的角色定位，确立角色实现的目标，在人生的不同阶段，给自己确立适宜的角色期待，既不是难以实现，也不妄自菲薄，对自己始终有一个良好的认识和客观的态度。只有消除角色冲突对自身心理造成的影响，增强个体扮演各种角色的协调能力，才能在遇到角色冲突问题时，游刃有余，从容应对。

参考文献：

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