关于企业行政管理面临的问题及对策浅析

玉宁

摘要：文章简要介绍了企业行政管理的工作内容，并针对目前企业行政管理面临的问题，提出完善对策。

关键词：企业；行政管理；问题

企业行政管理是指企业内部行政管理系统，为了促进企业的生产和发展，借助一种制度、法律以及原则和方法等对企业进行职能性管理的总和。企业行政管理具有服务、管理、协调三大功能，是企业管理的重要组成部分，不仅在企业运行中发挥着至关重要的作用，还是促进企业领导和基层沟通交流的桥梁和纽带。但是随着市场经济的深化改革，企业的行政管理受到了新的挑战，并在工作中出现了一些问题，需要得到妥善的解决和改进。

一、企业行政管理的工作内容

（一）计划工作

企业在进行一项工作的时候，无论项目大小都应该有明确的目标和计划，这是做好事情的基础，将工作计划做到完美，才有机会将工作做到更好。

（二） 组织工作

企业的各级领导及管理人员必须明确工作内容，根据工作的性质，进行分类，建立自上而下的债权关系，确保行政管理能够顺利进行。

（三） 指挥工作

企业行政管理中，采取具体的相应措施，对企业员工的合作分工关系进行确定，明确其在责、权、职层面上的结构体系，以充分调动行政管理人员的工作积极性，缓解彼此的冲突，使行政管理人员间的关系得到协调。

（四）控制工作

行政管理对生产活动各个环节的监督，并能根据生产要求进行调整。例如，可以制定奖罚制度，在监督员工工作的同时，调动其工作的积极性，以此确保生产活动按照目标要求顺利实施。

二、企业行政管理面临的问题

（一）行政管理意识不强

行政管理是促进现代企业顺利发展的重要环节。但是在现今部分企业中行政管理工作并没有得到足够的重视。许多企业将行政管理工作视为"杂务的总和"，企业管理层在进行工作规划中，对行政管理的重要性认识不到位，只是单纯地注重经济效益。此外，在管理模式上，照搬党政机关的行政管理模式，违背企业发展的实际需要和企业行政管理的特点，搞形式主义，华而不实，僵化死板，直接导致员工士气不足、行政管理效率不高，不利于企业效益的提升。

（二）缺乏完善的行政管理管理制度

体制的健全是促进现代企业行政管理工作顺利进行的要素之一。目前我国大多数企业并没有建立没一套系统科学的行政管理规章制度，企业行政管理责任划分不明确，一旦出现问题，无法找到相应的责任人做出及时、有效的反应，从而导致行政管理工作的拖沓；行政机构人员编制结构臃肿，管理程序换乱；企业行政管理决策主观现象严重，缺少科学的研究、考察与落实程序，监督、反馈、信息等机构力量普遍薄弱，行政指挥机构难以搜集到及时准确的信息，以致执行不得力，直接影响了工作效率与工作质量，导致企业行政管理的泛化。

（三）行政管理缺乏创新

企业忽视行政管理的创新，无法做到真正的现代化管理。在日常的行政管理中只是粗犷地进行一些日常事务的登记。这样不仅缺乏现代管理的手段，更是没有现代管理的意识，而带来的后果往往是企业事务不透明，间接地导致员工积极性受损。

（四）行政管理人才素质有待提高

行政管理工作与企业运营管理、财务管理工作拥有着本质的区别，其不仅仅需要与企业内部管理层、员工打交道，而且这项工作的合理开展还需要经常与政府部门打交道，与企业的合作伙伴打交道或者是开展业务洽谈。因此，作为行政管理人员应当拥有较高的沟通、业务掌握等能力。然而，由于企业行政工作人员的录用、培训、考核、奖惩、升降等人事制度不健全，缺乏必要的竞争、激励机制。我国大多数企业的管理人员却存在业务水平不强，工作素质较差的缺憾。而且受计划经济思维惯性的影响，机关作风和习气较重，高高在上，没有一个正确的自身定位。合作意识不强，颐指气使。对企业发展造成极大影响的同时致使基层员工工作效率低下，工作顺序混乱，严重影响了我国行政管理工作的开展效率。

三、企业行政管理的改进思路和对策

（一）完善企业行政管理体系

首先，不断强化与企业行政管理有关的法律、法规的建设力度。以法律和规章制度的形式，实现企业工作机制的优化，使企业的行政管理有法可依，有章可循，促进行政效率的提高。其次，建立现代企业的约束机制，充分发挥企业职代会、工会的民主监督职能，保证其管理措施不致因考虑欠周或个人判断失误而产生负面影响，并且防止其滥用职权牟取私利。第三，推进干部人事制度改革，形成一套科学、合理的选拔、录用、培训和升降等人事干部制度，实现制度出效率。最后，建立企业行政管理绩效的评价以业绩评价作为行政管理人员晋升的标准，建立长期的科学和准确的考核指标，避免人为因素的干扰，采用部门监督方法逐步消除，综合运用定量分析与定性分析等科学手段准确做出评价。通过定期评价业绩，对企业行政管理人员的发展有整体、清晰的认识，从而使企业行政人员更好地为企业服务。

（二）加强企业行政管理信息化改革

随着计算机技术与科学的迅猛发展，管理信息系统在企业中的作用甚至已处于主导地位。因此，企业行政管理工作都应努力向信息化靠拢，进而实现行政管理工作的全部信息化。首先，提高企业自动化办公能力。在企业行政管理工作过程中，要利用电子方式来完成，从而形成一个以计算机网络为中心的行政管理办公自动化系统；其次，完善企业行政管理信息系统。可以通过电子计算机为行政管理人员提供分析、计划和辅助决策功能，保证行政管理工作的更好开展；最后，优化决策支持系统。它是一个人机交互式的计算机系统，它利用数据库、模型库、知识库，帮助行政决策者解决相关问题，保证行政管理工作的有序开展，提高行政管理工作的效率。

（三）加强交流，做好协调工作

企业行政管理的一项主要任务就是协调各个部门之间的工作，使其能够相互配合，从而共同促进企业的发展。因此，企业行政管理部门应经常深入了解企业生产经营、企业员工的思想动态，制定具有实际性质的管理制度，摒弃形式主义，讲究实际实效，加强彼此之间的沟通，这样，才能够使信息传递更为直接、快速，保证信息的准确性与时效性，各部门之间相互配合，才能找出管理工作中的矛盾，及时发现问题，并有理有据地追究某一部门或某个人的责任，督促各部门工作人员担负起各自的责任，为企业发展共同出力。

（四）提高行政管理人员素质

首先，在选择人员方面，应该注重将工作能力强、对待工作认真细致负责、对市场有一定洞察力的人员优先考虑；其次，推进干部人事制度改革，增强对行政管理工作人员的培训工作，培训的内容包括企业引进新的管理思想和管理制度，员工如何操作能获得更好的行政管理效果，国内外先进的沟通方法、解决问题方法和其他提高各方面能力的內容。加大培训投入的同时，还应严格考核标准，以此激发管理人员的学习潜能；最后，应加强管理人员的职业道德素养的培训，通过内在素养的提升，消除行政管理人员的消极情绪及各种怠工现象。

结束语

企业行政管理是企业生存发展的重要影响因素之一，在一定程度上决定着企业的发展。新形势下，作为企业管理工作人员，应不断学习，不断提升自身工作素质、自身工作水平，不断更新行政管理理念，不断完善管理体系及管理制度，创新管理方法，从而使行政管理工作有条可依、有章可循的进行，将企业行政管理带入一种崭新的阶段。

参考文献：

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