主题网上邮局—开源平台上的邮政新业务初探

魏勇　聂颖

【摘要】随着技术的飞速发展，人们的生活方式也随之发生了翻天覆地的变化，邮政业务也需要适应新的形势。通过LAMP網站平台建立在线的购物系统实现在互联网上提供具有特色主题服务的邮局服务，实现明信片定制、特色邮品销售及非常有效的业务宣传。

【关键词】LAMP；在线购物；网上邮局

第1章 引言

传统的邮政业务主要包括：函件、包裹、邮购、报刊、集邮等业务，但是随着通信和互联网的快速发展和普及，传统的函件业务逐步被电子邮件和电话等更为经济和便捷的通讯方式所取代。包裹业务因其他的快递公司介入竞争而受到威胁，其他传统的邮政业务也受到各种各样的影响，为了邮政业的可持续发展，使邮政业赶上当代社会发展的步伐，与新技术紧密结合，开发和发展邮政新业务是邮政发展的必然趋势。

第2章 背景

中国黑龙江的漠河是中国版图最北的县市，也是最寒冷的地区之一。“北”是漠河最为显著的地理特征，黑龙江省邮政公司在漠河北极村打造的“圣诞邮局”在我省漠河县北极村盛装登场，这是黑龙江主题体验旅游的一张新名片，也是中国邮政六万多个邮局中的首个主题邮局。

为了让不能亲往的顾客了解漠河北极村圣诞邮局、购买到北极村邮局的特色邮品，黑龙江邮政同步搭建了中国北极村网上圣诞邮局。中国北极村网上圣诞邮局是一个集主题邮品网上销售、明信片定制、实体邮局网上展示及新闻公告信息发布于一体的综合性网上平台。

第3章 网上邮局的优势

邮政拥有百年信誉品牌、先进的物流平台，已经开办有普邮、包裹、特快、汇兑、储蓄、报刊订阅等多项业务，并在今年来得到了飞速发展，相对于其他企业来说，邮政开办网上业务具有明显的优势。

1.开办网上邮政业务具有网点优势

2.开办网上业务具有邮政品牌优势

3.LAMP网站架构平台提供成熟的web网站服务

4.依托黑龙江省邮政信息局为网上业务提供有力保障

第4章 开源网站架构分析

在众多流行的网站架构中，LAMP（Linux-Apache-MySQL-PHP）网站架构是目前国际最流行的Web框架，该框架包括：Linux操作系统，Apache网络服务器，MySQL数据库，Perl、PHP或者Python编程语言，目前，几乎在所有的Linux发布版中都默认包含了这些产品。Linux操作系统、Apache服务器、MySQL数据库和Perl、PHP或者Python语言，这些产品共同组成了一个强大的Web应用程序平台，是国际上成熟的架构框架，很多流行的商业应用都是采取这个架构，和Java/J2EE架构相比，LAMP具有Web资源丰富、轻量、快速开发等特点，微软的.NET架构相比，LAMP具有通用、跨平台、高性能、低价格的优势。大家所熟悉的新浪网、腾讯QQ、淘宝网，都大量采用了LAMP架构。

LAMP网站架构平台以开放性、低成本、安全性、实用性、可靠性能上的优秀表现，也为网上圣诞邮局提供了合理的web业务底层支持。

第5章 网上邮局关键流程

网上圣诞邮局的建设以网络商店为重点，系统的设计要模拟人性化的购物流程，方便消费者购物；后台系统功能要全面、易于对网店前台页面进行灵活修改，采用B/S模式。

1.明信片打印后台处理流程

用户在网上圣诞邮局定制了明信片邮寄业务后，由网上邮局后台进行明信片打印并加盖邮戳后寄出。

用户登录网上圣诞邮局后，首先浏览商品，挑选自己比较喜欢的商品，将挑选的商品放入购物车中，如果客户不想买这种商品可以将该商品从购物车中删掉。在结账时填写自己的详细信息，包括收货人、收货地址、配送方式和支付方式，然后提交订单。每个客户都有自己的后台管理。可以浏览、删除订单，可以充值，查看积分，以及享受一定的优惠待遇。完成订购等待收货。

第6章 网上圣诞邮局主要业务

黑龙江邮政信息技术局在LAMP平台上开发了“中国北极村网上圣诞邮局”，包括的特色业务有：

1.邮购明信片

2.DIY明信片

3.邮品选购

4.支持多种配送方式

5.支持多种支付方式

6.灵活的会员管理

第7章 网上邮局发展展望

从北极网上圣诞邮局的创建来看，网上邮局发展邮政业务具有明显的优势，但要想真正发展壮大，要需要采取行之有效的对策。

1.多重产品策略

网上圣诞邮局销售的产品在现有中国北极村邮局的圣诞贺卡、明信片及圣诞主题邮票、春节贺卡等三大类68种北极、圣诞主题邮品之外，还有省龙江省邮政公司印制的函件产品及其它邮品包括：节日卡、DIY明信片等。未来可以不断扩大产品种类，从普通邮品扩展到到策划适合网络销售的专题产品，如“黑龙江100个最值得去的地方”等明信片当地邮寄的服务、为各公司提供公司形象明信片订制及邮寄业务等等。

2.多种营销手段

网上和实体结合：利用网络及实体邮局的不同优势进行互动推广。

论坛、博客的日常网络推广。

节日营销

在三八节、母亲节、儿童节、端午节、教师节、圣诞、新年等每一个重大节日来临前推出节日专题。

3.举办多种活动

举办多种与网上业务相关的主题活动，通过积极向上、健康环保的活动理念扩大用户参与范围，增强用户体验，推进网上业务发展。

4.拓展业务平台

利用“网上圣诞邮局”的经验，可复制成功模式，拓展其他特色主题邮局，如增加其它具有地方特色的网上邮局，比如“东方第一哨”、“中国雪乡”等，开发特色的邮品资源，同时还可在扩展各类主题网络邮局的基础上，将各个主题邮局进行整合，打造邮政网上邮局的整体形象。

第8章 总结

新技术特别是基于互联网、电子商务相关技术的高速发展，为邮政新业务的开发提供了巨大的发展潜力，为邮政企业市场化营销找到一个好的切入点，赢得了更多空间，推动邮政业务不断的创新、发展。