优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用效果

李洁

【摘要】目的：研究探讨在妇科肿瘤护理管理中应用优质护理服务的效果；方法：将山西省肿瘤医院2013年-2015年间收治的104例妇科肿瘤患者随机等分观察组和对照组，对照组采用常规护理，观察组患者采用优质护理服务进行日常护理工作，对照两组患者的服务满意度和临床护理效果；结果：采用优质护理服务的观察组患者在护理满意度上明显高于对照组患者（P<0.05），同时其临床风险发生几率也明显低于对照组，护理效果明显；结论：采用优质护理服务，可以有效提高妇科肿瘤患者的护理满意度，降低其护理风险的发生率，同时提高其临床治疗效果，该护理方案适宜在临床中推广使用。

【关键词】优质护理；妇科肿瘤；护理管理

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2015）04-0191-02

引 言

妇科肿瘤作为一种严重的女性恶性肿瘤，不仅影响了女性患者的身体健康，也严重影响了其生活质量。目前在临床上通常采用手术、化疗等方法，抑制和缓解病情的发展，虽然这些治疗能够有效保障患者的生命安全，但是也会为患者带来身体和精神上的伤害[1]。随着近年来优质护理服务的普及推广，其在妇科肿瘤护理工作中，取得了较满意的效果，现报道如下。

1材料与方法

1.1一般资料

本次研究选取山西省肿瘤医院2013年5月-2015年月期间治疗的妇科肿瘤患者104例，采用随机等分的方法，分成对照组和观察组，其中对照组52例患者年龄在36-63岁间，平均年龄47.49+3.52岁，其中子宫肿瘤患者17例，卵巢肿瘤患者11例，宫颈癌患者22例，输卵管肿瘤患者2例；观察组52例患者的年龄在35-63岁间，平均年龄47.38+3.48岁，其中宫颈癌患者23例，子宫肌瘤患者17例，卵巢肿瘤患者10例，输卵管肿瘤患者2例。两组患者均经过临床病理学检查并确诊。

1.2排除标准

本次研究排除合并心、肺、肝及肾脏功能严重障碍患者；有凝血机能障碍患者；精神类疾病患者；有语言或听力障碍患者；预计生存时限小于3个月的患者均排除在此次研究范围之外。

1.3护理方法

对照组患者在护理中，实施常规护理方案，包括入院的常规知识宣传，术前常规服务和术后的基本护理工作。

观察组患者自入院起，接受优质护理服务，其具体服务包括：

1.3.1健康教育

自患者入院开始，根据患者的情况，运用简单易懂的语言，向患者介绍医院的基本情况、肿瘤疾病的发生、发展过程、疾病的注意事项、日常膳食要点以及向家属进行健康护理方面的指导[2]，消除患者因紧张带来的不良情绪，通过沟通与交流，使患者了解自身疾病，积极参与到治疗当中。

1.3.2心理护理

由于肿瘤类疾病在术后通常要进行化疗，为患者带来了严重的心理负担，容易使患者产生抑郁、自卑等不良情绪，护理人员要及时与其进行交流，告知其相关的病理知识，通过开展爱心活动、联谊活动等，满足患者心理需求，帮助患者建立自信心，构建良好的护患关系。

1.3.3环境护理

在日常护理中，护理人员要随时保持病房内的环境卫生，病房每日通风，保持空气新鲜[3]，并在患者活动区域，做好各类安全提示标识，重点地方要做好专人管理监督工作。对卧床患者，要定期擦拭身体、修剪指甲、口腔护理、协助翻身等。对有并发呼吸系统疾病的患者，随时做好吸痰准备。

1.3.4膳食护理

由于放疗、化疗后患者身体情况不佳，在膳食安排上应以清淡、易消化的营养类食物为主，同时提高膳食纤维和蛋白质的补充量。对于化疗期间反应强烈的患者，术后两小时内禁食，避免食用辛辣、油腻等不利于消化的食物。在患者的日常饮水中，可适当添加蜂蜜，防治患者便秘[4]。

1.3.5设备护理

护理人员应随时保持患者所使用器具的清洁性，对于一次性物品认真管理，不得重复使用。针对下尿管的患者，需及时对其尿袋进行更换，并且定时对其外阴部进行消毒擦拭，避免其发生感染。

1.4统计处理

本次研究所有数据均通过SPSS17.0进行统计学分析，以P<0.05具有统计学意义。

2结果

通过研究对比，观察组患者的护理满意度为94.23%，明显高于对照组80.77%的护理满意度（见图1）P=0.036，具体统计学意义。

图1 两组患者护理满意度对比 （n/%）

非常满意 一般满意 满意 不满意 整体满意度

对照组 5 18 19 10 80.77

观察组 11 21 17 3 94.23

观察组患者通过开展优质护理，住院期间未发生脱管、落床及压疮等风险事故，对照组患者发生2例脱管、1例落床和1例压疮事故。

通過研究对比，观察组患者的并发症发生率明显低于对照组（见图2），P<0.05，具体统计学意义。

图2 两组患者并发症发生对比 （n/%）

静脉炎 并发感染 静脉曲张 发生率

对照组（52） 2 3 4 17.31

观察组（52） 0 1 1 3.85

3讨论

今年来，我国妇科肿瘤患者逐年增加，随着人们健康意识的加强，除对医疗技术水平提出了较高的要求外，对护理服务的需求也日益多样化和层次化。随着“三分治疗，七分护理”医疗理念的提出，优质护理服务的应用，得到了普遍的关注，其也在临床护理中取得了良好的效果。

通过对妇科肿瘤患者采取优质护理服务，减轻了患者的心理压力和负担，有效的提高其护理满意度，同时也降低了其护理风险和并发症的发生率，提高了患者的临床治疗效果。

参考文献：

[1]潘永秀，徐银帆.妇科恶性肿瘤化疗期间的心理干预与护理分析[J].当代医学.201，17（32）：10-11.

[2]韩薇.优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的应用及研究[J].中外医疗.2013，04（10）：155-156.

[3]许晓云.妇科恶性肿瘤患者住院期间支持性照顾需求与护理对策[J].临床护理杂志.2011，10（04）：34-36.

[4]王培红，姚玲，吴五矛.护理干预对妇科肿瘤患者生活质量的影响 [J].解放军护理杂志.2007，24（02）：74-75.