母乳喂养品管圈活动在产科护理质量持续改进中的作用

侯晓梅 杨明辉

【摘 要】目的 深入探讨采用品管圈活动在提高母乳喂养成功率中的临床效果。方法 开展提高母乳喂养的品管圈活动，进行3个月的持续质量改进。结果 经活动后资料整合，品管圈活动完成后，孕妇满意率较活动前有明显提升，前后比较有显著统计学意义（P<0.05）。结论 应用母乳喂养品管圈活动，能够有效提高护理工作质量和患者对护理服务的满意度。

【关键词】母乳喂养；品管圈；护理质量；持续改进

结合已有的临床研究资料来看，品管圈活动指的是由相同部门内的工作人员成立一个专门的小组，进行品质管理活动，品管圈活动作用于临床护理，已经取得了让人满意的效果；基于此，我科就将以母乳喂养为主题开展品管圈活动，进而对活动的综合效果进行综合分析，现将研究过程报告如下：

1.方法

本次研究采用自愿的方式，选取10名护理人员成立品管圈小组，10名成员主要包括：护士3名，护师5名以及主管护师2名，然后通过组内投票的方式选出一名组长，由组长带头详细确定活动的时间和课题[1]。

2.实施方案

（1）培训

该环节主要针对资历相对较短的护理人员进行针对性教育，以使其观念转变；其次，由圈内护理人员共同发起讨论或由圈内资历较长的成员进行授课，让其余护理人员能对母乳喂养专业知识及相关护理技能更加熟悉；此外，在所有护理人员进行实际操作前，还应当进行相应的考核，以保证品管圈活动的有效性。

（2）主要原因分析

产妇不能早期进行母乳喂养的原因，并对这些原因进行系统性的总结，找出相应的共同点，然后从护理人员、喂养方法以及产妇自身这三个环节着手对这些原因进行详细的分析；本次研究中，我们确定出的原因主要包括：产妇对于哺乳知识的缺乏，过分依赖代乳产品以及护理人员没有有效实行早接触、早吮吸和早开奶的相关要求[2]。

（3）制定有效的应对措施

首先，在品管圈小组内再成立一个专门的健康知识宣教小组，根据产妇的基本情况对其进行有效的健康知识宣教，详细告知其母乳喂养的好处以及相关注意事项，有助于提高其依从性；其次，产妇生产后30min内指导其进行早接触、早吮吸和早开奶，并对其进行正确指导。

3.效果观察

就产妇母乳喂养知识的掌握情况、以及心理状态评估进行全面的记录和分析。

4.结果

以研究时间范围内科室内的20名产妇为对象，对护理效果进行综合性评定，该20例产妇品管圈活动开展前关于母乳喂养知识的达标率为25.00%（5/20），品管圈活动后母乳喂养知识达标率为90.00%（18/20），前后比较有统计学意义（P<0.05）；采用焦虑自评量表对产妇品管圈活动前后的心理状况评估，活动前达到标准（各项综合评分<50份）的产妇共计7例（35.00%），品管圈活动开展后达到标准的产妇共计17例（85.00%），前后比较差异有统计学意义（P<0.05）。

5.总结

结合已有的临床研究资料来看，母乳喂养不但营养更为丰富，而且更便于新生儿消化，在一定程度上还能够增加新生儿的抵抗力；通过品管圈活动，就关于母乳喂养的相关知识对产妇进行详细的告知，然后通过科学并有针对性的健康教育，帮助产妇掌握具体的母乳喂养知识和技巧，因此具有一定的临床价值。

结合本次研究來看，品管圈指的是让患者乃至家属都实际参与到临床护理中来，从主观上将其置于与医护人员同等的地位，来对相关问题进行探讨和分析，这样也有助于医护人员能够更高的了解患者或产妇的诉求，品管圈活动是一种将集体力量最大化进而提高工作效率的管理办法，通过对患者实际情况的探讨，结合自身的经验提出相应的看法，进而提出各种治疗或护理的办法，组内所有成员均是以提高护理质量为最终目的，这也是品管圈活动在当前被广泛用于医院各个科室的护理活动中的主要原因；从研究分析，我们得出品管圈活动能够在一定程度上提高护理人员的专业知识和业务能力；其次，品管圈活动的开展，也是符合当前形势下医疗卫生改革的需求，属于时代发展的必然结果[3]。品管圈活动作用于临床护理的最大优点在于，它是通过对客观问题的分析，有针对性的进行解决，通过具体问题的解决，来达到提高护理质量的目的，与其他护理管理方法相比，具有更强的针对性，在此体系下护理活动的科学性和有效性也会在一定程度上得到提升，这也是其在临床护理中具有如此优势的主要原因。

基于此，我们得出研究结论，品管圈护理活动能够在一定程度上提高产妇母乳喂养的依从性；同时对于科室本身来说，品管圈护理活动的开展，不仅在一定程度上通过具体问题的分析和解决提高了护理人员的综合素质，也在一定程度上强化了护理人员的服务和管理意识，这对于其工作效率和热情的激发，有较大的意义。

参考文献：

[1]徐嬉平，等.品管圈活动在刮宫吸引管清洗质量持续改进中的应用[J].中华医院感染学杂志，2013，1（5）：3715-3716.

[2]李明艳，李秀娟，等.品管圈活动在气管插管患者口腔护理质量持续改进中的应用[J].齐鲁护理杂志，2015，4（11）：107-110.

[3]冯仕娜，谢慧琴，任婉玲，等.品管圈活动在手术室护理文书质量持续改进中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报，2015，6（12）：913-915.