加强企业班组建设与管理的思考

李秀敏

[摘 要]班组建设工作是现代企业基础管理的重点工作之一。对班组建设工作过程中遇到的问题进行分析和探讨，通过开展班组建设应加强的几个问题和加强班组长培训工作实效等方面，结合自身工作予以論述，达到促进班组建设工作的目的。

[关键词]现代企业管理；班组建设；培训

在现代化企业的班组建设过程中，一方面必须通过科学的管理工具，加以合理的运用来实现班组综合素质的提升；而另一方面则是要利用班组管理者的人格魅力来作为班组各项工作开展和推进的有力支撑。如何把握合理运用科学的管理工具，主要有以下几个方面：

一、合理运用“6S”

现场是暴露问题、提供信息、反应员工状态最直接的场所。“6S”管理工具则是现场管理工作的一把利器，合理的运用“6S”则会带来提升企业形象、减少浪费、提高效率、保证质量、安全保障等等利多好处。在实际工作中 “6S”的推行、执行、提升这个三个阶段应当注意以下几点：

1.在实施“6S”的推行阶段必须遵循自上而下的原则。首先要得到企业领导、中层管理者的大力支持，而且要求具体实施的管理者领悟“6S”的实质。然后必须坚定不移的去实施，并且要以身作则起到积极的抬头作用。最后因为“6S”是一种要求员工行为养成的模式，而不是单一的工作形式，介于这一特性就需要我们在推行“6S”的过程中应当注意知识的普及和思想上的宣传工作。

2.在执行“6S”的阶段应当把握三个基本原则。第一要有计划。计划不但要详尽，而且要循序渐进，应该由简到繁、由易到难逐步的滚动性推进。第二则要制定统一的标准。在明确责、权、目标的前提下标准必须要“与时俱进”，随着时间、空间的推移要适时适度修改标准，使其能够在实际工作中得以实施。第三就是要掌握好“拿来主义”。在“6S”的执行过程中不能照部就搬按照某个企业的成功案例，经过分析论证，看是否适合自身实际，最终在“取其精华，去其糟粕”后加以实施。

3.在提升“6S”的阶段就要保持连贯性的原则。 “6S”的最终目标是“素养”，也就是上面所提到的员工自觉自愿的行为。要在达到了计划的预期目标后，不断的改进、完善，制定更高的目标和要求，这样才能将“6S”得到进一步的提升。

二、合理运用绩效考核

绩效考核是现代企业必要的管理工具之一，对于“班组评价”这种带有弹性的“软绩效”应该把握下面几个方面：

1.班组评价要依据习惯性常态行为。在日常工作中，作为班组的管理者在整个生产过程的控制中，通过现场观察、日常交流等方式掌握员工的信息，来了解某个员工的习惯性常态行为，也就是员工平时做事、思考的方法。

2.班组评价应灵活参考理论数据。我认为在班组评价的分值里，如果过多的参考台时效率、成本数据等方面就会产生一种短期效应，但不用班组评价来约束其不良行为，经过长期养成后，就可能出现严重的恶性行为。

除了班组评价这种“软绩效”外，班组在实际工作中还会遇到各种各样的日常考核，例如安全考核、工艺质量考核、设备考核、行为考核等等，那么作为班组管理者，我们应当如何使用好考核这种工具我认为应当从以下几点出发：

1.考核是最终手段。考核的初衷就是以点带面，但如果是个体存在，则要进一步分析其严重程度，可能导致严重后果的则必须利用考核来杜绝类似的发生，如果不会导致严重后果，那么首要采取的方式应当是讲制度、讲规范、讲道理，通过前“两讲”来使其认识到自己的错误在哪里，运用最后“一讲”来使其接受班组管理者的“良苦用心”，最终达到纠偏的目的。

2.执行的方式方法。在执行过程中的沟通，关键之处在于不能主观。首先必须使其明白班组管理人员只是制度、规范、标准执行的监督者，其次要对员工进行制度、规范、标准的正确引导，因为理解能力的局限性，员工对企业规章的理解是需要我们班组管理者进行引导的。考核加正面引导才是一个完成考核过车，反之，只考核不做有效沟通和引导，考核不仅会带来负效应，还会加重管理者与被管理人员之间的矛盾。

在合理的运用的各种管理工具的同时，作为班组管理者，在管理者人格魅力建立的过程中，我们往往需要注意下面一些方面：

1.建立管理者与员工之间的信任

有些管理者为了达到即时的目的，则会给员工许以基本不能实现的期望，使员工的积极性受挫，工作效率明显下降，因此，我认为管理者和员工之间的本质是信任，而信任是建立在真诚对待员工之上的。

2.以身作则的重要性

班组管理者作为一个团队的“领头羊”，必须时时反省，这样做对不对？要求员工做到的事情自己有没有做到，正所谓“己所不欲，勿施于人”。从角色来看，我们是企业规章制度执行的监督者，只有我们先做到了，才有权利要求下属员工去做。

3.摆正自己的位置

管理是一种责任。是要对班组、车间、企业负责，更要对下属员工负责。其次要明白自己在班组中起到的作用，即监督、指导、服务。要让自己团队的员工创造价值。孔老先生告诉我们：“己欲立而立人，己欲达而达人”，所以只有帮助了员工成功，才能让管理者自身成功。

4.一定要学会和员工分享

无论是企业的最高领导，还是最基层的管理者都必须学会和员工分享成功，对于抱有独吞成果的管理者，其结果必然是死路一条。我们通过反向思维来论证，当一个团体获得一定的成功，其管理者不和员工分享这个成果，那么当企业面临危机、逆境之时，必然不会有人站出来与管理者共同面对这个逆境。

5.员工没有好坏之分

美国心理学家罗森塔尔等人1968年在小学一至六年级各选三个班进行煞有介事的“预测未来发展的测验”，实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知教师。这个名单是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。因此人们把这种通过教师对学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象。

参考文献：

[1] 张振杰. 浅谈如何加强班组建设[J]. 中国新通信. 2015（24）.

[2] 韩锋. 加强班组建设是企业发展的需求[J]. 汽车齿轮. 2009（03）.