基于电改下电网新闻宣传工作的研究

王天丹

身份证号码：532331197901050020 云南电网有限责任公司

摘要：随着社会经济的发展，生产、生活用电需求不断增加，对电力企业的依赖程度越来越大，同时由于电力生产过程中对社会产生的污染和电力供给中存在问题，让社会各方有对电力企业不解。对于以上问题电力企业应当给予充分的重视，充分运用电网新闻宣传工作强化与社会各方的沟通，通过建立一致的共识而获得各方面的支持。

关键词：电改；新闻宣传；作用

电力企业新闻宣传工作对于企业树立形象、对外宣传、强化与外界沟通具有重要的意义和作用。本文将对电力企业新闻宣传工作的重要作用进行分析，并在此基础上探索强化电改背景下电网新闻宣传改革的措施。

一、电力企业新闻宣传工作的重要作用

在社会经济发展的过程中，电力企业改革全面展开，越来越多的外部环境和因素影响制约着电力企业发展。电力企业发展与经济社会存在极高的关联，需要在提升管理水平的同时强化企业内在的素质，还应当和社会进行深入的沟通获得认可。为了有效适应这一形式，电力企业在开展电网新闻宣传工作的过程中应注意以下问题：由中心工作的重要组成部分替代服务企业中心工作、由核心业务替代综合事务、由保驾护航替代强化和政府等社会各界的沟通，通过营造良好的企业内外部环境，推动自身实力的提升。

第一，获得政策支持。电改背景过程中电力企业应当在贯彻电力发展规律和市场经济规律的情况下，应当利用舆论引导和广泛宣传等措施，为自身在强化智能电网建设、清洁能源发展、节能减排、电价机制、市场建设、法规建设、统一规划等方面争取进政策倾斜，进而为电力产业发展提供保障。

第二，对发展环境进行优化。通过与关键利益相关方的合作与沟通建立一致共识，在凝聚发展合力的基础上为电力发展营造良好环境。同时，还应当积极开展新闻宣传主管部分的互动交流，在和媒体的深入合作中为公共话语体系建设提供动力，深入传播电力企业的工作价值，站在环境、社会、经济等角度，对企业工作的社会贡献和意义进行提炼、梳理，通过借势借力、系统策划实现新闻传播价值增值功能的有效发挥，对企业工作价值从多个方面进行挖掘。

第三，树立企业形象。对电力企业的发展宗旨“人民电业为人民”进行广泛宣传，将满足社会经济发展对电力的需求作为开展各项工作的目标，通过提升电能质量、服务水平和宣传履行社会责任、优质服务、抗灾保电中的典型事迹，实现构建企业诚信负责优良形象的目的。

二、电改下电网新闻宣传工作的策略

（一）提升企业形象，进一步掌握话语权

电力企业应当秉持开放的态度，强化和媒体的互动和交流。具体工作中，电力企业宣传工作人员应当与专家学者、新闻媒体建立稳定的联系，并为他们创造走入电力行业企业、感知电力行业企业的机会。电力企业应当定期安排管理者在新闻发布会上解答记者疑问，拓展与社会沟通的渠道。同时，电力企业还应当着力建设通讯员队伍和第三方专家团队，进而通过培养意见领袖有效掌握公共话语权。将中央媒体正面宣传、事实导向的作用充分发挥出来，在市场化媒体价值引导下，將网络媒体的放大功能和快速传播功能充分发挥出来，将企业理念和工作价值进行广泛传播。以企业发展热点为核心进行宣传活动，对“转变电力发展方式”、“煤电矛盾”、“清洁能源发展”等行业发展问题的宣传进行强化，使群众关注点、社会亮点、舆论热点中具有更多的正面报道[1]。

（二）构建价值认同基础上的社会信任关系

电力企业对外沟通的基础是价值认同，缺乏机制认同的信任无法长时间维系。现阶段，电力企业和社会舆论之间存在的矛盾正是源于彼此信任和沟通的缺乏。电力企业应当从社会普遍认同的价值观出发，用普罗大众能够理解的语言进行诠释，让民众在真诚的社会责任感感化中更加支持和认可自己。公开透明是当前的重要趋势，电力企业和社会各方应当开展诚挚的交流，让各方在开诚布公的过程中彼此增强信任，努力促进以价值认同为基础上的信任关系形成于电力企业和社会民众、利益相关方、政府之间。

（三）用传播逐步替代宣传

重视社会对企业的观感和从社会化的角度解读企业工作是传播和宣传的根本区别。随着电力改革的推进，我国电网公司进一步提炼和挖掘了企业品牌内涵，指的是以新闻传播手段、传播主题、传播策略为基础进行连续创新。首先，应当对公司核心价值观进行梳理和提炼，通过公司先进人物典型进行价值观的传播，最终实现推广公司核心价值观和企业精神的目的。其次，从不同受众的特征出发，同时进行感性传播和理性传播。可以采用拍摄专题电视剧、电影、宣传片的办法，推动企业影响力和感召力的进一步提升。再次，应当从电力企业特点出发，运用互动传播的方法。应当对公司新闻发言人制度进行完善，提升向外信息互动和披露水平。定期举办电网开放日，并组织相应的工业旅游项目，让社会民众能够深入了解电力科技特色项目的发展，进而带动品牌认知度的进一步提升。最后，应当重点建设第三方专家团队，通过和影响力高专家学者的进行互动，促进双方达成一致共识，进而推动企业价值观和理念在更高端层面的传播，实现企业工作价值的提升。

（四）注重新媒体的应用和研究

随着互联网信息技术的飞快发展，人们可接收到的信息呈几何倍数增长。在微博、微信等交友软件广泛运用过程中，人们能够通过更多的方式、更快的获取更多的信息，发布信息和诉求的媒体中心包括每一个人。近年来对人们影响最大的是微博的围观效应，一条信息短时间内百万次的转发能够将信息覆盖到每一个角落，而这也决定了信息时代也是一个高度开放和透明的时代。电力企业应当充分认识到新形势下新闻传播的特点和新媒体的社会影响力，在深入研究和分析新媒体应用和发展的基础上，对新形势下的信息传播规律、演变特点、舆论生成规律进行深入探索，同时对各类受众群体的接受习惯和心理特点进行深入研究，基于社会舆论多层次的分布特点，充分运用媒体对象化、分众化的方向，通过有效的舆情分析进行议题的主动、科学设置，进而实现因势利导、提升对新媒体的运用和使用能力的目的[2]。

（五）提升危机管理能力

与普通的新闻宣传不同，新闻应急工作的新闻传播和管理活动主要发生于应激状态中，在把握和对待方面应当关注以下三个环节。首先，事前防范，强化企业内部和外部建设。企业要想不出现新闻应急事件就要求内在素质好，而企业进行有效应急管理的前提是自身具有较强的素质，这对于企业进行新闻宣传、塑造形象也具有重要的意义。其次，是事中控制，舆情监督和引导是这个环节的重点。通过舆情报告、研判、分析、收集等工作的完善，达到重大舆情早处置、早报告、早发现的目的。再次，事后处理，重新构建信任关系是这个过程中重点。处理完新闻危机事件并不意味着危机处理的结束，相关工作人员还应当和利益相关方开展进一步的沟通，利用第三方专家发言作用将事后影响最大限度化解，使得企业受到危机事件的伤害降到最低，进而达到重构企业和社会公众信任关系的目的。

（六）理顺新闻宣传工作体制机制

对新闻宣传工作体系进行完善，需要在建立健全工作机构的基础上明确和理顺管理关系。电力企业的工作具有拥有员工众多、服务社会广泛、联系社会紧密的特点，所以在组织体系建设过程中应当遵循自上而下的顺序，只有这样才能够保证组织结构的合理性。对于电力企业的分支机构、集团总部应当以专门机构的形式设立，其相应的工作应当由配备的专业人员负责。以此为基础，电力企业还应当对符合企业实际的媒体沟通、对外