辽宁旅游官网旅游产品推广功能建设的建议

杨晓蕾

摘 要：在国家旅游局大力推广智慧旅游体系建设的背景下，借助辽宁旅游网改版的契机，本文从辽宁省旅游产品推广的角度对辽宁旅游网的建设建言。希望能在辽宁旅游网智慧旅游平台建设中，对旅游产品推广功能的建设有所帮助。

关键词：辽宁旅游官网；旅游产品；推广

在信息化迅速发展的今天，大数据已广泛应用于各个行业，国家旅游局在此背景下大力推广智慧旅游体系的建设。我省的旅游官网——辽宁旅游网，顺应时代发展，已经进行了改版，并且智慧旅游的平台建设工作还在继续深入推进。本文以此为契机，探讨我省旅游官网在旅游产品推广上存在的问题，希望能在我省智慧旅游的平台建设中，对旅游产品推广功能的建设有所帮助。

一、辽宁旅游网对辽宁旅游产品推广的现状

目前辽宁旅游网分为辽宁旅游政务网与辽宁旅游资讯网，在辽宁旅游资讯网下，已经开设了探索辽宁、乐游辽宁、旅游攻略、炫彩辽宁、全景漫游、不虚此行等多个栏目，对辽宁旅游资源进行了多方面的推介，归纳起来主要有以下几个方面：

1、各市景点全面介绍。炫彩辽宁板块分别介绍了沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、铁岭、朝阳、盘锦、葫芦岛的主要景区景点，较全面介绍了省内的主要景点。

2、景点旅游攻略介绍。旅游攻略板块下设精品路线、示范路线、畅游攻略中分别介绍了辽东边境风情游、以宗教文化为线路主题的神秘之旅、生态湿地为线路主题的湿地之旅、文化遗产和工业遗产两条线路为主题的遗产之旅等，几十条省内的经典旅游路线。

3、主要景点推荐介绍。在探索辽宁的画说辽宁板块中图片展示了青山沟、老虎滩、红海滩、关门山沈阳故宫、本溪水洞等景点；在全景漫游板块中全景展示了植物园、鸭绿江等景点。

二、辽宁旅游网对辽宁旅游产品推广的不足

1、经典景点推荐不明显，展示内容太少。各市主要景点介绍中只是对各市景点简单罗列，没有重点，缺少图片等辅助宣传推荐措施。

画说辽宁板块中虽然有图片展示了青山沟、老虎滩等景点，但每处景观也只配了一张图片；全景漫游板块中的全景展示也只是一点的全景。游客很难通过图片或全景漫游的视点来了解景点风光，无法吸引游客对此景点的旅游欲望，推广作用弱化。

2、旅游线路推荐少，推荐内容不全面。旅游攻略板块下推荐的旅游线路，包括省内、省外境内及境外三部分的介绍。其中省内的经典旅游路线一般游览时间都不太长，不宜吸引游客长期停留。且旅游线路推荐都仅限于辽宁省内的景点，没有将辽宁与东三省及内蒙古的等更多的临近省份旅游资源联系起来推荐，使得推荐的旅游线路不够丰富。而省外境内及境外部分是介绍给辽宁游客看的，没有与辽宁的景点联系起来，是以辽宁为客源地来介绍的，而不是推广辽宁旅游资源，没有起到推广辽宁旅游产品的作用。

旅游攻略中大多没有游玩天数与价位的说明，只有“辽东边境风情游”从游、食、购、娱等多方面进行了较全面的介绍，其余线路只有景点介绍，没能全面推广辽宁的特色资源。

3、旅游线路更新不及时，推荐内容不适应需求。旅游线路更新不及时，从改版后到目前截至，景点推荐、旅游攻略都没有更换、更新过，没有随着季节的转换而推陈出新，适应景点可观赏性的转换，来宣传推广辽宁的最佳景色。

旅游攻略也没有随着时代的发展，提供适应人们旅游出行新方式的旅游线路、攻略。根据调查显示：如今省内游以自驾游和自助游为主；国内游有70%左右的游客会选择团队出行，其余的30%游客会选择自助游或半自助；国际游的游客基本会选择团队出行。而我省旅游产品的推荐，没有适应自助游、半自助游、自驾游、背包客、私人定制游等个性游需求的攻略及相应的线路图等内容，没有适应不断成熟的游客，其追求变化和差异的需求。

三、辽宁旅游网旅游产品推广功能建设的建议

1、经典景区重点推荐，增加展示内容。各市主要景点介绍时，不要只是简单罗列景点，要有重点，要如各市主要景點介绍时可按旅游景区质量等级的五级，从高到低，从AAAAA、AAAA、AAA、AA、A依次排列。每个城市都重点推荐几个最能吸引游客的景点。同时增加展示内容，重点推荐景点都并配以更多的图片、视频介绍，做到图文并茂，让每一个看到景点介绍的潜在消费者，都产生要到此一游的想法，使其成为我省的游客，要用好的景点吸引游客，留住游客。

2、增加旅游推荐线路，全面推荐辽宁特产。在保留传统经典旅游路线的同时，积极开发推荐新的游路线，特别省外境内和境外游这两部分的线路，要推广有我省旅游资源参与其中的旅游线路。如利用我省签署的中国、韩国、俄罗斯、蒙古国四国旅行社合作备忘录及辽宁、黑龙江、吉林、内蒙古东北三省一区旅行社合作备忘录和东北三省一区旅游局合作备忘录的优势。将辽宁经典景点与吉林、黑龙江及内蒙古的经典景点组合后，形成新的旅游线路，在推进旅游区域一体化同时，还可提高旅游产品竞争力，带动辽宁旅游产品的发展；还可与朝鲜、韩国、蒙古国、俄罗斯等辽宁的邻近国家合作，培育、推广辽宁的经典边境游线路。

在旅游线路推荐过程中，要结合景区，全面推荐辽宁的食、住、行、游、购、娱的特色项目。景区附近有哪些特色的食品，在哪里可以吃到或者买到最正宗的特色食品，这些食品的价格如何；景区附近有哪些可住宿的地方，住宿的价格及条件，酒店预订及联系方式；景区的位置在哪，到达景区的方式，每种方式到达景区的时间、价格，最好能够配以地图；景区景点的门票价格，景区内游览的最佳线路等；景区有哪些特产，这些特产在哪里可以买到，特产的大约价格；景区及景区附近有哪些配套娱乐设施，这些娱乐设施的营业时间、位置、价格和交通路线。以上项目最好能够配以图片或视频，推广宣传的效果会更佳。

3、及时更新推荐内容，顺应新的旅游趋势。旅游线路推荐要及时更新，并为游客预留出游准备时间，建议旅游线路滚动推介，可在冬季末，提前推介适合春季旅游的项目；春季在保留春季经典线路的同时，在春季末，提前推介适合夏季旅游的项目；夏季在保留夏季经典线路的同时，在夏季末，提前推介适合秋季旅游的项目；秋季在保留秋季经典线路的同时，在秋季末，提前推介适合冬季旅游的项目。

旅游攻略要顺应时代的发展，提供适应人们旅游需求发展方向的线路、攻略。针对越来越多的自助游、半自助游、自驾游、背包客、私人定制游等新的旅游出行方式，提供相应的推荐内容，如：自驾游——推荐行车路线，门票预订；自助游、背包客——推荐出行的交通工具及所用时间，景区重要景点；私人定制——推荐资历信誉度高的旅行社等，有针对性的推荐旅游服务项目及信息，以满足不同游客的需求。

四、 结语

智慧旅游体系的建设是一个庞大的工程，旅游产品推荐仅仅是智慧旅游体系的建设一小部分，但其旅游线路、旅游攻略、景点资料等数据的采集工作量也是非常巨大的。因此数据收集工作在旅行社、景区景点、旅游酒店等相关部门的大力配合的同时，辽宁旅游局也可通过网络以主题竞赛的形式，面向社会征集新的经典线路、美食美景图片等数据资料，以尽快完善辽宁旅游网旅游推广功能及智慧旅游体系各项功能的建设。（作者单位：鞍山师范学院）

（2014年度辽宁省社会科学规划基金重点项目：互联网大数据背景下促进辽宁旅游目的地的推广研究，批准号L14AWJ002）

参考文献：

[1] 姚国章，韩玲华.服务消费的韩国智慧旅游公共服务平台研究[J].中国商贸，2014，12.