人性化管理模式对消毒供应中心工作人员感染意识及感染控制效果的影响分析

杜　洁

（河南省郑州市第二人民医院消毒供应室，河南 郑州 450000）

人性化管理模式对消毒供应中心工作人员感染意识及感染控制效果的影响分析

杜洁

（河南省郑州市第二人民医院消毒供应室，河南 郑州 450000）

目的 对比观察人性化管理模式对消毒供应中心工作人员感染意识及感染控制效果的影响。方法 选取2011年2月至2012年4月的80名消毒供应中心的工作人员，采用随机数表法将研究对象平均随机分为实验组和对照组，采用人性化管理模式对实验组成员进行管理，使用传统管理模式对对照组成员进行管理，并分别在不同时期比较两组人员对感染控制意识、预防感染的相关知识的掌握情况以及预防感染效果三方面进行对比。结果 实验组成员在实行管理措施后的第2个月和第5个月对感染控制意识、预防感染的相关知识的掌握情况以及预防感染效果三方面均显著优于对照组（P＜0.05）。结论 人性化管理模式可明显提高消毒供应中心人员控制感染的效果，并优化控制感染的相关考核标准。

人性化；管理；感染意识

医院内的感染对医护工作人员自身具有不可小视的影响，更能够严重影响患者的治疗以及预后恢复。若院内消毒供应中心人员不能够及时有效控制并预防感染，则院内感染的发生率会较高，为降低院内感染的发生率，首先应提高院内消毒供应中心人员的预防感染意识并掌握相关抗感染知识，实行切实有效的管理措施可明显改善预防感染的效果。为观察人性化管理模式对消毒供应中心工作人员感染意识及感染控制效果的影响，现做如下报道。

1　资料与方法

1.1一般资料：选取2011年2月至2012年4月我院的80名消毒供应中心的工作人员，采用随机数表法将研究对象平均随机分为实验组和对照组。实验组中男23例，女17例，年龄为21～45岁，平均年龄为（31.3 ±8.7）岁；对照组中男19例，女21例，年龄为22～42岁，平均年龄为（34.1±4.6）岁。实验组和对照组成员在性别，年龄及文化程度等方面无统计学差异（P＞0.05）。

1.2研究方法：采用传统管理模式对对照组成员进行管理，制定具体管理措施时要依据工作人员的日常表现。通过总结日常工作中出现的问题，针对问题组织人员进行定期培训，培训的过程中及时根据问题的变化相应的对培训的内容作出适当更改后及时施行。实验组成员则使用人性化的管理模式进行人员管理，将人性化的工作理念逐步渗透到施行管理的过程中，使参与培训的人员在管理过程中体会到人性化的关怀，从自身心理上加强了对相关知识的重视，特别强调了对感染预防和控制的知识［1］。在日常的工作中也采用人性化管理模式，了解消毒供应中心工作人员的心理状况，并以此出发使用人性化的语言，并管理操作。将工作中的重点内容印制成册，使得工作人员能够及时学到相关知识并重视提高控制感染的意识。

1.3评价标准：由专门人员将日常评估结果和考核成绩结合，将控制感染意识分为一般、优秀和较差三个等级，将感染相关知识的掌握情况分为优、良、可、差四个等级。评价控制感染的效果依据不同时期的控制结果，具体参照工作人员及患者的感染情况及感染源控制情况，划分为优秀、良好和较差三个等级。

1.4统计学分析：采用SPSS16.0软件处理，进行χ2或t检验，P＜0.05为有统计学意义。

2　结 果

实验组和对照组人员在管理措施施行前控制感染意识及感染知识掌握情况、感染控制效果无统计学差异（P＞0.05），施行后的第2和第5个月相关比较差异具有明显的统计学意义（P＜0.05），具体结果见表1～3。

表1　实验组和对照组实行管理措施前后对感染控制意识的比较

表2　实验组和对照组实行管理措施前后相关感染知识的掌握情况对比

表3　实验组和对照组实行管理措施前后控制感染效果对比

3　讨 论

由于医院是各种疾病患者较为集中的地方，感染的发生率较高，因此应当积极做好相关预防措施。通过施行有效的管理措施，增强医院消毒供应中心工作人员控制感染的意识，可明显降低患者及院内工作人员发生感染的概率。人性化管理模式是近年来较为先进的管理模式之一，在工作中逐渐融入了人性化的理念，尤其注意工作人员的个人需求，使得参与管理的人员在心理需求得到满足的同时自觉自愿的学习相关知识并增强预防意识［2］。医院管理将人性化理念渗透到管理措施实行的过程中，可增强工作人员的主动性，将被动的接受变为主动的获取，使工作人员能够切实掌握预防感染的相关知识，并提高预防意识，保证了良好的控制感染效果，达到最理想的效果。较之传统的管理模式，人性化管理模式更注重了个人的需求，发挥了人员的自主积极性，获得满足感与成就感的同时积极获取知识并提高相关意识［3］。

［1］ 黄慧敏.医院感染控制工作中医护人员的慎独修养与培养体会［J］.中国误诊学杂志，2011，11（18）：4407.

［2］ 曾青桃.手术室医院感染与医护人员的慎独修养［J］.当代护士（专科版），2011，（2）：89.

［3］ 李会芳.临床科室感染控制自查应用于医院感染控制［J］.中国卫生产业，201l，8（1）：107.

R197.3

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1671-8194（2015）09-0290-02