“三到村”赢得群众满意

洪竹

去年以来，洪湖市整合资金近2000万元，搭建了市、乡、村三级政务服务网络平台，将民政、卫计、人社等26个部门的211项审批服务事项，统一集中到市政务服务中心实行窗口办理，将11大类、58项审批服务事项下放到乡镇方便到村，由村级受理发起，市、乡分级审批。仅今年上半年，就办理各类政务服务事项4953件，老百姓都说，现在不用出村就能办成事了。

三级平台：村民办事不出村

“我没有到处求人，村都没出，大病救助就办成了。”螺山镇复粮洲村63岁的村民邹光寿，今年3月住院自费5.6万元，他把相关资料送到村便民服务室业务受理员的手里后，一个月内，5000元的大病救助款就打到了他的银行卡上。

去年以来，洪湖市运用“互联网+政务服务”模式，推行的以“市乡政务服务方便到村、市乡干部任职到村、市乡考评延伸到村”为主要内容的“三到村”服务机制。通过试点，现今该市已在470个村（社区）实现了“三到村”服务机制全覆盖，让基层群众获得了最大的便利和尊重。

为拓展便民服务内容，增强便民服务吸引力，洪湖还以“三到村”服务平台为支撑，建立了“魅力洪湖·智慧三农”综合化信息平台系统，通过电脑、电视和手机客户端直接服务群众。

逢四说事办事：“第一书记”架起干群“连心桥”

2014年8月7日（周四），村里10多家酿酒作坊老板反映，生产的燕窝高粱酒，由于销售渠道不畅，效益不高，目前陷入困境。2014年9月25日（周四），陪同江西硒竹实业有限公司到村里考察酿酒作坊。2014年10月23日（周四），组织村里12家酿酒作坊与江西硒竹实业有限公司签订燕窝高粱酒销售协议……这是燕窝镇天仙洲村“第一书记”谢先辉的驻村工作日志。

天仙洲村酿酒作坊老板感激地说，“这都多亏了我们的谢书记。想不到我们的散装酒摇身一变成了竹筒酒，不仅好卖，价格还更高了。”目前，该村已销售高粱酒26150斤，创收50多万元。

洪湖市共选派470名市乡机关干部到村和社区任“第一书记”，其中，市直科局选派63名，实现了市乡干部任职到村全覆盖。将每周四定为村“第一书记”“说事办事”日。这一天，市乡两级一律不组织其他重大活动和会议，所有“第一书记”都下到村组农户，与群众一起说国事、说村事、说家事、说心事，办发展大事、办服务细事、办党建要事、办群众难事。“逢四，就要想到村里会有事”，市委书记邓应军强调。市“四大家”领导干部带头到自己联系的后进村，换位体验当“第一书记”，开展“逢四说事办事”活动。

螺山镇中原村在“第一书记”的支持下，流转土地1500亩，引进新启元农林科技有限公司，发展桑蚕规模养殖，开发“采桑园”乡村旅游，村民人均年增收1万元，村集体年增收42.6万元。

延伸考评：干部围着群众转

1月8日，100多名党员群众代表来到乌林镇吴王庙村党员群众服务中心，听取“第一书记”——市民政局人事科科长徐松的述职报告并对其进行满意度测评，乌林镇党政“一把手”参与了测评。

洪湖市从年度基层党建考核指标中，拿出30%分值，对市、乡单位及“第一书记”的基层服务实绩，实行延伸到村考评。在考评权重上，群众测评、乡镇党政正职点评、市派考核组综合评价按4：3：3分配。“市乡考评让群众有了打分权和话语权，促使干部围着群众转，想法讨群众的好，有效改进了干部作风。”乌林镇党委书记李华学如是说。