大庆高端服务业发展指标评价体系研究

□文/郭　丹

（黑龙江八一农垦大学会计学院黑龙江·大庆）

大庆高端服务业发展指标评价体系研究

□文/郭丹

（黑龙江八一农垦大学会计学院黑龙江·大庆）

［提要］本文基于高端服务业基本理论，从总体状况、行业及空间结构方面对大庆市高端服务业发展现状进行分析，确定高端服务业发展的三个影响因素，基于层次分析法（A H P）对大庆市高端服务业发展状况进行评价，并得出最终结果。

高端服务业；层次分析法；指标；评价

收录日期：2015年5月18日

一、高端服务业基本理论

高端服务业是在工业化比较发达阶段逐步产生、依靠信息化科技和先进管理理念发展起来的，供应知识性、技术性、高附加值和高科技产品及服务。高端服务业具有高资本、高效率、高智能、高回报的特点。作为现代服务业的核心产业部分，高端服务业主要包括信息业、金融业、文化传媒业、物流业、旅游业等。

高端服务业是当今各产业的内核部分，高端服务业对经济的提升和辐射力比普通服务业高数十倍，大多数国家当前都做出了大力发展高端服务业的战略部署，积极谋划以高端服务业来替代和提升传统产业及传统服务业。随着社会经济增长方式的转变和产业结构的调整，高端服务业所扮演的角色变得越来越重要。高端服务业是广为承认的“无烟”产业，能够降低资源消耗、降低环境污染、形成产业聚集。

大庆市长期以来以石油开采及石油化工为主要产业，虽然充分发挥了大庆石油资源优势，并逐步确立了大庆作为我国主要资源性城市的地位，但由于面临石油开采量递减，相关产业慢慢萎缩的必然趋势，不利于大庆经济的长期可持续发展，因而发展续接产业是大庆经济发展的必然选择，大庆高端服务业发展是大庆资源性城市转型及提高城市经济竞争力的要求。

大庆大力发展高端服务业有着重要的战略意义，通过大力发展最有创新性、技术性、环保性、高价值性的服务性行业，形成规模、品牌、创新、管理等优势，实现对大庆经济发展动力结构、发展目标与方式等的更新转变，发挥对经济发展转型的导向性作用。大庆经济发展当前正处在一个关键时期，在石油开采量递减的前提下保持经济稳定发展是大庆市面临的首要问题。发展资源性城市的递减产业，转变经济发展方式，实现大庆经济稳定发展，相当程度上依赖于大庆高端服务业的发展。大庆应根据城市的产业基础、经济发展状况和城市人均消费水平，结合人文、地理、政策、制度等因素，探求符合大庆需求的高端服务业发展模式。

二、大庆市高端服务业现状分析

（一）大庆高端服务业总体状况。近几年，大庆市坚持以石油为依托的生产服务业和以民生为中心的生活服务业共同发展的策略，实施与国际接轨的现代服务业和稳定经济的传统服务业协调进步的方案，服务业建设项目上百个。目前，大庆市高端服务业增加值已经达到每年增长15%的水平，整体水平已经得到很大的提升。

仅2012年上半年，大庆市地方经济总量占全市经济比重由前一年的37.5%提高到39.5%。地方经济已经成为助推我市产业结构转型升级、促进持续稳步增长的重要引擎。第三产业实现增加值312.6亿元，同比增长10.2%，增长速度比上一年同期降低了12.5%。地方经济三次产业增加值比重由上年同期的4.2∶55.6∶40.3调整为4.3∶54.6∶41.4，产业结构更趋优化合理，服务业发展水平进一步攀升。不同产业经济增加值对比具体数据。（表1）

表1　大庆市2012年各类经济增加值及其同比增长数据表

图1　高端服务业发展状况递阶层次结构图

大庆市正在大力发展高端服务业，全力打造商业、旅游、交通、金融等服务行业。然而由于大庆之前经济发展主要依靠石油石化产业，第三产业起步较晚，大庆市高端服务业的贡献率仅占经济总量的14%，可见大庆高端服务业发展较为滞后。

（二）大庆高端服务行业及空间结构。大庆市当前商业服务区的建成不仅满足了城市发展的需求，而且提升了区域辐射能力，万达广场、华联商厦、居然之家等多家商业品牌项目正式运营；旅游项目的建成打造了全民旅游的新格局，旅游业方面收入增加显著，30%的增长幅度说明大庆市的旅游业发展正在逐渐建立自己的知名度；大庆会展项目的建成推动了创意设计发展；物流项目的建成推动了物流产业扩张发展；金融项目的建成加速了金融产业的集聚，信息服务业项目的建成壮大了服务外包产业，扩大了信息技术应用领域；交通服务业和金融业的发展助推了制造业的发展进程，新肇内陆港实现铁海联运等7家金融机构的入驻。

大庆是历史悠久的石油之城，资源城市对于资源的开发和利用在绝大程度上有赖于地理位置的优越，因此被认为优越的地理位置一定是先保证国家石油产业的稳步发展。为了保证油田矿区的健康稳步发展，大庆市政府将高端服务业的发展区域定为高新技术开发区、龙凤区、大同区和四县地区，这一布局完全符合高端服务业与工业化水平交互发展，互相促进的要求。

通过分析，我们发现目前大庆市高端服务业的发展存在如下问题：1、总体状况发展速度较快，但未达到计划水平；内部结构中旅游业异军突起，但并未带动其他行业的关联发展；空间布局较为合理，基本符合与工业化水平交错发展的要求。2、商贸业、旅游业、文化创意会展业、物流业、金融业以及信息服务业发展水平都得到了大幅度的提高，高端服务业发展初见成效。其中旅游业及信息服务业发展速度较快，商贸业发展速度较慢。

三、大庆市高端服务业影响因素评价

从定义得知，高端服务业最大的特征就是高智力、高资本和高收益。下面我们从这三个方面入手，对大庆市高端服务业发展的影响因素进行详细分析。

（一）高智力因素是大庆市高端服务业发展的前提条件。高智力因素最能体现高端服务业的“高端”二字。高智力因素具体说来有三个方面的内容，即信息化程度、人员专业水平和管理方法。

信息化通过自动分拣数据、处理数据、传递数据和检查数据，加快信息传递速度，提高工作效率，减少人为差错的可能性。信息化程度是行业发展水平的体现，是目前行业发展过程中必不可缺的信息传递手段。服务人员是否具有专业水平对行业发展的影响巨大。具有专业水平的人员能够在工作的过程中不断完善工作程序并改进工作程序，能够达到事半功倍的效果；而不具有专业水平的人员则只是简单的重复劳动，在工作中没有发现，没有创新，结果是使团队停滞不前，逐步被创新企业所代替。管理方法不仅包括高端服务业中每一个企业的自身管理，还包括隶属于高端服务业的不同行业之间的协调和互助。管理方法能够在不同行业之间起到更好的协调作用。

通过对三个方面的比较，依据调查分析结果，三者之间的关系为：“信息化程度”与“人员专业水平”相比，前者比后者更为重要；“信息化程度”与“管理方法”相比，前者比后者稍微重要；“人员专业水平”与“管理方法”相比，后者比前者稍微重要。

（二）高资本因素是大庆市高端服务业发展的基础保障。高资本因素是大庆市发展高端服务业的基本保障。没有高资本的投入和利用，就不会有行业的快速膨胀及稳步发展。高资本因素主要包括三个方面的内容，引进资金、资金利用率和资金周转速度。

表2　“高智力、高收益、高资本”关系判断矩阵

表3　“信息化程度、人员专业水平、管理方法”关系判断矩阵

表4　“引进资金、资金利用率、资金周转速度”关系判断矩阵

表5　“创新价值、经济附加值、产业带动力”关系判断矩阵

表6　“高智力、高收益、高资本”权重计算结果

表7　“信息化程度、人员专业水平、管理方法”权重计算结果

表8　“创新价值、经济附加值、产业带动力”权重计算结果

表9　“引进资金、资金利用率、资金周转速度”权重计算结果

表10　权重最终计算结果

表11　依据赋值得分

引进资金是保障行业发展的前提。本埠资金的利用受限性极强，市场经济环境及政策环境的变化都会引起资金投入的滞后，因此仅靠本埠资金的投入显然难以达到大力发展高端服务业的目的，引进资金成为高端服务业发展的必经之路。资金引进以后，工作的重心转移为提高资金利用率。制定专款专用的政策及资金使用保障措施的实施都将提高资金使用的工作效率，加快发展速度。众所周知，资金只有在运转的时候才能产生效益，资金的周转速度最大程度上决定着资金产生收益的可能性。因此，选择提高资金周转速度是促进高端服务业发展的明智之举。

通过对三个方面的比较，依据调查分析结果，三者之间的关系为：“引进资金”与“资金利用率”相比，后者比前者微小重要；“引进资金”与“资金周转速度”相比，前者比后者比较重要；“资金利用率”与“资金周转速度”相比，前者比后者更为重要。

（三）高收益因素是大庆市高端服务业发展的最终目标。高收益因素是大庆市高端服务业发展的最终目标。它不仅体现于服务行业的高收益，对于资源型城市大庆来说，更体现于对石油行业的产业带动力。因此，高收益因素包括三个方面的内容，创新价值、经济附加值和产业带动力。

创新价值是推进高端服务业不断发展的前进动力，企业有了创新才不会被市场所淘汰，行业有了创新才会使市场生机勃勃，才会不断的满足消费者与日俱增的各种消费需求。经济增加值是行业发展的最直接的经济数据体现，是通过财务数据指标衡量的行业发展结果。产业带动力是高端服务业发展的最终目标，是体现高端服务业为工业制造业服务这一重要意义最准确的表达。

通过对三个方面的比较，依据调查分析结果，三者之间的关系为：“创新价值”与“经济附加值”相比，后者比前者微小重要；“创新价值”与“产业带动力”相比，后者比前者比较重要；“经济增加值”与“产业带动力”相比，后者比前者微小重要。

四、基于A H P建立大庆市高端服务业评价体系

首先，通过上述因素分析，建立评价高端服务业发展状况的递阶层次结构。（图1）

其次，针对不同要素之间的关系构造两两比较判断矩阵。1、根据高智力、高收益、高资本之间的关系构造两两比较判断矩阵；（表2）2、在高智力因素中，针对信息化程度、人员专业水平、管理方法构造两两比较判断矩阵，见表3；（表3）3、在高资本因素中，针对引进资金、资金利用率、资金周转速度构造两两比较判断矩阵；（表4）4、在高收益因素中，针对创新价值、经济附加值、产业带动力构造两两比较判断矩阵。（表5）

再次，对矩阵进行一致性判断，并根据方根法计算各因素权重。1、评价高端服务业发展状况影响因素权重。（表6）判断矩阵一致性比例为0.0279，对总目标的权重为1.0000，最大特征根为3.0291；2、评价“高智力”影响因素权重。（表7）判断矩阵一致性比例为0.0707，对总目标的权重为0.1020，最大特征根为3.0735；3、评价“高收益”影响因素权重。（表8）判断矩阵一致性比例为0.0053，对总目标的权重为0.7258，最大特征根为3.0055；4、评价“高资本”影响因素权重。（表9）判断矩阵一致性比例为0.0904，对总目标的权重为0.1721，最大特征根为3.0940。

最后，计算所有因素权重的最终结果，并根据调查结果赋值打分。（表10、表11）从得分情况看，大庆市高端服务业发展状况目前较为乐观。在所有因素中，得分最高的是资金利用率因素94.66分，得分最低的是人员专业水平因素52.18分，但由于所占权重比例不同，因此这两个分值并不是最终得分的关键影响因素。从权重比例来看，产业带动力和经济附加值因素是评价大庆市高端服务业发展状况的关键因素，因此这两个因素的分值对于最终得分的影响最大。

五、结论

（一）通过对大庆市高端服务业发展现状进行分析，确定了“高智力、高资金、高收益”三个针对评价大庆市高端服务业发展状况的影响因素，并对三个因素中的不同方面进行详细分析。

（二）利用yaaph软件基于层次分析法（AHP）建立大庆市高端服务业发展状况评价体系，从中确定九个影响因素，并对不同影响因素进行权重计算。

（三）根据调查结果对九个影响因素进行分别赋值，最终计算大庆市高端服务业发展状况得分并进行分析。

本研究课题创新点在于首次基于AHP建立大庆市高端服务业发展状况评价体系，并通过调查结果赋值打分，对大庆市高端服务业发展状况作出定量评价。

局限性在于定量评价结果较为单一，很难从多个方面、不同角度进行全方位的评价。未来研究方向是更为细致并多方面的评价大庆市高端服务业发展状况，期待得到更客观更具价值的评价结果及发展建议。

主要参考文献：

［1］王新桥.浅谈高端服务业在我国的发展路径选择［J］.中国市场，2012.7.

［2］大庆网.关于大庆市高端服务业发展情况的报告.2013.5.

［3］大庆市统计局.2008年大庆统计年鉴［M］.

［4］2010年～2012年大庆市政府工作报告［R］.

［5］苏建军，黄解宇.基于A H P法的省域旅游业综合竞争力发展水平动态变化研究——以山西省为例［J］.技术经济，2010.6.

大庆市哲学社会科学规划研究项目（编号：D SG B2014087）；黑龙江农垦总局软科学重点项目：“物联网在绿色农产品质量追溯体系中的应用研究”（编号：H N K 125A-14-05）；黑龙江农垦总局软科学规划项目：“黑龙江垦区农产品物联网示范园区投入与产出预算评估”（编号：H N K 125A-14-14）

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