供电企业文化软实力提升刍议

王建

摘 要：供电企业作为国民经济的支柱产业，对促进我国经济发展，提高人们生活质量有着非常重要的作用。在经济全球化趋势的影响下，我国的供电企业想要更好的发展，就必须注重提升企业文化软实力。企业文化软实力和企业硬实力同样重要，都是使供电企业在激烈的市场竞争中占据优势的有效途径。本文具体研究了企业文化软实力，对提升我国供电企业文化软实力提出了几点建议，以供相关部门参考。

关键词：供电企业；文化软实力；提升措施

文化软实力是一家企业的精神力量，是企业凝聚力、感召力的具体表现。供电企业的文化软实力不仅有促进社会发展的重要作用，而且还会增强供电企业的市场竞争力。供电企业的文化软实力体现在员工道德素养、企业文化精神、管理者的思想意识上，只有提升供电企业的文化软实力，才能使企业在市场经济竞争中树立良好的文化品牌效应。

一、文化软实力的内涵解析

文化软实力和企业设备技术硬实力不同，软实力不具备刚强、暴力、強制等特点。文化软实力是指企业文化、精神的魅力，是吸引人的柔性力、亲和力。文化软实力包含宽容和谐、以人为本等思想。企业实力是企业在发展过程中，综合竞争能力的概述。按照实力的性质来划分，实力既有刚性的，又有柔性的，柔性的实力就是文化软实力。文化软实力作为企业实力的一部分，对于企业的发展有着很大的帮助作用。

如果将企业的设备、技术等硬实力比喻成企业的骨架，那么文化软实力就是企业的血肉与灵魂。企业固然离不开设备技术这些硬实力，可是如果一个企业缺乏文化实力，那么就像一个人没有血肉与灵魂，将会严重地影响着企业的发展。提升企业文化软实力，就好像丰富企业的血肉与灵魂，通过这种办法也会增强企业的硬实力。企业软实力需要企业在发展过程中不断积累凝聚力、向心力，只有这样才能增强企业的文化软实力。

对于供电企业而言，企业的综合实力既包括地理位置、自然资源、设备技术等硬实力，更包含员工素质、制度体制、企业精神等文化软实力。只有同时提升企业的硬实力与软实力，才能增强企业的市场竞争力。比如企业文化软实力的提高，那么企业在市场上就会有较好的知名度，也将因此占据更多的市场消费份额。

二、供电企业提升文化软实力工作的现状

很多供电企业会认为企业软实力和企业文化相同，这种观念是错误的，企业文化软实力虽然具体表现为企业文化，但文化软实力并不等同于企业文化。文化软实力则是指企业文化、企业品牌、社会责任、员工素质、管理制度等一系列的内容，企业文化软实力是通过企业凝聚力、渗透力、影响力来实现的[1]。文化是一种无形的资产，想要使文化成为企业的软实力，就不能只依靠于简单的宣传作用。从企业文化到企业文化软实力，这是一个漫长的文化积淀过程。企业文化想要成为文化软实力，主要还是企业文化对资源整合的作用。

我国供电企业的文化软实力较差，员工素养、管理制度、领导能力、创新能力、价值观等方面工作需要加强。我国企业注重外部硬实力的塑造，而对提升文化软实力则缺乏足够的重视。很多电力企业只重视股东关系，却轻视发展企业的创造力，不注重维护客户关系。电力企业员工素质低下，企业管理制度落后，存在着很多疏漏，这些都是影响企业文化软实力的重要因素。我国电力企业在迅速发展的过程中，不注重维护社会责任，只关心扩大生产和提升销售量，这是企业文化软实力较差的主要原因。

三、提升企业文化软实力的相关措施

（一）提升文化软实力应以履行社会责任为基础

供电企业必须履行社会责任，这是时代赋予的重要使命，也是供电企业提升文化软实力的必然途径。供电企业应该重视履行社会责任，要经常地回馈社会，多支持市政工程、爱心工程、教育工程，保障社会重大活动的正常用电需求[2]。供电企业应该多资助社会弱势群体，要多帮助贫困大学生完成学业，使他们更好地为社会发展做出贡献。供电企业应该关注社会下岗工人，为他们创造出更多的就业岗位，维护社会的稳定繁荣。

（二）通过提高优质的服务来构建企业文化软实力

电力企业在生产电力能源的同时，也负责电力能源的销售工作。电力能源的客户就是广大的城乡居民。供电企业应该提升电力能源服务质量，使我国居民更方便地使用电力能源。供电企业员工应该具有公正、廉洁、规范、高效的服务意识，为客户营造出一个和谐、诚信、文明的服务环境。供电企业在内强素质，外塑形象的过程中，会不断提升服务水平，从而构建良好的企业文化软实力。

（三）提升企业文化软实力应该以人文本

在塑造企业文化软实力的过程中，离不开人的作用，企业应该树立“以人为本”的理念，重点提升员工的道德素养。企业应该做好人力资源工作，严格招聘流程，确保招聘进来的员工都具有较高的职业道德素养。还应该对企业工作人员做好思想道德教育，要让员工养成忠于企业、奉献社会等良好的职业素养。企业还要制定人性化的管理制度，多照顾员工、关心员工，使员工更好地为企业服务。

四、结束语

供电企业作为我国国民经济的支柱产业，对促进经济发展、改善人们生活质量有着非常重要的作用。在供电企业发展的过程中，文化软实力与企业硬实力同等重要。为了提升我国供电企业的文化软实力，供电企业应该履行基本的社会责任，要为电力客户提供优质的服务。企业文化软实力不足主要表现在员工素质较差等问题上，企业应该树立以人为本的管理理念，多对员工进行思想道德教育。

参考文献：

[1]生涛.供电企业文化软实力提升刍议[J].中国电力教育，2013（06）.

[2]徐继忠.电力企业提升文化软实力措施探讨[J].农电管理，2015（09）.