和谐心态引导与企业和谐发展

周斌

摘 要：企业的核心在发展，企业发展的创新过程，也是成就一流员工的过程。一个企业的发展是企业员工团结协作、敬业奉献的结果，而这种团结协敬业奉献的精神正是企业强大的凝聚力和向心力的体现。

关键词：和谐社会；心态；提升幸福指数

构建和谐社会，需要构建和谐人生；构建和谐人生，需要和谐的内心世界。党的十六届六中通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中指出：“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一论述，为我们塑造和谐心态，培育和谐自我进一步指明了方向。构建和谐企业需要从构建广大职工的内心和谐入手，树立发展依靠员工，发展为了员工，把维护职工共享权益、尊重职工劳动价值，满足职工發展需求作为凝心聚力促发展的着力点。企业培养和塑造员工和谐的心态，着重需要培养和实践四种心态：

奉献的心态。人生的价值在于奉献。只有确立多给予，少索取的心态，才能保持心理的和谐，其实“给”和“索”也是相对的。工作的回报有两种，一种物质回报即薪水；一种是精神回报即工作经验、智慧和潜能等等。现实中我们的一些员工往往只重视物质而忽视了精神回报。因此，要引导和帮助员工调整心态，在与工作的磨合中达成和谐，在实现自身价值中，增强员工的“责任感”。进而才能实现行为的和谐。落实到行动上主要做到爱岗敬业。干一行爱一行，塑造新的自我。

宽容的心态。宽容的心态是和谐心理的基础。以宽容的心态对待人和事可以减少不必要的冲突，增进相互之间的团结。历史上的“负荆请罪”就是蔺相如以宽容之心对待廉颇，廉颇为之感动，最后“负荆请罪”，相互团结报国的千古佳话。宽容需要通过良好的沟通，缩短员工与管理者，员工与员工之间的距离，达到管理者和员工、员工与员工的相互了解，增进彼此之间的友谊和团结，更能够使正确的决策和领导很快被人理解和接受，变成执行决策和服从领导的实际行动。没有沟通就没有统一的意志、观念和行动。以宽容之心对待人和事，才会站在发展和全局的角度上看待问题，才会有企业的和谐发展。

知足的心态。俗话说：知足者常乐。知足的心态是和谐心态的前提，知足才能达到心理的平衡。收入高低不是影响员工幸福感的唯一因素，公平公正和谐、个人发展愿望的满足、人性化的关怀等都是影响心理和谐的重要因素。尤其是当经济发展到一定程度，工作收入能较好地满足生存需要时，人们更希望工作是能实现自我价值的阶梯和获取幸福的源泉。引导帮助员工面对现实调整心态，超越自我，不断增强对工作责任感；完善用人机制，规划员工职业生涯，让员工看到企业和个人的发展前景，不断增强员工的成长感和成就感；使员工常怀律己之心，常思贪欲之害，常修为职之德，切实践行“知足不辱”、“知足之足，常足矣”的古训。

感恩的心态。感恩之心是实现和谐心态的桥梁，感恩周围的一切，包括坎坷和困难。“感恩”是一种对恩惠心存感激的表示，是一种不能旁贷的责任和铭记并履行的义务。加强企业感恩文化建设，提倡和建设的感恩文化，即企业和员工之间的双向感恩意识。员工是企业创造价值的主体，企业要对员工怀有感恩之心，同时，更要使我们的员工认识到，是企业给我们提供了生活保障，并为每位员工搭建了一个展示能力的舞台。我们在带给企业利益和效益的同时也可以大大提升个人的能力。

对员工来说，心态和谐是一种快乐；对企业来说，和谐不仅是一种人文关怀，更是企业文化的重要部分。只有员工和谐的心态融入到企业之中，整个团队才有力量，才能创造更多的财富。

一、如何提升职工幸福指数

科学发展离不开和谐幸福，没有和谐幸福也不可能实现科学发展。坚持以人为本，让企业发展成果切实惠及职工，要求我们积极构建和谐幸福企业，着力营造“工作快乐感、生活幸福感、业绩成就感”的和谐氛围，大力倡导职工在顽强拼搏中提升业绩，在无私奉献中收获快乐。

一要维护职工权益。紧紧依靠职工办企业，进一步畅通和拓展职工参与企业民主管理的渠道，切实维护好、发挥好广大职工参与企业改革发展的积极性，构建规范有序、公正合理、和谐稳定的劳动关系。

二要突出文化保障。大力培育团队精神，促进职工与职工、职工与领导、职工与企业之间建立和谐关系。弘扬统一的企业文化，认真践行国家电网公司核心价值观，积极引导职工在职业稳定、同事关爱、事业发展、家庭和睦中感受幸福。

三要完善诉求渠道。妥善处理涉及职工切身利益的问题，加强思想政治工作，认真开展员工思想动态分析，搭建规范有序的职工利益诉求表达渠道，引导职工以理性、合法形式表达利益诉求，不断巩固和谐稳定的良好局面。

四要加大关怀力度。继续开展现场慰问活动，关注职工安危冷暖，关爱职工身心健康，不断增强职工归属感，提升企业凝聚力。量化工作承载力分析，有序安排职工休息休假。认真落实离退休同志的政治待遇，不断提高他们的生活待遇，努力为老同志办实事、解难事。

五要改善后勤服务。不断改善院区生产办公环境，进一步提升后勤、物业等服务保障能力。

二、结语

在推进企业科学发展中体现人生价值，真正使广大职工的工作更安全、更高效、更快乐，生活更和谐、更幸福、更美好，实现职工与企业的共同发展。