决策风格与材料模糊度对决策影响的差异研究综述

聊城大学教育科学学院　孔得宇

决策风格与材料模糊度对决策影响的差异研究综述

聊城大学教育科学学院孔得宇

摘要：从个人的职业选择到企业的投资决策,再到国家的政策制定,决策可以说是随处可见,且与人们的生活密切相关。人生就是由一个又一个的叉路口所组成,而在这些叉路口中,如果决策也会形成人生的轨迹。因此,诸多心理学家都开始涉足决策这一领域。决策往往不止一个选项,每个选项也并非有确定的结果,其中往往带有风险性。

关键词：决策风格；材料模糊度；差异

中图分类号：F272

文献标识码：A

文章编号：1671-864X（2015）04-0116-01

决策过程作为人类智力的核心成分,是认知加工的高级过程。决策是一个持续且涉及对信息搜索、判断和评价的过程。个体在决策过程中的认知、预期、情感、动机、态度和人际互动等因素都显著地影响到决策过程及其决策行为的结果。

决策风格可以清楚的描述出个体在其价值观及认知复杂度不同情况下的思考模式。利用决策风格模式剖析某一具体人群的决策风格,找出其相应的决策风格后有利于分析研究决策风格与决策环境、决策方法的内容关系。同时也有利于决策者在制定决策时考虑决策环境以及组织的具体情况,认清自我的决策风格,作出更加有效的决策方案,促使组织良性发展。

信息加工心理学由于其方法上的突破在心理学研究上占有重要地位，其最具代表性的方法之一就是眼动记录法。Rayner(1978)在眼动实验的研究中发现，眼动轨迹与正在加工的内容是紧密联系的，眼动模式反映了人们潜在的心理加工过程。

Rowe(1981)认为决策风格(Decision Style)就是指决策者对问题的思考与反应,以及认知、价值观及处理压力的方式。陈英武(1984)认为决策风格是决策者在许多行为方案中考虑与其信念、价值等较一致的方案,并且在这个决策过程中回应环境中各种压力所表现的行为,这种行为具有持续性与稳定性,形成个人固定的行为模式。决策风格是一种决策制订的习惯,是对于接受或反应决策制订任务的个人特征模式(Harren, 1979),是管理者在决策的制定、问题解决以及在组织中和其他人互动的能力体现。决策风格主要用来定义个人如何思考周围环境及处理信息及制定决策的不同类型,故了解决策风格可以预测不同的决策行为(Rowe,1992)。决策风格可以反应一个决策者精神层面上的考虑,也可以反应一个人的价值系统。

Rowe将决策风格大致分为四种∶主导型风格(Directive Style)、行为型风格(Behaviora Style)、分析型风格(Analytic Style)和概念型风格(Conceptual Style)。

1.分析型决策风格∶对不明确性具有高容忍度,倾向工作、技术导向。处理事情时需要许多完整的信息,考虑较多的方案,做事有条不紊。以获得高成就或崇高地位作为目标,善于推理与创造。这些人在组织中通常能达到较高的职位或开创自己的事业。分析型的决策者对于模糊的容忍度比主导型的决策者要高,通常拥有认知复杂性的人格特点,喜好更多的信息并且需要考虑多种可选方案。他们喜好接受挑战性的工作,并且严格检查事件的细节。由于专注在技术上的决策问题并且有较强的控制欲,因此这类决策者也会有一些独裁倾向。此外,分析型的决策者具有应付新状况的能力,这类人专注解决问题,为达到特定的目标而会尽最大的努力。

2.概念型决策风格∶对不明确性具有高容忍度,倾向人性、社交导向。对人关心、信任,并能与部属分担目标,使用的信息较多,考虑较多的方案,观念开放、喜欢创新,愿意冒险,但不喜欢受限过多,能够掌握复杂的事件关系,并能顾及组织整体的状况。这类人喜好使用较放松的权力控制并经常参与的方式工作,属于思考者而非行动者。概念型的决策者具有高度的认知复杂度和人性导向,使用来自多重来源的信息并且考察多重可选方案。视野大且有远见,勇于开拓创新。与行为型决策者,他们会与部属建立信任与意见交流的关系,并且和部属共同分担目标。这种类型的人倾向理想主义者,并且同时强调伦理和价值。他们通常是有创造力的,愿意了解复杂的关系,专注于高层组织承诺的长久的绩效,是成果导向型个体。

3.主导型决策风格∶这类决策对不明确性具有较低容忍度,倾向工作、技术导向。喜欢追求权力与控制外在环境,倾向按部就班、结构化,决策时使用的信息和选择方案较少,注重效率与结果。这类决策者通常会专注在技术上的决策,常会形成独裁、专制、需要权力的特性。主导型的决策者有低的模糊容忍度和认知复杂度,较有逻辑且有效率,偏短期快速决策。特点是喜好口头上的承诺,喜好决策时拥有有限的信息、较少的选择方案,并且能够作出快速和满意的解答。通常喜好结构和口头上被交给特定的信息。他们是专注和积极的,其目标是对组织内部短期绩效的范围,采取严密控制,这类人虽然很有效率,但需要安全感并且要拥有足够的威望。常迫使他人必须去达成结果,想要统治他人。

4.行为型决策风格∶对不明确性具有较低容忍度,倾向人性、社交导向。非常关心别人的需求,易于沟通,容易接受建议,处理问题只需少量信息,重视中、短期目标。行为型的决策者具备低的认知复杂度,但关心组织与员工的发展,是一种人性导向的决策者,能够接纳建议且关心他人的工作并与他人共同工作。属于行为型的决策者会倾向支援与关心部属的福利,通常提供自己的意见也能采纳他人的建议,容易相处沟通,常显示出关怀的一面,是说服的和愿意妥协与接受意见的控制方式。需要较少的信息,此种类型倾向专注短期的绩效和喜欢采取会议讨论型的沟通方式,会避免冲突发生,寻求大家的共识与接受。

参考文献：

[1] Rowe A.J.&Boulgarides J.D. Managerial Decision MakingA Guide to Sucessful Business Decisions New York Macmillan Inc 1992

[2]何伟，黄淳，王艳萍.风险决策与寻找理论.中央民族大学学报（自然科学版），1998，7（1）∶31-36.

[3]黄孟藩，王凤彬.决策行为与决策心理.北京∶机械工业出版社. 1995

[4] Driver M.J，The Dynamic Decision Maker New York Harper& Row 1990

作者简介：孔得宇（1989.04-）,男,汉族,籍贯：山东省潍坊市,在读研究生,聊城大学教育科学学院,应用心理学。