新媒体时代BBS的转型之路

文/张淇鑫

新媒体时代BBS的转型之路

文/张淇鑫

BBS，即Bulletin Board System，中文翻译为“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”。目前，我国的BBS已发展为供网民通过网络来结交更多朋友，表达更多思想的平台。BBS网站的分类一般分为校园、商业、专业、情感、个人等五类。在Web2.0时代，BBS的传统界面与功能借助技术得到优化和升级，发展出一些具有虚拟社区特性的网络论坛。而具有网络社区性质的新时期网络论坛就是以BBS为雏形，在网络论坛的技术基础上升级的第二代网络BBS。

BBS的产生必须满足于板块、发帖、回帖等要素的组合，目前，国内市场可归纳为以下四类：论坛平台类，如百度贴吧；通用论坛程序类，基于Discuz！/PHPWind技术平台的BBS，如第一大团、考研论坛、沪江网，高校BBS等；独立论坛社区，如猫扑、天涯论坛等；门户、社交网站附带功能的社区，如豆瓣小组、新浪社区等。

新媒体环境中，网络BBS的发展环境分析

Web2.0使互联网发生了颠覆性的变化，移动互联网、社交网络汹涌而来，如我国的新浪微博、腾讯微信，美国的YouTube、Facebook、Twitter等。如今的传统BBS网站，如天涯、猫扑等论坛，其竞争对手已经不再是传统媒体，而是更加新颖的新媒体。Web2.0时代的新媒体，逐渐具有更多交互性、社会化、本地化、移动化、个性化等属性，其模式更加以用户为中心，从而日益渗透到人们生活的方方面面。新媒体的这些特点，对传统的BBS带来四个方面挑战：

第一，内容的生产受到挑战。由于新媒体内容发布上碎片化的特质，用户将自己原创的内容通过互联网平台更快捷、方便进行展示或者提供给其他用户分享。新浪微博的限制发布140字的特点，朋友圈的照片分享，使得用户在碎片化信息的内容发布上，更多的选择新媒体平台。这类媒体在内容生产的即时性、全面性、个性化方面占据了巨大优势。

第二，内容的传播面临挑战。由于微博、微信等新媒体在内容传播的交互性、社会化、分众化、移动化等特点，使得用户在内容的传播方式方面会选择更为全面互动的新媒体，从而实现内容传播的移动化传播与即时化传播。而论坛多为网页版，在方便、即时的移动传播的探索方面十分有限。

第三，内容的呈现受到挑战。Web2.0时代，实现了多媒体形式融合的微博、微信，在内容呈现方面遵循媒体形式多样、页面设计简洁的原则，重视用户的使用感受，以简洁明了的方式承载多样化的内容。而BBS虽然有很多板块与主题，但是在主题分类方面，过于细分的版面所呈现的内容会使用户产生复杂繁琐的使用体验。

第四，用户经营面临挑战。新浪微博逐渐整合了人们日常生活中的碎片化时间和信息，逐渐聚拢了具有高度黏性的海量忠诚用户，促使这类媒体在用户数据资源利用方面逐渐拥有掌控权，并以此为基础不断优化相关业务经营，逐渐与BBS在人气方面拉开了差距。

BBS的发展分析比较

面临新媒体冲击，有些传统意义的BBS已经开始根据新时代的特点，寻找自身定位，创意转型。本文选取BBS的四种分类中的百度贴吧、第一大团、天涯论坛、豆瓣小组为对象进行比较分析。

四类BBS的基本共同特点。第一，使用简单。就用户原创内容来看，其产品必须满足信息过滤、用户互动、信息传播3项机制，而BBS则只有回帖。由此可见，BBS在过滤信息、用户间互动、传播内容等方面均可依靠回帖实现控制。因此，BBS的运作更简单，更为稳定。

第二，发展稳定。BBS在互联网行业发展中并未成为显著的主角，但始终以较为稳定的形式存在，不像某些产品昙花一现，从未因任何潮流兴起被完全取代。所以，BBS处于相对尴尬但相对稳定的状态，即从未被冷处理，也不存“回暖”一说。

第三，内容长度与广度。BBS始终紧跟时代的步伐，一直在尝试演化不断适应新媒体、新环境，如直播帖是BBS依靠自身产品与信息意志对抗信息大潮的结果，吸取信息碎片化优点，发扬社区人群围观优势，最后产生一个其他产品无法做到的内容，即在网民围观下、用若干碎片信息、组成了一个完整的故事。

第四，使用功能的多样性。BBS论坛充分观察用户行为、挖掘用户需求，有的人用BBS做数据资料整理；有的人将BBS当垂直门户来使用；有的人用BBS聊天交友、有的人在BBS上发帖子开网店、有的人在BBS上发起团购，等等。BBS的功能随用户需求开发而展现出丰富多样的功能。

四类网站的基本信息比较。根据网站排名的指标体系，针对BBS的特征，本研究将对比的指标扩展到以下几个方面。一是影响力的广度指标，即网站的创办时间、用户数量；二是使用的便捷指标，即用户注册和浏览网站时方式的便捷性；三是网站的定位，即BBS的用户定位与口号；四是网站的用户使用特性，如内容生产、使用方式、媒介形式；五是网站的扩展功能，如是否有微博官方账号与微信公众账号，手机APP等。

根据表格可以看出，各个类型较为出色的BBS都有自己的特点。百度贴吧最大的特点在于用户基数大，操作简单，细分数目多、接地气，支持媒介形式多样。拥有APP产品，实现了移动化。第一大团最大的特点在于其为新的购物基地，资源多，信息量大。最原始的论坛形式，操作简单，实现一站式登录。天涯论坛是最悠久的论坛，基于用户的品牌忠诚度和媒介记忆，拥有强大的用户基础，改版后，点回复与＠功能，优化的用户页面，而掌中天涯实现了移动化。豆瓣小组打造出文艺青年的格调，别出心裁的小组，对用户有种新鲜感。简洁清爽的页面，精准互动的传播都是它的特色，此外，移动APP也是豆瓣小组的核心。

评估内容评估指标 百度贴吧 第一大团 天涯论坛 豆瓣小组注册人数 4000万近82万兴趣吧 24.8万 8000万 7800万35万个兴趣小组创办时间 2003年12月 2010年 1999年3月 2004年邮箱注册，支持新浪微博、腾讯QQ账号一站式登录是否实名制 否 可实名（个人资料） 否 否邮箱注册，支持新浪微博、腾讯QQ账号一站式登录注册方式 手机注册/邮箱注册邮箱注册，支持新浪微博、腾讯微博，腾讯QQ账号一站式登录口号 “全球最大的中文社区”“中国最大的纯买家团购组织”“全球最有影响力的中文论坛”“无论你来自哪里，有什么兴趣爱好，都能在这里找到和你一样特别的人。”版面设计贴吧分类：14个具体贴吧内有图片、视频、精品贴分区，较为简洁。文图并茂。论坛设置版区，主题区。但是热门主题有导航。图片居多。23个版区，下设主题区，较为复杂。文字居多。7个主题区寻找小组，“猜你喜欢”，热门帖。文图并茂。使用方式 发帖，回帖。支持点回复与＠发话题，回话题。支持点回复与＠内容生产 篇幅较短 篇幅较长 篇幅较长 篇幅较长支持媒介形式发帖，回帖。支持点回复发帖，回帖。支持点回复与＠文本、图片、音频、视频 文本、图片 文本、图片 文本、图片是否有针对用户精准化、个性化传播是/话题收藏与推荐，“猜你喜欢”是否有APP 有/百度贴吧 无 有/掌中天涯 有/豆瓣小组是否有官方账号＠功能 无 是/帖子收藏，＠功能是/帖子收藏，有新浪官方微博，有微信公众账号有新浪官方微博，有微信公众账号有新浪官方微博，有微信公众账号有新浪官方微博，有微信公众账号

新媒体环境下BBS的转型之路

通过对上述四类论坛的比较分析，综合四者的优势与短板，新媒体时代，传统形式的BBS想要争取一席之地，可以从以下几个方面进行改革和创新。

第一，在内容方面，做个有影响力的内容生产者。论坛建设以“内容为王”，把内容打造成为网络社区的核心竞争力，通过网络社区用户的发帖、跟帖，以及空间内容的建设，使用户原创内容成为BBS赖以生存的核心资源。在此基础上，学会利用新媒体，达到二次、多次传播。

第二，在技术方面，推行技术改革。在传统的网络模式中不断融入新技术，使之成为BBS的发展助推力。采用具有创意的、照顾用户使用感受的技术改革方式，如支持多媒体形式、一站式登录、APP的实现、互动方式的提升。

第三，在数据方面，利用大数据技术分析能力。挖掘老用户的使用行为，根据用户浏览历史记录生成相应的浏览模式，及时提供用户喜欢的内容，精准满足其信息需求，实现针对化、精准化传播。

第四，在页面方面，跟上Web2.0时代的发展。多使用图片导向，宫格展示，如第一大团的清新颜色，功能简化，使用户觉得使用便捷、舒适。

第五，在特色方面，做好垂直类论坛。垂直网站是针对某一领域和行业，抓准利益诉求点。论坛总是以一定的内容或利益诉求作为维系点的。在我国，大量网站中的分类论坛以及百度中的多数贴吧等，都是以兴趣爱好维系的；电脑游戏、房子、汽车、电脑、手机、相机等各种类型、各种品牌的产品所构成的社区，而残疾人等一些具有特殊利益诉求的群体，都可以是垂直论坛的发展方向，可将这个方向做大做细做好。除此，可以举办线上线下活动，增加用户参与感，从而提升忠诚度与用户黏性。

海南大学人文传播学院