媒体应用的操作系统偏好分析

杨艳妮　沈阳

[摘 要] 以348个媒体App为研究样本，对杂志、广播、报纸、电视4种媒体App进行聚类分析并作了总体聚类比较，以探讨媒体App的系统平台偏好态势及主要原因。在此基础上基于发展周期理论，分析媒体App不同阶段的系统平台偏好及运营发展模式。结果发现，视觉体验是媒体iOS偏好产生的重要原因，受众市场容量是媒体Android偏好产生的关键因素，而且媒体功能定位也驱动App平台选择。另外，目前单、双平台模式中均有过半媒体App处于成长阶段。

[关键词] 媒体App 操作系统 平台偏好 聚类分析 发展周期

[中图分类号] G237 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2015） 05-0071-06

[Abstract] In order to explore media Apps system preferences during its development and the main reason for that，take 348 media Apps as the research samples，firstly do the clustering analysis for four media （magazine，radio，newspaper，TV） Apps respectively，and then compare and analyze the overall sample by clustering. Then based on the Life-cycle Theory，summarize the system preferences and the development models of media Apps at different developing stages. Conclude that the visual experience is an important cause behind media preference for iOS，and the size of audience is a key factor of media preference for Android； the media function orientation drives the selection of Apps platform either. In addition，more than half of media Apps are in the growth stage，whether they adopt the single or dual platform models.

[Key words] Media Apps Operating system Appsplatform preference Clustering analysis Development cycle

2014年6月12日，全新的《人民日报》客户端上线，实现报纸应用（App）在安卓（Android）、iOS操作系统的双平台发布。当前新闻资讯类、图书阅读类、影音聚合类App在不断的模式创新中呈现爆发式增长，很大程度上挤压了媒体自营App的生存空间。尽管不少人质疑传统媒体自营App存在的必要性，但大量媒体仍期望通过开发和运营App实现数字化和移动化转型，抢夺流向新媒体的用户群体。自2010年下半年以来，iOS和Android等移动操作系统上开始出现大量媒体App。这些App在平台选择上呈现出一定的偏好性，但其最终目的都是想在某一个或几个平台上脱颖而出。对于中国传统媒体是否都是双平台发布？或者以某一平台优先研发运营？其移动操作系统平台的决策影响因素有待探索。

1 研究综述

随着移动触屏的快速发展，传统媒体也经历了移动应用的巨大增长[1]。媒体App是指在移动操作系统平台上呈现媒体内容的应用程序。本文中媒体App主要涵盖杂志、报纸、电视、广播的App。媒体App研发运营面临着平台选择问题（Android、iOS或双平台同步上线）。

Android、iOS两大平台的App开发量最大，就操作系统而言，这两者各有特色。Android开放源代码，iOS则对应用开发有诸多限制，审查严格且保留独家App商店发布[2]。Android系统App的快速增长，使得用户、开发人员更加关注App平台可靠性、可用性、性能和安全性[3]。高尔杉·库马尔（Gulshan Kumar）和克里尚·库马尔（Krishan Kumar）指出，由于Android系统对App开发限制较少，其风险高于iOS平台[4]。但玛格丽特·巴特勒（Margaret Butler ）认为，从架构方面来说Android比iOS更安全，每个Android App在自己的空间运行，没有用户许可不能获取平台其他App的数据；而iOS应用在默认情形下可以获取许多系统资源，因此即使没有用户许可App也能够获取用户数据[5]。从交互设计元素来看，Android和iOS的不同主要体现在导航、屏幕逻辑区域、系统设置等方面，由于苹果交互设计的元素范围狭窄，用户更易适应iOS的设计[6]。在App上线控制方面，iOS通过专用加密密钥签署的方式控制App上线[7]，有人批评其检查批准流程不透明且专断[8]；而Android则基于用户对App的评估来实现[9]。iOS减少了第三方应用程序提供商在检查互用性上的负担，而安卓版本间的兼容性会受干扰[10]。另外，iOS的缺点在于依赖创新和控制，而Android的不足在于其复杂性[11]。iOS的一个优点在于平台用户已习惯为访问数据和得到服务付费[12]。有人倾向选择iOS是由于苹果在消费者中的知名度及其销售前景[13]。iOS以垂直一体化的商业模式把握高端早期用户市场[14]。但Android市场份额巨大[15]，由于应用内广告（in-App AD）增长，更多第三方应用提供商选择进入安卓 [16]。对于广告商而言，开源的Android更有吸引力，因其可以以较低成本获得谷歌（google）的发行服务，包括声音、图片、基于地理位置的移动搜索等[17]。

奥斯卡·韦斯特隆德（Oscar West Lund）调查了解到瑞典哥德堡邮报（Goteborgs Posten，GP）iOS平台App预期将成为移动媒体生态越来越重要的组成部分，因此在选择App平台时可予以优先考虑[18]。就App内容来看，iOS平台时尚杂志类App表现出发展早、速度快、数量多、规模大等特点，其服务发展方向呈现内容差异化、品牌延伸化等趋势[19]。在iOS中，广播App没有页面概念而更倾向于版面布局，注重不同层次多媒体的应用[20]。从杂志App运营来看内容创新与其知名度直接相关[21]。泰迪·曼托罗（Teddy Mantoro）则提出了基于Android平台的电视App框架，能够实现用户更为便捷地收看实时和过往电视节目[22]。综合两大平台优缺点和市场情形，App多平台运营成为更多媒体的选择。如《时代》杂志（Time）为用户提供多平台的App，使用户的选择不受系统限制[23]。

国内外业界及学者关于媒体App的研究涵盖了平台技术开发、用户行为影响、App平台运营存在的问题等方面。纵观相关研究，我们发现关于平台选择偏好问题的讨论较少。但操作平台的差异性必然会影响用户关于媒体App的体验，因此媒体的平台选择是存在偏好性的。而且，现实情境中决策者的偏好往往是可变的[24]。在App研发初期，媒体企业基于市场用户定位、产品特性和技术特点存在一定的平台偏好取向；当运营越来越成熟，媒体则可能面临平台拓展、产品容忍度降低等问题，平台偏好也可能发生一定变化。在App平台建设前后，无论现实与理想差异是否巨大，表现出的偏好值得深入探讨。基于此，本文试图了解媒体App平台偏好，并分析差异产生的原因。

2 媒体App平台偏好比较

2.1 数据来源及说明

为了综合了解报纸、杂志、电视、广播在App研发时是否存在偏好，以及偏好产生的原因，本研究以智能手机市场占有率最高的Android和iOS两大系统平台作为研究对象，搜集125家杂志（数据集Ⅰ）、48家广播（数据集Ⅱ）、134家报纸（数据集Ⅲ）、41家电视（数据集Ⅳ）的App，从iOS讨论量（iOS_no）、iOS星级评分（iOS_star）、iOS内容及栏目设置（iOS_score）、Android下载量（Ard_no）、Android内容及栏目设置（Ard_score）5项数据分析这348家媒体App运营情况和平台偏好问题。

从用户角度来看，我们认为用户体验能够反映并影响App平台偏好（如App在某一平台用户体验佳，则平台运营良好，因而媒体App偏好该平台）。iOS讨论量数据指iOS平台各媒体的官方App用户讨论量。iOS星级评分指iOS平台各媒体官方App的用户对其星级打分的情况，上限是5分。iOS内容及栏目设置以及Android内容及栏目设置则分别针对媒体官方App的iOS版和Android版，从App内容更新频率、发布内容、版面设计、功能体验、阅读体验、运行状况6项指标进行评价。总分为百分制，采取5人交叉作业的方式，最后取5人评价的均分作为最终得分值，以此来了解用户对不同系统媒体官方App的使用体验。而Android下载量指在四大应用商店（豌豆荚、360手机助手、百度手机助手、91助手）中媒体官方App下载量的总和。

根据以上348家媒体App5个因子的得分数据，首先利用SPSS 20.0软件分别对报纸、杂志、电视、广播App做聚类分析，以此了解不同媒体类型App的现状及选择偏好；然后将其做整体聚类分析从而了解整体情况，并通过对不同类型App的统计分析4种媒体偏好差异产生的原因。

2.2 媒体App平台偏好现状

为了解不同媒体App在两大平台的运营情况，对数据集Ⅰ、数据集Ⅱ、数据集Ⅲ、数据集Ⅳ分别做聚类分析，结果如图1所示。

4个数据集聚类形成的不同平台偏好类型，以及对4个数据集样本做整体聚类，其不同偏好类型占比及它们各项因子均值得分，如表1所示。

双平台优秀型说明App在Android和iOS平台均表现优秀，无论在内容更新、版面设计、运行状态等方面为用户创造了优越感受。双平台良好型说明App无论在Android还是在iOS平台上，表现出稳定的发展趋势，用户在两大平台上的体验相差不大；但也都不是最优质的阅读体验，需进一步完善和成熟。双平台良好型发展优于偏好型，偏好型App中能够运营良好的只是少数（如杂志中约占比10.2%）。iOS偏好型说明App研发运营时侧重于iOS平台的应用，因此这类App用户在iOS平台上应用操作和阅读体验更为舒适。Android偏好型说明在进行App研发时定位于Android市场的拓展，无论是在内容及栏目设置上都有所侧重，且用户在这一类Android平台上的App体验较好。双平台中等型App在两大平台上均表现一般，从用户体验来讲两大平台的体验与各偏好型App的偏好体验相差不大（如对于广播，iOS_score双平台中等型为71.67，iOS偏好型为75.58，Ard_score双平台中等型为70，Android偏好型为73.24）。

2.2.1 杂志App多偏好iOS

分析数据集Ⅰ，如图1第一象限所示。杂志App的iOS平台偏好程度更大（占比20%）。尤其是《ELLE》《瑞丽》等时尚类杂志更是专注于iOS平台。据统计，iOS偏好型杂志中近52%为视觉系媒体。由于多媒体元素的融入让用户对视觉体验要求更为“苛刻”，杂志App往往对色彩、版式等设计元素构成有更高要求。而iOS平台在视觉呈现和人机交互上具有一定优势，平板电脑的普及更是让杂志在版面呈现上有更人性化的选择余地。

2.2.2 广播App平台偏好分散

分析数据集Ⅱ，如图1第二象限所示。平台偏好较为分散，Android和iOS分别占比50%和43.8%。广播本身具有移动特质，随着移动技术的应用和手机硬件的支持，实现了与移动终端的融合。但从广播App上线量（安卓下载量过万的仅10家）来看，目前广播App发展处于尴尬境地。广播App较为小众，拓展功能不多，基本还是传统形式的信息播送，在平台偏好上不同的广播单位也呈现出一定的差异性。这种偏好差异不具有普遍性，主要与节目内容相关，例如音乐类广播App更偏好iOS平台，交通、新闻资讯类广播App更偏好Android平台。

2.2.3 报纸App多偏好Android

分析数据集Ⅲ，剔除无效数据，132家报纸App数据聚类结果如图1第三象限所示。Android偏好型占比最大，达到43.2%。对于受众群更大、分众化程度不高的报纸而言，Android操作系统市场占有率最高，其用户覆盖面更广，选择Android能更加有效地激活市场。另外报纸内容资源通常以碎片化、实时化形式进行移动发布。对于开发人员而言，因为Android手机硬件、屏幕分辨率、硬件性能等各不相同，可采用开源发布软件进行App研发维护，使得Android平台进行内容产品的更新和发布更加便捷、高效。

2.2.4 电视App没有明显平台偏好

分析数据集Ⅳ，总体而言分为两类，如图1第四象限所示，一类是双平台优秀型，有19家电视App；另一类是双平台良好型，有22家。电视App一般注重双平台运营，没有明显平台偏好。从聚类类别来看，由于中央电视台13个频道整合App形成的集团优势，无论是用户评价还是平台下载量均表现良好。另外央视新闻、央视体育、湖南卫视等则以强大的内容资源或优势栏目塑造自身品牌特色，吸引大量用户下载使用且体验良好。对于电视App，用户体验影响设计人员的决定[25]。另外，电视App在提供交互功能服务和广告上很有潜力，可以充分利用移动终端的交互式功能如聊天、社交、附加信息服务以及其他增强功能[26]。

2.2.5 偏好对比分析

为了解媒体App平台偏好和整体运营态势，以数据集Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ作为整体聚类对象，剔除离群值，得到343家媒体App聚类结果，如表1所示。四类媒体App总体而言属于双平台良好型，占比50.7%。能够在两大平台均表现优秀的媒体仅3.2%。另外，无论是Android偏好型或iOS偏好型，其App开发运营的平均态势均不如双平台优秀型或双平台良好型，偏好型App中能够运营良好的仅占10.4%左右。App运营成功与否常常与用户界面有关，对于不同平台，用户却需要同样的用户体验[27]。一般情形下，能够做到两大平台兼顾的媒体App，用户体验更好，运营更为成熟。

对不同类型App按照媒体差异进行统计，结果表明，电视和杂志的App相较于报纸和广播而言更为成熟，且用户体验更佳。双平台优秀型App中杂志占比54.23%；双平台良好型App中电视占比33.43%；而在Android偏好型App中，报纸偏好程度更大（占比33.82%）；在iOS偏好型App中，杂志偏好程度更大（占比34.64%）。

3 基于发展周期的媒体App平台偏好

史蒂文·克莱伯（Sterven Klepper）提出产品发展周期的引入、退出、成长和创新四个阶段，认为在行业初期，进入者会大量进入并达到高峰，随后尽管产业值在增长但进入者数量会减少。这种趋势易受重大创新影响，这种创新又产生有自身发展周期的新产品[28]。基于样本综合分析目前App平台偏好，了解任意的媒体企业在App不同发展周期其平台偏好现状，从上述5项因子中提取2个因子，Android偏好因子（F1）、iOS偏好因子（F2）分别衡量平台App的偏好程度。媒体App平台偏好即由这两大因子决定。avgf表示行业均值；maxF分别为行业最大值。以此将App运营分为两种情形：单平台线性模式随着App成熟发展，经历Ⅰ_i初始阶段、Ⅰ_ii成长阶段、Ⅰ_iii成熟阶段；双平台并行模式经历Ⅱ初始阶段、Ⅲ发展阶段、Ⅳ成长阶段、Ⅴ成熟阶段。如表2所示。

在实际经营过程中，App单双平台模式可能交错，分为4种趋势。

（1）Ⅰ_i→Ⅰ_ii→Ⅰ_iii，单平台线性模式；

（2）Ⅱ→Ⅲ→Ⅳ→Ⅴ，双平台并行模式；

（3）Ⅰ_i→Ⅰ_ii→Ⅲ→Ⅳ→Ⅴ，单平台向双平台拓展；

（4）Ⅱ→Ⅲ→Ⅰ_iii→Ⅲ→Ⅳ→Ⅴ，双平台迂回至单平台后返回。

本文认为Ⅱ→Ⅲ是过渡期，Ⅲ→Ⅳ则是关键期。当媒体App发展至第Ⅳ阶段时，能否创造更多服务价值取决于企业是否能采取更为强劲的策略行为。因此，媒体企业除了引入App研发之外，在各个阶段的决策行为同样重要。基于上述分析，可以了解任意一家媒体企业其App运营情况及其不同的偏好。就本文研究的348家媒体App整体而言，通过因子分析对5项因子标准化后综合得到行业均值为2.44，行业最大值在5.89。目前有89家媒体属于单平台模式（42家iOS、47家Android），另外259家属于双平台模式。双平台模式存在时间跨度问题，是未来进一步研究的重点。

4 结 论

不同媒体的受众市场、产品特性有所差异，使其在App移动操作系统开发平台选择上也各有偏好，对电视、杂志、报纸和广播4大媒体的平台偏好进行深入剖析发现：视觉体验是媒体iOS偏好产生的重要原因。iOS偏好型媒体App中，30.43%为视觉系媒体。受众市场容量是Android偏好产生的关键因素。Android偏好型App中，受众市场容量更大的媒体（报纸、广播、电视）占比78.57%。另外，媒体功能定位也驱动App平台选择。不同媒体对App的功能需求各不相同。杂志App侧重提升用户阅读体验，打造更好的“人”“文”交互模式，使其开发更倾向于选择iOS。电视App以实现“多屏交互”为主要目的，普及性的功能定位使电视媒体在App开发平台的选择上没有呈现明显的偏好。广播App拓展功能不多，平台偏好不具有普遍性，主要与节目内容有关。

在本文中，安卓及iOS单平台的媒体App分别有57.45%、57.14%处于成长阶段；双平台的App有61.81%处于发展成长阶段。从发展周期角度来看，大多数媒体App为了抢占市场空间不会局限于单一平台发展，平台偏好只是相对的。其中部分媒体App先在单平台抢滩登陆，试水运营后再从单平台向双平台拓展。目前有超过1/4的媒体App专注于单平台的优化发展，从开发、成长到成熟的发展过程中平台偏好基本固化，偏好转变或动力小、或阻力大。尽管综合得分位于前列的App大多属于双平台并行模式，但在媒体App逐渐向垂直细分领域发展的过程中，专注于优势平台进行针对性产品开发对于培养平台用户忠诚度、打造平台特色、形成细分市场品牌影响力起到推动作用。此外，相对于5.89的媒体App用户体验最大值，2.44的行业平均值略显滞后，可见目前媒体App的发展存在不平衡现象，而且这种趋势在短期内还会进一步扩大。

注 释

[1] Westlund，O. Mobile News [J]. Digital Journalism，2012，1（1）：6-26

[2][13] Mosemghvdlishvili，L.，Jansz，J. Negotiability of Technology and Its Limitations [J]. Information，Communication & Society，2012，16（10）：1596-1618

[3] Amalfitano，D.，Fasolino，A. R.，Tramontana，P.，et al. Testing Android Mobile Applications： Challenges，Strategies，and Approaches [J]. Advances in Computers，2013，89（6）： 1-52

[4] Kumar，G.，Kumar，K. Network Security – an Updated Perspective [J]. Systems Science & Control Engineering，2012，2（2）： 325-334

[5] Butler，M. Android： Changing the Mobile Landscape [J]. IEEE Pervasive Computing，2011，10（1）： 4-7

[6] Barea A.，Ferre X.，Villarroel L. Android vs. iOS Interaction Design Study for a Student Multiplatform App [J]. Communications in Computer and Information Science， 2013，374（5）： 8-12

[7][9] Miller C. Mobile Attacks and Defense [J]. IEEE Security and Privacy，2011，9（4）： 68-70

[8] Hestres，L. E. App Neutrality： Apples App Store and Freedom of Expression Online [J]. International Journal of Communication，2013，7（1）： 1265-1280

[10][14][16] Yamakami T. A Three-dimension Analysis of Driving Factors for Mobile Application Stores： Implications of Open Mobile Business Engineering [A]// 2011 Workshops of International Conference on Advanced Information Networking and Applications[C]. IEEE，2011： 885-889

[11][17] Voight，J. What the Duel between Google and Apples Operating Systems Means for Brands [J]. Brandweek，2010，51（26）： 10-12

[12]Flew，T. What Will the Apple iPad Deliver for Newspapers？ [A]//Communications Policy and Research Forum 2010[C]. Sydney： Network Insight Pty Ltd，2010： 90-99

[15]PR Newswire US. Andromo，the Do-It-Yourself Android App Creation Service，Warns That a 'Wait and SeeApproach to Mobile Apps Could Be Costly [EB/OL]. [2014-12-12].http：//www.prnewswire.com/news-releases/andromo-the-do-it-yourself-android-App-creation-service-warns-that-a-wait-and-see-Approach-to-mobile-Apps-could-be-costly-258889701.html

[18] Oscar，W. Traditional Media Creating Mobile Media [A]//Wireless Telecommunications Carriers [C]. International Communication Association，2011：1-15

[19] 张聪，张璇璇，肖倩.时尚杂志App的发展情况分析[J]. 科技与出版，2014，32（2）： 70-73

[20] Palser B. The Ins and Outs of iPad Apps [J]. American Journalism Review，2011，33（1）： 46-51

[21] Smith S. AppS are Experimenting in New Forms beyond the Magazine [J]. Media Industry Newsletter，2011，64（23）： 1-11

[22] Mantoro，T.，Ayu，M. A.，Jatikusumo，D. Live Video Streaming for Mobile Devices： An Application on Android Platform [A]//2012 2nd International Conference on Uncertainty Reasoning and Knowledge Engineering[C].Urke： 2012： 119-122

[23] Mullan E. Experimenting in the App Lab： Exploring Mobile Content Models [J]. EContent，2012，35（5）： 20-24

[24] 李艾丽莎，张庆林.决策的选择偏好研究述评[J]. 心理科学进展，2006，23（4）：618-624

[25] Carvalho，A. L.，Mendes，M.，Pinheiro，P.，et al. Analysis of the Interaction Design for Mobile TV Applications based on Multicriteria [A]// Xu，L. D.，Tjoa，A. M.，Chaudhry，S. S. eds.，Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems II[C]，New York： Springer，2008：389-394

[26] Winslow，G. The New TV App Economy： The Buzz Meets the Bottom Line [J]. Broadcasting & Cable，2011，141（31）： 10-14

[27] Schuler，A.，Franz，B. Rule-based Generation of Mobile User Interfaces [A]// Latifi，S. 10th International Conference on Information Technology - New Generations （ITNG） [C]. IEEE，2013： 267-272

[28] Klepper，S. Entry，Exit，Growth，and Innovation over the Product Life Cycle [J]. American Economic Review，1996，86（3）： 562-5837

（收稿日期：2015-02-05 ）