提高高校图书馆纸质期刊利用率的探讨

摘 要：期刊作为高校图书馆中一种主要的收藏文献类型，其因具有内容广泛与信息量巨大、形式灵活以及有较强时效性等特点而受到广大读者热爱，并成为高校教学与科学研究中必备的物质基础，就现阶段高校图书馆中的纸质期刊利用现状上看，其利用率还相对较低，所蕴藏的功能难以得到发挥，因此，怎样提高高校图书馆中纸质期刊的利用率，让其在教学与科研中得到更好的发挥，成为当前高校图书馆相关工作的重要任务。本文主要对高校图书馆中的纸质期刊利用率情况加以探讨，找出影响的关键因素与相应的解决途径，为有效提高高校图书馆纸质期刊利用率做充分的准备。

关键词：高校图书馆；纸质期刊；利用率

1.前言

随着当前数字化的不断发展与计算机的不断普及，电子期刊的出现给纸质期刊带来了巨大的冲击，网络环境对于纸质期刊所带来的影响是现实的，纸质期刊的利用率降低也暴露出管理上所存在的一些问题，若在服务上只停留在以往只等待读者上门阅读服务模式，那么图书馆中的纸质期刊就將会被网络上的科技信息所替代与吞没，基于此，高校图书馆积极提高纸质期刊的利用率，找出影响高校图书馆中纸质期刊的利用率相关因素，主动探讨解决这一问题的对策，对于提高高校的图书馆中纸质期刊的利用率具有巨大促进作用。

2.影响高校的图书馆中纸质期刊利用率的关键因素

2.1 文献资源管理不到位

从高校图书馆的纸质期刊收藏种类与收藏数量上看，其一般都是由教学与科研需求来决定，并且处在不断变化的过程中，这样的供求关系存在对于纸质期刊的利用率所产生的影响比较大，并且不管是供过于求或是供不应求，都难以让纸质期刊在利用率上达到最好的提高效果。随着当前高校不断地进行专业调整，学校与图书馆若是没有进行及时的沟通与交流，或者是为确保期刊连续性不遭到破坏而使其没有得到及时的更新，就会进一步降低纸质期刊的利用率[1]。此外，对于新专业所订购的期刊没有一定的宣传力度，使得广大师生无法及时了解到哪些期刊更适合自己使用，还有一些高校的图书馆中普遍存在修改期刊与期刊名称或者是一刊多版情况，很容易发生重复订购、漏缺订购以及错误订购刊物的情况出现，严重影响高校内纸质期刊的有效利用。

2.2 工作人员专业素质与服务水平不达标

在高校图书馆中，工作人员专业素质与管理能力及服务水平的高低都会直接影响到纸质期刊的利用，并且工作人员在服务方式和管理水平上的优势与劣势，对于纸质期刊的开发与利用有着最为直接的影响，由于高校中部分图书馆的工作人员没有较强的责任心与正确的服务方式，只满足于一般的看门或守摊的状态中，没有积极主动服务的意识，只单纯地等待读者进馆阅读。此外，还有许多高校的图书馆工作人员由于知识结构与专业素质的参差不齐，其在师生咨询服务中大多只流于形式，难以更好地胜任图书馆纸质期刊的咨询与服务工作，从而使得高校内图书馆中纸质期刊的利用率就大大地降低，无法实现提高纸质期刊的利用率目标。

2.3 网络环境带来的冲击较大

在现阶段信息技术得以迅速发展与计算机网络等技术的普及应用背景下，电子期刊的发展速度不断加快，其以信息量巨大、品种繁多、时效性高、检索方便快捷和可共享性、远程服务以及不受到时间空间的限制等优势逐渐代替纸质期刊，变成图书馆中期刊资源的收藏的重要成分与学术信息等传播及获取的主要形式。现阶段，许多高校内图书馆将在人员经费上的投入转移到网上服务的方向，并不断的引进国外高端大型的电子期刊资料数据库种类，使得纸质期刊阅览室中大部分中文专业的纸质期刊被知网、万方及维普等大型的期刊全文资料数据库收录，一些外文纸质期刊资源被LINK、Springer、Elsevier等所收集[2]。这样就使得纸质期刊在电子期刊的巨大冲击下，面临着巨大的生存危机，越来越多读者更愿意选择上网来搜寻自己想要查阅的相关资料，也就很少涉足到纸质期刊室或图书馆中，许多读者都是因在网上无法找到相关的期刊资源情况下才去图书馆中查阅文献资料，从而造成高校中许多图书馆的纸质期刊文献利用率越来越低，不利于图书馆的发展与传承。

2.4 高校图书馆中收藏期刊资源相对匮乏

现阶段很多高校图书馆都把采购经费大量的用在购买书籍上，而订购期刊及报纸所投入的经费只占很小的一部分。根据相关的统计数据所得结构显示：直到2012年，我国的各类期刊大概有10000多种，而许多高校的图书馆中只有4500多种，还不到全国的一半，这就使得高校图书馆中的收藏量严重不足，因此，为了确保图书馆中收藏的种类与数量达到一定标准，许多高校的图书馆都选择减少期刊的份数来维持稳定，这就导致图书馆中大部分的期刊都只能在馆内阅览，无法对外借出，难以满足师生的借书需求，让读者和图书馆中所存在的矛盾越来越突出[3]。一直以来，许多高校图书馆的期刊阅览室中都没有给读者提供一个有效畅通的渠道进行反馈，图书馆中的工作人员难以了解读者对于纸质期刊的使用满意度。许多高校图书馆进行期刊的采购时，虽然兼顾期刊的连续性与系统性，但是却没有重点了解期刊内容与对读者阅读的倾向，也没有根据变化与发展及时调整期刊的收藏与使用，普遍存在着重视收藏而轻视使用的现象，使得纸质期刊所具有的学术价值和使用价值等降低，造成期刊结构的布局不合理与利用率低。此外，大部分图书馆中实施印刷型期刊与网络型、电子型等期刊管理及利用分布在不同的图书馆阅览室中的模式，也就是把印刷型的期刊管理归属到期刊阅览室中负责，网络型与电子型的期刊管理由网络资源部分或电子阅览室来负责，这种模式使得读者有可能为了查阅一份资料而需要进入不同的阅览室，难以给读者提供更加快捷方便的服务，反映出许多高校还无法将图书资源进行有效的整合，期刊资源匮乏的现状普遍存在。

2.5 读者自身所存在的一些原因

首先是读者的阅读习惯。因社会环境与生活条件等因素影响，许多读者更加愿意在办公室、宿舍或者是家里通过计算机或者掌上阅读的方式来浏览图书资源，许多读者更加乐于通过在线全文阅读的方式来浏览阅读期刊全文。若是遇到难以在在线资源中获得相关的期刊信息，其宁愿去寻找其他的在线期刊文献来代替而放弃原本所想获取的期刊信息，也不愿意去图书馆中寻找纸质期刊[4]。其次是读者获取期刊资料的能力存在局限性。一些读者往往会直接通过在线全文的数据库等方式来查看相关的期刊论文，或者是只阅读指定的在线期刊，这就证明了读者很少会通过二次文献的方式来加以检索与查阅，也就是不会到图书馆中查阅纸质期刊，甚至可以说读者没有相应的纸质期刊检索技能，这就会使得纸质期刊利用率大大的降低。

3.提高高校的图书馆期刊利用率的途径

3.1 进一步加强订刊管理

第一，必须要保证期刊订阅的合理性，确保图书馆内部期刊结构能够与学校教学方面和科学研究方面的标准相符，建议从下列角度进行改进：首先，保证良好的期刊入藏质量。针对过去的期刊利用情况实施综合统计以及全面分析，强化对阅览日志方面的统计。高校期刊管理过程中一定要高度关注相关统计工作，为期刊文献的科学订购提供有效的参考依据。其次，相当一部分高校图书馆在经费资源上相对较为紧缺，面对这一现象，高校必须要在遵循重点期刊订购优先的原则下，同时订购其他类型的期刊，尤其是要多收藏一些具备高利用率且有利于推动科研工作的核心期刊，而对于利用率较低或者处于边缘地带、学科交叉性的期刊则建议减少订购，达到节省资金的目的。

第二，必须要确定高校图书馆期刊订购的内容及具体范围。学校应该综合分析本校教学目标以及专业设置的特点，分析自身具备的学术优势，结合本院科学研究工作的重点，科学订购各种期刊。首先，应设置读者意见箱，通过这种途径有效收集广大读者的意见，了解读者对于图书馆期刊服务的需求和满意度，让读者针对图书馆期刊服务现状提出相应的改进意见，如意见和建议合理的，可进行采纳。其次，主动组织各种读者座谈会，综合分析读者具体爱好以及兴趣取向，全面分析读者真正需求，明确期刊發展的真正走向，在满足学校科研需求的同时，提高对读者的服务质量。

第三，必须要在短时间内准确了解相关期刊的出刊情况，避免发生订购重复的现象或者漏订、错订的问题。高校应进一步强化与不同院系资料室的沟通以及互动，深入进行交流，弥补自己的不足，尽可能做好科学订购各种期刊，提高期刊的利用率，提升读者满意程度。期刊订购属于阅览室的重要工作内容，是其他阅览室工作实施的基础，同时也是做好读者工作的重要前提。期刊订购工作的完善并不是一朝一夕能够完成，而一定要按照发展形势的改变以及学科的发展状况等及时进行动态化的调整[5]。多订购一些读者急需并且图书馆目前还没有收藏的期刊，停止订购一些利用率较低的期刊，通过这种方式进一步满足读者的要求。

3.2 不断优化读者阅览环境

要想有效吸引和留住读者，高校图书馆必须要不断优化阅览环境，为读者阅读提供良好的外部环境。所以，期刊阅览室必须要维持良好的环境。期刊阅览室内的工作人员必须要高度重视室内卫生保洁工作，加强室内整理，及时将阅览室内存在的纸屑、灰尘以及各种垃圾清除干净，打造安静、整洁、明亮的阅览环境，赋予阅览室浓厚的文化气息，方便读者进行期刊阅读，尽情遨游在知识的海洋中。首先，应该选择绿色环保型材料和产品作为阅览室建筑材料，选择环保型桌椅等；其次，阅览室书架和窗台上方可以选择一些植物以及盆景等进行摆放和装饰，打造绿色阅览室。在阅览室内可以选择一些舒缓而优美的轻音乐来播放，避免对阅读造成干扰，同时又能够达到平心静气的效果，改善读者的阅读效果；再次，打造绿色文化氛围，选择小型字画悬挂或张贴在阅览室墙内，或选择大型壁画进行装饰，营造一种美感，使读者能够美好的环境中放松身心，潜心阅读。最后，保证各种文献资料摆放有序，维持其整齐度，方便读者进行选取，并获得良好的视觉效果，促使读者能够在轻松的状态下获取各种知识。通过这种方式能够促使读者学习效率进一步提升，还能够大大改善人的道德修养。

另外，应该要针对读者创造科学的电子期刊资源查询平台。图书馆期刊阅览室不但要保证座位充足，方便广大读者阅读纸质期刊，而且要适当添加计算机设备，构建完善的电子阅览室，方便读者通过网络信息平台进行检索，针对图书馆内收藏的资源，尤其是网络电子资源进行有效查阅。学校应同时兼顾现实馆藏期刊以及虚拟馆藏期刊，促进两者的有效结合，构建完善的兼容型图书馆纸质期刊阅览室。

3.3 提高图书馆的期刊工作人员业务技能与服务意识

一个高校图书馆中的期刊工作人员，其应该始终把服务质量的提高贯穿在整个管理的工作流程中，在平时服务工作当中保持良好心态与认真负责的态度，用严谨科学的作用与细致周到的服务为广大读者提供更为优质的咨询服务，尽可能的满足读者的阅读需求。另外，高校图书馆中的期刊工作人员要有良好的业务技能与服务意识，不仅要有扎实深厚的基础知识，还要可以熟练的运用相关的技术手段为读者提供更好的服务，从而满足不同读者所具有的不同需求，只有通过这种方式，才能让高校的图书馆纸质期刊得以高效的利用[6]。此外，还要为读者提供人性化服务，坚持以人为本，耐心服务的理念。首先是要不断地提高图书馆馆员的服务质量，为读者提供细心、耐心及专心的服务，将被动服务转变成主动服务，按照读者需求的不同，进行针对性的人性化服务；其次是要将服务的方式转变，给读者提供便利，主动向读者介绍图书馆的藏书特点，对每一名读者的疑问与咨询都尽可能的做到及时准确的解答，在不断地整改好一次文献的服务基础上，开展更深层次更具技术水准的导读工作，并建立起咨询的服务卡，将读者的一些特殊需求予以登记，以便于帮助读者解决问题。同时，在图书馆的服务工作当中，若工作人员和读者之间可以建立起友好的关系，不但可以提高读者对于图书馆所具有的信任度，还可以让工作人员对读者需求有进一步的了解，为读者提供人性化服务，让读者在图书馆中感受到高度的关注，加大其情感价值与心理价值，有助于促进读者对于图书馆忠诚度的提高，从而使高校中图书馆的纸质期刊利用率得以有效的提高。

3.4 加强对高校图书馆期刊的宣传力度

现阶段，许多高校的图书馆中现有存在的期刊文献等还没有被读者充分的利用，探讨其中的原因，主要是因为图书馆中对于期刊文献的宣传力度不足，还有就是读者对图书馆期刊文献的利用能力比较弱，这就需要加强培训与加强对图书馆中期刊文献的报道与宣传，以此来提高高校图书馆中期刊利用的效率。此外，还可以采取座谈会、报告会、印刷新刊通报、发送新刊的预告、发放新刊和书面宣传以及编辑各类期刊手段来加强期刊文献的影响力，而在细节上，可以经由加入刊物的摘要或是精华选萃等将期刊的目录详细地展示出来，从而让读者能够一目了然，吸引读者阅读的同时让读者更加全面地了解期刊的主要内容，将期刊阅读所具有的内在价值传播出来。同时，还可以把纸质期刊的相关文献信息通过网络化与信息化的方式录入，让读者在图书馆网站中更加容易查找与利用，帮助读者更加快速地找到所需查阅的期刊文献，从而提高高校图书馆中纸质期刊的利用效率。

3.5 加快期刊现代化建设与管理

随着当前期刊管理的网络时代来临，对于高校图书馆中的期刊管理实现现代化建设与管理已经成为必然的趋势，高校的图书馆相关管理者通过对图书馆期刊进行深加工，将大量期刊文献信息整理起来，实现规范化与秩序化，给读者查找提供更大的便利，在一定程度上也可以提高纸质期刊利用的效率[7]。

4.结束语

综上，在高校的图书馆中，纸质期刊阅览室应该积极彻底地改变以往重视收藏而轻视使用与只开展简单单一的纸质期刊服务模式等观念，将纸质期刊的服务工作重点置于各类纸质期刊的开发与利用中，努力给读者提供更为方便快捷与准确的文献资料检索服务，尽最大的努力满足读者在信息资源中的需求，为广大读者营造出更为优美的阅读环境与人性化阅读氛围，减小网络环境与电子期刊对纸质期刊所造成的冲击，从而使高校图书馆中的纸质期刊能够向着全方位与一体化的服务方向转变，进而有效地提高高校内图书馆的纸质期刊利用率。

参考文献

[1]杨丽，唐洁琼.图书馆：纸本期刊服务的绩效影响因素及改进策略[J].教育教学论坛.2011，12（23）：23-25.

[2]蔡屏.图书馆纸本期刊删减研究[J].图书馆杂志.2012，03（02）：105-106.

[3]向林芳.高校图书馆馆藏外文纸本期刊的选择[J].图书馆建设.2010，22（07）：36-38.

[4]徐华洋.图书馆纸本期刊绩效评估体系的构建[J].情报探索.2010，25（07）：201-203.

[5]姚翔，徐海.数字环境下高校图书馆中文纸本期刊订购策略[J].图书情报工作.2010，17（S2）：154-156.

[6]黄洁.利用第三代移动通信技术提高高校图书馆馆藏纸本期刊利用率的思考[J]河北科技图苑.2011，08（02）：323-326.

[7]刘立慧.关于公共图书馆外文纸本期刊资源建设的实践探讨[J].黑龙江档案.2011，01（03）：14-15.

作者简介

刘曣辛，（1969.07—），女，籍贯：江苏省无锡市，职称：副研究馆员，学历：本科，研究方向：数字化图书馆。