浅析信息技术在中小企业经营管理中的应用

沈晓钟

【摘 要】如今，信息化技术已广泛应用于社会各个领域，信息技术的应用给企业生产、经营和管理带来了方式上的变革。越来越多的中小企业开始利用信息技术实现经营管理。但由于企业自身实力、管理体制、思想观念等原因，导致企业信息化创新能力不足。本文通过分析中小企业存在的问题，从思想意识、软硬件、管理模式、人力资源，以及技术一体化等方面提出建议，以为中小企业信息技术应用提供有益的参考。

【关键词】信息技术；中小企业；应用

在日趋激烈的市场经济环境下，大部分企业越来越重视企业的管理工作；随着21世纪经济进入了高度信息化时代，信息技术已在企业经营管理中广泛运用。

一、信息技术在中小企业经营管理中应用的意义

1.适应社会经济形势，满足企业自身发展需要

21世纪是信息技术广泛应用的时代，当今全球已进入以云计算为基础的新经济信息时代，该信息技术应用浪潮为企业带来了实现创新和业务快速增长的潜在机遇。全球知名的管理和商业战略咨询机构波士顿咨询公司对中小企业独立调查访问研究发现，2010至2012年三年内，IT技术应用程度较高的企业比IT技术应用程度较低的企业创造了更多的就业机会，并实现了更高的营收增长，若更多中小企业采用最新IT工具，整体营业收入可实现90亿美元的大幅增长。研究表明，采用信息技术对中小企业未来能否取得成功至关重要，新技术的应用能切实给企业创造更多的收入和利润，从而满足企业发展的需要。

2.实现企业功能一体化，大大提高工作效率

传统的中小企业经营管理模式是孤立的，有的企业信息化仅仅是业务操作电子化，有的企业仅仅是财务核算自动化，有的企业还停留在文字处理阶段，甚至有的企业还落后在手工操作模式下。现代信息技术突破了传统经营管理模式，加强了业务流程与信息技术的融合，建立了专业化、集成化的信息化应用系统。通过企业整体全方位的信息化，将采购、生产、销售、仓库、财务、工资管理等连接起来，利用数据处理产生所需信息，并通过网络实现全员信息共享，使工作更加方便快捷，从而提高工作效率。

3.实行全面流程控制，大幅提升管理水平

目前，我国多数中小企业管理方式和手段还处在初级阶段，内部管理冗杂或缺乏，信息收集不及时，监督管理往往在事后发生。随着计算机网络技术的发展运用，企业管理模式向信息时代转变，未来企业管理更多的是对企业网站的管理。企业通过对订单、合同、采购、销售、仓库等整个业务流程以及财务的控制，建立一个系统全面的数据库，形成企业一体化的管理信息系统，及时跟踪企业各个项目、各个环节运行过程，及早发现存在问题，大大提高了企业的管理水平。

4.有效降低成本费用，增强创效能力

信息技术影响着企业的价值活动，企业可以通过信息技术来提高价值链的效率或改变价值链的流程，从而获得更低的成本，保持低成本竞争优势。如企业通过信息技术，销售部门根据客户的需求计划，准确及时向客户供货，生产部门根据销售部门的销售计划及时完工产品，采购部门根据生产计划，及时供应原辅材料，供应商根据该厂采购部门的材料计划及时供货。这样通过直供，减少了库存，节约了人工，从而降低了成本费用。另外，企业通过及时获取信息实现差异化的竞争战略。企业通过反馈的信息，及时调整产品结构，提高生产工艺，从而通过良好的服务和产品，赢得差异化竞争优势。

二、信息技术在中小企业经营管理运用中存在的问题

1.企业高层重视程度不够

我国中小企业决策者普遍思想保守，管理还停留在传统模式上，缺乏创新意识，认识不到信息技术给企业发展带来的优势，有的决策者自身素质偏低，对信息化概念模糊不清，认为有了计算机进行一些办公文字表格处理就醒了，有的甚至抵制企业信息化的工作开展。由于领导者的不重视，从而给企业整个团队带来不积极因素，员工也就没有热情推进信息化工作。

2.信息技术投入不合理，重硬件轻软件和服务

信息技术包括：硬件、软件、服务等。中小企业也在逐渐重视信息化建设，加大了对硬件设备的投入，而忽视了对软件和服务应有的投入。这样的投入直接造成了资源的浪费，降低了信息技术的使用效率，无法发挥信息技术本身的价值，企业也不能真正通过信息技术提高经营效率和管理水平。

3.受传统管理模式束缚，缺乏创新动力

目前，大部分中小企业由于受传统管理模式影响比较深，思想意识、服务意识、企业体制等受许多因素阻碍而无法革新，即使实现了信息化，也只是在原来传统基础上实现了电子化而已。要想突出信息技术管理的优势，必须转变观念，勇于改革，摒弃传统的管理模式。

4.人力资源缺失或人员素质低下，管理水平难以提升

由于企业高层支持不够、资金不宽裕、没有高级人才培养机制、人才激励扭曲、绩效考核不合理等原因，多数中小企业缺乏高水平的网络和系统管理人才，有的企业普遍存在员工素质低下问题，执行信息化技术难度大，应用程度不高或效率低下。导致企业的管理停留在传统管理模式下，或管理水平还处在较低的层面上，不能利用信息化将管理提升到更高级层次。

5.信息技术应用模块单一分散，使用效率低

随着信息化的不断发展，信息技术在企业中普遍应用。但中小企业应用信息技术参差不齐，多数企业存在信息技术应用层次低、单一分散、效率低下等问题。主要表现在：有的企业仅运用于办公文字和表格处理，有的仅运用于工资、固定资产等考核，有的仅运用于业务进销存流程、有的仅在财务上运用，等等。这种单一信息模块的应用，会导致信息不流畅、信息资源浪费、利用效率不高。

三、信息技术在中小企业经营管理中运用和发展的对策

1.统一思想，充分认识信息技术在企业管理中的重要意义

当今是信息化时代。中小企业决策层首先要冲破传统思维束缚，充分认识到信息技术能给企业带来增长潜力和竞争优势，认识到信息技术能提升员工效率，促进员工之间的合作，提升企业经营管理水平。同时加强对全体员工的信息化宣传，统一思想认识。这样企业的信息化才能顺利开展，才能实现信息化的应用价值，帮助企业获得更多效益。

2.选择适合企业自身的硬件和软件，加强软件的维护

企业应根据自身所处的行业特性、业务规模、公司发展需要，选择适合自己的计算机硬件和管理软件，特别是要适当增加软件的投入，同时要加强对计算机硬件和软件的维护，确保企业信息化系统的正常运行。这样，才能使信息化技术在企业经营管理中发挥更大的效益，从而提高企业运行效率，提升经营管理水平，节约成本费用，增强市场竞争能力。

3.优化管理模式，增强创新动力

受传统思维模式的影响，要从根本上突破传统经营管理模式不是一朝一夕完成的。企业可通过向技术先锋企业学习，构建自身的信息技术技能基础，尝试利用全新的企业管理模式，把握信息技术带来的新机遇，用于创新，充分利用信息技术处理分析大量的信息及数据，从而大大提升企业运营效率，加快企业发展壮大步伐。

4.引进信息化应用型人才，加强对员工的培训

中小企业要想在激烈的市场竞争中抢得发展先机，必须适应形势需要推动自身信息化建设。信息化的建设和应用离不开人的因素，因此，企业要大力引进信息技术人才，同时加强对全体员工的培训，使企业信息化工作高效有序开展，大大提高了企业的经营管理水平，增强企业的竞争能力。

5.采取信息技术一体化和全面战略

中小企业员工少、资金缺、规模不大，竞争弱，所以只有紧跟形势发展步伐，提高创新能力，实现信息专业化和全面战略，实现产业链上下游、业务与财务、经营与管理信息一体化，使企业生产经营过程中的信息、资金、服务、物流等资源实现各环节共享，避免工作重叠，资源浪费，提高经济效益。

四、结语

在如今信息时代，中小企业要生存发展，离不开信息技术专业化的应用，信息技术将成为中小企业内部管理和高效运行不可缺少的手段。近年来，国家高度重视网络信息化建设，要求企业制定信息化发展战略。中小企业要抓住历史机遇，充分认识到信息化建设的重要性，利用信息化技术提高企业经营管理水平，适应新形势的需要。

参考文献：

[1]陈兆飞.现代信息技术在中小企业财务管理中的应用.财经界，2014（24）

[2]王海峰.新形势下信息技术在中小企业管理中的应用.商业现代化，2010（6）