我国平台型电子商务生态系统治理机制探索

李林 许宗礼

【摘要】近年来随着互联网技术的不断进步，我国电子商务得到飞速的发展，作为一个新兴产业，电子商务中的企业形态及其模式均出现了新的特征。电子商务开始出现产业生态化迹象，表现为参与的个人与企业数量急剧增加，类型逐渐多元化且协同关联性越来越强。基于此，本文开展有关平台型电子商务生态系统治理机制的研究，以期能有助于我国电子商务的发展。

【关键词】平台型电子商务 生态系统 治理机制

一、平台型电子商务界定

平台型电子商务模式是电子商务运营模式的一种，是由专门的电子商务平台运营商或开发商建设的网络平台，众多买方和卖方通过这个集支付、认证、安全、客服和渠道于一体的网络平台为其提供相关服务来完成买卖双方交易的商业模式。

商务生态系统将生态学与产业发展联系起来，在该系统中具有大量的参与者（相当于生态学中的种群），这些参与者通过相互协作、互相依靠来实现整体与自身的发展。本文的研究将平台型电子商务与商务生态系统相结合，对我国面向消费者的平台型电子商务生态系统的治理机制进行探索。

二、我国平台型电子商务生态系统治理机制探索

平台型生态系统是基于电子商务平台，以互惠、信任、平等为基础将各成员有效的联结起来，在该生态系统中领导种群（即“电子商务平台”）作为系统的核心直接决定了平台系统的运行成败。电子商务平台作为领导种群，有责任推进生态系统规则（即“网规”）的建设，为生态系统其他成员提供更好的生存环境，并为平台型电子商务生态系统的未来发展以及新商业文明的打造做出贡献。与传统的商务平台治理不同的是，电子商务平台生态系统的治理更多的是协调，而不是控制和统治。在本文中将从关系治理、利益治理、信息治理、协作治理四个视角来探索平台型电子商务生态系统的治理。

（一）关系治理机制探索

平台电子商务与传统商务平台而言，其利用便捷的互联网络，消除了人们之间的时间成本和空间距离，大大便利了商业的发展。但是，我们也要看到人们之间由于信任关系的缺乏，又会引致较高的交易成本和交易风险。因此，在对平台型电子商务生态系统进行治理时首先要考虑的就是信任关系的治理。主要可以从以下三个方面来着手进行治理，首先是基于契约关系的治理，当交易双方中一方违背交易契约是能够据此对其进行惩罚；此外，可以通过一些权威的机构和组织进行调节，例如在淘宝网上买卖双方出现利益纠纷时可以通过淘宝官方进行调查和处理，对不诚信的一方进行惩罚；最后，还应当加强组织联盟品牌的树立，组织联盟在一定程度上代表了其所含个体的诚信程度，在平台系统发展过程中，一定要重视信誉的培养与品牌的树立，以此来降低交易成本和交易风险，增强交易双方的信任程度。

（二）利益治理机制探索

随着平台电子商务系统的发展，生态种群个体的增加，内部竞争会逐步加剧，毕竟资源总是有限的，这时就要对系统内各成员之间的利益分配进行协调。在自然发展情况下，平台系统内的个体总是以个体利益最大化为目标的，事实上该种行为会使得平台系统内成员的利益普遍下降，整体利益受损，因此，为了保持平台系统的长远发展，我们必须要对平台系统的利益分配进行治理。对于利益分配的治理主要是平衡各成员之间的利益关系，各主体应当具有长远的眼光，不能为了个体一时的利益而损害了长远的发展。在利益分配时，应当做到公平、公正、合理，制定出符合平台系统长期发展的利益分配规则。

（三）信息治理机制探索

互联网的发展使得信息的传递更加的快速与高效，在一定程度上使得以往的信息不对称程度降低，事实上在互联网交易中，由于零售商或者生产商为了达成交易、实现自身利益往往仅传递对自身有利的信息，而消费者验证信息真伪的成本较高，使得信息不对成程度非但没有降低，反而有所上升。

对于信息不对称的治理可以从以下几个方面着手：一方面，应当制定相关产品与服务的质量标准，通过对商品属性的具体规定来使得信息的传递能够较好的反映商品的真实情况；另一方面，加大对信息沟通渠道的拓展，便利交易双方的交流，使得信息能够更好地传递，降低信息传递的成本；此外，还应当建立完善的身份识别机制，这样能够增加违约的成本，继而保障交易的安全。

（四）协作治理机制探索

平台型电子商务生态系统之所以得以存在就是各成员能够从该生态系统中获益，促进个体发展，其中一个重要的获益途径就是平台系统成员之间能够更好地实现信息共享、互相学习、互促互进。因此，在平台型电子商务生态系统建设与发展中应当重视对成员间协作的治理。在具体的治理举措中，一方面，领导种群应当担负起责任，为成员间的协作拓展空間，鼓励成员的协作，实现知识与资源的共享，实现成员的优势互补；另一方面，通过平台自治组织来加强成员间的交流，推动成员间的深层次合作，促进成员间的共同发展。

三、结束语

在本文的研究中，笔者从关系治理、利益治理、信息治理、协作治理四个角度探讨了我国平台型电子商务生态系统的治理机制，通过内部治理路径的探索，实现平台系统的品牌树立与整体发展，协调成员间的利益分配，推动成员间的交流与合作，最终达到长期互利共赢的美好局面。

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作者简介：李林，暨南大学经济学院研究生，研究领域为国际贸易、国际经济与电子商务等；许宗礼，暨南大学经济学院研究生，研究领域为统计分析、人口老龄化与电子商务等。