农民工子女自信心问题介入研究

李 文，杨路花，徐长玲，宋再旭

（黑龙江大学政府管理学院，黑龙江 哈尔滨150080）

一、社会工作背景

2015年3月5日，在第十二届全国人民代表大会第三次会议上，李克强总理提出要大力发展社会工作，社会工作迎来了它的发展机遇。而在现在的中国，许多人还不了解社会工作是什么，即使对此有简单的了解，也很容易将社会工作者与志愿者相混淆。

20世纪50年代以前，专业社会工作就已经传入中国。在之后的时间内，社会工作在香港、上海、深圳等城市发展出了较为完备的社会工作服务体系，但在其他城市，社会工作这个职业并不被众人所知。社会工作以“助人自助”为宗旨，致力于预防和解决社会问题，促进社会和谐发展。作为社会工作者，不仅要不断提高自身的专业知识，也要重点关注社会上的普遍问题及社会现象。社会工作有三大实务方法，分别为个案工作、小组工作及社区工作。本研究主要使用个案社会工作方法，工作者根据案主的问题及需求，运用专业知识和技巧，采取针对性的一对一服务协助案主改善生活，增进幸福。

二、介入背景

随着经济的不断发展和社会的不断进步，我国的城镇化进程不断发展，越来越多的农民纷纷进城务工，城市的外来人口越来越多，而许多的社会问题也不断涌现出来，其中一个较为重要的就是农民工子女教育问题。

虽然农民工子女教育问题受到社会的广泛关注，国家也在设法帮助他们实现正常入学，但仅仅关注教育问题是不够的。农民工子女由于来到一个新的环境，须要适应一个新的生活制度和规则，承受着与成年人不同的压力与挫折，很容易因为父母的职业、学习成绩、与本地学生的差距等因素产生自卑、自闭等心理。农民工子女的身心健康不仅有利于他们的成长，对于家庭的和谐与社会的稳定也起着重要作用。因此对农民工子女自信心问题的研究，找出有效措施解决这一问题，是解决农民工子女教育问题的关键部分。因此我们从社会工作的专业角度，将农民工子女自信心不足问题，作为研究方向，去探索和分析。

哈尔滨市作为黑龙江省的省会，大量的外来打工人员涌入这个城市，农民工子女的数量巨大，而他们的心理健康问题也引起了我们的关注，对此我们开展了农民工子女自信心不足问题社会工作介入。

我们社会工作角度，利用社会工作专业的系统的理论及研究方法、策略进行了介入。在介入前期，通过在网上、图书馆的相关文献的查阅，简单了解了关于我国农民工子女自信心问题的概况。根据我们的调查，哈尔滨市有90%的小学都接受农民工子女，但每所小学农民工子女所占的比例不同，综合各项考察，我们选取了哈尔滨（代名）小学3年3班作为调查，介入试点。通过走访该学校的内部环境，学生的家庭情况，在掌握初步资料后，我们设计了关于本班级同学的调查问卷，利用调查问卷，从学生的自身看自信心问题。哈尔滨小学3年3班中有60%的学生都是农民工子女，根据我们所做的问卷调查和心理测试这些农民工子女都或多或少的存在自卑心理，他们大多数都觉得自己穿衣、说话土气，英语差等，不敢和班上同学多说话，羡慕同学穿的时髦衣服和各种才艺。针对不同学生的不同自卑程度我们对他们进行了不同的专业的小组社会工作介入。主要以个案社会工作方法和小组社会工作方法进行设计方案策略，因为本次活动中的班级的成员数量小，我们针对每一位案主（同学）都进行了个案分析，通过访谈的形式，与案主进行了沟通，了解他们内心的所感所想、在访谈中的非语言行为的表现进行简单分析。利用家访的方式，进一步了解案主的生活环境。

三、介入案例

小欣（化名）是小学三年级的学生，在对于我们研究农民工子女自信心问题过程中，她主要作为我们的个案对象，来深刻剖析农民工子女自信心问题。

在实际介入过程中，我们充分遵守个案社会工作伦理原则，明确自身价值观，以人为本。尊重个人的尊严和价值，体现助人自助。更重要的是，我们怀着接纳和关怀的态度，用我们共同的努力去解决困难和问题，深入探究农民工子女自信心不足的问题。在对于涉及小欣的隐私的方面，我们严格保密，尊重小欣及其家人的隐私权，真诚的和她们沟通和交流，设身处地去感受对方的情感，并积极关注对象情感。

经过多次的电话联络以及做了充分的会面准备之后，我们一行四人在大学C区门口会和，进行正式的第一次会面行动。

大约半个多小时的步行与中途一番询问，还有和小欣父母的电话确认，最后终于找到了小欣的家。由于他们的家实在是很偏僻，所以在最后我们找到具体地址的时候，还是小欣父母出来接的我们。

房子就是一个很简易的用板材在主楼旁边搭建的小房子。我们跟着阿姨进了家门。房子大概是二三十平米，所有的一切陈设，包括一张大床，一个书桌，一个放衣服的布衣柜和旁边的做饭的板子，一台电视，还有显眼的放在书桌上的许多西药的盒子，空间的原因，使得看起来家里有些拥挤，虽然拥挤，但是井井有条，干干净净。房间里面没有足够的凳子，阿姨带我们进去之后，就热情地用她粗糙的手拉着我们的手，让我们都赶紧坐下，我们围着干净的大床，都坐了下来。小欣也在家，她坐在床的最里面，第一眼看见她，给我们的印象就是很文静，不说话，就看着我们，手指一直缠绕紧张地做小动作。同行的一位同学就拿出来我们之前仔细考虑为小欣准备好的礼物，给她小小的惊喜，能让她感受到我们的温暖。小欣很腼腆的看着这些物品，再看看我们，阿姨说小欣赶紧谢谢大姐姐们，小欣小心翼翼很小声说了谢谢。

阿姨和我们谈论了一些具体的家庭情况；原本是农民，但是由于小欣生病需要化疗，为了免除看病往来于农村和城市的奔波，就选择了离开土地和家乡，来到陌生的城市，就医院附近找房子，找学校，找工作，来维持现在的状况。说到这时，叔叔才刚刚做完工回来。黝黑的皮肤，展示着一位顶家立业的男人的沧桑和经历。叔叔看见我们，笑呵呵的说，回来晚了，没迎接你们真是抱歉。此时我们深深的感受到了真诚温暖以及力量。

小欣也没有和爸爸打招呼，就一直怯生生的看着我们。叔叔说，小欣不是很活泼，因为生病的原因，很少能接触许多人，不太会说话，接着说，小欣是很乖很听话的，学习很认真，很努力。我们都觉得很欣慰。

在这样的生活状况下，我敬佩为人父母的无私的爱，也敬佩他们不抛弃、不放弃的精神，更敬佩他们对于生活坚韧的力量。我们社会中存在着多少这样的的无可奈何，而又坚韧的生活的农民。对于农民工子女的影响，主要是来自于社会保障制度的完善。他们缺少社会资本，又难于进入社会的发展速度，这给他们的生活就带来了极大的影响。即使不能完善农民工子女的物质保障，也要切实的保障好他们的心理健康和医疗保障。

我们对于小欣跟进了6次个案社会工作介入，我们用心关怀，力所能及地去帮助她，让她慢慢地开始融入班级，敢于表达自己的想法，对自己有一个准确的定位，帮助她接触更多的资源，从而让她从狭小的空间释放自己，更好地发展自己。

四、结语

我们试图通过这种个案调查访问来具体了解农民工子女所面临的问题，及其主观感受，分析社会环境下农民工子女缺乏自信心的影响因素和带来的结果，进行有效的社会问题调查和个案介入，看到社会中农民工子女自信心不足的现状，从根本上解决问题，这是一件长期要脚踏实地落实的事情。现阶段我们呼吁大家和我们关注、帮助这些有着不公平待遇的农民工子女，让他们在能够健康茁壮的成长。