新疆企业运用阿米巴经营模式探析
2015-09-12苏小平
[摘要]阿米巴经营是由日本的稻盛和夫创立,并且成功应用于京瓷株式会社、KDDI,以及日本航空公司的管理模式。在阿米巴经营成功的影响下,新疆许多企业学习并借鉴这一经营模式,但实施效果却大相径庭。通过探析新疆企业阿米巴经营的现状及存在的问题,探求阿米巴经营的适用性,并从人性假设、领导者艺术、经营哲学三个方面提出了相应的对策建议。
[关键词]阿米巴经营; 新疆企业; 人性假设; 领导艺术; 经营哲学
[中图分类号]F27[文献标识码]A[文章编号]
2095-3283(2015)08-0129-03
[作者简介]苏小平(1989-),汉族,男,四川宜宾人,硕士研究生,研究方向:企业战略管理。
近年来随着我国经济不断下行,企业管理也面临着新的挑战。新疆作为我国面积最大的省级行政区域,地处内陆边疆,相对于东部省份经济相对落后,企业受经济下行趋势的影响相对平缓。为了寻求企业管理新思路,新疆许多企业纷纷开始学习国外先进的管理经验,其中,阿米巴经营最引人关注。
“阿米巴”(Amoeba)在拉丁语中是单个原生体的意思,属原生动物变形虫科,也叫“变形虫”。变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。所谓的阿米巴经营就是以各个阿米巴的领导为核心,让其自行制定各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这种做法,让第一线的每一位员工都能成为主角,主动参与经营,进而实现全员参与经营。以阿米巴经营为代表的经营方式,是全世界最先进的经营管理技术。在阿米巴经营方式下,企业组织可以随着外部环境变化而不断“变形”,调整到最佳状态,即能适应市场变化的灵活组织。稻盛和夫利用阿米巴经营使日本航空公司在2010—2011年间成功由亏损退市到重获新生,甚至再度上市。
稻盛和夫曾说过这样一句话:“我在进行一次公开的实验,凭我的经营哲学来挽救这家企业(日本航空公司),我失败了,你就不要学;我成功了,那你们都可以来学。”(朱丽,2014)。稻盛和夫将阿米巴经营以及他的经营哲学推行于精密陶瓷行业、电信通讯行业以及航空业,可见阿米巴经营具有普适的可实践性特性,值得其他国家企业借鉴。
一、文献综述
整体由部分组成,部分在合理配置之下能够使得整体发挥出更好功效。松下幸之助创立了事业部制的SUB量化分权,而王永庆建立起利润中心的Min-SUB量化分权,在阿米巴经营模式下,企业被分为一个个非常小的阿米巴小集体,并且通过Cell-SUB量化分权,使得基层员工参与决策,从而每个阿米巴小集体的成功集合成整个企业的成功(田和喜,2013)。
阿米巴经营将企业分成若干个独立核算的阿米巴小集体,在实际的运营过程中,把每一个组织当作一个独立核算的利润中心。每一个阿米巴小集体,就好比一家在市场竞争中的小企业,这样可以充分发挥阿米巴小集体的活力。而且阿米巴经营以“单位时间核算”经营指标为基础,追求单位时间附加值最大化。阿米巴经营的目的在于最大限度地调动员工的积极性和释放员工的创造能力,将公司的整体规模优势与小组织的灵活优势相结合(支博,2014)。企业实行阿米巴经营可以在企业内部确立与市场直接挂钩的分部门核算制度,并且可以培养出具有经营者意识的人才,实现以经营哲学为基础的全员参与的经营(稻盛和夫,2011)。
阿米巴经营具有与企业经营密不可分的特点,所以这个经营模式更多用于实践。而且从现有的中文文献来看,赵雪斌(2011)、王付春、任杰(2014)、陈海澜(2013)、张凤冉(2013)等学者从企业经营实践的角度探讨了阿米巴经营;胡关子(2011)、李庆利(2010)、秦山、张赢(2011)、苏岩(2014)等从企业的成本理念方面探讨阿米巴经营,刘方龙、吴能全(2014)从虚拟产权的角度以及耿德科(2007)从制度经济学角度剖析了阿米巴经营。但是这些学者基本都是从企业运营方面入手分析的,没有涉及对人性假设方面的探讨,阿米巴经营中需要企业经营哲学的引导,并且还需要懂得运用阿米巴经营的企业领袖。
本文从底层员工和高层管理人员两个角度,以及人性假设、领导艺术、经营哲学三个方面分析探讨阿米巴经营在新疆企业的适应性问题。
二、新疆企业阿米巴经营中存在的问题
在阿米巴经营理念中,稻盛和夫的“敬天爱人”的经营哲学非常重要,无论是最早创立的京瓷株式会社,还是后来的KDDI乃至近年的日本航空公司,都是在稻盛和夫经营哲学影响下推行阿米巴经营的。所以在一定程度上,企业文化或者企业经营哲学是阿米巴经营能够成功推行的关键影响因素。因此,阿米巴经营成功的要素有三个:一是全员的积极参与;二是企业管理者的领导才能;三是企业的经营管理哲学。与之对应的就是对企业员工的人性的假设、领导艺术和企业经营哲学。
稻盛和夫创立的阿米巴经营模式受到了许多新疆企业家的追捧,但大多数企业家只看到稻盛和夫的阿米巴经营成功的一面,而没有考虑该模式的适应性(吴影,2013)。调查中得知新疆很多企业在推行阿米巴经营时,存在以下三个问题:
(一)对于员工的人性假设定位为X人(自我表现),不利于阿米巴经营的推行
新疆许多企业利用阿米巴经营取得成功,使其他企业也纷纷效仿推行阿米巴经营,但有些企业运用的效果并不理想,这里面有着对于人性假设定位错误的原因。
随着我国对外开放程度的不断扩大和经济体制改革的不断深化,企业的经营理念也随之改变。目前80后、90后成为企业基层员工的主体,他们接受的是比较开放的教育,有着和老一辈企业员工完全不同的思维方式和性格表现。求学、房子、婚姻各个方面的因素影响着新一代员工的思维和行为。正是有着这样的影响,企业员工给自身的人性假设定位更加倾向于自我价值实现,即Y人。
然而从企业领导者或者职业经理人角度来看,许多企业仍旧把员工的人性假设定位为X人,通过实行“压力式管理”来经营企业。比如,有的企业对员工犯错误采取零容忍态度,通常采用罚款的形式来表达对员工的惩戒;以及通过各种措施,督促员工完成任务,让企业员工时刻处于压力之下。这种压力式管理会让企业的员工失去工作的积极性与热情,从而产生“为挣钱才工作”的想法,如果企业满足不了员工的心理目标,员工就会选择跳槽。endprint
企业领导者对人性假设的不同设定,员工期望的管理方式和实际的企业管理方式的冲突,使得员工消极对待阿米巴经营在企业的推行,从而无法达到预期效果。企业高层管理人员对员工的人性假设定位错误,不利于阿米巴经营在企业的推行。
(二)企业管理者缺乏领导艺术
阿米巴经营在企业推广实践时,从普通员工的角度来看,对新的制度、理念通常会持有一种怀疑的态度,怀疑这种新的企业管理方法的成效。另外就是企业员工不愿做出改变而形成的阻力,即企业惰性(杨国瑞,张本飞,2010)。员工适应了原有的管理体制,对于阿米巴经营的小集体市场机制,部分员工有可能因为原有的利益链条被打破而反对阿米巴经营的推广。此时,高层管理者的领导艺术可在一定程度上消除这种阻碍。
从企业领导者的角度来看,阿米巴经营是一种非常好的经营模式,尤其是看到成功案例的企业领导者,非常愿意在自己的企业里推行这种管理模式。阿米巴经营方式有其自身的优点,可以在企业运行过程中及时发现不足之处,并及时予以修正,还可以使底层员工充分参与基层决策,提高员工内生的积极性,让决策更加合理化。但也会由于企业领导者经营理念上的失误导致在阿米巴推行过程中问题百出。主要体现为企业惰性的阻挠,即员工为了既得利益,不全力配合,使阿米巴经营在推行的过程中受到阻碍。
(三)企业文化与阿米巴经营哲学的冲突
经营哲学体现为企业文化,企业文化也越来越受到企业的重视。企业文化不但是企业人的精神支柱,而且是企业的使命和行动指南。特别是在新员工入职时,对其进行企业文化的培训必不可少。
然而有些企业文化可能与新时代员工的观念不相适应,如新疆有的企业特别强调能吃苦、耐劳,能奉献、攻关,虽然对于60后、70后这些从艰苦年代生活过来的员工很适宜,但对于处于青春叛逆期寻求自我实现的80后、90后员工来说,这样的企业文化会让他们感到过时。有着各种社会压力的新生代普通员工进入企业,为的是寻求一个更好的发展机会,如果在企业里得不到预期的收益,他们很有可能选择跳槽。
新疆地广人稀,相对偏远,企业需要吃苦、耐劳、具有奉献精神的员工,但阿米巴经营的精髓是重视人。“敬天爱人”思想就是重视人,重视人的存在以及人的发展。目前新疆企业很难达到这样的境界,企业文化与阿米巴经营哲学的冲突也使得阿米巴经营在新疆企业中推行艰难。
三、对策建议
阿米巴经营既然能在日本不同行业(京瓷株式会社为陶瓷制造业;KDDI为移动通讯业;日本航空公司为航空运输业)以及不同时期(京瓷株式会社成立于1959年,60年代运用阿米巴经营取得成功;KDDI成立于1984年,应用阿米巴经营取得成功;日本航空公司2010—2012年应用阿米巴经营,由亏损退市到重新成功上市)取得成功,可见阿米巴经营并不是可望而不可及的经营模式,而
是具有普遍适应性的经营模式。从底层员工和高层管理者角度分析推行阿米巴经营的对策。
(一)人性假设方面
企业管理者应针对每代员工的特质,进行人性假设的设定,有针对性地调动员工的积极性。关注员工的个性发展,对于不需要严格按流程工作的员工给予相应的自由度,以及改变僵化的激励机制。对于需要按照流程工作的员工给予关怀。通过正确的人性假设,让员工发挥积极性和主动性,使阿米巴经营得以顺利推广。
(二)领导者艺术方面
近年来,新疆乃至全国出现了许多发展历史相对较短但又非常成功的企业。这些企业无一例外都是在某个具有高超领导艺术或者某些具有领导艺术的高管带领之下取得成功,可见领导者艺术的重要性。新疆企业家以及职业经理人可通过自我学习提高领导艺术,形成自上而下的影响力,并用于推行阿米巴经营的实践中。
(三)经营哲学方面
与阿米巴经营相适应的企业经营哲学是“敬天爱人”,新疆企业在推行阿米巴经营的过程中,应从高层管理人员开始,自上而下树立起“敬天爱人”的思想理念,以更好地推动企业的阿米巴经营。
[参考文献]
[1]朱丽阿米巴经营,你学不会?[J]中外管理,2014(3):94-95
[2]支博阿米巴经营模式的解读与探析[J]中国管理信息化,2014(4):10-11
[3]稻盛和夫阿米巴经营之道[J]现代国企研究,2011(11):42-47
[4]田和喜阿米巴经营实践指南[M]经济管理出版社,2013
[5]吴影阿米巴不是什么[M]东方出版社,2013
[6]周三多,陈传明管理学[M]高等教育出版社,2009
[7]梁志俊在经济大潮中确立能人效应观念[J]经济问题,1992(12):16-18
[8]杨国瑞,张本飞企业惰性区域:“非理性”与“理性”的论争与现实意义[J]企业活力,2010(1):80-82
(责任编辑:梁宏伟)endprint