沟通互助激励

高彩芬

一、背景分析

（一）孔某的自身状况。

孔某，男，18岁，中专二年级学生，一米七多的个子，经常外出玩到很晚（甚至夜不归宿），抽烟、喝酒、打架。同时孔某聪明、讲义气、交际能力强，喜爱玩电脑，喜爱参与户外活动，同学关系融洽。

（二）家庭生活背景。

母亲是做生意的，父亲歇业在家，家庭经济相对稳定富裕。平时母亲忙于生意，父亲管不住他。父母对孩子学习、生活抱着“顺其自然”的态度，很少过问。平时，对他的经济要求“百依百顺”，对其思想很少关心。

（三）学校背景。

1.老师看孔某

孔某天性聪明，接受力强，但不爱学习，无进取心，基础知识较差，对成绩没有任何要求，以及做事容易冲动，江湖哥们义气重。

2.同学看孔某

多数学生认为孔某人缘不错，讲义气，愿意帮助同学，能说会玩，只是不爱学习。

二、情感分析

（一）亲情的需要。

孔某所在家庭是三口之家。从中学起，由于母亲忙于赚钱，无暇顾及他的生活和学习，使他习惯了我行我素。他渴望得到父母的关爱，因此采取错误的方式引起父母注意——打架、逃学，但父母不理解，造成双方误会加深。

（二）表现的需要。

孔某自身条件不错，且有较好的人缘和家境，愿意万事冲在第一，无论好坏只要引起他人注意，他都会很兴奋。

（三）归属的需要。

孔某在父母那里得不到的理解，从所谓的朋友身上得到了，一起玩游戏，一起打架，一起逃课，一起顶撞老师和父母，一时觉得“志同道合”。

三、指导对策

根据孔某的情况，我采用朋友互助的辅导对策：

（一）对父母，报喜不报忧。

通过给家长面谈、电话定期沟通等方式，告诉家长孔某在校表现好，经常帮助老师和同学。每一次的电话，孔某都有进步的地方，要求家长对孔某多鼓励少批评，要求其父母经常与儿子进行日常生活的交流，加强情感沟通，让他感受到父母的爱——除了生意外，他们最关心的是他。

同时，我在找孔某家长谈话时，要求重视他思想品质的发展，多和积极上进的同学交往；严格控制物质上的刺激，限制生活费的数额，如若不够，可以先从我这里借；多与学校加强联系，了解孔某的在校表现。

（二）同学、老师的督促。

班级的力量是无穷的，我注意发挥班级同学和宿舍舍友的作用，通过同学的督促帮助他。

1.用希望定位。首先，良好的学习环境。我特意安排前后同学都是学习成绩较好，更重要的都是遵守纪律、积极配合班级管理的学生。让他觉得在我的眼中他也是个表现好的学生，更重要的是当他学习上有困难时，上课分心时可以及时提醒和督促，发生突发事件立即向我反应。这样，潜移默化地帮助他走进课堂。

其次，开展“感恩父母”活动。每个学生都为自己的父母做一件事，不花钱的事。有些学生为父母洗脚；有些为父母洗碗；有些学生说家里洗碗、洗衣服、做饭，都一直是自己做的，父母在外工作本身已经很辛苦。从其他学生身上，孔某看到了自身的不足。老师说一百句，不如同学一句。过后，我站在旁观者角度，分析了他父母的对和错，错误的根源是父母的爱，“爱之深，责之严”。

2.用友情期待。上课时，经常提问他，他都能回答，给予表扬，让他了解上课认真听讲的重要性。有次数学老师告诉我，孔某数学课睡觉，作业又不能按时完成了。我找到孔某，先让他谈谈对数学课的感受，他说不喜欢数学课，那数学想考及格吗？让人欣慰的是，他很肯定想及格。我告诉他，数学老师很关心他，表扬他聪明，若能按时完成作业，考试肯定能及格。他非常开心，说马上补齐作业交给数学老师。

（三）朋友间的互助。

在整个一年的生活学习过程中，个体的努力和毅力是最重要的。

1.抓错误，我让步，欠人情。每一位老师都是出于好意，每一对父母都是出于爱，我们从小的严禁、不许等让他们深感厌恶。这次，我换了种方法，不是站在老师的立场，而是站在朋友的立场去理解、去帮助。

孔某坚持了两个月不上网，坚持不住了，有次夜自修结束，翻墙出去包夜，被抓住了。我没有骂他，只是笑着看他，两分钟后他坚持不住，问我能不能不处分，不通知家长，保证以后不再犯。我与他做交易，我可以不处分他，但我承担了风险，他若以后再犯怎么办？他保证不会再犯，作为回报他“欠”我的人情，及时告诉我有关学生打架、斗殴的情报，并保证自己不参与其中。

2.供信息，我感谢，互帮助。孔某是个讲义气的学生，我深信这点。你给了学生信任，他就会回以真诚。没过多久，他给我打电话，晚上有些宿舍要打群架。因为他提供的信息，学校及时进行教育，斗殴没有发生。类似的事情发生了几次，都因孔某的帮助，大事化小。从一个经常参与打架到能举报违纪现象，最后孔某自觉不参与打架。那天周五，我准备下班，大部分学生都已回家，孔某突然来到我办公室，告诉我学生让他“帮忙”，到外校“讨说法”，他不愿去，能不能我出面告诉他们我有事找他，孔某没空。这时，我觉得我可以放心了，孔某懂得了打架的坏处，他就不会再犯类似的错误。当晚，我把孔某送到汽车站，买了汽车票。那个周末，让他回家才是最安全的。

3.有能力，我惊喜，出成绩。从进校时，那错误满身，到现在，多才多艺。从第二学期，他想加入学生会，我有点不放心。他告诉我老师你放心好了，不会给你丢脸。那时，我是感动的，我同意了。一学期下来，学生会的同学、老师，都反映孔某干活勤快、认真。2015年，他又来到我办公室——他想竞选学生会主席，无论行不行，他都想试试。

四、结语

从孔某的事例，我深刻体会到转化问题学生的工作不一定要采用常规方式，并且是一项长期斗智斗勇的过程，需要采用适合的方法；需要学校、家庭和社会的密切配合，也需要教师站在学生的立场、角度考虑学生的感受。