高职院校日语专业实习管理机制改革

王海龙 王丽丽

摘    要： 自1997年10月17日国务院《关于大力发展职业教育的决定》的文件提出“提倡产教结合、工学结合”以来，职业教育开始朝着“产教结合”的办学路子进行积极探索，实行校企合作、顶岗实习等实习模式。各大院校、各个专业都开始探索适合自身特点的实习模式。时至今日，各个院校、各个专业在顶岗实习这一实习模式上有了很大收获，同时进一步发现了更多问题。高职院校日语专业的顶岗实习同样存在类似问题。其中实习管理是其中的重要问题之一。管理机制如何改革成为当务之急。

关键词： 高职日语    顶岗实习    实习管理    机制改革

目前高职日语专业的顶岗实习模式有“2+1”或是“2.5+0.5”这两种，笔者所在的河北外国语职业学院日语专业由“2+1”实习模式转变为“2.5+0.5”实习模式。两种模式各有利弊，究竟哪种实习模式更适合高职院校的发展，这个问题需要更进一步探讨研究。无论是哪种实习模式都会采取集中实习模式和分散实习模式两种。建立健全顶岗实习管理制度不管对于哪一种模式都是一项非常关键的任务。

一、结合专业特色建立健全实习管理制度

（一）高职院校要加强对顶岗实习工作的领导。

实习管理的重点在于管理学生顺利实习和学生的安全保障工作。为了使实习管理工作更加顺利有效地进行，学校主管教学工作部门的领导和主管学生工作的领导要亲自负责。专业所在系部要成立顶岗实习管理办公室，由系部领导负责。由系部办公室主任全权负责实习管理的日常事务。每个实训基地要配一名专业指导教师负责，分散实习的学生要专派一名专业指导教师负责他们的实习管理工作。学生管理部门的教师负责配合这些教师进行整个年级的学生联络、沟通、思想指导等工作。由于日语专业学生多在合资企业或是与日企有业务往来的公司，再者就是涉外酒店类企业顶岗实习，因此专业指导教师最好由熟悉相关业务的双师型教师担任。

（二）制定完善《实习实训管理办法》

《实习实训管理办法》应是在学院与企业之间、企业与学生之间、学院与学生之间就管理工作的内容经多方研讨，收集多种案例进行总结，并且对于可能发生的事件给出预防办法的基础上制定的。管理办法要明确各个部门和指导教师的具体责任，学生在实习期间应该遵守哪些规章制度，请销假制度，离职申请的办理办法，以及对于违反相关规章制度的处罚处理办法等内容。

（三）紧急突发事件的制度应对保障

由于紧急突发事件的特殊性和不可预测性，因此无法做到百分之百不会发生。一旦发生此类事件，就能够尽快掌握相关情况，商讨制定出紧急应对的办法，把事件产生的后果最小化，我认为还是应该成立一个应急小组。组长由系部主任兼任，副组长由系部办公室主任兼任，组成员为各个专业指导教师及负责学生管理工作的教师。应急小组必须保证24小时联络畅通，熟悉常见突发事件的应对方法。平时关于突发事件的种类进行研讨，制定事发后的应对策略，进行紧急突发事件的处理演练。

二、实习管理制度的改革

实习管理制度的改革方向应该是进一步的细致化、有效化和全面化。

（一）实习管理制度的细致化

随着顶岗实习工作开展时间越来越长，管理经验进一步成熟，对于实习管理工作的内容及可能会出现的问题有了更加深入了解，顶岗实习管理办公室要定期不定期地邀请企业管理人员、行业专家、专业指导教师及优秀毕业生等进行管理办法的进一步探讨，使之更加细化，不适当之处给予改正。重点了解合资企业或是与日企有业务往来的公司的工作内容和管理规定的特点，对于学生的管理要求作出适当调整。制订详细的计划，在学生在校期间对于相关企业的情况通过上课介绍、专题讲座、优秀毕业生交流活动等形式让他们提前熟悉，对于在企业工作所需的日本礼仪礼节提前进行培训。

实习管理层面应在每个实习实训基地增设一名实习小组组长，该学生要求认真负责，态度积极，最好有一定的组织管理能力，负责观察了解所在实习实训基地每一个实习成员的动态，定期或不定期向该实习小组的专业指导教师汇报相关情况。平时配合指导教师做好学生的思想工作。

顶岗实习管理办公室成员责任的进一步细化。比如系部主任、办公室主任及专业指导教师的批假权限分别是几天。还有不同的场合学生请假需要的上报程序和提交材料、提交方式、销假方式及事后补交材料的流程等应该更加清晰明确。

（二）实习管理制度的有效化

由于学生在实习实训基地顶岗实习，与专业指导教师相隔很远，不能像在校时进行有效管理，因此，目前实习管理制度的执行情况普遍存在一些问题。最常见的如学生不能按管理规定要求的那样按时主动联系专业指导教师。再者学生在请假时经常以为企业批准请假就行，而忽略了向学校方面履行请假手续。前者还可能用一些客观原因解释，比如进入实习岗位后，业务繁忙，精力疲惫，等等。但是后者完全是学生对于实习管理制度的不够重视和不够了解导致的。

为了能让实习管理制度真正有效执行，应该提出对策，使学生对于《实习实训管理办法》从认识上足够重视，从内容上足够了解。以前向学生普及《实习实训管理办法》常见的办法有往届学生作报告，开专题讲座，举办座谈会，召开动员大会，等等，显然效果不够理想。应该让学生在新生报到入学时就知道他们两年后会经历顶岗实习这一教学环节。接下来通过开班会的形式让他们不断深入了解相关实习内容及他们必须重视和熟知的《实习实训管理办法》。《实习实训管理办法》手册应该提前很长时间而不是在他们即将实习时下发。下发后组织学生利用业余时间学习，可以用简单的小型测验督促学生认真学习。利用往届学生顶岗实习时收集的各种实习案例，通过让学生编排小品、情景模拟等形式进行演练，巩固所学知识。

在加大《实习实训管理办法》知识普及力度的同时，对于不按照管理制度行事的学生也应该加入相应的处理办法。比如没能按时主动联系专业指导教师的情况，可以先由负责学生管理工作的教师了解实际情况，给予提醒，限期进行主动联系，如果还不能做到则给予处罚。学生请假不符合规定的流程，先予以提醒，如不及时按要求改正，则也要有详细的处罚规定。总之，预先让学生充分了解《实习实训管理办法》，再辅以相应的处罚条例。

（三）实习管理制度的全面化

学生安全保障方面。安全实习管理的重点在于管理学生顺利实习和学生的安全保障工作。在学生离校实习前，由系部联系保险公司由企业出资为学生购买“意外伤害险”。頂岗实习管理办公室可以考虑引入实习学生家长尤其是有一定知识素养和业务技能的家长也参与到实习管理工作中。注意学生家长的主要职能是辅助校方及时了解学生的各方面动态和配合专业指导教师做思想工作，在各种条件不成熟的情况下，切不可扩大他们的权限。实习管理交流平台要进一步扩大化。目前实习管理的主要媒介手段有：电话、短信、邮箱、QQ等。今后建立专门的实习实训平台，定期收集实习学生的实习近况。对于往届学生的实习情况进行总结并上传，让学生在实习期间通过网络也能随时学习了解。创建实习实训贴吧，由专门的专业指导教师负责或采取专业指导教师轮班制负责贴吧的管理以便及时了解学生的各种动态，与学生进行互动，并汇总信息及时上报。总之应该尽可能利用一切能够辅助实习管理有效执行的平台。

三、实习管理制度的未来发展

自从高职院校日语专业开展顶岗实习以来，无论是“2+1”模式还是“2.5+0.5”模式，实习管理制度的建立和有效执行都是顶岗实习能够顺利进行的重要保障。今后随着顶岗实习类型变多，比如赴日实习等模式，实习管理的内容也会相应增加相关内容，并且针对其特殊性，制定出有针对性的管理规章和措施。

但是不管顶岗实习未来的发展是怎么样的，作为规范学校、企业、学生三者之间行为的实习管理制度其本质是不会变的。随着对顶岗实习这一模式不断探索，不断总结，不断成熟，实习管理制度也会随之不断细致、有效、全面化。我认为实习管理制度的未来发展目标是人性化。

参考文献：

[1]李向东.高等职业院校顶岗实习管理制度的探索与实践[J].高等职业教育（天津职业大学学报），2009（2）.

[2]杜鹃.高职学生顶岗实习管理方法与手段的探究[J].辽宁高职学报，2011（3）.

[3]徐耀生.高职院校顶岗实习精细化管理的探索和实践[J].职教论坛，2013（3）.