“软技能”训练在计算机专业教学中的探索与实践

张旭东

随着社会经济产业化发展，现代企业用人的标准已由单一技能型人才提高到“软”、“硬”兼施的双技能型人才。作为现代企业第一线培养技能型人才的中等职业教育，以突出职业能力为目标，在进行各专业特长技能训练的同时加强“软技能”的训练，才能真正培养“软”“硬”兼备的高素质人才。

中等职业教育要满足现代企业的需求，不仅要重视理论知识和实践技能的教学，更要根据学生的个性发展需要，加强对学生综合素质的培养。学生在学校除了通过各类社团活动加强学生软技能训练之外，如果将影响他们未来发展的各种“软技能”渗入到整个专业知识及技能学习的训练过程中，就能更有效、更扎实地提高学生的综合素质，缩短学生入职的过渡期。

一、现代企业对高素质技能型人才的需求

随着社会经济产业化发展，现代企业用人的标准正在由单一的技能型人才向“软”、“硬”兼备的双技能型人才转变。越来越多的企业对于求职者的要求比起专业知识本身更加看重应聘者的职业软技能。国内IT教育实践表明，硬技能的培养较容易，而软技能则难以在短期内培养。

“软技能”即英文的Softskills是近年来传入我国的人力资源管理专业术语，它是相对于“硬技能”（Hardskills）而言的。硬技能类似于计算机硬件是外在的，是人们都能看得见、感觉到的东西，是求职者本身在某专业领域从事工作、进行研究应当具备的必要能力。软技能类似于软件，是内在的、看不见、把握不准的，是在工作和生活中解决问题、处理问题的思维能力。软技能则是为企业和个人发展带来额外附加利益的能力，这些能力主要包括管理能力、沟通能力、团队合作能力、学习能力、创新能力与解决问题能力等。

二、计算机专业教学中“软技能”训练实践的探索

1.学习能力、解决问题能力的训练。中职学生是一个特殊的“弱势群体”，一些学生存在较严重的偏差行为，他们的学习能力、创新能力与解决问题的能力普遍偏低，没有良好的主动学习习惯，这对他们将来就业极为不利。我们在教学中，可以充分利用计算机专业上机实践性强的特点，根据具体的任务编写上机实验报告，要求学生在实训课上边操作边完成，不懂的知识点鼓励他们尽可能在机上寻找答案。上机实验报告的内容可分为两大部分：一部分是在计算机上直接完成的基础内容；另一部分为拓展知识，需要学生通过上机操作自己总结寻求答案。

这种技能训练不仅使课堂学习目标明确、便于管理，更重要的是让学生在完成上机实践报告时通过动手、动笔、动脑掌握学习内容，尤其是当他们在计算机上找到答案时很有成就感，学习兴趣会日渐提高，会积极主动地完成拓展知识学习任务。实践证明在整个中职学习过程中坚持长久训练使学生逐步形成踏实的学习作风，培养主动学习能力，使学生学习的耐力及解决问题的能力都得到很好的锻炼。

2.综合应用能力、创新能力的训练。计算机专业课程从微机基础到专业应用课程之间是相互渗透、相互支持的，我们可以利用这种密切关联的特殊关系，设计合理的课题，给出任务，让学生通过专业技能操作训练综合应用能力与创新能力。

例如在计算机专业基础课CorelD RAW平面设计教学中，当完成“位图的使用”这一部分教学任务后，将位图编辑分为位图的基本操作、三维效果、艺术笔触、模糊效果、颜色转换、轮廓图、创造性及变换，布置学生利用所学知识对图片进行编辑、处理后用PPT形式展示出来，这是CcorelD RAW与Microsoft PowerPoint课程结合的应用。再例如在计算机专业课3DS MAX三维设计教学中，让学生应用3DSMAX三维设计软件进行室内主要环境的建模、赋材质、灯光设置后，用Illustrator、Photoshop等软件进行后期效果处理，再用Flash网页矢量动画设计软件完成成果展示，这是3DSMAX、Illustrator、Photoshop、Flash课程综合应用。我们对学生完成的作品可进行展评，将学生分为几个小组，每组推选学生代表进行表述、展示作品，然后通过自评、互评、教师评价等对学生的综合作业进行评价总结。

这种做法就是利用任务驱动对计算机专业知识进行综合应用，学生在完成这个任务的过程中能更好地进一步了解各学科的特点，更深入理解各学科知识相互渗透及相关专业知识的链接，学会合理、恰当地使用各种软件。实践表明学生在完成任务时，逐步深入理解、不断探索使得他们更加追求作品的完美，这样的驱动心理使学生想方设法提高作业质量，因此出现了拓展思维、积极创新的局面，在整个过程中学生的学习综合应用能力、创新能力及语言表达能力都得到了很好的锻炼。

3.沟通能力、团队合作能力的训练。许多中职生以自我为中心、不尊重他人，甚至有极强的个人主义，他们缺乏团队合作精神。研究性学习是在教师指导下，学生以类似科学研究的方式获取知识和应用知识的学习方式，这种学习方式不仅有助于学生创新精神和探究能力的培养，更有助于学生沟通能力与团队合作能力的培养。这是高中阶段提倡的一种开放性的主题活动课程。我们将它沿用到中职计算机专业实践教学活动中。

在完成了CorelDRAW、Photoshop、Illustrator等课程学习任务后，可以安排学生进行某一产品广告设计的主题活动训练。活动过程如图所示。学生3-5人组成一组，要求学生在搜集素材时必须走向社会，观察各商家广告牌特色，用手机、相机拍摄较为满意的作品，甚至可以向商家索取一些相关素材的资料。从定题—找素材—分工合作—产品设计整个制作过程除了对学生进行综合应用能力训练之外，更重要的是通过社会接触及分组分工合作充分锻炼学生的沟通能力和团队协作能力。

实践证明能够创作出好的作品的课题组首先是一个合作良好的团队，这说明一个合作良好的团队让学生在角色承担、语言交流中都充分地展示自己，发挥每一个个体的特长，融合他人，借助集体的智慧和力量更快更好地完成工作，这是在现代企业中非常重视的团队合作精神与协助能力。

4.综合“软”技能的训练。在具备了专业知识和基本技能之后，特别是学生即将走向社会面临就业的时候，提高学生的个人综合素质，对他们进行职业的软技能综合能力训练，这对提高学生求职应聘、职业能力很有帮助。

毕业设计是学生进行专业知识学习的一次全面性、综合性、总结性的专业实践，是学生走向社会工作前的一次“演练”，项目教学综合实训模式是通过解决专业领域的实际问题训练学生职业能力的一种模式。在毕业设计综合训练时，我们主要安排了如下步骤：①选题：根据学生及学校的实际情况初选课题，为让学生将所学习专业技能与社会需要接轨，指导老师带项目走访相关企业，通过实际需要设计选题；②明确任务、制订计划：学生根据指导老师设置课题及个人情况进行选题，并根据学校计划制订个人计划；③实施项目教学：引进企业的管理理念，在真实的项目设计中模拟企业管理模式，感受企业文化理念；④检查评价：通过“综合技能评价表”对学生进行课题设计与实现、分析与解决问题的能力、工作量、工作态度、团队协作能力、设计作品效果、作品展示表述（毕业答辩）、创新能力八项内容进行评价。

学生就业前对学生进行项目综合技能的训练，目的就是使学生的沟通能力、分析问题能力、创新能力与团队合作能力再一次得到巩固和提高，是帮助学生树立自信心的训练，自信是软技能的一个最终表现形式，是激活学生的资源和知识的关键，是学生勇敢地面对各种事情的起点，因此通过考核、竞赛、综合训练使学生有底气面对就业的选择。

结语

跟踪调查结果表明，将“软技能”有机地融入教学过程中，有目的、有计划地加强学牛各项软技能的长期训练，是符合教育学的基本原理，是学生全面发展的迫切需要，是有助于提高学生求职能力，缩短学生入职的过渡期，是适应当今职业技术教育和企业发展要求。

当然“软技能”训练不应仅仅停留在某一科专业技能实践方面，应当渗透到所有学科中，在具体的教育、教学实践中，积极借鉴国际先进的职教理论，成功移植现代外资企业的软技能训练方案，根据不同专业学生的特点及个人发展需要，充分考虑企业对人才的实际需求，全面提高学生的综合素质，才能为企业培养出更优秀的技术人才。