浅析日常会话中的礼貌原则

赵俊

摘    要： 礼貌是日常会话顺利进行的重要手段，礼貌的定义很广泛，本文主要从话语礼貌角度，通过具体分析若干日常会话实例分析礼貌原则在日常会话中的运用问题。

关键词： 礼貌    礼貌原则    日常会话

一、引言

随着社会的发展和人类间的沟通越来越频繁，日常生活中的人际礼貌变得越来越重要。本文将从实际日常会话实例来解说西方礼貌原则是如何实现并运用的。从语用学多角度分析日常会话的礼貌问题意义重大，值得研究。

二、礼貌原则与日常会话

Leech指出说话人在言语交际中会故意违反合作原则，使得语义模糊或讲话内容不真实等，是出于礼貌的言语行为。于是，Leech提出了言语交际中要遵循的礼貌原则。Leech把礼貌原则表述为：尽量减少（其他因素相等的情况下）不礼貌信念的表达;尽量增加（其他因素相等的情况下）礼貌信念的表达。

Leech的礼貌原则从语用学和人际修辞学的角度为人们礼貌用语的正确使用提供了一个可借鉴与遵循的几大准则：1.得体准则（Tact Maxim）：减少表达有损于他人的观点，尽量不让别人吃亏，尽量多使别人得益。2.慷慨原则（Generosity Maxim）：减少表达利己的观点，尽量少使自己得意，尽量多让自己吃亏。3.赞美准则（Approbation Maxim）：减少表达对他人的贬损，尽量少贬低别人，尽量多赞美别人。4.谦逊准则（Modesty Maxim）：减少自己的表扬，尽量少赞誉自己，尽量多贬低自己。5.一致准则（Agreement Maxim）：减少自己别人在观点上的不一致，尽量减少双方的分歧，尽量增加双方的一致。

以上五大准则与北京大学顾曰国所总结的贬己尊人准则、称呼准则、文雅准则、求同准则和德言行尊准则有异曲同工之妙，虽然中西方礼貌因其文化差异而呈现出具体的表现差异，但其深层对礼貌的抽象理解大体一致，即：二者在本质上并没有太大的差异，都是努力减少不礼貌的表达，增加礼貌表达。本文将重点分析Leech礼貌原则在实际日常会话中的运用问题，下面我们将从日常生活实例分析Leech的礼貌原则：

一天A去邻居B家玩，刚好邻居B家小孩小小已经放学回家了，小小很活泼，爱唱歌，邻居B很喜欢叫小小给客人唱歌。B对A说：小小歌唱得好，叫她给你唱个歌听吧！等不及A回答，A就高兴地对小小说：小小给阿姨唱个歌吧。小孩毫不犹豫就唱起来，虽然唱得不知所云，A还是笑着说：小小嗓子正好，唱得好，比我家美美强多了，小小，给阿姨再来一首吧。小孩笑着又唱起来，还伴着跳舞;邻居B也很开心地和A聊起来，并端出了许多水果，最后还邀请A常来玩。

在该例中，礼貌原则得到了充分体现。首先，B很喜欢小小唱歌，在她看来，孩子唱得不错，希望得到A对小小的认同和夸奖，所以A的回答很好地满足了对方的需求，为对方保全了面子，同时为自己赢得了面子，因为B似乎对A更热情了，拿出来许多水果，并表达和A频繁往来的意愿。可见，一致原则和赞美原则确实达到很好的礼貌效果，有利于成功地建立日常交际中的人际关系。A减少自己与B在观点上的不一致，即A同意B的观点，认为小小唱得好，很好地遵循了一致原则;人类个性千差万别，对同一件事情，必然会产生不同的观点和意见，但是为了日常交际不致中断，我们有时候要做到“求同存异”，尽量增加与他人的相同意见。A为了不想B扫兴，为了维护B的面子，以及满足小小唱歌的热情，做出了让大家都开心的回答;虽然并不真实，但是大家心情都好了，A与B之间的交际关系也就顺利地延续下去。也许A并不觉得小小唱得好，可是还是遵循减少表达对他人的贬损的赞美准则。心理学家认为，由于每个人都有自卑的情绪，因此，人都或多或少希望得到别人的赞美，恰当的恭维和赞赏能给人心理上的满足。

另外，A的回答还体现了谦逊准则。A说道自己孩子美美没有小小唱得好，事实怎样，那也不确定。也许是学校唱歌队的呢，不论怎么样，A很到位地做到减少对自己小孩的表扬，让人感觉更没压力，彼此间更亲近，关系更融洽。中华民族是一个“礼仪之邦”，从古至今，在人们的语言交际中无不体现着谦逊准则的运用，如称自己为“鄙人”、“不才”等;明明自己是某一领域的权威人物，而且知识渊博，阅历丰富，却总爱说自己才疏学浅、闭目塞听等，其目的就是给对方面子，易于与对方沟通。在交际中使用谦逊准则有利于获得对方的好感、体谅和谅解，从而有利于交际的实现和维持。

其实，礼貌原则在实际日常会话中体现颇多。比如冬天，甲和乙在宿舍看书，甲想开窗户，因为宿舍太小而且不透气，所以感觉很闷，但又怕乙不愿意，于是就说：

甲：今天阳光不错，是吧？

乙：嗯！确实不错！

甲：把窗户打开透透气，享受享受阳光吧，怎么样？

乙：好吧！

从会话结构看，甲的第一次对话确实完成了第二次对话的请求行为的条件是否存在，因此起到了礼貌作用。同时，甲以其话语的间接性及模糊性，使乙在第二次对话中很难说一个“不行”，这显然表现了甲提出请求时的策略性。“今天阳光不错”这句话，可以是纯粹描述外在的环境，可以是表露发话人对好天气的愉快心情，也可以是希望受话人能接受打开窗户这一暗示。甲就是充分利用了得体原则，在对话中，似乎为了乙也能呼吸新鲜空气，享受阳光，减少让乙吃亏，而是让其受益，至少言语中有所体现，所以乙更没办法说不。关于慷慨准则，我们可以从下面例子加以分析：

甲：实在太对不起了！

乙：1：啊，天哪！

乙：2：没关系，大概还能买到一样的。

显然，甲打破了乙珍藏多年的镜子，出于对好友的保护，乙未发脾气，乙2的变动型模糊限制语的使用，包含了乙2的惋惜之情，遵循了使自身受损最大的原则，以减少甲的自卑感，较之乙1的回答，气氛和谐融洽，更有利于日常会话关系的维系。在日常会话中，同情原则也不容忽视。例如：

Student：What about my composition？

Teacher：Well，maybe some paragraph is a little superfluous.

上例学生与老师的对话中，老师使用了“maybe”“a little”两个变动模糊限制语，遵循了“尽量较少双方的反感”的同情准则，大大缓和了批评的语气，进行了模糊的降低性修饰，使学生易于接受，不至于伤害学生的感情，有助于促使对话向积极顺利的方向发展。

虽然礼貌原则对建立良好的人际关系意义重大，但是运用不合理，可能适得其反。比如过度的谦虚可能被认为是自负，不真诚的赞誉会被人误认为是不敬与讽刺，盲目地与人一致可能让人觉得没主见、随风倒。任何适合礼貌原则运用成功与否，取决于说话人对听话人意图的领会，以及说话人的态度和说话方式等。在不同的情形下，说话人要灵机地改变自己的说话态度与方式等，以适应正在进行的日常会话的需求。可见，说话人为了达到礼貌交际的目的，仅掌握礼貌套语、遵循礼貌原则是不够的，它还取决于语域、语境、文化背景及对会话意图的领会等诸多其他因素。礼貌原则在日常会话实践中，需要说话人不断积累与学习，才能得到完美实现。总之，在交际中，适当地运用礼貌原则，尽量多给别人一些方便，以获得对方对自己的好感并促进交际成功。

三、结语

礼貌是日常会话中不可或缺的手段。礼貌定义众说纷纭，从语用学角度来看，礼貌就是指在日常会话过程中尽量多给别人一些方便，从而在交际中使双方得到尊重，同时反过来获得他人对自己的好感。

参考文献：

[1]丁大同.礼貌研究[J].理论与现代，2001（1）：13-14.

[2]何兆熊.新编语用学概要[M].上海外语教育出版社，1991.

[3]胡壮麟.语言学教程[M].北京：北京大学出版社，2001.