浪花里飞出甜蜜的事业欢乐的歌

龚寄托

对于从中国著名的“海洋经济之乡”启东走来的徐红来说，同处长江入海口的宝山无疑是她情有独钟的又一故乡热土。在浪遏飞舟的江海间，她为北上海崛起的邮轮事业极尽心力，发奋耕耘；而在依法履职，为上海加快发展建言献策的实践中，她勇于执言、敢于担当，尽显来自现代邮轮产业领域女代表与众不同的风采。她就是市人大代表、上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司码头作业部经理徐红。

站在地区发展潮头的滨江建设者

通江达海，水上门户。进入21世纪的宝山依托滨江临海之优势而跨入水上客运事业发展的快车道，随着十六铺航线改造北迁，现代水上客运中心雏形——北上海的滨江宝山形成。2001年，徐红凭借着宝钢商场8年营销服务经历的优势，在招聘面试中脱颖而出，成为吴淞口开发有限公司这个大家庭中的正式成员。

踏上全新岗位的徐红似乎特别能吃苦，也特别能干，在较短的时间内，她很快从普通客运员一跃成为公司业务骨干乃至独当一面的重要部门负责人。十余年间，她相继担任客运站服务班班长、客运主任、办公室主任、副站长、站长。

随着滨江宝山转型发展，新兴的邮轮产业经济崛起。2010年，徐红转任新组建的上海吴淞口国际邮轮港发展有限公司码头作业部经理，这是她职业生涯中一个全新的起点。对于初创时的情景，徐红记忆犹新，那时边施工建设，边探索运营。高强度、快节奏、高效率，如火如荼。徐红他们一面参加公司组织的业务骨干速成培训，包括集中听取邮轮公司以及上海港国际客运中心老师培训辅导，实地学习考察等；一面接力传递，加强对员工的培训，环环紧扣，有序推进。

作为涉外窗口，徐红和她的同事们注重窗口服务工作的总结和提升。每次工作结束，徐红总得与同事们聚在一起分析研讨，做到工作流程不断优化。作为码头作业部经理，徐红敢于迎难而上。记得企业初创起步时节，由于公司部分老员工的思想观念止步于计划经济阶段，对于快速发展的现代服务业缺乏正确认知，导致新老观念冲撞，摩擦频起。对此，徐红沉着应对，言传身教，“春雨润物细无声”，用榜样的力量感染老员工，较短时间内统一起了整个团队的思想，共同确立起与国际接轨的现代服务理念。

实践出真知，当年在探索实践中边学边干的吴淞口国际邮轮港，如今已和上海工程技术大学牵手，校企共建，成为学校邮轮管理专业岗前培训的基地，一批又一批学生到港口当志愿者，而徐红和她的同事们也相继走上大学讲坛，成为滨江宝山的一大佳话。

从迎世博时“钻石公主号”邮轮在吴淞国际邮轮港成功首靠起，作为滨江邮轮经济创业者，徐红和她的同事们紧紧跟上新兴产业经济发展的节拍，这些年来，他们成功创造了具有滨江特色的“宝山速度”。历经四年多运营，上海吴淞口国际邮轮港声名远播海内外，邮轮靠泊航班从2011年的10艘次发展到2014年的288艘次，出入境人数也从2011年的2.3万人次猛增到150万人次，五家邮轮公司将8艘母港邮轮运力布局宝山，2015年有望突破400艘次，两船同靠已成为新常态。吴淞口国际邮轮港已成为目前亚太地区最大的邮轮母港，跻身世界邮轮母港八强。

经风沐雨，携手共进。徐红和她的同事们共同历经了岁月的洗礼，声名鹊起，自2011年以来，码头作业部相继获得市级和区级“工人先锋号”、上海市模范职工小家、上海市巾帼模范岗等诸多荣誉称号，徐红本人也被授予上海市劳动模范、上海市“三八”红旗手、宝山区优秀党员、宝山区“五一”劳动奖章等多项荣誉称号。

身处一线更接地气的群众代言人

打孩提时就有着“上海情结”的徐红，多年来对上海这座东方大都市一直怀有极深的情感，尤其被区人大代表选举为上海市第十四届人大代表以后，她对上海、对宝山的关爱之情似乎更为迫切、更为浓烈。

徐红对依法履职重要性的认知有着一个渐进过程。记得初任代表时，尤其是初次站到市人大这一全市民主政治建设议事大平台上，满腔热忱的徐红更多地将代表职务视作为一种政治荣誉。这里人才荟萃，既有学识丰富的大学校长，又有能言善讲的资深律师，还有富有专长的各行专家，对此徐红感到有一股无形的压力，故而在讨论议事时，她未免有些胆怯，生怕自己说不好，讲不到点子上。随着时间的推移，年轻的代表很快意识到自己认识上的误区，作为人大代表，肩负着一方选民的重托，依法履职，为民执言，为地区发展建言献策，这是时代赋予的历史责任，和自身学历的高低、职务的大小没有直接关联。作为基层代表就是要说好基层的话，替老百姓提好基层的建议，踏踏实实做好基层的事。更何况基层代表自有得天独厚的优势，身处一线更接地气，直接对话群众有着坚实的社会基础。

思想认识一旦转过弯来，徐红代表的履职热情空前高涨，无论在会中的讨论发言，或是深入社会调查研究，还是联系社区活动，她总是信心满满，底气十足。

在2015年的市人代会上，徐红围绕上海邮轮产业发展建言支招，她建议结合邮轮产业在上海的快速发展态势，进一步松绑邮轮港口岸通关条件，比如行李查验、游客查验等方面能有跨越式的突破，推出更彻底的政策举措。同时她建议为新兴的邮轮产业发展给予财税政策上的专项支持。具体为：减免相关企业所得税；邮轮船舶物料供应给予退税便利返还政策；支持港区及配套区域建立免税仓库。徐红代表的建议得到了有关方面的积极回应，今年1月，由市旅游局分管领导带队展开调研，对旅游企业监管如何与自贸区接轨、如何借助自贸区平台促进旅游业与相关产业特别是邮轮产业的融合发展进行探讨。今年2月，市相关部门分别在虹口区、宝山区、自贸实验区管委会召开调研座谈会，同时又赴市发改委、市商务委，就上海中国邮轮旅游发展实验区进一步发展的政策需求以及如何承接自贸试验区制度创新辐射进行了探讨。

这些年来，徐红常常忙里偷闲，与群众聊上一聊，真诚地倾听他们内心的想法，并尽力为他们排忧解难、解疑释惑。对于每年开展的市、区人大代表联系社区活动，徐红更是倍加珍惜，在她看来，这绝对是广泛接触选民，深入听取社情民意的有效履职途径。每次她都详细记录下群众反映的各类问题，利用业余时间认真梳理，并及时向有关部门反馈。这些年里，徐红所提出的代表建议、批评和意见，大多立意高，但切入口小，与民生息息相关。她曾围绕改善逸仙高架路夜间照明、上海外环线增设交通流量显示屏、高架路旁安装隔音壁等交通议题直抒己见。而有些代表建议、批评和意见，更是她在日常工作生活中的亲身感受。这些年休闲旅游已成为新常态，然而与快速发展的旅游业不相适应的种种不文明行为日益凸显，尤其是出境游的不文明行为，更是损害了国家形象和国民利益。对此徐红建议政府尽快完善细化《旅游法》，进一步明晰旅行社职责，大力创导游客文明出行；同时建议媒体以实施公民道德建设工程为抓手，营造文明、和谐的旅游环境，提高城市文明程度和市民综合素质，不仅让我国成为外国人旅游集聚的客源地，也让世界各国乐意接纳中国旅客。

徐红认为事关百姓民生大计的事，决无大小之分，都是人大代表该关注的重要事。为了推进淞宝地区部分老小区水压不足的问题解决，徐红不仅多次深入小区实地调研，并且及时撰写代表建议、批评和意见，呼吁有关部门尽快解决群众“急、难、愁”的问题，她不避艰辛，多方奔走督促，终于促成问题圆满解决。针对《上海市养犬管理条例》颁布实施五年来，居民养犬不文明行为依然较为普遍的现状，徐红建议相关部门严格执行《上海市养犬管理条例》，加强宣传，倡导居民文明养犬风尚，营造都市养犬文明氛围，为上海大都市的市容市貌添新彩。