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战士

2015-09-10悉达多

南方人物周刊 2015年4期
关键词:小孙酒楼老总

悉达多

赵总在公司是人人皆知的传奇。她农村的家中有7个孩子,她排老四,自小成绩好,但没继续读书的机会,只能在地里一边摘棉花一边哭。接着来到大城市闯荡,到建筑工地搬砖,2004年无意间加入了一家培训公司,从此命运发生转变。

她身上有股狠劲,同事评价她“把最狠的精神激励法都玩了一遍”,也就是自己设定目标和期限,达不到则自我惩罚。惩罚内容包括剃光头、跪爬15层楼、跳河和裸奔。营销方式也简单粗暴,就是近似疯狂的执着,结婚当天还不忘开团队会议,孩子出生当天又见了客户,坐月子时依然打电话联络客户,保持河北地区第一的业绩。

7年后,23岁的她成了河北邯郸公司的老总,一年有一千多万营业额,家族兄弟姐妹包括亲戚十几人也都进了同一间公司,但同样要经过她当初的试炼。公司一直保持着年终奖发现金的传统,从最高的几十万发到最后一名,也许只有几百块钱,这样一来,每个人都会受到强烈的刺激。

她买了5部车,奥迪Q7是刷全款买的,一个月光买衣服就可以花7万,几乎没存钱。这也是公司文化的一部分:鼓励员工消费。一是为了体验高档次生活,否则很难跟客户老板对接;二是认为钱如果不花出去,就没有再赚的动力,人会失去斗志。

88年的小孙是山东分公司的一名营销人员,内部称为战士,去年收入15万,今年她给自己定了30万的目标,并且要组建一个6人小组。同样是从农村出来的孩子,她说公司这个平台给了她很多接触高端老板的机会,有时客户的老婆来上课甚至会要求跟她住一屋,倾诉自己的烦恼。

公司文化非常注重个人体验。小孙第一次坐飞机,第一次住五星级酒店,第一次去上海、苏州、深圳,第一次坐宝马7系去华夏良子做足疗,都是来公司后的体验和福利。

小黄是公司今年全国营销冠军,从3000战士里脱颖而出,做了一千多万的业绩,自己可以得到其中的5%。

小黄大学时在酒店实习过,她读的商务英语专业全是美女,她长相普通,被分配到客房部负责打扫房间。尽管如此,她还是很认真地干,最后练得3分钟就能铺好一张床,并且在员工里是最好的。

后来她被调去酒楼,人们都不相信以她的长相可以做前台收银,但她记忆力好,记人名和号码特别准,有时光听声音都知道是谁。她当时就种下了念头,必须让酒店和酒楼的两个老总抢她,证明自己的工作能力。由于是出纳财务,平时还会跟酒楼老总带着黑社会去收账,谁挂账多少钱,她不用带账本记得一清二楚。

也是在酒楼,她见识了各色人等。有人喝醉了要求退钱,拿起电话砸她脸上,她躲到角落哭了一小时;还有吃完饭砸烂一桌子东西、丢一摞钱走人的。实习经历让她迅速对老板群体有了深刻的认识,也免除了恐惧。

刚到公司的头几个月她没有成交一个客户。行走江湖的老板防范意识很强,曾有客户对她喊道:“你小女孩干这个干嘛,凭你的三寸不烂之舌能把我说服吗,不就是为了我的一点钱吗?”还有客户直接把钱砸到桌上,说:“拿去吧,你不就是要钱嘛。”

就算客户有成交意图,也会有意设计考验,例如叫朋友打电话套她的话,看她是不是只想赚钱,还是真的认为课程对自己有用,感觉稍微不对就会拒绝下单。但归根结底,“客户其实也挺简单,只是看能不能触动他心里最深处的那根弦。”

第一名就像中彩票,每年的前十几乎会全换一遍。这里面有许多偶然因素,有时只用搞定一个大客户,一百多万就出来了,因为他会介绍家人和朋友下单。而这名战士可以凭此成为某个地区的总经理,虽然她并没有核心能力,靠的无非是心劲、死磕,把客户的照片放在床头。

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