“慕课”对高校图书馆服务的冲击与挑战

陈 哲

(通化师范学院图书馆，吉林 通化134002)

“慕课”简称MOOCs 或者MOOC，其中，“M”是英语Massive 的缩写，即大规模，“慕课”与传统课程相比规模宏大，“慕课”课程上课人数少则成千上万多则上百万;第2 个字母“O”是Open 的缩写，其意是开放，它与传统课程相比，不设门槛、不分国籍向全球开放，学习者完全以兴趣为导向只要注册就可参与学习;第3 个字母“O”即Online (在线)，“慕课”课程学习不受时空限制完全通过网络完成。因此，从本质上说， “慕课”课程是大规模的网络开放课程［1］。“慕课”自2008 年出现以来，迅速风靡全球。“慕课”以其开放性、大规模、自主性、个性化、交互性等特点［2］爆炸式的影响着高等教育的发展。高校图书馆作为高等教育文献信息集散中心，如何认识“慕课”风暴带给高等教育的冲击?如何应对“慕课”来袭?是当今高校图书馆亟待解决的重大课题之一。

1 “慕课”带给高等教育的影响

“慕课”是全球化、信息化、大众化教育发展的新阶段，其核心理念是开放获取、共享［3］。作为一种新兴的教育模式，它更加强调为学习者提供开放、优质、公平的教育。自由灵活的学习方式和平等的教育理念，使“慕课”浪潮迅速席卷全球。2012 年被纽约时报称为“慕课元年”。中国意义上的“慕课元年”始于2013 年，这一年清华大学推出了首个中文版“慕课”平台—— “学堂在线”［4］，随即，北京大学、上海交通大学、复旦大学等知名高校也纷纷开始运行“慕课”平台。自此，“翻转课堂”、“线上线下”迅速成为高等教育领域的热词。教育部科技发展中心主任李志民指出: “慕课意味着校园围墙正在被打破，优质教育资源的共享已经成为时代的必然，传统意义上的大学职能将会发生颠覆性变化”［5］。

1.1 “慕课”促进了全球优秀教育资源的免费共享

“慕课”课程的重要发展目标之一是“将世界上最优质的教育资源，传播到地球最偏远的角落”［6］。“慕课”课程通过网络借助计算机注册不分时空就可以享受国内外著名高校明星教授的网络课程。“慕课”课程实现了优秀教育资源的免费共享，降低了学习者的入学门槛，充分体现了学习者学习的自主性，使广大学习者可以根据兴趣和爱好自主选课学习，使终身教育和个性化教育成为可能。可以说，它的出现打破了国与国之间的藩篱、校与校之间的界限，使各高校优秀的教育资源共享的趋势成为可能。这对于促进教育公平化、教育大众化，实现教育全球化具有破冰意义。

1.2 “慕课”推动了传统教学方式的颠覆性革命

“慕课”课程的出现实现了传统意义上教学内容的无限延伸和扩展，学生学习不再受国籍、学校、学科专业的限制，不再受时间、空间的限制，打破了传统意义上的教学方式。“慕课”背景下，教师主导课堂的地位将被打破，教学内容将无限扩大，以前教师在课堂上需要几十个学时才能完成的教学任务，现在只需要几分钟就能完成，并且教学效果更直观、更生动、更深刻。这使高校之间的竞争也将更加激烈，加速高校教育资源的分化组合，促进高校教育改革的深化发展。

1.3 “慕课”实现了学生学习方式的根本变革

“慕课”课程设计下，学生将摆脱传统教学课堂的限制和约束，完全以自主的学习状态去享受学习。可以说，“慕课”课程实现了学生自主选择学习的权利，促进了教学内容和教学方法的创新。传统教学以课堂集体教学为主，教师为了完成教学任务，主要以“填鸭式”教学为主，很少进行讨论式教学，这在一定程度上降低了学生学习的积极性，也束缚了学生学习能力和创新能力的发展。而“慕课”课程教学实现了不同国家、不同学校、不同学科专业之间的大规模的网络开放式学习。这种课程方式既有利于实现学生自主、个性化的学习也有利于讲授、讨论等各种教学方式和手段的交替运用，更有利于学生知识的获取、吸收与创新，使学生真正成为学习的主人。

2 高校图书馆服务面临的挑战

“慕课”对于高等教育和高校的影响日益扩大，在此背景下，高校图书馆作为高校教学、研究的重要辅助部门，高校图书馆服务同样面临着巨大的冲击和挑战。

2.1 图书馆资源服务方面

“慕课”借助计算机技术和网络实现教育资源的优化配置和开放获取。教师和学生必须在课前、课后搜集、查阅大量的信息资料。这需要高校图书馆将纸质图书、期刊、报纸及各种数字资源进行海量收藏、整理、重组进而进行“大数据”信息服务。而高校图书馆目前的馆藏资源正由以纸质资源为主向以数字资源为重点的发展过程中，还没有形成对各类资源的“大数据”整合处理平台，因此很难满足“慕课”学习者线下学习的需要。

2.2 图书馆学科服务方面

“慕课”课程属于名校、名师、名课“三名”课程［3］。它需要参与者必须查阅大量的信息、掌握大量的信息，对网上课程的教学内容进行深入的学习和研究才能跟得上名校、名师、名课的步伐。图书馆作为第二课堂，不仅要求各种信息资源的优化配置，更要求图书馆员能够提供专业的信息服务。由于高校图书馆依附于高校并主要围绕高校师生读者开展工作，长期以来官本位思想严重，缺乏创新意识和主动服务精神，特别是高校图书馆员由于没有实行图书馆馆员资格认证制度，图书馆员的学科结构、年龄结构、学历结构、职称结构不尽合理，面对“慕课”浪潮下师生读者专业化、个性化的信息需求很难满足。

2.3 图书馆技术服务方面

“慕课”是现代教育与信息技术高度融合的产物。它需要借助完善的信息技术体系实现慕课学习者个性化学习的信息资源需求。它要求高校的教育信息资源建设从高校内部自建到校校教育信息资源共享，教育信息资源获取从静态的单一获取到动态的共建、共享［3］。而目前，高校图书馆的数字化建设虽然已经具有相当规模，但还不具备对高校图书馆数字资源及高校图书馆联盟数字共享资源及相关服务信息资源等海量的非结构化信息数据的“大数据”处理能力。因此，很难为“慕课”学习者提供个性化“大数据”处理分析的信息技术服务。

2.4 图书馆信息素养教育方面

“慕课”课程大数据背景下的网络开放课程。它要求学习者必须具备较高的信息素养水平，能够辨别、选择和处理各种类型的网络信息源和信息数据。而目前，虽然信息检索课已经在各高校普遍开设，但各高校信息检索课的课时较少、学分较少，教学内容和方法也相对单一，信息素养教育的教学效果并不理想。因此， “慕课”背景下，学生的信息获取水平和信息处理能力还有待加强。

3 高校图书馆服务的创新对策

“慕课”自2008 年出现以来，以井喷式的速度革命性的影响着高等教育的发展。特别是当前我国高等教育转型背景下，高校图书馆作为高校办学的三大支柱之一，面对“慕课”风暴，应积极转变管理理念、服务理念，主动嵌入式融入“慕课”教学的各个环节，为“慕课”课程提供强有力的信息支持。笔者认为，应从以下几点入手:

3.1 优化图书馆馆藏资源结构，加强馆际合作，促进优势资源共享

高校图书馆馆藏资源结构建设是图书馆服务的前提和基础。对此，图书馆应做到以下两点:首先，在馆藏资源结构建设及调整上应充分发挥和尊重一线教师、学生的主导作用，实现教师、学生主导下的馆藏资源结构的合理化调整。保证在馆藏资源建设方面既满足师生需要又能够突出学校学科特色，从而形成读者满意、特色突出、资源丰富的馆藏资源结构。其次，各高校图书馆应通过协议或联盟的形式加强馆际合作，促进馆际之间的优势资源共享，还应通过馆际合作的形式加强网络优势免费资源的收集和大数据处理，为“慕课”学习者提供强大的“大数据”信息源。

3.2 积极转变管理理念、服务理念，做到嵌入式、主动服务

高校图书馆作为高校教学、科研的服务部门，应积极转变管理思想，从上到下营造“一切为了读者，为了读者一切”的管理理念和服务理念，使图书馆员从思想深处、行动实处做到为读者着想，主动嵌入到“慕课”教学的全过程中，及时提供专业、细致的学科服务。为此，信息化、数字化环境下对图书馆员专业素质的要求不断提高，高校图书馆必须积极采取策略提高图书馆员的专业素质。现实环境下，高校图书馆可采取加强岗位培训、短期外出培训交流、网络学习、专家讲座等形式，在实际工作中提高馆员的职业精神和业务素质，并形成相应的激励机制，使图书馆员养成终身学习的良好习惯。只有图书馆员职业精神和业务素质的不断提高，才能够更好地适应风云变幻的信息环境，为读者用户提供更加优质的信息服务。

3.3 加强馆际交流，积极构建专家咨询平台，提供高质量的学科服务

“慕课”背景下要求图书馆学科馆员提供更加专业和细致的专业咨询和指导，尽管图书馆学科馆员对所负责学科专业较为了解，也有一定的专业学科背景。但是面对“慕课”一类需要高、精、专的专业指导和咨询，还不能完全驾驭。对此，可借鉴“真人图书馆”服务的成功经验，根据本校学科建设、专业发展实际，加强馆际之间的合作与交流，通过协议聘请相关领域的专家、学者，积极构建专家咨询平台，师生读者可根据需要实时在线视频咨询专家，这样既免去了时间、空间的困扰，又能够为师生读者提供更加专业的信息服务。同时，图书馆也可根据教学系(部)要求，邀请专家现场讲解。构建专家咨询平台，能够为师生准备“慕课”课程提供高质量的学科服务。

3.4 加强高校图书馆硬件设施建设，完善图书馆技术服务体系

“慕课”是全球信息化、网络化背景下的产物。为更好地适应“慕课”海量数据的需要，图书馆必须加强硬件设施、管理系统的更新和维护，实行关联技术，重新组合图书馆内各种载体如书、报、期刊、音视频资源、数据库资源及相关知识服务体系，建立大数据资源处理平台，实现从人找数据到数据找人的智慧型服务［7］。为“慕课”学习者提供高智能的技术服务体系。

3.5 加强信息素养教育和培训，提高学生的素养水平

信息素养教育和培训师是高校图书馆的重要工作内容之一。“慕课”课程对学生的信息素养水平提出了更高的要求，也是学生提高其学习能力、创新能力的前提和基础。高校图书馆在加强信息素养教育和培训方面，应吸收和借鉴国外图书馆的成功经验。图书馆员除通过图书馆官方微博、QQ 等方式随时咨询解答学生学习当中遇到的信息检索方面遇到的问题和困扰，还可以通过建立包含有信息素养培训课程及自我评估考核内容的教学模块嵌入到“慕课”课程或其他网络在线课程中，引导学生通过自主学习和实践提高学生的信息素养水平［8］。

4 结 语

“慕课”作为一种新兴的课程模式，正以迅猛的速度影响着高等教育的发展。高校图书馆作为辅助高校教学、科研的重要机构，同样也面临着巨大的冲击和挑战，国内一些高校图书馆已经开始关注和研究如何创新服务，适应“慕课”课程。笔者认为:图书馆必须正视信息服务的变化，积极转变管理思维和服务理念，拓宽图书馆员的服务视野，提升图书馆员的职业精神和业务素质，主动嵌入式积极服务于“慕课”课程，为“慕课”课程提供高水平的智慧化服务。

［1］ http:∥baike.so.com/doc/7187428.html ［EB］.

［2］ 徐建华，姜君. 我国基础教育慕课热的冷思考［J］. 中国教育学刊，2014，(8):34－37，45.

［3］ 高地. “慕课”:核心理念、实践反思与文化安全［J］. 东北师大学报:哲学社会科学版，2014，(5):179－186.

［4］ 郭英剑. “慕课”与中国高等教育的未来［J］. 高校教育管理，2014，(5):29－33.

［5］ 李志民. MOOC 加速高等教育国际化［EB/OL］. http:∥www.edu.cn/gd_6534/20130506/t20130506_939244.shtml.

［6］ 边慧. MOOC:坐在家中上名校［N］. 河北日报，2013－08－08.

［7］ 张国杰. 大数据视角下图书馆服务发展走向及策略研究［J］.图书馆工作与研究，2014，(6):8－12.

［8］ 郑伟，梁霞. MOOCs 背景下的高校图书馆服务探索与思考［J］. 图书馆理论与实践，2014，(9):59－63.