IBM：智慧城市建设三步走

IBM认为智慧城市的本质就是利用信息技术来解决如下三方面的问题：

利用大数据技术，使城市管理者能做出最合理的决策

大数据是近来信息技术领域最为热门的词语，IBM用它来描述和定义信息爆炸时代产生的海量数据，并命名与之相关的技术发展与创新。在城市中，数据无处不在，它们来自公共汽车、城市轻轨、水网、油管、天然气管道、医院、学校以及建筑。技术的发展足以实现这些数据的实时收集；分析技术的发展足以让所获的大量结构化和非结构化数据转换为带有洞察力的信息。这样的信息发布给合适人群后，他们就能做出最合理的决策。比如市长可以根据这些信息决定城市的投资，轻轨调度中心可以合理安排班次，应急中心能找到就近的应急物质，市民可以据此决定如何最合理地安排自己的出行方式等。

使用创新科技，提前发现潜在问题

信息技术的快速发展，特别是在各个领域的创新，能够帮助城市管理者做到未雨绸缪而不是充当救火队员。传感技术和分析技术的发展能使城市管理者随时检查城市的健康状况，找到潜在风险并提前采取应对措施。

美国某城市结合 IBM 的智慧城市平台采用了智能井盖，提前应对强降雨天气对市民的影响。该城市部署了44个智能井盖，每5分钟就往运营平台发送一次数据，包括水位、流速和水温等。同时，该系统还整合了气象信息，城市管网拓扑信息，交通信息等。图1说明了分析技术是如何通过智能井盖的信息分析管道拥堵情况的（如图1所示）。

系统根据分析结果将堵塞情况重点标示在地理信息系统的管网拓扑上，同时显示附近维修检测车辆的位置和排班，运营中心人员根据这些支持信息合理地安排维修，将强降雨带来的危害降到最低。

图1 管道拥堵分析

图2 实现智慧城市的统一模式

利用信息技术整合各方资源，使城市的运营和管理更加有效

城市管理一项高度复杂的工作，牵涉到的内容繁多，部门众多，而各部门的信息孤岛现象比较严重，相互之间缺乏资源的整合和协作。比如经常可以看到，同一地点前几天自来水公司掘路作业，几天后电力公司又在开挖作业，后几天通信公司再次将路挖开，缺乏沟通协作在某些情况下会导致非常严重的问题，比如，城市的污水排放导致电力线路故障使交通信号灯无法工作，从而导致交通的拥堵甚至发生安全事故。因此，满足现有复杂需求必须同时考虑未来发展前景，需要理顺各部门的数据信息，并在市级层面统一管理和整合，采取关联分析、聚类分析、系列模式分析等实现信息和数据挖掘和应用，为管理者和决策者提供科学决策的信息和依据。2012年，IBM为巴西里约市政府打造了智慧城市运营中心，将里约30多个城市管理部门的数据统一纳入城市运营管理系统。在运营中心的大屏幕上，显示了里约城市动态监控视频，包括各地铁站、主要路口的交通状况，城市未来几天的降雨情况，交通事故处理状况，停电处理状况以及其他城市问题处理及进展状态。

除此之外，IBM还提出了智慧城市建设三步走的路线图：

第一步，在过去几十年，IBM在全球实施了2000多个智慧城市项目。其中有美国迪比克的智能水表管理，社会水资源管理，泄漏检测；新加坡的智慧交通管理；爱尔兰都柏林的智慧城市管理；荷兰阿姆斯特丹的智慧机场；台湾地区的智能列车；瑞典斯德哥尔摩的智慧交通等。

第二步，从这些智慧城市项目中总结出实现智慧城市的统一模式，概括起来是三条：利用信息，分析问题和共享资源（如图2所示）。

第三步，利用自身的技术能力构建智慧城市解决方案。图3是IBM的智慧城市解决方案架构。最下面部分是信息感知部分，通过数据格式的定义，接入不同来源的信息，整合进智慧城市运营中心平台。中间部分是实现智慧城市的核心基础架构，提供服务总线，分析建模能力，工作流程，关键绩效指标定义能力，报表能力，并提供可视化的管理界面。而最上层就是基于平台构建的各种行业解决方案，服务于不同的业务部门。右上方智慧行业解决方案资产库是 IBM 打造的智慧城市合作伙伴生态系统。基于 IBM 平台构建的智慧行业解决方案可以提交到资产库，通过审核流程，合作伙伴的应用就能被全世界用户所访问（如图3所示）。

图3 智慧城市解决方案架构